公共图书馆服务创新方法探索

21世纪的图书馆读者服务正在向多元化、智能化、特色化、休闲化等方向发展。城市公共图书馆需要以读者满意为目标,完善自身的社会服务活动。依据读者需求、外部条件及其可能性,行之有效地改进图书馆的服务行为,推动图书馆事业的整体提升。1引进科学方法,提升服务效率当代读者、用户需要图书馆提供范围广、内容新、科技含量高的文献和信息服务。图书馆除了加强文献资源建设,提高信息资源开发质量以外,引进科学管理方法,改进服务质量是一条重要的发展路径。企业管理中精心提炼出来的“零服务”就是值得借鉴的一种科学方法,即“零距离”、“零…     

读者文献需求分析与对策

读者利用文献信息资源调查研究是高校图书馆的重要基础工作之一，它可为文献信息的开发服务以及提高服务质量提供可靠的依据。为此，在2002年福建省高校图工委读者工作研究会主持开展了“福建省高校图书馆读者利用文献信息资源研究”的调研活动，我院在2002年10月份进行了此项调查。本文在分析收集的调查数据库的基础上，对我院图书馆读者利用文献资源的特点、发展趋势作了归纳，提出了服务对策。     

公共图书馆引入“专题馆员”制度的探讨

随着知识经济时代的来临，各种载体形态的文献大量出现，网络技术得到广泛应用，公共图书馆传统的服务方式已难以满足读者方便快捷地利用文献信息的需要。读者需要的是普通阅览服务与专业参考服务相结合、实体文献收藏与数字资源相结合的新型图书馆。而图书馆各阅览室以专题来集中各种文献，变“分类集中”为“主题集中”，正越来越受到读者的欢迎，各种特色图书馆的方兴未艾也说明了这一点。公共图书馆应根据读者的需要不断改进服务内容和服务方式，探讨公共图书馆引入“专题馆员”制度就是其中一个重要方面。     

对图书馆业务机构设置的探讨

在图书馆事业迈向现代化台阶的今天，“读者第一、服务至上”的思想仍然是现代图书馆的办馆思想，因此提出了图书馆业务机构设置的文献资源建设、读者服务和技术支持等三大模块的设想。     

图书馆核心价值浅论

核心价值研究是图书馆服务转型过程中绕不开的热点问题。文化权利,知识自由,开放、平等、包容、隐私等主流观点更多倾向价值观念而非价值本身,难以达成行业共识。文章从价值哲学视角分析图书馆价值及其主要价值关系:馆员、读者与文献信息三者之间的推广关系与阅读关系共同构成图书馆阅读推广体系。文献信息资源、读者资源和馆员队伍共同构成图书馆核心竞争力。阅读推广从“满足阅读”到“推进阅读”、从“被动服务”到“主动服务”,发挥图书馆在全民阅读中的主体地位与引领作用,成为图书馆核心价值。     

云图书馆环境下低利用率文献合作储存对策研究

“云图书馆”是基于“云计算”技术的一种高效率、低成本的信息资源管理和服务模式,能为低利用率文献合作储存保障体系的建设提供新的思路和解决方法.通过分析国外云图书馆计划下的低利用率文献整合实践,发现与传统环境相比,“云图书馆”环境为构建合作储存保障体系带来新的优势和条件:利用SaaS模式,节省软硬件方面的投资,降低储存库建设的费用;通过架构本地区的共享平台,整合各种通讯设备,更加方便读者利用各种服务和资源;利用云计算开发适合读者群的个性化服务和定制服务,为读者提供全新的资源服务模式,实现资源利用效益最大化.建立合作采购数字资源的保障体系,建立区域性纸本文献合作保障体系,构建“云”环境下的文献合作储存库,是今后构建基于“云”的低利用率文献合作储存保障体系,克服高校图书馆电子书与纸本书重叠及各馆资源建设趋同现象的重要措施.     

基于科学发展观的绿色图书馆建设策略研究

绿色图书馆是新世纪我国各类型图书馆发展的文明方向。建设绿色图书馆要凸显人本理念“,绿化”人的思维方式、行为方式和图书馆的生态环境;注重文献信息资源的真实、健康和读者服务的人文关怀;建设文献信息“绿色通道”;控制和消除信息垃圾和信息污染,从而促使图书馆“可持续发展”。     

推拉理论在高校图书馆读者服务工作中的作用机制

针对高校图书馆读者的特点，将“推拉理论”引入图书馆读者服务工作，通过对文献资源与读者、馆藏建设与利用间关系的双向剖析，从而试图寻求一种以读者需求为取向的图书馆服务模式，以期更有效地提高高等院校图书馆的读者服务质量和水平。     

"你读书我买单"——十堰市图书馆创新思维"三板斧"

文献资源建设是图书馆服务成效的基础,读者服务工作是图书馆工作的重心。位于欠发达地区的十堰市图书馆,在事业经费非常有限的条件下,以“你读书 我买单”活动为契机,夯实资源建设,优化馆藏文献,通过创新思维,与社会各界联合协作,开展了多种贴近市民文化需求的特色服务。     

