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国内著名合作数字参考咨询项目调查分析 总被引:2,自引:0,他引:2
调查了目前国内3个著名合作数字参考咨询项目运行现状,并从咨询软件及功能、咨询方式、服务对象、服务内容、响应时间、合作程度、实时咨询时间、网络表单设置等方面逐一剖析,提出六个策略,进一步加强与完善合作数字参考咨询项目,以期推动我国合作数字参考咨询服务稳定、可持续发展。 相似文献
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中小型公共图书馆开展数字参考咨询已势在必行.济南市图书馆的数字参考咨询服务经历了从电子邮件、网络表单到加入广东省立中山图书馆联合参考咨询服务网的服务方式.总结济南市图书馆网络参考咨询服务的经验教训,中小型公共图书馆实行数字参考咨询一定要有自己的特点,具体包括:建立独具特色的网络咨询服务平台;建立学有所长的专家队伍;加强对用户群体的培养;建立规范而系统的管理体系. 相似文献
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清华大学图书馆虚拟参考咨询案例分析与服务对策-表单咨询问题统计分析 总被引:5,自引:2,他引:3
阐述提高图书馆虚拟参考咨询服务质量的必要性;对清华大学图书馆虚拟参考咨询系统THLVRS接受的访问量及表单咨询问题的类型进行统计分析,以了解用户范围、咨询问题类型;从FAQ库的建设、咨询解答的深度与广度三个方面提出提高服务质量的对策。 相似文献
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在线参考咨询系统是一种基于网络的图书馆实时咨询服务系统,对参考咨询系统的整体目标、用户角色及操作权限、系统功能、数据信息表进行了比较具体的设计和分析,利用MVC模式提出了相应的开发方案,对参考咨询系统的关键技术进行了细致探讨. 相似文献
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虚拟参考咨询中用户个人隐私研究 总被引:9,自引:1,他引:9
本文对实时型、E-mail型、WEB表单型和FAQS型等四种常见类型的虚拟参考咨询服务中所涉及到的用户个人隐私进行了概括,对目前提供实时型虚拟参考咨询服务的常用软件进行了介绍并对所涉及的用户个人隐私进行了考察。最后,对虚拟参考咨询中用户个人隐私的保护策略提出了建议。 相似文献
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网络综合数字参考咨询交流工具及其评价 总被引:1,自引:0,他引:1
介绍网络数字参考咨询交流的5种交流工具:电子、功能完备性、技术先进性、邮件型、文本讨论型、文本传输型、表单型和聊天型;阐述网络数字参考咨询交流工具的评价原则为:利用普及性、操作简易性、功能完备性、技术先进性等;按照参与评价交流工具的用户人数多寡,着重评价具有代表性的交流工具。 相似文献
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图书馆虽然是非盈利的公益机构,但是侵权纠纷案件时有发生,影响了图书馆服务的社会效益。论文针对参考咨询工作中遇到的知识产权问题,结合首都图书馆参考咨询工作的具体实践,介绍了一些典型的咨询案例,总结了网络表单咨询服务、文献检索服务、文献传递服务、专题咨询服务、知识服务和用户培训服务中规避侵权风险的经验和对策。 相似文献