图书馆情报咨询与高校咨询业

从情报、咨询、咨询业以及高校图书馆的现状进行分析、思考，对图书馆参与高校咨询业提出了一些建议。     

21世纪的图书馆参考咨询工作

本文从参考咨询服务在图书馆的重要地位出发，阐述了对21世纪参考咨询工作要加大力度，有针对性地优先调配人力物力，使之能发挥积极作用。     

试论公共图书馆参考咨询案例库

本主要通过调查国内二十几个公共图书馆的案例库建设，分析了当前案例库的现状，总结了案例库提供的服务和功能，并且提出了笔对于案例库的一些建议和看法。     

新时期图书馆参考咨询工作的应变对策

新形势下，图书馆的参考咨询工作应该从加强基础工作，提高人员素质入手，优化组织形态，壮大咨询队伍，介入技术咨询、商务咨询，朝产业化、现代化的方向发展。     

数字参考服务咨询接谈及其文本分析

对数字参考服务中咨询接谈环节做了全面介绍，对咨询接谈产生的咨询文本分析问题进行了论述，介绍了一种可用的分析模型，并通过三个案例进行了演示。     

新世纪以来复合图书馆的研究进展综述

复合图书馆概念自提出以来受到广泛关注，国内外专家对复合图书馆各个方面进行了论述。为推进复合图书馆研究以便更好地指导复合图书馆建设，有必要对其研究现状进行总结。本文运用统计比较方法对有关论文进行研究，并对研究中的重点问题及相关成果作了分析总结。     

2000—2003年我国网络参考咨询服务研究的统计与分析

本文利用（中文期刊全文数据库〉和中国CNKI数据库检索系统，从年度、期刊、作者、主题等方面对我国2000—2003年网络参考咨询论文进行认真调查统计，并作了客观地分析。参考文献60，表4。     

地市级公共图书馆参考咨询工作的变化与对策

本文着重分析地市级公共图书馆参考咨询工作发生的新变化以及面临的新问题，结合当前参考咨询工作的实际状况，提出了相应的对策。     

一半是市场一半是计划

李宗安带领的人本集团信息咨询服务公司的成立，开创了人本集团信息化建设“一半是市场，一半是计划”的新亮点。[编者按]     

做好区县图书馆的参考咨询工作

对区县图书馆参考咨询工作的类型及现状进行了分析，并结合实际，对如何深入开展该项工作提出了看法。