报纸自办发行与零距离服务

社会学家认为,机械时代的标志是数量,电子时代的标志是质量,信息时代的标志是服务。为消费者提供方便周到的服务,是当今社会的潮流。 报纸自办发行,其实质是要寻找一条为读者提供直接服务的路子。就报纸这种特殊产品而言,这种服务至少要具备两个要求,一是迅捷,报纸要以最快的速度到达读者手中;二是方便,读者能够以最方便的方式订到和收到报纸。这在计划经济条件下,没有人做也是很难做到的。 《楚天都市报》(下简称《楚》报)在确定自己的发行方式时,思路比较清楚。通俗地概括,就是订报上门,送报上门;上升到理论,可称为零距离服务。     

公共图书馆开展亲子分享阅读服务的思考

亲子分享阅读是一种在轻松愉悦的家庭情景中,父母与儿童通过共同阅读的方式启迪儿童智力的阅读活动。公共图书馆在开展此项服务活动中,可采取阅读指导、手机图书馆、送书上门、馆外流通点、开展读书活动等基本模式,创建优雅阅读环境;提供专业化阅读服务;转变服务思想观念,为服务亲子家庭提供保障措施。     

科技档案开发利用的几点想法

1 加大宣传力度,统一思想认识.不等利用者上门,而为档案寻找并提供给合适的利用者,变被动服务为主动服务.     

竞争与合作博弈间的和谐发行

引导员工为读者提供便利服务随着纸媒的经营压力加剧,报刊社给予发行部门的费率逐年紧缩,针对这一现象,发行部门一方面要找准和制定符合发展的管理模式;另一方面要打造一支精干的目标营销和品牌推广队伍.1.明确调研目标,着重在为读者提供便捷的服务上做文章.随着互联网的普及,读者需求也发生了很大改变,他们除了看重报刊内容外,更多看重发行部门为之提供的附加服务.如员工在送完报刊后,能否为他们提供上门办理分类广告等附加业务.     

闸北区档案馆向社会推出七项服务新举措

日前．闸北区档案馆公开向社会推出七项服务新举措：1、提供预约查档。利用者可通过《上海闸北档案信息网》、电话向档案馆提出预约调卷服务申请；2、提供电函查档。利用者可通过电话、信函、传真、馆长信箱等形式提出代为查询有关档案申请；3、提供送档上门。本市孤寡老人、重残人员通过电话等形式提出查档申请．对于符合查档条件的利用者，工作人员将上门送档案复印件并办理查档手续；     

创新服务机制，必须抓好四个“点“

在以知识经济为基础的信息时代,档案工作要积极、主动、高效地为领导和社会提供有效服务,在服务中树立自身形象,促进档案事业发展,就必须经常关注党政领导和经济社会发展的需求,发挥自身优势,抓好四个“点”,创新服务机制。1 选准服务社会的切入点长期来局限于为上门用户提供服     

山东临邑县档案局(馆)开通“查档直通车”

近日,山东省临邑县档案局(馆)为进一步发挥档案查阅利用的作用,更好地服务社会,服务民生,在原有查阅服务的基础上,开通了"查档直通车",增添了送档上门、电话查档、专家解答等服务内容,为群众查阅档案资料提供了更加全面、方     

“桥公益”微营销时代来袭

春节临近,58同城即将高调推出一个新业务——58到家。58到家是一个以居家场景为核心的上门服务体系,58到家的平台直接连接劳动者和用户。它以提供兼职的方式解决了大量的剩余劳动力,它提供的不仅是典型的上门类O2O服务,更为解决社会问题做出了巨大的贡献。近两年,各个细分垂直领域的O 2 O服务如雨后春笋般的冒出来,尤其是上门服务,提供上门服务的品类也开始变得越来越多,市场正     

“彩虹行动”吹响服务“深耕”号角

近日,2008实达秋季服务万里行——“彩虹行动”圆满落下帷幕。据悉,此次命名为“彩虹行动”的服务万里行活动,以实达集团成立20周年和集团股改复牌为契机,全面精耕服务,充分挖掘服务潜力和客户价值。与以往活动不同的是,此次“彩虹行动”不仅为广大客户提供主动上门式服务与培训,更根据客户的实际情况,因时制宜,灵活处理;不仅向客户提供集中培训,更强调与客户的沟通交流,针对客户的维修情况进行重点培训,提高机器使用寿命。     

太原书市搭上假日经济的快车

太原书市搭上了假日经济的快车４月２８日 ,一年一度的山西省第八届暨太原市第十届大型书市在太原南宫广场开幕。在一阵欢快的鼓乐声后 ,省新闻出版局局长谢洪涛、太原市委宣传部部长黄征、省店总经理张凤山等为书市剪彩。本届书市共设展棚６０间 ,除太原市店、省店外 ,省内５家出版社也在此间设立了摊位 ,书市上展示的图书音像品种共计６万余个 ,且全场实行九折优惠销售。与以往不同的是 ,本届书市还开展有新书预订、缺书登记、代查代找、代邮代运、流动供应、大宗图书送书上门等服务项目 ,其旨在丰富书市内涵 ,提高书市的服务功能。书市期…     

