导游知识构架的完善与旅游景观学的构建

导游是针对景观客体为游客提供文化服务的职业。目前导游队伍能一般性胜任旅游目的地讲解,难以胜任旅游环境或旅途景观的导游,成为导游知识结构欠完善的突出标志。导游分带路型、背诵型、解释型、学术型四类,以学术型导游的知识构架为相对完善。导游知识构架的欠完善有碍旅游生产力的进一步提高,是旅游生产力供需不协调在导游领域中的体现。形成导游知识欠完善的原因有教育培训内容不全、游客的文化欣赏水平不断提高、导游服务目标与激励机制发生错位等。构建旅游景观学是完善导游知识构架的主要举措。     

关于创新海南导游管理体制的思考

创新导游管理体制是实现海南国际旅游岛建设战略目标的重要措施。通过对海南导游管理体制中现存问题的分析,提出了具有海南特色的管理体制建议:创新导游人员等级评定制度,力促导游职业终身化;创新导游人员的薪酬和保障制度,提高导游服务质量;规范导游公司、导游协会制度,促进导游管理的社会化、专业化。     

导游专业课程的教学方法初探

旅游业的发展,带动了职业学校导游专业人才的培养。在导游专业课程里模拟导游课是一门专业性、实践性很强的专业课,运用以往传统方式的教学对导游专业课程来说是一个极大的误区。因此,改进导游专业课程的教学方法是导游专业教师面临的重要课题,本文通过笔者从事的模拟导游课堂实践,总结了导游专业课程适合采用的教学方法,以此来提高教学效果。     

浅议导游语言能力的培养

导游语言是导游从事导游职业的主要手段,语言能力对导游员来说尤其重要．它直接影响着导游的服务质量和接待效果。本文主要论述了导游语言能力培养的目标、要求,以及培养导游语言能力的注意点和提高导游的语言能力的途径。     

浅论导游人员培训工作的必要性

21世纪旅游业的发展要求导游职业道德规范化、导游手段科技化、导游服务知识化、导游方法多样化、身心素质高标化;现阶段导游素质方面依然存在诸多问题,表现为职业道德意识淡薄、知识匮乏、讲解文化品位低、职业定位偏差、进取心缺乏、身心承受压力能力差等。加深导游培训必要性认识,做好导游培训工作,是提高导游人员整体素质最为经济有效的途径。     

导游翻译伦理研究

导游翻译是一项极为复杂的人类实践活动,其中涉及旅游文本作者、导游、委托者、外国游客等不同的伦理主体。在导游翻译讲解过程中导游所受到的伦理约束是一个整体概念。这些伦理约束共同作用,规范导游翻译行为。     

浅谈高职导游专业人才的培养模式

近年来,随着我国旅游业的迅猛发展,社会对旅游人才特别是导游人才需求日益旺盛。高职作为培养导游人才的重要阵地却存在毕业生就业尴尬境况,其原因主要是高职导游专业人才培养缺乏特色、高职导游人才缺乏竞争力,人才培养的效果与市场需求之间的差异和距离,为解决上述问题,有必要对导游的职业能力进行剖析,进而针对导游职业能力的需要对导游专业课程进行实践性的教学研究,从而使得导游课程教学能适应导游职业能力的要求。     

我国导游职业道德教育的实践困境与重构策略

近年来我国导游职业道德日渐式微,诚信危机被大众诟病,导游是整个旅游接待服务工作的轴心,导游职业道德高低和旅游服务质量息息相关。从实践层面看,导游职业道德教育还存在诸多困境,不同程度地影响了导游职业道德教育的有效性。要提高、我国导游职业道德,必须重构导游职业道德教育体系。     

艺术教育在中职导游专业中的实用性

导游是一门艺术。新世纪的旅游发展形势对导游的知识结构提出了更新、更高的要求。＂说学逗唱＂样样精通,多才多艺,能适应不同游客需求,是导游学习和发展的方向。中职导游专业设置艺术教育为培养多才多艺的导游搭建了舞台。艺术教育在课程设置、实践过程中都体现了实用性,它是培养新世纪实用优秀导游人才不可或缺的实用课程。     