文献资源开发是现代图书馆发展的突破口

图书馆围绕文献这一物质资源所衍生的一系列活动,旨在为用户提供知识信息的服务过程中,深化自身业务工作,增强造血功能,以适应信息社会化的趋势。其中,文献资源开发成为近几年的热门话题,对图书馆步出低谷乃至生存问题都有着深刻意义,必将促使图书馆工作重点由传统服务向服务与开发并重转移。1文献资源开发是现代图书馆发展的突破口多年前,图书馆就已开展了参考咨询服务,如设有读者服务部、参考咨询部、情报研究室或“咨询岗”等,处理一些日常的用户咨询,或进行编译工作,”‘生产”一些：：次文献,对读者利用馆藏进行引导,以…     

读者自主选购的高校图书馆采购实践及启示——以东北石油大学图书馆“新书借阅室”服务为例

为满足读者文献需求,提高图书利用率,高校图书馆创新采购模式,寻求文献资源建设新途径.读者决策采购模式的出现是对现有馆藏采购模式的补充.文章详细介绍了东北石油大学图书馆通过“新书借阅室”服务,开展纸质图书“读者自主选购”模式的探索与实践,并取得良好效果.     

科学图书馆:从藏书馆到桌面终端--从读者专业知识获得行为看未来图书馆发展方向

现代图书馆逐渐从传统的“以藏为主”到现在的“以用为主”发展。但随着信息技术尤其是网络的迅猛发展，图书馆现时正在向网络时代“以送为主”的面向读者桌面终端服务的模式转变。通过对科研人员专业知识获得性行为的调查，可以看出，互联网查阅是目前科研人员获得专业知识的最常用手段，科研人员对网络信息尤其是全文电子期刊的依赖性逐渐加强。因而，调整现有文献资源结构，加大网络版文献资源建设力度，改进服务机制，主动将文献资源服务推送到用户桌面．是专业图书馆今后提高服务的主要方向。     

创新图书馆服务方式

读者服务工作,是指图书馆根据读者的文献需求,充分利用图书馆的文献资源,向读者提供文献信息的一系列活动.其目的就是通过开发利用图书馆的各种文献资源,来最大限度地满足读者的各种文献需求.     

高校图书馆读者资源的开发与利用

读者资源是图书馆资源的一个重要组成部分。高校图书馆必须充分开发与利用读者的信息资源、文献资源、智力资源和“人力”资源,以实现图书馆资源利用的最大化。     

基于文献传递服务数据的读者文献需求分析——以北京联合大学图书馆为例

为探索高校读者对图书馆文献资源的实际需求,对高校图书馆馆藏资源建设提出合理化建议,通过采集北京联合大学图书馆读者在BALIS文献传递服务平台上近5年提交的文献传递请求数据,从文献传递服务基本情况、用户结构以及文献请求的语种、类型、学科分布、年代分布等多个维度进行统计。分析高校读者的文献资源需求特点,准确把握高校读者的实际文献需求,对高校图书馆的文献传递服务、信息素养教育以及馆藏资源建设工作提出建议和对策,以期帮助高校图书馆合理配置馆藏资源,更好地满足读者文献资源需求。     

浅谈高校图书馆服务方式的变化

电子信息资源的出现和飞速增长，极大地丰富了高校图书馆的读者服务内容，由被动服务向主动服务转变。“读者第一”、“一切为了读者”，最大限度地满足读者对文献、情报的需求，就必须改变过去静待读者上门的服务方式，主动服务、全面服务的意识应该贯穿于整个服务工作中。     

走进我的图书馆——国防科技大学图书馆举办“第四届文献资源宣传活动周”

11月6日．国防科技大学图书馆“第四届文献资源宣传活动周”隆重拉开帷幕。校长温熙森中将亲临图书馆视察，并对图书馆的文献资源建设和进一步做好读者服务工作寄予了殷切地希望。训练部连世秀副教育长、南开大学信息资源管理系主任柯平教授以及长、株、     

亚马逊"预测式购物"对图书馆个性化信息服务的启示

随着信息技术的快速发展和智能化普及率的不断提高,基于读者行为分析的“预测式”个性化信息服务及信息资源推送成为图书馆创新服务的重要手段.亚马逊对用户的购物行为数据进行分析,预测其商品偏好,提前发货,减少用户等待时间.论文为今后图书馆开展个性化信息服务提出了为读者建立“个人图书馆”、进行读者行为分析研究、制定多元化的个性化信息推送渠道以及可预测化的文献资源配送机制等建议.     

"考研热"中的院校图书馆读者服务工作

我国内地研究生规模发生了巨大变化,引起各类院校图书馆的服务相应改变。宜适应读者需求变化,科学规划文献资源建设;关注“考研”动向,重视信息组织;调整服务方式,满足各类型读者的需求。侧重探析研究教学型大学图书馆的读者服务工作。     

封面照片简介:华东政法大学图书馆北大核心CSSCI

华东政法大学图书馆作为服务学校教学和科研的文献信息中心,以“十四五”规划的制定和实施为契机,落实高水平大学立德树人根本任务,秉承“特色馆藏、科学布局、优化资源、规范管理、读者至上”的办馆理念,以“中外法律文献中心”建设为抓手,构建智慧馆藏,推进智慧管理,拓展智慧服务,努力打造顺应时代发展趋势、符合科学管理理念、运用先进科学技术、满足学校教学科研需要、全方面服务读者的智慧图书馆。