论公共图书馆服务的人文实践与策略

文章从公共图书馆服务的人文内涵、树立读者平等自由地享用图书馆服务的理念、公共图书馆服务的人性化管理和服务的创新四个角度探讨了公共图书馆服务的人文实践策略。     

充满人文精神的软环境是公共图书馆人性化服务的根本

分析了公共图书馆人性化服务的软环境的现状及其原因,以及如何努力打造公共图书馆充满人文关怀精神的软环境;提出了充满人文关怀精神的软环境是公共图书馆人性化服务的根本所在的观点。     

中小型公共图书馆讲座品牌构建探讨

讲座作为一种延伸服务方式,已在各大中型公共图书馆普遍开展。图书馆讲座在宣传优秀文化、展示历史人文、指导读者阅读等方面发挥了重要作用。公共图书馆的讲座品牌培育对提高讲座服务竞争力至关重要。探讨了中小型公共图书馆讲座服务品牌的构建策略,以实现中小型公共图书馆讲座服务的可持续发展。     

为"第一个"喝彩

人文图书馆学在向实践领域推进。公共图书馆界推出了诸多人性化服务措施，而全免费服务是最受读者欢迎的服务，它反映了公共图书馆精神的理性回归。文章对免费服务给予了热烈赞颂。     

浅谈公共图书馆的人文关怀

从人文关怀的内涵出发，论述了公共图书馆的建筑、读者服务工作、馆员三方面人文关怀的意义及具体表现，说明了公共图书馆的人文关怀对图书馆工作的发展起到积极的推动作用。     

浅探公共图书馆对视障读者的人文关怀

从对视障读者的人文关怀角度探求公共图书馆如何增强为视障读者服务功能及人性化服务。     

公共图书馆未成年人服务之核心能力研究

除了单独建制的少年儿童图书馆,公共图书馆也担负着为未成年人服务的工作。从我国公共图书馆未成年人服务的现状来看,目前公共图书馆未成年人服务还很薄弱。公共图书馆未成年人服务的核心能力包括信息素养的培养、知识交流能力的培养和终身学习意识的培养等。为了更好地满足未成年人的服务需求,公共图书馆未成年人服务应结合国家政策导向,主动提升未成年人服务的核心能力,积极改进其服务策略。     

建设市民“大邻居”式的公共图书馆

文章通过介绍国外公共图书馆在建筑设计,服务手段上如何体现人文关怀的实例,阐述了把图书馆构建成市民的“大邻居”的人文理念,即在帮助市民及时获得知识信息的同时增进人文交流,做市民的好邻居,使市民在图书馆休闲娱乐,享受健康生活。文章还对比国外公共图书馆成功经验,指出中国公共图书馆实际存在的问题：经费来源差距导致发展受限;图书馆分布不均凸显资源分配失衡;服务意识淡薄,阻碍图书馆人性化发展。对中国公共图书馆的未来提出了构想：坚持以人为本的思想,在服务手段上力求创新,为市民提供贴心的人文关怀。     

我国公共图书馆微博服务调查与分析

通过对国内新浪平台认证的公共图书馆微博进行调查,发现目前公共图书馆微博内容不丰富,开通的服务功能有待完善,对与读者互动交流的重要性认识不足。提出了拓展宣传渠道、丰富活动内容、重视与读者的交流互动以及完善微博服务功能等,来增强公共图书馆微博影响力。     

数字人文视域下公共图书馆知识服务转型研究

数字人文理念的普及与不断进步,为公共图书馆知识服务实现转型提供了强大的动力与良好的机遇。在技术进步、用户需求变化以及行业环境等多重因素的驱动下,公共图书馆应当积极把握图书馆知识服务转型发展的主体方向,充分发挥自身优势,努力为数字人文视域下的知识服务转型营造更好的环境。     

图书馆开放式服务述略

高校图书馆和公共图书馆都在多方面探索和实施开放式服务,不论高校图书馆还是公共图书馆,其开放式服务发展趋势都是走向社会,进行广泛的社会交流,提供基于社会关系和社会环境全开放的服务.     

