湖南省六所高校图书馆网上参考咨询调研

本文通过对湖南省六所高校图书馆网上参考咨询服务现状的调查比较,分析目前存在的问题,提出湖南省高校图书馆网上参考咨询服务发展的对策.     

网上参考咨询常见系统问题探讨

调查分析了联合参考咨询与文献传递网(UCDRS)网上咨询的基本情况,对UCDRS存在的常见系统问题进行探讨,并提出解决问题的对策。     

高校图书馆参考咨询工作之我见

通过对高校图书馆参考咨询工作现状及存在问题的分析，提出了开展多渠道的数字参考咨询服务，加强协作，加强网络用户的培训和建设高素质的专家人才队伍等参考咨询工作发展策略。     

贵州省高校图书馆网上参考咨询现状探析

本文对贵州省高校图书馆网上参考咨询的现状采用网站访问法调查,并结合网上参考咨询理论对调查结果进行了探析。     

网络环境下的参考咨询——基于广西壮族自治区图书馆网上参考咨询的调查分析

通过对广西壮族自治区图书馆网上咨询及联合参考咨询近几年来的数据分析,总结了网络环境下该馆网上咨询及联合参考咨询发挥的功效和所取得的社会效益,并对该馆网上咨询功能的完善及参考咨询服务的进一步开展提出了建议。     

网上参考咨询中专题检索服务研究

网络环境下,专题检索服务与传统专题检索服务存在着很大的差异。文章通过分析网上参考咨询中专题检索服务的特点,结合作者工作中积累的经验,提出了该服务的一般技巧和方法,同时,强调高素质咨询员在专题检索服务中的重要作用,指出了专题检索服务未来的发展方向。     

网上参考咨询常见问题分析

对联合参考咨询服务中非系统原因的常见问题作实例分析,并提出相应的处理方法.     

广东省高校图书馆网上参考咨询服务调查与分析

对广东省内高校图书馆网上参考咨询的开展情况和工作模式进行了调查分析，并以中山大学和华南理工大学图书馆的参考咨询工作为例，比较了各自的优缺点。最后针对省内高校图书馆如何开展与改进开展网上参考咨询服务提出了几点建议。     

论建立高校图书馆联合参考咨询服务系统

本文从美国国会图书馆的合作数字参考咨询服务和我国的中国高等教育文献保障体系(CALIS)联机合作编目，引伸到建立高校图书馆联合参考咨询服务系统，分析了目前建立高校图书馆联合参考咨询服务系统已具备的条件和应包含的内容，并以流程图说明了其运作流程。     

基于知识管理的网上参考咨询知识库

本文在阐述参考咨询服务与知识管理的内在联系的基础上，提出了把知识管理引入参考咨询服务的必要性，并对基于知识管理的参考咨询知识库应包括的具体内容及其构建提出了建议。     

我国省级公共图书馆网络表单问题回答质量调查

通过调查我国省级公共图书馆的网络表单服务，发现各馆回答问题的每月平均数量从0．6个到562．6个不等，回答时间平均为2天12．6小时；通过提出事实性问题、研究性问题、超服务范围三类问题，调查者发现对事实性问题回答时间最快，质量最好；协作式网络的总体服务质量要优于单个图书馆提供的服务质量。     

高校图书馆数字参考咨询云服务研究

高校图书馆数字参考咨询服务存在咨询途径和技术手段复杂多样、名目繁多,咨询服务效率不高,咨询人员配置不合理,各高校图书馆参考咨询服务发展不平衡,资源重复建设严重等问题。将云计算引入高校图书馆数字参考咨询服务具有降低软硬件成本、提高服务效率和质量、有利于信息资源的整合和高校图书馆联合咨询服务的发展、提供以用户为中心的个性化及高效的咨询服务等优势。高校图书馆数字参考咨询云服务的实现模式包括商业购买模式、由各级政府牵头或主导模式、集体订制或外包模式、自行(单独或合作)开发模式等。"云"中提供了各种丰富的资源及服务,需要强大的团队提供支撑。     

世界一流大学图书馆的数字参考服务实践研究

文章通过对30所世界一流大学图书馆的数字参考服务发展现状的调查分析，总结了其发展现状和有益经验，同时对大学图书馆数字参考服务模型的建立提出了构想。     

试论数字图书馆的信息参考服务

信息参考服务是图书馆读者服务的一项重要内容。对用户来说,理想的数字图书馆信息参考服务模式是:智能化的数字图书馆系统、完善的用户教育培训加上高度有效的个别咨询三位一体的机制。表2。参考文献6。     

高校图书馆数字参考咨询服务开展情况调查研究——以山东省高校图书馆为例

对山东省内的50所高校图书馆开展数字参考咨询的情况进行了调查研究,以此来进一步了解国内高校图书馆数字参考咨询服务开展的情况,并针对调查结果提出了一些问题和建议。     

传统参考咨询与网络参考咨询的比较研究

传统参考咨询和网络参考咨询在内涵、地位与作用、参考信息源、用户服务、用户与咨询人员、管理模式等方面都有所不同。传统参考咨询是网络参考咨询的基础,网络参考咨询是传统参考咨询的继承与发展。网络参考咨询代表着机遇、未来和数字图书馆发展的潮流,它将成为图书馆应对挑战,保持可持续发展的战略性选择。表4。参考文献16。     

高校图书馆参考咨询机制建设问题探讨

高校图书馆参考咨询工作是高校图书馆的重要工作。高校图书馆要提升自身的服务层次和水平,主要通过参考咨询工作来实现。要做好参考咨询工作除了在人力、物力、财力等方面应有所倾斜外,参考咨询本身的机制建设不容忽视。只有有良好的机制作保证,参考咨询工作才可能稳定、可持续有效地开展起来,从而推动图书馆其他工作向前迈进。     

基于Web的数字化参考咨询服务

本文介绍了数字化参考咨询服务的特点、传统参考咨询服务的异同和主要应用技术,并提出了虚拟参考咨询服务的发展趋势。     

Web2.0时代数字咨询服务的新进展

论文阐述Web2.0环境下数字参考咨询服务新的发展趋向,即互动咨询模式和个性化主动咨询模式,并探讨在新的用户需求和技术环境下多样化的咨询方式及对咨询馆员的要求。     

对师范大学图书馆网上参考咨询服务的调查与分析

网上参考咨询服务已成为图书馆满足读者对信息需求多样化的一项重要服务内容。通过对38所师范大学图书馆网上参考咨询服务情况的调查分析,揭示了服务的项目、方式和特点,并提出了注重栏目建设、加强合作数字参考咨询、强化教师教育信息服务等建议。