如何处理学生的“求助信”——“宿舍生活，我到底怎么过”例谈

作为班主任,偶尔会收到学生的一些"来信",除了一些反映班级问题的报告类信件之外,最多的就是学生对学习生活中所遇到的困惑求助信了.应该说,有效处理好学生的咨询求助类信件,能够增强师生间的信任、升华师生情感,使教育发挥出最大的本质效应;相反,处理不好可能给学生带来不可估量的伤害.因此,对于学生的来信咨询求助我们必须做好一些准备,掌握一定的方法技巧.下面笔者以一则住宿生的生活困惑焦虑案例介绍为例,谈谈处理学生的"求助信"的一些实践经验.     

校长应练好“三色”

“做好教育服务”是校长职业的底色 一个学校管理者应具有的本色,就是“做好教育服务”。但教育服务应该怎样做？在我看来,就是要为学生的发展和成长服务,为教师的教育教学和发展服务,为学校的发展服务。校长的主要任务,不是要求师生围着自己转,按个人的意志去管理学校,而是要求自己围着师生转,根据师生的需求创设优良环境,提供优质服务。     

新形势下做好高等院校资料室工作的几点思考

在新形势下要做好图书馆资料室的工作,充分发挥图书资料的作用,更好地为教学和科研服务.图书馆工作者要提高自己的专业素质,增强自我约束意识,培养良好的心理素质,加强对师生的指导,提高与师生的沟通艺术.     

大学生心理求助状况研究综述

心理求助是大学生向专业的心理咨询人员求助,解决心理困扰的专业途径。本文通过对大学生心理求助状况的研究分析,旨在为高校心理教育工作者做好大学生的心理教育和辅导工作,引导大学生充分利用专业的心理求助,促进大学生的心理健康提供一些启示。     

在改革中前进--规范图书馆管理,做好服务工作

一、改变借还书时间,满足师生需求借还书工作,原来是:上午还书,下午借书;现在,改为全天候的借还。图书馆教师书库的二位老师能急教学所急,想师生所想,不断树立“读者第一,服务第一”的观点,努力变被动服务为主动服务。在上班时间里,只要读者一走进书库,就能借到自己喜欢的图书。他们还能经常解答老师咨询,帮老师找书。全天候的借阅方便了师生,但是增加了两位老师的工作量。本学期来,为了配合学校开展读书活动,两位老师克服困难,坚持全天候借阅,使借阅量大增。     

浅议系级资料室的期刊订购工作

高校系级资料室是图书馆的组成部分,服务对象主要是各系的教师、研究生、科研人员和毕业班的学生.随着高等教育事业发展和期刊文献的激增,用户对资料工作的需求正向广度和深度拓展.这就要求资料定能充分开发期刊文献资源,最大限度地为师生服务.特别是要求把最新的动态知识、情报、信息流及时提供给师生.为此,我们首先要做好期刊的订购工作.     

原来这是文言文

某人在某论坛发贴求助猜谜,曰: 求助猜谜高手请进请帮帮忙,谁知道下面这个短信什么意思啊 584,568217778,12234,1798,76868,587129955, 829475 非常急,知道的帮忙翻译一下意思啊,谢谢! A回帖:都收到过N次了,可就是没有一个知道答     

课后服务,期盼更多的正能量

课后服务,解决了长期困扰家长接孩子难的问题,是一项真正的惠民工程.当然,它需要政府的财政投入、教师的倾情付出、家长的热心支持和社会的多元参与,才能够科学有效实施,从而带来更多的正能量.给"双减"正名,让师生减负,还师生正常的校园生活,需要做好课后服务谋划,构建课后服务体系,强化课后服务评价,不断探索和创新课后服务的形式...     

后勤服务与承诺制

社会服务承诺制的基本内容是:承担服务职能的组织和个人,按照行业要求,把服务内容、服务标准、服务程序、服务时限、服务责任公开向社会和服务对象作出承诺,并设立监督机构和举报电话,促进和保障承诺的兑现;对未实现承诺的责任单位和责任人要按规定向服务对象作出赔偿。厦门大学维修服务中心成立之初,就本着解放思想、更新观念、实事求是、勇于实践,从全局和实际出发,率先在全校范围内推行维修服务承诺制,为推进我校后勤社会化作出了有益的探索。在维修服务中心实行服务承诺制后,把及时解决群众生活中遇到的具体困难和满足群众生活需要作为工作的出发点和落脚点,急师生之所急,想师生之所想,把群众满意不满意、高     

高职学生心理求助状况和教育对策

了解高职学生心理求助特点及其影响因素,制定有针对性的教育对策,提高学校心理服务的利用率和有效性,是高职院校心理健康教育与咨询工作的重要内容。研究表明超过2/3的高职学生需要心理帮助但没有付诸行动;亲朋好友是高职学生求助最多的对象,而作为具备心理学专业知识的精神科医生和心理学家则较少被求助;不同性别、专业的学生在选择心理求助对象时也存在显著差异。高职院校可以从心理健康教育的形式、心理健康教育服务宣传、心理健康教育服务的针对性、心理求助网络和社会支持网络的建构等方面促进学生的心理求助行为。     

