新形势下忠诚读者的培养模式探析

随着市场竞争的日趋激烈，读者忠诚已成为图书馆提高竞争力、获得可持续发展的关键。泰文从忠诚读者的特征谈起，分析了忠诚读者的价值，阐述了新形势下图书馆忠诚读者的培养模式，并对图书馆如何维系忠诚读者进行了简单探讨。     

新时期的读者观:谈创造读者

进入2l世纪．图书馆读者工作的核心仍在于不断地创造读者，即在图书馆这一平台上，通过向固有读者与潜在读者、到馆读者与网上读者、文化娱乐读者与科研学习读者提供各种服务，并用先进文化加以引导、提高，使图书馆读者队伍不断发展、壮大。要达到上述目标，图书馆必须通过加强传统服务、强化品牌服务、宣传自我、参与公益活动、发挥馆藏特色等来实现。     

不可忽视老年读者群

不可忽视老年读者群王缨缨（汕头市图书馆）图书馆被称为终生教育的学校，只要具备一定的阅读能力，就可以从图书馆浩如烟海的藏书中获益。因此，在图书馆的读者中，既有少年儿童，又有青年人、中年人和老年人。就汕头市图书馆１９９４年统计，共接待读者６０多万人次，其...     

当前读者研究的趋向

当前读者研究的趋向赵彻，孙宁（辽宁省图书馆）读者研究，是为读者工作寻求社会学与教育心理学论椐的活动。它是图书馆读者工作的前提和组成部分，在阅读管理过程中，具有反馈的功能，并能对图书馆工作效益的评价提供依据。四十多年来，我国图书馆界对读者研究积累了不少...     

知识营销与图书馆读者服务管理

通过知识营销，图书馆增强了读利用图书馆的能力，培养了读对图书馆服务的认识，提高了图书馆读服务的价值。     

图书馆数字化与读者服务工作的变革

分析了在数字化图书馆环境下，图书馆读者服务工作面临的挑战和表现出的变化特征，并以超星数字图书馆为例，分析了数字化图书馆读者服务工作的实践。同时认为，建立与数字化图书馆相适应的读者服务工作体系，是图书馆生存发展的必由之路。     

我的读者观

读者不但是图书馆的创造者，图书馆的所有者，图书馆发展的推动者，而且是文本意义的接受者、解释者、评判者、生产者、再造者，更是图书馆价值的实现者。读者作为图书馆的真正主人拥有“参政权”。     

借助客户关系管理系统提高读者满意度

读者满意是读者忠诚的基础，图书馆应借助客户关系管理系统了解读者需求、培养读者忠诚度、加强对核心读者的管理和服务，从而提高图书馆的经济效益与社会效益，增强图书馆的竞争力。     

五河县图书馆服务宣传周活动丰富多彩

在5月31日到6月6日的全国第十六个图书馆服务宣传周活动期间，围绕营造学习氛围，倡导读书育人这一主题，五河县图书馆开展多项活动以便使人们认识图书馆，了解图书馆，走进图书馆，利用图书馆，为创建学习型社会和更多的学习型家庭做出自己不懈的努力。     

论“读者第一”

“读者第一”是图书馆自身发展规律的反映，也是图书馆社会职能的体现，更是图书馆未来发展的正确选择。“读者第一”对图书馆建设具有十分重要的指导意义。     

被冷落的图书馆

Internet的出现给图书馆带来了前所未有的冲击与挑战，随着虚拟图书馆的不断发展，进入实体图书馆的读者越来越少。列举了美国大学图书馆在网络时代的新情况，我国的图书馆界同仁也应做好迎接新挑战的准备。     

馆员与读者--现代图书馆事业的两大主体

长期以来，读者被认为是图书馆工作的“上帝”和主体，从图书馆事业的目的和宗旨来说无疑是正确的。然而，近年来，在图书馆界时髦着这样一种观点：馆员才是图书馆工作的主体和核心，离开了馆员，图书馆工作将陷于瘫痪和停滞，作为“上帝”的读者也将不复存在。上述两种观点相互对立，各有道理。文章试从馆员、读者在图书馆事业中的地位和作用、图书馆工作的现状以及图书馆事业的发展趋势和要求等方面进行分析，表明作者的观点。     

论图书馆与读者之间的协调

图书馆从它诞生的那天起，就与读者建立了不解之缘，也就是说，没有读者就没有图书馆。图书馆要素说认为：读者、图书、领导和干部工作方法、建筑与设备等五个要素构成一个统一的图书馆系统。图书馆是对知识的输入、分析、存储和输出，促使知识形态、生产力的各形态转化的中介机构。在     

图书馆立法与读者的权利

制定图书馆法迫在眉睫。图书馆法的核心是图书馆与读者的关系，由于读者在这一关系中是弱者，所以在图书馆法的制定中应当特别重视读者的权利，对一系列读者的权利给予明确的规定。     

消费读者权益论

读者能否构成消费者，是目前高校图书馆在服务过程中即将面临的一个复杂问题，如果消费读者的要领成立，将牵涉到图书馆管理体制的重大变革。论述了消费读者概念的确定，及在此基础上怎样保护消费读者的基本权益问题。     

试论读者的义务

在读的权利义务中，读的权利是居于本位的。图书馆工作应时刻围着怎样使读更有效、更充分地利用之来进行。“读至上”“服务第一”是图书馆的服务宗旨，在今后图书馆的工作中，这一宗旨仍将继续起指导作用。为了更好地实现这一宗旨，图书馆在不断加大服务范围和质量的同时，需要得到读的协助，即希望读在充分享受权利的同时，尽量履行自己应尽的义务。本从图书馆工作的需要、时代发展的要求等四个方面，着重论述了读履行义务的必要性。     

一切为了方便读者

在创建和谐图书馆的前提下,图书馆如何为读者提供方便，使读者愿意到图书馆来，就成了我们图书馆工作的重要一环。本文介绍了我馆方便读者的几项细节服务措施．提出了深化方便读者服务的新想法。     

三门陕“读者催乐部”现象之思考

本文通过对本地区“读者俱乐部”现象和图书馆与“读者俱乐部”二者之间的职能和相互关系的深入剖析，揭示了图书馆记者流失问题的关键之所在，并针对稳定、发展壮大图书馆读者队伍提出了相应的对策和措施。     

五华区图书馆少儿读者工作的思考

少儿读者工作(下面简称少读工作)是公共图书馆工作的一个重要组成部分，所设少儿部(阅览室)是县市级公共图书馆的一个重要而特殊的服务窗口，其服务质量的优劣，直接影响图书馆职能作用的发挥，影响着图书馆的社会形象和社会地位，作为条件优越的五华区图书馆应充分发挥自身的优势，加强少读工作，提供优质服务，并以此来塑造图书馆“品牌形象”。     

读者协会在图书馆管理中的独特作用

现代图书馆管理有别于传统模式下的图书馆管理，须合理利用各种资源实现预定目标。图书馆组建读协会，可充分体现合理利用各种资源这一特点。借助实例从多方面论述了读协在图书馆管理中具有积极作用，应使之成为现代图书馆管理中的一支不可忽视的力量。