基于过程的电子政务公众采纳研究框架

公众的采纳是电子政务发展的基本条件之一.通过分析个体采纳过程的主流研究模型,结合电子政务的特点,对电子政务公众采纳过程进行阶段划分,提出基于过程的电子政务公众采纳研究框架.以此为基础,分别探讨了采纳前阶段公众对电子政务服务(概念)采纳意向,以及采纳后阶段用户对政府门户网站(载体)持续使用意向的关键影响因素.     

电子政务服务公民采纳模型及实证研究/FONT

    摘要：提高公民对电子政务服务的采纳意向是促进电子政务发展的重要途径。为了探查我国电子政务公民采纳意向的影响因素,本研究构建了电子政务服务公民采纳模型,并通过问卷方式采集了630个有效样本数据,运用结构方程建模方法对模型进行了检验。研究结果表明：（1）相对优势和相容性、自我效能在三个服务层次上对公民采纳意向均有显著影响;认知度、对政府的信任和感知信任分别在基本信息、信息交流、事务处理服务层上对公民的采纳意向产生显著影响。（2）感知信任的三个前因分别为：对互联网的信任、对政府的信任和认知度。       

基于用户体验的电子政务门户网站公众采纳行为的实证研究

电子政务成功的关键是公众对电子政务门户网站的采纳。本研究以用户体验为基础,结合技术采纳相关理论,构建了基于用户体验的电子政务门户网站的采纳模型,并通过调查问卷和样本收集对模型进行了实证检验。研究表明,用户体验的4个维度:浏览体验、功能体验、交互体验和信任体验都不同程度地会影响公众的采纳行为。根据实证结果进行了总结,并对电子政务门户网站的建设提出了相应的对策建议。     

基于扎根理论和DEMATEL的电子政务公众采纳行为影响因素研究

公众普遍采纳是电子政务服务生命力的体现。电子政务公众采纳行为影响因素的研究是当前公共管理领域和信息技术领域的热点问题。基于扎根理论方法,提取出了包括环境因素、技术因素、公众因素和质量因素四大类20个电子政务公众采纳行为影响因素,并且通过复杂系统DEMATEL模型构建电子政务公众采纳影响因素的关系矩阵,识别关键因素,探寻各影响因素之间相互影响关系。研究发现信息质量、系统质量、服务质量、社会影响和行为控制认知是影响电子政务公众采纳行为的最关键因素,其中前四个因素也是影响其他因素程度最大的因素,并根据分析结果提出了提升电子政务公众采纳率的对策。     

社会影响与电子政务公众采纳意愿的关系研究——以公众感知为中介变量

电子政务的公众使用率高低是衡量电子政务系统是否成功的重要标准,如何增强电子政务公众采纳意愿进而提高电子政务的公众使用率是当前学术界关注的热点话题。本研究将社会影响理论引入电子政务公众采纳领域,以公众感知为中介变量,构建了社会影响对电子政务公众采纳意愿的影响机理模型,并运用回归分析的方法对模型进行了验证。研究结果表明:社会影响对电子政务公众采纳意愿具有积极的促进作用,公众感知在社会影响和电子政务公众采纳意愿之间发挥部分中介作用;控制变量方面,受教育程度和网龄对电子政务公众采纳意愿具有显著的正向作用。     

公众采纳政务 APP 影响因素及实证研究

政务 APP 的产生,适应了政府改革的需要,提供了多渠道、多途径的政务服务模式。政府项目的成败关键在于公众对于其采纳的程度,同时政务 APP 有别于传统的电子政务,因此,对公众采纳政务 APP 的影响因素进行研究具有重要价值。在已有的文献和模型基础上,选取互动性、移动性、情景感、临界质量、感知易用性、感知有用性以及感知鼓励等因素构建公众采纳政务 APP 的模型,通过数据对模型进行分析,研究各个因素之间的关系,最终得出结论。     

电子政务公众参与影响因素的实证研究

针对电子政务公众参与行为的特点,结合技术接受模型和理性行为模型以及信任理论构造出电子政务公众参与模型。对概念模型中的潜在变量进行操作化定义,构建其观察变量,并设计相应的调查问卷进行数据收集,对调查数据进行模型验证分析,最后根据实证研究结果提出了提高电子政务公众参与度的建议。     

基于公众满意度的电子政务信息服务研究

本文从公众满意度角度分析电子政务信息服务中出现的问题,使用调查问卷对保定市电子政务进行比较全面的调查,运用CCSI模型对实证中保定市电子政务信息服务问题进行分析,并通过模糊综合评价法对保定市电子政务信息服务公众满意度进行计算。在此基础上提出我国电子政务信息服务的改进原则与措施。     