科学 透明 人本 IT运维服务的出发点

一、运维工作目标运维工作的目标是以行业用户满意度为导向,展开运维服务工作。企业需要发展,发展离不开我们的用户,用户满意度为导向能时刻提醒我们怎么做好运维服务工作,做好了运维服务工作,才能发展;要做好运维服务工作就得围绕用户满意度,推进"扎根"工作,"扎根"就是服务更加贴近用户实际,急用户所急,想用户所想,加强主动服务,帮用户解决实际工作中的困难与问题,让用户"放心、舒心、开心"。扎根是行动,结果是成长,让运维始于"扎根",长于"大树"。这样的发展是     

高校后勤保障服务的内涵与评价

高校后勤服务是一个系统的工程,它涵盖学校发展过程中的诸多的方面,包括为学校、教学、科研、师生的生活等多项后勤保障性服务.这种后勤服务不仅行业跨度大,专业化服务的程度要求高,涉及的服务项目多,而且服务的方式和水准也各有所异.我们在做好服务过程中正确理解和思考高校后勤保障服务的内涵与评价成为重要的课题.     

中学图书管理人员应具备的素质

中学图书馆是收集、整理、贮存和流通图书文献资料,供学生进行学习、活动的文化教育机构。它的服务主要面向师生,那么中学图书馆管理人员应该具备怎样的素质,才能达到很好地为教学服务的目的呢？一、思想素质中学图书馆管理人员,不仅要有广博的知识与技能,还要有强烈的事业心和责任感,要有主动热情为师生服务和无私奉献的精神。作为中学图书馆的工作人员,他们经常利用午休和节假日时间为师生开馆借书,提供阅览环境,用实际行动来体现对图书馆工作的热爱。爱岗敬业要以创造性劳动为图书馆事业作出贡献。要想读者之所想,急读者之所急…     

如何做好高职院校图书馆服务工作

高职院校图书馆是文献收藏中心和信息服务中心,担负着为学校教学科研和广大师生读者提供信息服务的重任,是高职院校文化的有机组成部分,其出发点和宗旨就是为不同层次的读者提供优质的服务.要做好图书馆服务工作,就必须充分利用网络资源的便捷性、及时性、丰富性,以先进的管理制度、服务理念为前提开展图书馆服务工作.     

浅议期刊管理工作

期刊管理工作是高校图书馆服务读者工作的重要环节,做好期刊管理工作,从资源建设、文献订购、深层次服务、环境优化等方面进行探讨,深入开发资源,实现知识的再生和信息的增值,满足师生读者对期刊文献深层次运用的需求.     

网络环境下高校图书馆期刊创新服务浅析

在网络环境下,要使期刊为高校师生的教学科研做好创新服务,首先必须合理配置期刊资源,优化期刊订购。其次是提高期刊的利用率,做好创新服务。即：建立完善的期刊检索体系,特殊的信息服务体系;加强二次文献、三次文献的开发;利用计算机网络,实现期刊资源的共享;给师生传授检索知识,提高师生的检索技能。还要更新期刊工作人员的知识结构,提高他们对期刊信息资源的处理能力和整合能力。     

高校后勤人力资源管理的探索和实践 ——以郑州大学后勤集团公司为例

随着社会的进步与发展,高校师生对高校后勤的服务要求越来越高.要进一步做好高校后勤服务保障,需要高校后勤不断改进工作方式,提高管理水平.而人力资源管理作为改善管理服务的重要保障,关系着高校后勤的创新发展和长足进步,只有重视人力资源管理工作,才能从根本上解决高校后勤面临的新问题、新挑战.文章以郑州大学后勤集团公司为例,结合...     

加强教学秘书队伍建设,提升教学服务质量

教学秘书是高校教学管理中必不可少的组成部分,是连接系与系之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带,具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善关系的作用.在日常的教学管理工作中,教学秘书要以团队、服务,奉献、沟通能力为本位,提升自我业务水平,为教育教学的正常开展打下坚实的基础,同时也为教师、学生做好服务,为领导做好助手.     

高校办公室服务理念的创耔

高校办公室主要职能是搞好“三服务”：为领导服务;为部门、基层服务;为师生服务。新形势下,要做好办公室工作,应进一步贯彻落实科学发展观,创新服务理念,牢固树立“亲师生”的理念、“为教学”的理念、主动服务的理念、服务决策的理念、对上服务与对下服务统一的理念、发挥办公室作用与发挥职能部门作用统一的理念。     

高校后勤人力资源管理的探索和实践——以郑州大学后勤集团公司为例

随着社会的进步与发展,高校师生对高校后勤的服务要求越来越高,要进一步做好高校后勤服务保障,需要高校后勤不断改进工作方式,提高管理水平.而人力资源管理作为改善管理服务的重要保障,关系着高校后勤的创新发展和长足进步,只有重视人力资源管理工作,才能从根本上解决高校后勤面临的新问题、新挑战.文章以郑州大学后勤集团公司为例,结合...