试论秘书工作中的礼仪

礼仪与秘书人员辅助决策,协调关系,自身提高都有密不可分的关系,它在秘书工作中发挥着极其重要的作用,是秘书人员不可忽视的一种修养和技能.秘书工作不能忽视礼仪内容,而礼仪在秘书全部工作中具有自己的特殊意义。     

秘书礼仪的规范和要求

在秘书工作中，秘书人员往往要和来自不同领域的各种各样的人打交道，懂得交往礼仪方面的知识是非常必要的。因此，秘书礼仪成为秘书实务课程中的重要内容。这部分内容虽然没有很强的理论性，理解并不难，但却也有些零散琐碎，不便掌握。下面，依据董继超主编《秘书实务》的有关内容以及考试大纲的具体要求，本文对秘书礼仪的主要内容提纲挈领地试做要点概述，以便更好地帮助自学考生学习掌握秘书实务课程。一、秘书礼仪所谓礼仪，是指在社会交往中形成的、以建立和协调人际关系为目的、为人们所认同和遵守的行为规范或准则。它包括礼节和仪…     

论秘书挡驾工作中的模糊语言

“挡驾”是秘书的一项非常重要的日常工作，所谓“挡驾”，是指秘书人员为保证领导集中精力想大事、抓大事，对领导日常工作中无关紧要或关系不大的人和事进行鉴别和剔除的一种把关性措施。秘书平时说话都力求把意思表达明白、清楚，这是工作的需要、交际的需要，但在挡驾工作的某些特殊语境下，恰恰需要不直接、不明白的语言和表达方式，以便让人自己去体会、去捉摸，从而收到巧妙的表达效果，这样模糊语言便在挡驾工作中找到了巨大的运用潜力。     

中西方礼仪文化的差异及其对涉外秘书工作的作用和影响

在秘书工作中,礼仪具有非常重要的作用。但是,中西在礼仪文化方面存在的差异对秘书工作具有很大的影响,其中主要是在社会交往方式和社会生活礼仪习俗等方面的礼仪文化差异影响最大。鉴于此,在分析中西方礼仪文化各自具有的特点的基础上,重点论述其对涉外秘书工作的影响,以期有助于涉外秘书更好地与西方人进行交流与合作,顺利完成本职工作。     

浅谈秘书的角色艺术

秘书是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。是领导的参谋、助手，有人把秘书工作形象地比喻为领导的脑、腿、手的延伸；也有人说秘书是机关的门面、窗口。说明了秘书工作的重要性，说明了秘书这一角色在单位工作中所占有的重要位置。那么秘书人员在机关工作中如何尽快地进入角色，做好秘书工作呢？根据我几年工作的体会，谈几点不成熟的看法。首先，正确认识秘书这个角色，找准自己的位置。秘书工作是为领导服务，为部门服务，为群众服务的。作为党政机关的秘书，其主要行为特征为领导提供辅助性服务。因此，我们每个秘书人…     

起草礼仪性领导讲话的实践与思考

起草礼仪性领导讲话是一般秘书人员的基本技能之一，在社会生活的各个方面被广泛应用。本文主要探讨了起草礼仪性领导讲话的意义与特点、内容与结构、技巧与要求的一般规律。     

简述国有企业秘书的基本素质

秘书工作的主要任务是帮助领导协调处理工作事务,高素质的秘书会直接提高领导的工作效率.由于秘书工作的特殊性,当前从事秘书工作的人员素质参差不齐,有些秘书的素质需要进一步加强.随着国有企业的业务转型,国有企业领导秘书需要转变观念,提升自身素质,对自己高标准严要求,按照秘书人员的基本素质逐条对照,努力学习业务知识,增强工作技能,提高自己的心理素质和职业道德水平,做好国有企业领导秘书工作.     

高等专科学校系、室秘书工作初探

在高等专科学校教学系室领导机构中，为什么要设立秘书工作岗位？秘书工作在领导教学工作中有什么特点和作用呢？如何发挥秘书工作的作用？对这些问题，在高等专科学校一部份人中有不同的看法。一种认为：系一级教学单位设秘书是为领导“抄抄写写”、“跑跑腿”或是接待客人支付餐费做“侍候人”的工作；还有一种人认为”秘书人员又不是教师，谁听话并能写手好字就可以当秘书。笔者认为，这些看法都是片面的。正因为一段时间以来有些人，其中包括个别领导对教学系、室秘书工作的重要性认识不足，对秘书工作不够重视，因此直接干扰和影响了秘…     

秘书工作中的位次排列礼仪

在秘书工作中,经常有各种各样的活动需要讲究位次排列礼仪。位次是否规范,是否符合礼仪的要求,不仅反映出对交往对象的尊重和友善程度,也反映出秘书人员自身的素养、阅历和见识。所以秘书人员必须掌握位次排列礼仪。本文就行进、乘坐电梯、会客、谈判、签字仪式、会议、宴请等场合中的位次排列规则一一做了介绍。     

高校机关秘书素质谈

教育要开拓，高校要发展，要求核内各系部机关间协调配合，在这一过程中，各系部机关的秘书发挥着重要作用，因此，高校各系部机关秘书的素质问题显得很重要。做好高校各系都机关的秘书工作，对于校、系、处、所领导开展工作有着很大的促进作用。＿秘书的工作任务很多＿首先，秘书是领导的参谋、在校（系）领导作出决策前，秘书应做好充分准备，多提一些建设性的意见和方案，供领导作决策时参考。在作出决策后，、秘书应注意各种反馈信息，供给领导，以备修改决策时用。其次，秘书是领导的助手。从校（系）领导的工作性质来看，他们既是决策…     

浅谈高校艺术院系教学秘书工作

教学秘书在高校教学管理工作中起着重要的作用,由于服务对象的特殊性,艺术院系教学秘书在工作内容和所应具备的素质上有其特殊的要求;为了更好的提高教学秘书的工作质量,院系领导应给予充分重视,采取有力措施,加强教学秘书队伍建设.     

