公共健康危机的信息设计与传播策略——以新冠肺炎疫情为例

准确有效传达信息对个体和组织进行行为决策具有重要意义,这是危机传播的关键环节。新冠肺炎是一场遍及全球的公共健康危机,如何有效传递疫情信息、并处理好信息传播中的问题成为备受各界关注的焦点。本文基于以往文献,并分析近年健康危机事件,认为传播疫情信息要考虑真实、科学和充分性,以及表达内容和形式的清晰度,并且还要体现持续性和差异化,以及可能造成的伤害等原则。本文按照疫情发展的初期、中期和后期阶段性特征,从疫情信息设计和传播效果两方面,提出信息传播路径和策略。     

聊天机器人在公共危机中的传播功能与挑战 ——基于新冠肺炎疫情的观察

随着人工智能技术的发展,各种形式的聊天机器人应运而生.在新冠肺炎疫情这种重大突发公共卫生事件中,聊天机器人实现了可靠的信息传播、有效的事态监测、实用性信息指导、适度的心理疏导等功能.但同时其可能的信息混淆与伦理侵犯也是我们应面对的问题.     

新冠肺炎疫情为我国危机传播管理研究带来的启发与改变

始于2019年末的新冠肺炎疫情,是我国自新中国成立以来发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次突发公共卫生事件,其间,内地启动了突发公共卫生事件一级响应。目前,疫情已经升级为全球性疾病大流行事件。作为以新发传染病为代表的突发公共卫生事件中的危机传播管理研究与过去的2003年"非典"事件相比都离不开对信息传播的观察。新冠肺炎疫情作为中国进入移动社交媒体时代后首次出现的全民性公共危机在这个新的传播语境和情境下,公共卫生事件中的危机传播研究在媒介信息传播、地方政府管理和受众舆论引导方面也呈现出新的特征与样态的同时,也给我国危机传播管理研究领域带来了新的启发与改变。     

“智媒”时代:公共危机信息传播的特征与风险探析

新冠肺炎的暴发,不仅是对政府应急管理能力的大考,同时也是对政府数字化治理能力的一次检验。智媒时代,技术赋能为信息传播提供加速度的同时,也呈现出一系列新特征与潜在风险,如恐慌性传播的泛化、愚人船效应的出现以及反刍传播频发等,这不仅是对政府应急管理能力的考验,也是"智媒"时代亟待解决的问题.     

图书馆参与公共危机信息传播的契机和意义

图书馆作为社会的一个信息服务机构,作为政府的一个公益性信息传播机构,可在危机信息传播中扮演重要角色,特别是《政府信息公开条例》的颁布,赋予了图书馆政府信息传播机构的法定职责,也奠定了图书馆公共危机信息传播的法理基础。图书馆参与公共危机信息传播的意义在于：是构建和谐社会的基本要求,保障了公众危机信息的知情权,是社区信息服务延伸的要求,弘扬了关心弱者、平等服务的图书馆精神。     

浅析公益广告在公共危机时刻的传播作用——以我国新冠肺炎疫情防控公益广告宣传活动为例

2020年初,我国暴发新型冠状病毒感染的肺炎疫情,在这期间,我国的政府、企业、媒体等开展了规模空前的抗击疫情公益广告宣传活动,对防控疫情起到了关键作用。本文以我国抗击新冠肺炎疫情公益广告宣传活动为例,分析公益广告在公共危机时刻如何发挥自身优势,促进社会实际问题的解决,满足国家、社会发展的需要,并对我国现有制度下提高公益广告在公共危机中有效传播率提出相应的建议。     

政府公共危机信息传播机制的构建与完善

政府单位视角下,信息传播失衡问题是影响公共危机应对效果的关键,在此基础之上,本文以传播学原理为基础,从信息传播的主体、传播流程以及传播制度等几个方面出发,研究传播失衡问题的具体原因,为完善公共危机管理机制提供参考。     

图书馆在公共危机信息传播中的优劣势和角色定位

及时、准确、可靠、系统、全面的信息公开和流传将给社会公众以理和道德秩序,并能减轻社会公众的心理压力.<政府信息公开条例>彰显了中国建立透明政府和服务型政府的决心与努力,也为图书馆危机信息传播功能充分发挥奠定了法理基础.本文主要分析了图书馆在公共危机信息传播中的优劣势,并定位好角色.     

突发性公共危机信息传播模式的时段性特征及管理对策

在界定突发性公共危机的定义和分类以及综述各种信息传播理论模式的基础上，结合突发性公共危机信息传播的特点，并参照Defleur的“互动过程模式”和Fiona Duggan及Linda Banwell的危机信息传播模式，提出基于信息流强弱的突发性公共危机信息传播模式。在此基础上分析信息传播过程的时段性特征，并针对所提出的模型和5个阶段的特征对政府如何有效应对突发性公共危机的管理对策进行探讨。     

公共危机信息网络传播的政府监控体系构建

论文通过明确公共危机信息网络传播在公共危机管理中的作用,找出我国公共危机信息网络传播中由于缺乏有效监控而存在的许多问题,从我国以政府为管理主体的情况出发,探讨完善政府监控体系的必要性,并以公共危机生命周期的视角,根据公共危机信息存在的三个阶段设想完善的政府监控体系。     

面向网络传播形态的公共危机信息预警模式研究

通过研究公共危机网络传播与现实危机发展的互动机理,提出将公共危机网络传播形态作为危机预警的对象,建立基于多层次网络信息挖掘、大聚合信息关联分析和“传播形态-危机情境”比对的网络信息预警模式,推动我国公共危机管理由“事件驱动”向“风险驱动”的转型。     

新冠肺炎疫情的网络健康信息传播特征分析

随着网络技术的发展,网络传播日益成为用户获取健康信息的便捷方式,在新冠肺炎疫情席卷全球之际,及时有效地传播健康信息至关重要.本文对新冠肺炎疫情中网络健康信息传播特征的研究进行综述,描述了中国当下网络健康信息传播现状,发现网络健康信息传播存在媒介责任缺少、谣言无法抑制、公众健康素养过低等问题,并从政府、媒体、个人三方面提...     