加强导游角色意识培养 促进导游专业生成才

近年来,出自中职学校的导游专业学生普遍存在专业基础知识不扎实、专业技能不强、职业道德素质低下等现象。究其原因,众多中职学校在培养导游专业生的过程中过多地流于形式,而忽视了导游专业"灵魂"思想的灌输,这个"灵魂"思想就是导游角色意识。培养导游专业生导游角色意识,是为了发挥导游角色意识的能动性和指向性,对导游专业生的行为起到调节和驱动作用,最终目的是引导学生能将导游职业规范内化为对自己言行、思想道德的自我要求,自觉地指导自己"做什么"以及"怎样做",促进导游专业学生综合素质的提高。     

导游自我管理下的服务质量的提升

导游服务是指导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。导游服务质量不仅取决于导游人员的常规性服务更取决于心理服务或情绪性服务。导游应从道德修养、礼仪细节、知识积累、导游技能、习惯养成等方面提升服务质量。     

在《导游基础》教学中渗透能力本位教育的实践与研究

《导游基础》课程是职业学校导游专业最基本的专业知识,是导游专业学生考导游证的必要课程之一,学好这门课程更能提高导游专业学生今后的职业能力和社会竞争能力,笔者在《导游基础》课堂中渗透了能力本位教育教学,目的是提高职校导游专业学生的理解能力和实际运用能力,从而提高职校导游专业学生的社会竞争力。在导游基础课堂教学中要实现这个转变,专业教师就必须具备现代教育理念、更多的专业知识与能力,这样才能顺利地实施能力本位教学。     

导游讲解语言的美学特征分析

导游讲解语言是导游服务的重要工具,利用好这一工具是提升导游服务水平的关键。旅游活动本身就是审美活动,导游讲解语言就是实现这一审美活动目标的重要手段。导游讲解语言与美学结合具有必然性,同时导游讲解语言又在创造美和传播美。系统分析了导游讲解语言的美学特征,指出了导游讲解语言的美学价值。     

实施以能力为取向的导游实务课程教学改革

《导游实务》是旅游专业的一门实用性、技能性强的课程,导游素质的提高和导游技能的培养是课程最主要的目标。实施以能力为导向的教学是导游实务课程改革的必然选择。本文从课程内容、教学方法、教学形式、课程评价四方面出发,探讨导游实务课程“以能力为取向”的教学改革。     

《导游业务与技巧》课程＂螺旋上升式＂教学模式改革研究与实践——以鞍山师范学院高职院旅游管理专业为个案

〈导游业务与技巧〉是旅游管理专业的核心课、必修课,也是全国导游资格证考试和导游人员等级考试的必考科目,是一门把导游服务理论运用到导游工作之中、并指导导游工作的理论与实践紧密接合的应用性较强的课程,该课程的实施包括理论和实践两个环节,综合性和实践性较强.     

旅行社兼职导游管理现状及对策

随着旅游业的发展,兼职导游的作用越来越大。兼职导游具有很多的不可控性,我国旅游业要发展．推进兼职导游管理建设将是一项紧迫任务。现从兼职导游这个工作岗位的特征出发,从旅行社角度,探讨旅行社兼职导游在招聘、培训、绩效考核、薪酬及劳动关系五大模块的关系,为旅行社兼职导游管理对策提供新的途径。     

《旅游法》实施前后导游薪酬结构的对比分析及管理启示

导游是一线部门的服务人员,是与游客直接接触的服务人员,导游薪酬结构状况与导游服务质量、游客体验质量密切相关。《旅游法》实施后,导游薪酬体系和薪酬结构进行了调整,拟从时间维度出发,探讨《旅游法》实施前和实施后专职和兼职导游薪酬结构的变化及其带来的影响变化,通过深度访谈,对我国导游薪酬保障体系进行探析,分析目前我国导游薪酬结构的不足,对我国的导游薪酬体系提出措施和建议。     

心理健康教育在职业高中旅游学科教学中的渗透

世界各国旅游业对导游都有严格的要求。日本导游专家大道寺正子认为:"优秀的导游最重要的是他的人品和人格。"他指出导游的基本条件是自信、健康、整洁、有礼貌、胆大、勤奋、开朗和谦虚。而我校旅游专业的学生毕业以后主要是从事导游工作,笔者在这几年的职业高中旅游学     

导游薪酬制度设计研究

导游薪酬制度是搞好导游管理工作的核心制度之一,其合理与否将直接影响导游服务的质量。目前,我国导游薪酬制度的设计比较混乱,这直接导致了导游收入的不稳定和导游服务质量的降低。     

导游培训现状及对策分析

导游的培训问题一直都是旅游业讨论的要点之一,本文旨在通过对导游队伍及培训存在的问题及导游培训的重要性、难处入手,探讨导游培训的对策及实施办法。