高等院校图书馆自动化、网络化建设及设想

本文从图书馆书目数据库建设、软件开发、光盘服务、电子阅览、数字化资源建设以及网络环境下的读者服务等方面,阐述了天津师大图书馆逐步实现自动化管理的进程,以及在网络下图书馆如何开展读者服务、信息服务和资源服务的几点体会。     

服务是图书馆的永恒主题--兼评国外图书馆服务的新理念、新方法

围绕服务是图书馆的永恒主题这一命题，指出图书馆服务是一个不断深化发展的过程，介绍了坚持“读者至上，服务第一”的美国图书馆及其它国家一些图书馆服务的基本举措与创新．回顾与展望我国图书馆服务的过去、现在与未来。文章重点是评介美国和世界其它一些国家图书馆服务的理念与方法，同时对我国图书馆服务进行一般评述。     

高校图书馆信息服务工作探讨

高校图书馆信息服务工作探讨常大鹏，丁有骏（北京大学）图书馆的信息服务是相对于传统借阅服务而言的，是一个专指概念。它包括咨询服务、书目服务、定题服务、代译服务、信息编辑服务、信息调研服务等。作为图书馆服务工作的一部分，信息服务是在原有的参考咨询服务和书...     

图书馆转型期的服务工作

图书馆转型期的服务将传统图书馆的服务功能和先进的数字化图书馆的多功能高效服务形式融为一体,相辅相成,形成独具特色的图书馆服务形式。     

高校储存图书馆管理与服务模式初探——基于北京大学昌平储存馆管理与服务实践的研究

以北京大学昌平储存馆两年多的管理和服务为基础,探讨国内高校异地建立的储存图书馆服务和管理模式。储存馆的服务是委托返还式、书刊一体化的异地借阅服务。因此,书库的管理以最大限度利用空间为目标,打破传统的按分类排架,按照开本大小排列;服务中采用多种方式满足读者文献需求;为方便读者,多部门协作共同做好管理与服务。在确定馆藏方面,坚持以读者使用量为主多种方式为补充的原则。     

图书馆服务战略的思考

从服务战略的概念、服务战略的内容、服务战略的体系、服务战略实现的途径等几个方面对图书馆服务战略进行了探索和思考。     

信息服务—图书馆的必由之路

图书馆作为社会信息交流系统的一个子系统，与其他社会信息服务机构相比，其潜力和功能远远没有被控掘出来。本文通过对图书馆进行信息服务重要性的阐述和对图书馆信息服务内容、信息服务优势、阻碍信息服务的几个因素的分析，提出目前图书馆信息服务要打开局面，必须利用自身文献资源的优势，积极为经济建设服务，走向市场。     

高校图书馆引入大学生志愿者服务的探讨

对高校图书馆引入大学生志愿者服务进行了研究。高校图书馆引入大学生志愿者服务有着积极的意义：可以提高读者的满意度,可以增强图书馆的吸引力,可以提升大学生志愿者对社会的认知水平。高校图书馆引入大学生志愿者服务存有一定的障碍：对引入大学生志愿者服务的重大意义认识不足,对大学生志愿者服务活动的组织和管理缺乏规范性,对大学生志愿者服务的激励机制不够完善,大学生志愿者的服务行为缺乏持久性或流于形式。高校图书馆引入大学生志愿者服务的措施：提高对引入大学生志愿者服务重大意义的认识并委派专人统一管理,加大对大学生志愿者的招募和培训力度,开展多层次服务项目、发挥大学生志愿者的主观能动性,以激励机制稳定大学生志愿者队伍,规范大学生志愿者服务活动、保持其服务活动的持续性。     

加强少儿图书馆建设拓展图书馆服务领域——以温州市少年儿童图书馆为例

通过对少儿图书馆业务实践的分析,从文献建设、队伍建设、读者服务、读书活动和延伸服务五个方面阐述了少儿图书馆的服务模式,并就今后少儿图书馆的建设与发展提出了自己的看法.     