公共健康传播中的危机信息与风险治理研究

公共健康传播中的危机信息演变不仅体现在媒体对危机报道所产生的认知风险,而且也体现在智媒时代的个体赋权使得危机信息的风险传播进一步强化,从而恶化舆论引导环境上。危机信息报道形成“脱域”下的风险传递,而危机传播的信息演变充塞着公众的情绪传递与对抗焦虑。因此,政府需要做好信息识别,科学把握舆情趋势;公众需要做好风险认知,提前研判心理情绪,建立舆情风险与信息风险的双重识别机制;媒体需要强化信息倾向报道,放大正向报道效应以实现风险社会的科学治理。     

图书馆危机中的信息传播模式

图书馆发生危机后,应及时把信息传递给读者（用户）,以此来减轻读者（用户）的心理负担。通过分析传播学理论和影响传播的因素,提出了图书馆危机中的信息传播模式,并提出图书馆危机的应对措施。     

公共危机中社交媒体辟谣信息采纳的关键要素探究——基于新冠疫情微博辟谣文本的计算分析

推动辟谣信息传播是治理突发公共卫生事件信息疫情的重要措施。在社交平台上,具有何种特征的辟谣信息更易于传播是值得探究的问题。基于精细加工可能性模型提出的信息采纳模型,以信息加工的中心路径和外围路径为框架,可用于辟谣信息采纳的影响因素分析。但该模型存在两条路径界线不明以致难以操作的问题。在建立两条路径划分的“一眼即知”原则的基础上,信息文本特征分别被归属于解读性信息特征与感知性信息特征,信息采纳修正模型得以构建。基于修正模型的新冠疫情微博辟谣文本数据负二项回归分析结果显示,属中心路径的解读性信息特征对辟谣信息采纳起到主要影响。具体而言,信息含量大,文本长度未折叠、核心信息使用强语气文字表达且使用百万粉丝级账号发布的辟谣信息更容易被采纳。这一系列特征概括为辟谣信息的“提供细节、行文抑扬、形式简明、流量发布”原则之后,可为辟谣信息传播实践提供相应的理论参考。     

新冠肺炎疫情中的信息传播引导策略

在这场突发公共卫生危机事件中,尊重科学,及时准确发布信息引导舆情,显示出重大的社会功能和社会价值。新冠肺炎疫情的暴发具有事发突然、不可预见、影响力强、危害涉及面广、持续时间长等特点,被世界卫生组织(WHO)宣布为国际关注的公共卫生紧急事件,引发全世界高度关注。在这场突发公共卫生危机事件中,尊重科学,及时准确发布信息引导舆情,显示出重大的社会功能和社会价值。     

心理应激影响下公共危机信息传播机制研究

以小世界理论和疾病传播模型为理论基础,将公众心理应激作为变量构建新型的危机信息传播模型并进行仿真,以探求典型的公共危机信息传播机制。仿真结果表明：公众应激心理产生的应急行为对危机信息的传播具有导向性影响,公众应激产生的心理情绪通过相应的机制影响被传播节点的情绪,从而影响公众的传播行为;通过调整参数,加入政策因素进行研究,结果表明,官方信息的发布和更新速度以及信息发布量和覆盖率对公众的心理情绪和行为有显著影响;提高政府公信力,并加强政府对公众的危机心理干预可以有效提升公众的危机心理承受力与应对力。最后根据研究结果提出有针对性的政策建议。     

政府形象建设视域下公共危机信息传播控制研究

公共危机信息的传播控制是公共危机管理的核心环节。文章结合现实,将公共危机信息的传播控制问题置于政府形象建设的视域中进行研究。在阐释了公共危机信息传播控制与政府形象建设的关系基础上,指出了提升公共危机信息传播控制能力的意义,进而从建立和完善信息机构管理制度、实现公共危机信息传播控制中政府议程和新闻议程,增加信息传播控制系统的资金和技术投入、培养专业的危机信息传播控制人员队伍四个方面提出提升危机信息传播控制能力的建议。     

公共危机中的心理需求与流言传播

从2003年的SARS,2008年的"5.12"大地震,到后来的"3.14"事件、"7.5事件",几乎每次公共危机的出现都伴随着流言的产生和传播。从信息传播的角度考察,非常时期流言信息的广泛接受和传递不仅意味着信息渠道和信息内容的变化,更关键的还透视出传播主体与受众的心理需求变化。因此,本文将尝试从公共危机中心理需求的变化出发,     

公共危机事件中高校信息传播管理机制探析

公共危机到来之时,公众往往处于对客观世界不确定性的困扰以及对于人类有限理性的恐惧当中,因而公众在危机中的认知特征及传播问题有必要成为公共危机传播中的常态性话题。鉴于大学生群体在整个社会舆论场域中的活跃程度,本文尝试从微观常态调研入手,考察青年大学生在新传播环境下的危机认知及传播特征,进而探讨公共危机事件中高校信息传播机制的完善问题,以期为促进公共危机的化解提供参考。