高校图书馆服务危机管理研究

高校图书馆服务危机表现为:供不应求的矛盾日益凸显,服务主客体间的摩擦日益升温,不确定因素的威胁日趋频发。本文通过分析高校图书馆服务危机的成因,提出高校图书馆服务危机管理三大策略:一是实行危机信息管理,预防服务危机;二是推行馆员情绪管理,化解馆读矛盾;三是开展危机公关,化危机为契机。     

高校图书馆危机管理中的参考咨询服务

高校图书馆作为社会组织的重要细胞,必须学会应对危机和进行危机管理,参考咨询服务危机是高校图书馆各种危机,如服务危机、财政危机、资源危机、管理危机、人才危机等诸多危机的集合表现。其危机管理问题应引起图书馆界的高度重视。     

定量评价方法在高校图书馆危机管理中的应用

在分析高校图书馆存在的各种危机基础上,构建高校图书馆危机评价指标体系模型,提出高校图书馆危机的定量评价方法,并进行实例分析,为高校图书馆危机管理提供科学依据。     

论高校危机传播的新闻处置

危机新闻处置是高校危机管理中的一项重要工作.积极正确地处置可以使高校获取社会各界的理解和支持,化危机为转机,赢取更多的发展机会;处置不当,则会使高校信誉扫地,有形资产和无形资产遭到严重损失.为此,本文探讨了高校危机新闻处置的策略和方法,以及如何建立新闻发言人制度.     

基于高校图书馆人才危机管理的核心人才继任机制研究

高校图书馆的人才危机主要是核心人才的危机,建立核心人才继任机制是人才危机管理的必然选择。通过分析建立核心人才继任机制的意义,系统研究高校图书馆核心人才继任计划的流程。     

高校图书馆危机管理系统的建设性思考

本文旨在对高校图书馆危机和危机管理进行概述,再分析高校图书馆危机管理的现状,并对现今存在的问题进行剖析,找出解决高校图书馆危机管理的对策.     

谈现代高校图书馆危机管理

图书馆危机无时不在、无处不在。概述了图书馆危机管理及其必要性,分析了高校图书馆在开放过程中面临的危机类型,论述了高校图书馆加强危机管理应遵循的原则,提出了高校图书馆加强危机管理应采取的措施。     

我国高校图书馆安全危机预防及预警——以四川大学图书馆为例

从高校危机管理出发,指出了安全危机在高校危机管理中的重要分量,并从管理安全危机的角度出发,分析了高校图书馆安全危机的种类及其特点,提出了安全危机预防措施.以四川大学的实际工作经验为例,提供了三类不同的安全危机预警机制供参考,以便在危机发生时能够快速应对.     

基于熵理论的高校网络舆情危机探析

将熵概念引入高校网络舆情危机研究中,引申出舆情熵的概念,并从熵增定律出发具体剖析高校网络舆情危机。舆情熵增过程就是高校网络舆情危机的形成过程,重点从学生、网络和管理三方面分析舆情熵增的来源。因此,采取负熵、反熵的措施来防止和降低舆情熵值,是高校防范和处理网络舆情危机的最佳方法。负熵探讨如何组建舆情信息管理部门、培养管理人员、开展网络媒介素养教育为高校网络设立舆情防火墙;而反熵则从事实和价值两个层面讨论处理高校网络舆情危机的有效措施。     

新媒体视域下高校心理危机舆情监控机制探究

在网络新媒体的时代背景下,须建立健全高校心理危机舆情监控报送机制,准确掌握心理危机舆情信息,才能使得心理危机干预的策略方法等顺利实施。本文从高校心理危机舆情监控、舆情报送及其体系的运行等对高校心理危机舆情监控机制进行探究和思考。     

高校危机传播管理的弊端和机制建立

在信息媒体愈加普及的背景下,面临高校危机事件频发的现状,国内高校总体表现出被动应付的态势。我国高校在危机传播管理过程中主要体现出不能掌握危机传播的信息发布主动权、忽视大众传媒在危机传播中的重要作用等弊端。高校应该建立完善的危机传播管理机制,该管理机制模型包括动力机制、制约机制和互动机制。该机制模型对高校合理传播和管理信息危机具有重要的价值。     

基于混沌理论的高校图书馆危机管理研究

高校图书馆在发展历程中不可避免会面临不同程度的危机,揭示其危机成因,回避危机风险十分重要。图书馆危机是一个复杂的非线性的能量耗散系统,具有类似混沌的本质特征。运用混沌理论,研究高校图书馆危机现象,并进行实例分析,着重探讨危机的混沌特征及其发生动因,提出图书馆危机的混沌理论管理原则。     

题名 我国高校图书馆安全危机预防及预警——以四川大学图书馆为例

从高校危机管理出发,指出了安全危机在高校危机管理中的重要分量,并从管理安全危机的角度出发,分析了高校图书馆安全危机的种类及其特点,提出了安全危机预防措施。以四川大学的实际工作经验为例,提供了三类不同的安全危机预警机制供参考,以便在危机发生时能够快速应对。     

高校图书馆安全防护之危机管理

高校图书馆作为高等学校的文献信息中心,存在着诸多诱发安全危机的隐患,如文献信息资源安全危机、设备设施安全危机、网络系统安全危机、人员安全危机等。概述了高校图书馆安全危机管理的概念及危机管理的内容,提出了高校图书馆加强安全危机管理的策略,即加强安全防范建设、重视安全教育与演练工作、重视交流与沟通、争取学校领导的重视和参与、要做到危机管理制度化、做好安全危机评估总结工作。     

高校图书馆危机管理中的参考咨询服务

参考咨询服务危机是高校图书馆各种危机如服务危机、财政危机、资源危机、管理危机、人才危机等诸多危机的集合表现。其危机管理问题应引起图书馆界的高度重视。     

高校危机事件初发期的媒体公关

高校危机事件一旦爆发,信息流通速度相当快。对于危机初发期的高校而言,此时的信息传播一旦处理不当,可能对整个危机事件的传播甚至危机处理的整个过程产生不良影响。因此针对危机事件初发期的信息传播特点,高校应该主动与新闻媒体进行有效的信息沟通,将危机事件的不良影响降到最低,达到良好的传播效果。     

从新闻公关角度谈高校危机公关

近年来,我国高校危机事件频发使得公关危机管理得到重视。本文以吉林省高校为研究对象,从新闻公关的角度指出吉林省高校近期的公关危机存在的问题,并提出相应的对策。     

走出危机决策管理的困境——谈如何构建高校图书馆危机决策管理

论述危机给学校和图书馆带来种种可见及不可见的损害,往往将其处境推向一个难以控制的局面,图书馆是高校重要的有机组成部分,作为人员高度密集、人才大量聚集的场所,图书馆往往成为危机易发地区。并针对我国高校图书馆危机决策主要问题进行分析,提出如何构建高校图书馆危机决策管理。     

网络时代的高校危机管理

随着网络时代的发展,高校正经历各种危机事件的严峻考验。突发的危机事件一旦处理不及时或不当,会给学校造成负面的影响。本文探讨了网络时代背景下的高校危机管理,以江西某高校甲流防控工作为案例,分析危机管理不同阶段的对策。     

浅析高校档案馆服务危机管理

高校档案馆服务危机给档案馆未来的发展带来负面深远的影响,本文分析了高校档案馆服务危机的表现,提出了应对档案馆服务危机管理的策略,探索服务危机管理的有效机制,从而提升档案馆服务危机管理能力。