论图书馆服务的革新与重构

网络时代的到来，图书馆在看到前景的同时仍要看到馆藏数字化的滞后性，以服务致胜是变革的必由之路。文章从图书馆在提供本地化、个性化的服务、突显教育服务职能以及图书馆服务文化内涵的深化三个方面来说明图书馆服务的革新与重构。     

新时代背景下图书馆志愿服务的困境与优化路径

文章介绍了新时代的背景和内涵,分析了图书馆志愿服务的相关概念,从志愿者的数量和质量有待提升、基本服务的技术设备有待更新、志愿服务理念和观点有待改进三个方面,阐述了新时代背景下图书馆志愿服务面临的困境,最后从提升志愿者的服务技能和素质、加大基础设施建设、建设智能化的服务平台与机制以及制订个性化服务管理方法四个层面提出了优化图书馆志愿服务的策略。     

“我的图书馆”个性化服务

我的图书馆个性化服务是一种新生的图书馆服务方式，它的产生是网络环境下图书馆服务的主动拓展。个性化服务系统允许用户从自身需求出发定制信息资源和服务，为用户构筑网上个人空间，具有资源管理等多种功能。在英美等国已有多个图书馆开展个性化服务。     

国外图书馆协会图书馆服务制度制定研究

本文以国外图书馆协会所制定的服务制度为对象,从服务制度的四大要素,理念、规则范畴、服务对象、载体形式进行分析。研究发现国外图书馆协会的制度有以下特点:制度体系化、规范化;强调社会服务功能;实现服务理念和服务方法的广泛传递;重视职业自律和职业准入制度等。我国可借鉴其服务制度建设思想和模式。     

中韩高校数字图书馆服务比较研究

本文对中韩高校数字图书馆服务的发展、开展服务的方式、服务对象和内容、服务保障等方面分别进行了比较研究,并提出了发展我国高校数字图书馆服务必须重视的几个问题：数字环境下图书馆的服务创新、技术支撑及服务管理等。     

安徽省图书馆残障服务调研分析

为了解我国公共图书馆残障服务工作现状及实际服务效果,以安徽省图书馆残障服务为例,从服务设施、服务内容、服务特征等方面调研该馆的残障服务状况,通过残障用户服务实效访谈对其残障服务实践工作进行评价,发现其存在服务对象界限模糊、无障碍设施有待提高、数字残障服务不足、残障阅览管理缺乏专业人员等问题,并提出拓展残障服务对象、精细残障服务内容、规范无障碍阅读环境与服务设施、推进线上残障服务、设置专门的图书馆残障服务部门和服务人员、加强残障服务宣传等建议.     

试论高校图书馆如何发挥其在知识创新中的地位和作用

创新是知识经济时代的基本特征和要求。高校图书馆是为培养创新人才服务并参与知识创新的一个重要部门,要认识其重要地位,充分发挥其作用;要更新服务观念和服务内容,创新服务方式和服务手段,提高人员素质,从而提供高质量和高效率的服务。     

高校图书馆服务工作新探

教育已经成为一种社会服务，作为这个服务过程的重要环节－图书馆，应当顺应形势，与时俱进，以最优质的服务配合整个学校的教学服务工作，本文从确立服务理念，加强自身修养，建立图书馆文化及通过铁的制度和奖惩措施，实现服务质量规范化等方面对高校图书馆服务工作提出了新的看法。     

高校图书馆延伸服务研究——以国外医学院校图书馆为例

文章为了系统分析延伸服务的内容创新和成功经验,以国外医学高校图书馆为例,从服务范围、服务内容、服务保障、服务空间和服务理念五个方面对国外高校图书馆开展延伸服务全面剖析.然后,结合我国高校图书馆的本土特色,从服务广度延伸、服务深度延伸和服务精度延伸三个方面提出适合我国高校图书馆延伸服务的发展策略.     

我国移动图书馆服务现状及发展对策——中美移动图书馆服务的比较分析

移动图书馆是图书馆发展的必然趋势。我国的移动图书馆服务正处于发展初期,整体普及率和质量都相对较低。美国作为移动图书馆界的先导,其移动图书馆服务具有充分的借鉴价值。通过与美国公共图书馆和高校图书馆提供的移动图书馆服务的比较分析可知,我国应该加大移动图书馆服务的推广和普及力度;明确服务对象,以用户为中心,构建有针对性的移动图书馆服务体系;重视完善服务内容,实现由简单服务到复杂服务的转变。     

高职院校复合图书馆创新服务刍议——以天津职业大学图书馆为例

以天津职业大学图书馆为例,对高职院校复合图书馆的创新服务问题进行了研究。在高职教育迅猛发展的同时,高职院校图书馆也逐渐进入了复合图书馆时代。复合图书馆为读者(用户)服务具有文献信息多元化、服务对象和服务手段多样化、服务方式多样化、用户文献信息需求多样化等特点。创新是复合图书馆发展的灵魂,高职院校复合图书馆只有实现不断创新服务,才有生存和发展的空间。