长春市档案局主动为亚冬会提供服务

第六届亚洲冬季运动会将于2007年1月在长春市举行,这是提升长春国际知名度的良好契机。长春市档案局结合工作实际,采取了一系列有效措施,积极主动为亚冬会提供服务,多次主动上门了解亚冬会档案工作情况,提供业务咨     

强化服务意识完善检索体系

长期以来，档案部门处于“收、管、用”这种传统的管理模式中，因此档案工作者应把工作重心从档案管理型转移到档案信息资源的开发利用上来。改变过去等待用户上门借阅提供服务的传统服务模式，进一步强化服务意识，主动走出去，了解利用需求，主动为档案利用者提供档案信息。做到企业领导、基层单位、生     

谈档案工作的主动服务

提供利用工作有两种方式:第一种是被动服务.即档案人员根据利用者提供的有限线索,利用已有的少数几种检索工具去寻找利用者所需的档案文献.这种服务是档案人员坐等利用上门查档,检索方式是捕捞性的,检索工具也是初级阶段的,如案卷目录、卷内目录、全引目录等,且提供的一般是档案原件.这种服务方式所导致的结果,不仅延长了查找档案的时间,降低了工作效率,而且查全率和查准率都难以提高,档案信息资源也难以被充分开发出来.这不论是对档案人员的工作,还是对查档人员的工作都是一个不小的延误.……     

泰达档案馆为“大火箭”产业基地上门服务

根据开发区解难题、促转变、上水平活动和作风建设年活动领导小组有关要求,泰达图书馆档案馆进一步转变工作作风,以服务开发区乃至滨海新区经济社会发展为己任,不等不靠,积极行动,扎实工作,继为众多区内企业开展一对一服务之后,于5月6日赴西区新一代运载火箭产业化基地提供上门延伸服务。     

谈档案工作的主动服务

提供利用工作有两种方式:第一种是被动服务.即档案人员根据利用者提供的有限线索,利用已有的少数几种检索工具去寻找利用者所需的档案文献.这种服务是档案人员坐等利用上门查档,检索方式是捕捞性的,检索工具也是初级阶段的,如案卷目录、卷内目录、全引目录等,且提供的一般是档案原件.这种服务方式所导致的结果,不仅延长了查找档案的时间,降低了工作效率,而且查全率和查准率都难以提高,档案信息资源也难以被充分开发出来.这不论是对档案人员的工作,还是对查档人员的工作都是一个不小的延误.……     

地方党报如何进行广告策划

首先,地方党报的广告经营人员要树立一种全新的思想观念,即面向市场、主动服务的观念,积极参与市场竞争。2002年,温州日报广告实进款4700多万元,而由营业厅经营的上门广告发生额仅儿百万元(分类广告已由福建都市传媒公司承包,不计入内)。这种状况对党报的广告从业人员提出了一个非常迫切的要求:党报广告如何融入市场,吸引大众客户?为此,我们改变以往等客上门的"官商"作风,树立市场观念和竞争意识,实施上门服务、跟踪服务、全方位服务。一方面,我们主动上门办理广告刊登的有关手续,特别是政府部门公告,我们派专人定期上门取稿、上门结算、上门送     

武陵区：首次指导宗教场所建档工作

4月20日,武陵区档案局派员对区境内著名宗教场所白鹿寺建档服务工作,此举开全市为宗教场所提供档案服务指导之先河。区档案局了解白鹿寺正加紧建设之中,局领导主动上门,宣传档案法规。提供业务指导。与该寺主持进行座谈,并现场指导该寺对现存文书、财务、基建、照片及古籍、书画等档案资料按归档要求进行收集整理。     

闸北区档案馆为特殊人群提供上门送档服务

8月21日,闸北区档案馆工作人员冒着高温酷暑,来到区内一位82岁高龄、腿脚不便的离休干部袁女士的家,主动为她提供上门送档服务。袁女士相当满意,再三感谢闸北区档案馆及时解决了她的难题,对该馆高效规范的办事作风大加赞赏。近年来,闸北区档案馆注重服务民生,关     

市档案馆荣获“市爱国主义教育基地先进单位”称号

<正>在2月21日召开的2014年市爱国主义教育基地工作推进会上,市档案馆荣获"2012-2013年度上海市爱国主义教育基地先进单位"称号。近年来,市档案馆充分利用馆藏档案资源,围绕重要节日和重大活动,精心策划、组织主题教育活动。以"送展上门,送课上门"的方式,积极推行"三公里文化服务圈建设",在传承上海城市历史文化,开展     

远安县馆的农村科技信息网络

湖北远安县图书馆在“为农服务”中注重办实事,除送书上门、创办《科技信息》小报免费发放外,还初步建立起农村科技信息网络。这个网络发轫于1989年,先在馆内成立了专职机构——“信息服务站”。其任务是为基层及时提供急需的经济信息、技术资料;收集整理发布与振兴地方经济有关的新