高校物业服务费用测算及服务人员配置规范研究

物业服务费用构成是物业管理项目成立的基础与核心要素,是精细化管理的关键环节。在相关物业服务费用定价和费用管理政策法规及其规定尚不健全的情况下,极易导致诸多矛盾和严重问题的产生,制约着包括高校物业管理业态的健康发展。基于高校后勤管理实际和物业管理行业运作规则,经对十几个省份、三十余所不同类型高校物业管理现况调查,并结合有关高校物业管理项目的经费投入及管理实例剖析,依据相关法律法规及行业组织规定,研究高校物业服务费用测算及服务人员配置规范,提出高校物业服务费用成本构成、测算依据和计算公式模型,创新性主张服务分级理念,以应对不同区域高校差异化的服务需求和服务标准。旨在突破高校物业服务费用标准缺失困局,为高校物业服务费用测算提供理论与方法指导,推动实现高校物业服务品质和成本最优化目标,以适从高校深化后勤改革与物业管理发展趋势。     

稳中求进 小步快跑 加速实现后勤服务社会化

近年来,我校从加快推进后勤服务社会化人手,对学校现有后勤部门经过改组、改造、改制和引进社会服务力量,建立了若干个独立的经营实体,并组建了后勤服务产业集团,实现后勤服务与学校管理体制的规范分离,向学校后勤服务社会化迈出了坚实的一步。 一、我校后勤改革的回顾 我校坚持贯彻党和国家对高校后勤改革     

以人为本搞好我校物业管理

我校后勤与学校签订了校园物业管理协议,对学校的校园卫生、绿化、教学楼、办公楼、学生宿舍、房屋维修养护、供水、供电、消防、门卫及公共设施设备实行了物业管理.学校用低于社会普通住宅物业小区服务收费标准30-40%的费用支付物业管理费,对物业的全体干部员工的压力是非常大的.     

坚持后勤企业文化建设,构建高校和谐一流后勤

1.我校后勤企业文化的主要内容 十年改革、三个不同发展阶段,我校后勤在管理与服务的不断实践中,逐步凝练和培育了具有华农特色的服务理念、后勤精神和管理原则：     

重庆大学后勤社会化改革工作取得阶段性成果

按照中央统一要求和部署,从2000年起用三年左右时间基本实现高校后勤社会化。今年是完成改革任务最重要最关键的一年,目前处于深化改革的攻坚阶段,年底将通过各项指标的验收。我校经过两年多的努力,后勤社会化改革取得了显著成效,被重庆市教委评为“后勤社会化改革先进单位”。1.后勤社会化改革两年多来,为学校减轻了负担1.1 基本实现后勤实体与学校的规范分离和管理体制与运行机制的转变。我校于2000年元月成立了后勤社会化改革领导小组,继而成立了重庆大学后勤社会化改革人事工作小组、财经工作小组、资     

解放思想 抓住机遇 加速实现后勤服务社会化

近几年来,我校从加快推进后勤服务社会化入手,对学校现有后勤部门经过改组、改造、改制和引进社会服务力量,建立了若干个独立的经营实体,并组建了后勤服务产业集团,实现后勤服务与学校管理体制的规范分离,向学校后勤服务社会化迈出了坚实的一步。 一、我校深化后勤改革的主要做法 (一)校领导的高度重视是改革成功的关     

天津大学后勤深化改革的实践与体会

为了逐步实现高校后勤服务工作的社会化,更好的落实“三服务、两育人”的宗旨,充分发挥后勤服务、管理、育人和经营的四大功能,我校对后勤改革进行一些探索: 1.我校后勤改革的思路、原则及目标 1.1 改革的思路后勤工作是学校整体工作的一个重要组成部分。我校后勤改革起步于1979年,当时的后勤改革先从伙食改起,逐步扩展到其它     

积极推进区域联合加快后勤社会化改革步伐

我校后勤改革的基本情况根据《北京高等学校后勤社会化改革规划》,结合我校实际确定了我校后勤社会化改革初期分三步走。第一步:取消总务处,分别成立了后勤与资产管理处和后勤服务集团,转换机制,完成了后勤服务由行政管理型向小机关、大实体的转变。第二步:理顺体制,完善机制实现经营权和管理权分开,提高后勤的管理水平、服务质量和工作效率。第三步:通过区域联合,实现后勤资源的有效利用,增加后勤实力,为进一步社会化打好基础。深化     

浅谈我校后勤信息化

我校对于后勤信息化的建设给予了极大的支持,投入了巨大的精力,建成了由后勤服务网站,后勤各部门信息化服务平台,后勤服务管理中心三大板块组成的后勤服务信息化工程,这个系统自动化水平高、信息含量高、服务功能强大而高效,实现了我校后勤服务系统的信息化、现代化,为我     

对我校后勤改革的理性思考

根据全国全省高校社会化改革工作会议精神和后勤社会化改革的方向,近年来,我校相继成立了后勤管理处和后勤服务总公司,按照“小机关——多实体”的改革模式,实行了后勤管理职能与服务职能分离,这是新时期我校后勤改革在理论和实践中进行了有益探索后的最终选择。     

