顾客不公平与员工反生产行为：情绪耗竭的中介效应与认同的调节效应

员工的反生产行为作为一种负面行为,逐渐受到学术界的关注。本文以资源保存理论为基础,从情绪耗竭的角度探讨了服务组织中外部因素(顾客不公平)如何导致员工反生产行为,并分别考察了组织认同和职业认同对顾客不公平与反生产行为之间关系的调节效应。采用103名服务员工和26名直接主管的配对问卷数据对研究假设进行验证。实证结果表明：(1)顾客不公平与员工指向组织的及指向个体的反生产行为之间均存在正相关关系;(2)情绪耗竭在顾客不公平与指向组织的反生产行为之间起到完全中介作用;(3)组织认同对顾客不公平与情绪耗竭之间的关系起到负向调节作用。     

基于匹配视角和交换视角对高校教师组织认同影响因素的研究

本研究从匹配视角和交换视角探索了人—组织价值观匹配、组织外部声誉感知和组织公平对高校教师组织认同的影响作用。根据来自于全国37所高校487名教师的有效问卷的数据表明:1)人—组织价值观匹配对组织认同具有显著的正向预测效应;2)组织外部声誉感知对组织认同具有显著的正向预测效应;3)程序公平对组织认同具有显著的正向预测效应,分配公平、互动公平对组织认同的预测效应不显著;4)组织外部声誉感知、程序公平正向调节了人—组织价值观匹配和组织认同的关系,互动公平负向调节人—组织价值观匹配和组织认同的关系,分配公平对人—组织价值观匹配和组织认同的关系的调节作用不显著。     

寻求社会公平

人们对于社会现实的公平或不公平的价值判断,会影响到他们的社会政治态度。各个社会阶层的人,由于所处的社会经济状态不同,对于社会现实的价值判断也会有所不同。经济改革以来,中国社会的收入差距持续拉大,社会公平问题引起广泛关注,并激起部分人群的不满情绪。是什么导致不公平?根据中国社会科学院社会学研究所“当代中国社会结构变迁研究”课题组的一项全国抽样调查数据,目前大多数人认为,权力、职业和行业是导致当前中国社会不公平现象的主要因素。大约6/10的人(61.5%)选择“因权力造成的不公平”作为当前中国社会最主要的3种不公平现象…     

论数字鸿沟的产生、发展及消亡

通过对信息不公平在当今时代的表现形式——数字鸿沟的产生、概念,以及近年来数字鸿沟的相关数据发展变化情况进行分析,得出信息不公平将伴随人类社会长期存在,但是数字鸿沟终会消亡的结论。     

试论促进教育公平的公共财政对策

教育公平是社会公平关键的一环,教育的不公平会加剧社会的不公平。通过分析了教育公平的含义、教育公平的一些基本特征、我国教育公平的现状。并在此基础上,从公共财政的角度提出了促进教育公平的相应对策。     

公平关切对批发价格契约协调效果的影响

基于品牌竞争与渠道竞争共存的两级供应链结构,本文研究了零售商的公平关切行为对批发价格契约供应链协调效果的影响问题。通过模型建立和数据仿真,本文将零售商采取公平关切行为下批发价格契约的供应链协调绩效,与零售商不采取公平关切行为时批发价格契约及收益共享契约的协调绩效进行对比,发现:(1)当零售商实力与制造商相当时,零售商的公平关切行为可以使批发价格契约实现更高的协调绩效;(2)当零售商实力水平明显强于制造商时,零售商的公平关切行为使批发价格契约相比纯粹的收益共享契约表现出优势。     

对现阶段我国教育公平的思考

教育公平问题是构建社会主义和谐社会的最基本和最重要的问题。教育公平,包括教育起点公平,教育过程公平,教育结果公平三个方面。笔者对现阶段我国教育不公平现状进行了理论分析与探讨,提出了实现教育公平的建议。     

市场经济条件下收入分配公平问题探析

从界定收入分配公平的含义出发,分析了我国收入分配的现状,结果表明我国收入分配存在不公平现象。通过分析我国市场经济与收入分配不公平之间的关系,发现市场经济的收入分配制度本身能够产生收入分配差距,从而导致收入分配不公平,且市场经济不健全所产生的非市场因素也能导致收入分配不公平,然而,这只能解释一小部分收入分配不公平的现象。     

