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余小罗 《现代教育管理与教学》2007,(1):6-8
文章从读者的角度出发，从图书馆的管理制度等多方面来论述了图书馆目前一些在规章制度上的欠缺和读者服务工作上的不足，以及如何满足读者的需求，如何维护读者的合法权益，尊重读者权益，如何改变我们传统的服务方式，注重服务质量，把读者吸引到图书馆来，真正使“读者第一”的服务意识在图书馆工作中得到体现。 相似文献
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周珺 《海南师范大学学报(社会科学版)》2002,15(5):135-136
为读者服务工作是公共图书馆全部工作的出发点和归宿，我们应努力提高图书利用率，研究读者需求的特点，贯彻读者工作原则，多渠道多形式为读者提供信息，积极推荐图书，做好采购和读者的中介，严格图书供期管理，以达到为读者优质服务之目的。 相似文献
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