图书馆服务的人文分析与评判——三论图书馆服务

人文标准是评价图书馆服务的基点。当今的图书馆服务缺乏人文性,表现为图书馆的短视经营、管理上的不文明、重技术轻服务,以及忽视读者权利等等。坚持图书馆服务的人文尺度,就要坚持为所有人服务,坚持技术人文的发展观,维护公共图书馆的非商业化特质和建筑设施的人化本质等。参考文献5。     

公共图书馆无障碍环境建设初探

公共图书馆无障碍环境建设是保障残疾人等弱势群体文化权益和人身安全的必要条件,也是公共图书馆实现面向大众的人文关怀的具体要求.文章对我国公共图书馆无障碍环境建设中存在的无障碍意识不强、人文关怀缺失、盲人有声读物图书室普及率低、无障碍设施不完善、人性化服务不到位等现状进行了分析.借鉴国外先进经验,就如何加强公共图书馆硬环境(入口、厕所、家具设施、盲道等方面)无障碍建设和软环境(信息交流帮助、人性化服务、有针对性的专题服务)无障碍建设提出了切实可行的具体措施.     

论现代公共图书馆的人性化服务

论述了现代公共图书馆树立人性化服务理念的必要性和迫切性,认为图书馆人性化服务是图书馆读者服务工作的发展趋势,提出应创造一个具有和谐的人文关怀氛围的图书馆。     

澳大利亚公共图书馆残疾人服务的法律环境研究

通过对澳大利亚图书馆协会、国家图书馆和各州、地区公共图书馆网站进行调研,发现澳大利亚公共图书馆有着完善的残疾人服务法律体系.为完善我国公共图书馆残疾人服务的法律环境,建议促进相关法律制度的出台,借鉴国际先进经验,加强交流与合作.     

普遍均等服务在公共图书馆的践行

自由地进入图书馆查阅利用各类文献,参加图书馆各种读书活动,均等地获取信息是广大公众的文化权益在图书馆的最基本体现。公共图书馆应通过信息资源普及、注重人文关怀、开展公益活动、创新服务模式来践行公共图书馆普遍均等的服务理念。     

日本公共图书馆商务支援服务的内容和方式

文章用文献普查、网络调查、比较分析等研究方法,对日本公共图书馆商务支援服务的内容和形式进行了比较系统的研究。日本公共图书馆所开展商务支援服务的方式主要有商务交流研讨、商务支援资料提供和商务咨询等。不同的图书馆在开展服务的过程中注意发挥各馆的特色,提供个性化的商务支援服务。而且,日本公共图书馆开展商务支援服务工作一直恪守服务大众的宗旨和公益性原则。这些独到的方式和方法都可以给我国公共图书馆的商务信息服务提供启示和借鉴。     

全国公共图书馆立法决策服务合作共识

(二○一○年十二月十六日)二○一○年十二月十六日,在国家图书馆召开的"全国公共图书馆立法决策服务研讨会"上,与会全国各省、自治区、直辖市公共图书馆、副省级城市图书馆(以下简称省级公共图书馆)的代表,就建立立法决策服务协作机制,加强立法决策服务沟通与交流,开展相关项目合作,共同提高立法决策服务能力等内容,进行了深入的讨论,达成以下共识:     

多元理念与美国公共图书馆多元文化服务——美国公共图书馆馆员访谈解析

针对公共图书馆为民众提供的多元文化服务问题,访谈美国5家公共图书馆的馆员,就公共图书馆在美国多元化社会生活中所起的作用进行探讨,并提出构建多元文化服务的三点思考与启示,即职业使命和内在价值,倡导社会包容的理念以及创造交流的第三空间,以期为我国公共图书馆服务提供切实可行的参考。     

读者满意:公共图书馆服务的品质

提高公共图书馆的服务品质是读者满意的关键。提高服务品质主要表现为以图书馆对读者的人文关怀以及员工以读者为中心的服务意识的培养。