基于工作岗位需求,对《秘书礼仪》课程的教学改革探索

礼仪渗透于秘书日常事务之中,是秘书人员必备的修养,也是秘书工作的一项必备专业技能。本文基于工作岗位的需求,从课程设计、教学实施、评价体系三个方面,阐述了对《秘书礼仪》课程的教学改革建议。     

秘书的角色刍议

所谓角色,是指人们在一定的社会关系中所处的位置及这种位置要求的行为模式.秘书有自己的位置,有自己的行为模式,显然秘书也是一种角色,并且有其特定的内涵.从事秘书工作的人,除了具备一定的政治素质与业务能力以外,具有较强的角色意识是至关重要的,自觉调控自己的心理活动,规范自已的行为模式,归属自己的角色位置,才能更加完善地做好秘书工作.秘书究竟扮演着什么样的角色,其角色的内涵究竟包含着什么?秘书角色其主要行为特征表现为提供辅助性服务,其内涵的本质为:依存领导,为领导服务;潜在的影响领导的决策.因此,秘书在社会活动中,扮演的实际上是一个角色组,配角是秘书角色的实质内涵,是其基本角色;但在特定的场合和条件下,可以潜在地转化,成为“半个领导”.秘书角色具有双重性,有以下几方面的特点:     

论秘书挡驾工作中的模糊语言

挡驾是秘书的一项非常重要的日常工作,所谓挡驾,是指秘书人员为保证领导集中精力想大事、抓大事,对领导日常工作中无关紧要或关系不大的人和事进行鉴别和剔除的一种把关性措施。秘书平时说话都力求把意思表达明白、清楚,这是工作的需要、交际的需要,但在挡驾工作的某些特殊语境下,恰恰需要不直接、不明白的语言和表达     

基于工作过程的秘书礼仪教学初探

随着我国社会的发展和文明程度的不断提高,秘书礼仪工作在社会活动中发挥着越来越重要的作用。为了培养出高素质的秘书人才就需要通过礼仪课程提升学生的综合礼仪素养。根据中职教育的特点,结合多年的教学经验,以工作过程为导向进行相应教学手段和方法的探索,以期提高教学质量,使中职学校的学生能够满足社会的需求。     

谈高职文秘专业学生礼仪修养的培养

礼仪是在人际交往之中,以约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的规范化行为,具有规范性、可操作性、传承性、变迁性。礼仪是秘书人员不可忽视的一种修养和技能,是秘书工作与生俱来的一种职能和公关的辅助手段。秘书学习应用礼仪,有必要从宏观上掌握一些具有普遍性、共同性、指导性的规律原则。因而高职文秘专业应加强礼仪方面的教学。     

搞好高校系秘书工作的思考

从事了十多年的系秘书工作,工作中所遇到的成败得失,酸甜苦辣,常常引起我的思考。作为一个秘书的职责是什么?作为一个大专学校专业系科的秘书的职责有什么特点?繁忙的系秘书工作有什么规律可循?怎样才能算是一个称职的系秘书?这些问题经常在我的头脑中盘旋。我想结合我自己的工作,谈谈对搞好系秘书工作的一些想法,希望得到领导和同志们的指点和帮助,以期今后把工作做得更好一些。     

从杨修之死看秘书的适度参谋

参谋咨询，辅助决策是秘书的重要职能之一．秘书能够积极而适度地参谋领导政务，正面促进领导的决策及要事活动是其全面职能意识与深层素养的反映，是其工作的主动性、创造性和应有价值的发挥。秘书人员给予领导的参谋建议愈多且愈切合领导活动的需要，其工作价值则愈高。但是，秘书活动自其产生之日起，就从属于一定的政权，一定的领导集团，它是以领导活动为中心，并受到领导活动制约的。因此，秘书积极主动地参谋政务，有效地辅助领导活动、充实完善和强化领导意图、领导行为，就必须优化同领导的职能关系，在参谋政务的过程中，始终遵循…     

秘书角色意识论

秘书的角色意识是做好秘书工作的关键所在。针对现实工作中秘书角色意识普遍较为淡薄的现象进行原因分析，提出了自己的对策意见，以期正确把握秘书的角色特征，调整秘书的角色位置，以利于更好地开展秘书工作。     

论秘书工作者的心理品质

凡有人就有心理活动,秘书人员有自己特定的活动领域,同样也存在着大量的心理现象。因此,秘书工作者在其职业活动中要重视自己的心理品质修养。 一.秘书工作者的心理品质是由其社会角色和职业动机决定的。 (一)秘书工作者的社会角色。所谓社会角色,是指一个人所处的社会地位,从事的社会职业,担任的社会职务。整个社会好比一个广阔的舞台,每个人都担任着一定的角色。秘书工作者担任着这么一个角色:在领导机关工作,但不是领导,却又以某种方式参与领导活动,并在其中发挥重要的作用。具体地说,是对领导起参谋和助手的作用,秘书的这