我校后勤深化改革的基本做法与思路

中共中央在《关于教育体制改革的决定》和《中国教育改革和发展纲要》中明确指出:高校后勤服务工作的改革,对于保障教育改革的顺利进行极为重要,改革的方向是实行社会化。近年来,我校围绕后勤社会化问题,做了一些积极的探索与尝试,取得了较好的效果。1.调整理顺管理体制98年我们本着精简机构、压编分流、加强服务与管理的原则,按照后勤服务社会化方向的要求,结合我校实际,对后勤管理体     

后勤保障体系的改革与发展——新疆农业大学近十年后勤改革与发展回顾

后勤管理、服务工作是学校工作的重要组成部分。我校后勤近十年来,经过改革、创新和发展,有效保障了学校的整体发展。特别是2003年学校《关于印发进一步深化后勤管理改革方案的通知》下发执行以来,我校的后勤管理工作进一步科学化、规范化,实现了＂小机关、多实体、大服务＂,并取得了较好的社会效益和经济效益,为学校的教学、科研和师生员工生活服务提供了有力的保障。     

浅议新形势下的高校后勤改革——以云南财经大学为例

正一、当前存在的困难和问题随着社会经济的不断发展、高等教育的优化调整及师生服务需求的日益多样化,以及后勤市场化经营与公益性服务双重标准的矛盾,我校后勤面临新的困难和问题。一是服务质量、管理水平和保障能力有待于进一步提升。现行后勤管理服务工作的社会化程度、专业化水平难以完全适应和满足学校构建现代大学的要求,后勤质量监督体系和评价标准还不完善,后勤保障体系中有利于后勤资源优化配置的机制还未建立,后勤管理水平和服务质量与     

发展劳动服务企业 促高校后勤社会化

我校劳动服务公司成立于1988年。公司成立以后,本着深化后勤改革和更好地为师生生活服务的宗旨,积极创办实业,发展后勤产业,搞活后勤经济,为实现后勤服务社会化打下了良好基础。近年来,公司的服务范围不断扩大,并迈出校门,走向了社会。我们先后开办了酒楼、维修厂、饮食店、日用百货店,与社会联办的     

构建高校后勤服务质量监督评价体系的实践与思考

一、我校后勤服务质量监督评价体系的实践与成效 白2006年以来,我校围绕“提高服务质量、确保服务安全、降低服务成本、构建和谐后勤”的目标,构建后勤服务质量监督评价体系,在组织、制度、措施、方法等方面进行了有益的尝试和探索。     

交流沟通是提高后勤服务质量的有效途径

我校后勤服务总公司自2001年4月12日挂牌成立以来,建立了与服务、对象定期交流沟通机制,“寻妙计坦诚相见,觅良方登门造访”,疏通交流沟通的渠道,搭建坦诚相待的平台,取得了很好的效果。 1.建立交流沟通机制。打造服务品牌三年多来,后勤人始终坚持后勤社会化改革的正确方向,积极探索后勤服务与市场经济结合的切入点,牢固树立为教学、科研和师生服务的宗旨,     

关于后勤实体社会责任的问题的思考

1.问题的提出 1.1 后勤实体社会责任提出的背景 我校是财政部与山东省共同创办、实行中央与地方共建的普通高等财经院校,在2005年初对我校后勤产业集团提出了建立和谐后勤的工作目标,并明确了后勤集团是建立和谐后勤的责任主体.     

后勤服务与承诺制

1997年我校维修服务中心成立之初,就在全校范围内推行维修服务承诺制,为我校后勤社会化改革作出了有益的探索。1.承诺制是学校发展和后勤服务社会化的客观要求随着我校的不断发展,常住校区的总人口已有3万多人。在学校领导的重视和支持下,也取得较大发展,但就目前情况看,后勤管理水平及服务质量仍跟不上师生日益提高的服务需求和学校各项事业蓬勃发展的要求。而社会化则是后勤全面提高服务质量、转变服务方式、适应市场经济发展的必然方向,包括服务商品化、体制企业化、经营市场化等。维修服务承诺制正是在这种情况下提出     

我校后勤管理体制和运行机制改革

我校后勤深化改革的总体思路、基本指导思想和目标是:深化改革,理顺关系,进一步调动广大后勤职工的积极性;给后勤注入新的活力;适应市场经济,建立后勤新体制,逐步向服务社会化的方向发展。按照后勤体制改革的总体思想、基本指导思想和目标,去年,我校后勤体制改革建立起了“小机关,多实体,多功能,大服务”的管     

转变观念、把握要领,进一步深化后勤改革

为深化后勤社会化改革,在认真学习党的十六届四中全会文件基础上,学校制定了《华中师大深化后勤社会化改革实施方案》.这是我校后勤改革工作中的一件大事.校党委、校行政对后勤管理工作十分关心和支持.作为直接从事学校后勤管理的后勤集团全体员工,要认真学习和深刻领会中央精神,全面把握学校改革方案的要求,转变观念,以新面貌、新姿态、树立"以人为本"的服务意识,向质量要效益,使我校后勤社会化改革进一步深化.