信息技术采纳行为实证研究进展

首先对国际信息技术采纳行为实证研究发展历程进行简要总结;然后从CNKI中获取国内信息技术初始采纳及采纳后持续使用行为实证研究的所有相关文献,对这些文献进行分类统计,同时结合各种统计数据对目标文献的发表年份、理论基础、问卷份数、研究内容、研究方法、调查对象等特征进行分析,从而显示国内采纳信息技术行为实证研究的发展规律;最后分析信息技术采纳行为实证研究的未来发展趋势。     

电子政务公众服务的效果研究

本文简单介绍了电子政务公众服务效果的研究背景、研究意义以及电子政务公众服务研究的相应成果。[编者按]     

政府门户网站用户采纳意向实证研究

政府门户网站是政府电子政务建设的重要部分,其成功的关键取决于用户的持续使用。基于IS持续使用模型(IS Continuance Model)和DeLone & McLean IS成功模型,构建了政府门户网站用户采纳模型。以政府门户网站个人用户为研究对象,通过问卷方式采集了630个有效样本数据,运用结构方程建模方法对模型进行了检验。实证结果表明:(1)用户满意和感知有用性是政府门户网站用户持续使用意向的重要前因;(2)政府门户网站服务质量的四个维度通过用户满意和感知有用性影响用户持续使用意向,但其影响机制存在差异。     

基于CRM理论的电子政务公共信息服务研究

近年来，电子政务环境下的“以公众为中心”公共信息服务已成为政府公共服务关注的焦点。而“以客户为中心”正是CRM理论的核心所在。本文将CRM理论应用到电子政务公共信息服务的研究中，为政府提高自身的服务效率与服务质量，改善自身与公众、企业之间的关系，提供了可操作的信息服务解决方案。     

基于电子政务的地方政府绩效评估模式研究

以陕西省的实证研究为例,从目前地方政府绩效评估面临的难题入手,提出了构建基于电子政务的地方政府绩效评价系统模型,为准确、科学地评价地方政府绩效作以探索。     

电子政务公众采纳的信任因素研究

信任是影响公众使用电子政务的假设和研究模型,并通过问卷调查的方式对研究模型和假设进行实证检验.研究结果表明信任对公众的采纳意向有显著影响;对政府机构的信任、对互联网的信任是电子政务公众信任的主要影响因素.据此提出了相应的讨论和建议.     

基于信任的移动政务服务用户采纳模型与实证分析

基于理性行为理论和移动商务消费者信任模型,构建了包括信任倾向、信任网络、信任政府、感知信任等因素的移动政务服务采纳模型。通过对760份有效样本的实证分析表明:信任倾向分别显著影响信任网络和信任政府,进而影响公众对移动政务服务的接纳,但是对移动政务的感知信任对采纳意向并无显著影响。     

基于政府再造理论的电子政府集成模型建构研究

基于政府再造理论,探讨了政府再造的集成模型建构、政府再造的理想标杆模型和现行基础模型,重点讨论了电子政府对现行政府功能模型、组织模型、业务流程模型和信息模型的再造,提出了电子政府再造的实施策略.     

区域异质性与创新效率——基于随机前沿模型的分析

本文使用1998-2007年我国地区工业企业数据,以新产品销售收入为创新产出指标,应用明确包含地区异质性的随机前沿模型对创新效率及影响因素进行了分析.我们的研究发现:不可观测地区异质性有显著影响,如果未加以考虑和控制,这些效应被包含进无效率项将导致估计的效率有明显的偏差;知识的内部获取和外部获取对创新产出有不同影响,自主研发和技术消化吸收有显著正的影响,国内外技术引进有负的影响;制度环境差异是导致创新效率差异的重要因紊,政府支持对创新效率有显著的促进作用,市场机会多的地区创新效率也高.     

市场力量与技术创新:基于联立方程模型的实证研究

通过构建由技术创新、广告强度和市场力量三个方程组成的联立模型,以中国工业37个细分行业2006年数据为样本,从产业层面对市场力量和技术创新之间的内生性问题进行实证检验.结果表明:市场力量与技术创新存在双向因果关系,市场竞争有利于企业创新活动的开展,而创新能力的增强能够加剧行业竞争程度;广告强度与技术创新之间也是相互影响的,广告支出多的企业倾向于开发新产品,创新能力的提升则会带动广告投入以显示产品差异性;产权结构对技术创新存在显著的负效应,国有企业更缺乏技术创新动力.且行业规模越大创新活动越频繁.根据市场力量方程的参数估计,我国多数工业行业仍处于"贝恩标准"下的低集中型寡占市场,行业资源有待于进一步优化配置.与单方程回归结果的对比显示,联立方程模型能够更加准确地反映市场力量与技术创新之间的互动机制,避免实证结论的偏差.