教育公平的主要需求与教育政策的选择重点

首先，解释了教育公平与教育政策的概念；其次，对教育不公平现象进行分类，并对这些不同类型的教育不公平现象的表现进行了分析；最后，提出了减少和消除教育不公平现象的有效途径，即根据教育公平的主要需求来选择教育政策调整与创新的重点，以便实现既定条件下最大质与量的教育公平。     

中小学教室中公平的诉求--最后的0.5米

教室作为学校教育的主阵地,教室中的公平与否影响着教育公平的实现。中小学教室中的公平主要存在两大问题：1）教室里教师客观的教育行为不公平,包括提问的不平等,互动的不公平,评价体制的不科学,教室资源分配的不合理。2）教室里学生产生不公平的情绪体验,包括师生关系的不和谐,基于性别、阶层的歧视等。中小学如何跨越从教室不公平到教室公平最后的0.5米？本文针对性地提出了包括分层提问,因材施问;建立科学的教室评价体制;合理分配教室资源,构建和谐的师生关系;提高教师素质,加强师德建设等消除教室不公平的措施。     

基于土拱效应的筒仓土压力研究

对筒仓小主应力拱形状进行了理论分析,发现墙土摩擦角部分发挥时的小主应力拱形状较充分发挥时平缓。根据土拱形状的理论分析计算平均竖向应力,由此得到了对应不同内摩擦角和墙土摩擦角的侧土压力系数,以及筒仓侧土压力的理论公式。     

顾客感知视角下设计驱动力对创新的影响研究

设计作为技术和市场之外的第三种创新驱动力已开始得到越来越多的研究重视,但从顾客感知的视角来探讨产品设计如何对渐进性创新和根本性创新产生影响的经验研究尚不多见。基于"产品设计→顾客感知质量→顾客购买意愿和口碑传播"的理论模型,通过针对渐进性创新和根本性创新分别展开调查研究,实证分析结果显示设计驱动力的美学维度和功能维度对于渐进性创新和根本性创新的顾客感知与行为的影响并不一致,对渐进性创新来说,设计的美学维度和功能维度除了对于顾客购买意愿和口碑传播具有直接的正向影响,还通过顾客感知质量对其产生间接作用;对于根本性创新来说,设计的美学维度和功能维度均要完全通过顾客感知质量来间接作用于顾客购买意愿和口碑传播。此外,设计驱动力的象征意义维度对于渐进性创新和根本性创新的顾客感知与行为的影响具有一致性,即设计的象征意义维度对于两种创新类型的顾客购买意愿和口碑传播均有着直接的正向影响,但对于顾客感知质量的影响都不显著。     

基于PANEL DATA的中国互联网发展影响因素分析

本文利用网民和网站作为互联网发展的衡量指标，通过面板数据分析了影响互联网发展的因素，认为居民文化程度、电脑拥有量、信息化水平是影响互联网发展的主要因素。经济发展水平、居民收入对互联网没有影响，我国互联网正处于高速成长期。     

对文献计量学研究的一些看法

1文献计量学目前的状态 文献计量学存在着定义多、模型多、争论多的问题,总的说来,对文献计量学是什么,研究什么,还存在分歧,突出表现在以下3个方面.     

Internet复杂性探讨

复杂科学的研究是当代科学研究的重要领域,尤其是复杂适应系统的研究更为人们所关注。本文首先论述了复杂系统的几个重要特征：开放性、复杂性、层次性及复杂适应系统的七个基本点,然后从其中的几个方面探讨了internet所呈现出的复杂适应系统特征;从而说明了internet是一个复杂适应系统。该系统所呈现的特征将为进一步研究其他复杂适应系统提供理论依据。     

基于网络学习的自我效能感的研究

网络学习是一种新型的学习模式,其自我效能感对于网络学习具有重要的影响。本文首先分析了网络学习自我效能感的重要性,随后分析了影响网络学习自我效能感的因素,并针对影响因素,提出了培养网络学习效能感的四点措施。     

基于Wiki-IC的知识服务研究

Wiki-IC是信息共享空间(IC)的Wiki化,是在虚拟层面建立信息共享空间的知识服务模式的创新。文章以Wiki为应用平台,在分析Wiki知识构建特征的基础上,研究Wiki-IC的构成要素、工作原理、知识服务内容等方面,最后对Wiki-IC存在的问题作出了探讨。     

基于和谐的界面有效性研究

依据生产有效性理论和界面管理理论，对界面有效性进行了界定，指出界面有效性的本质是界面和谐。以此为基础，运用和谐理论的和谐分析矩阵建立了界面有效性的测度模型。     

基于需要的行为管理研究

本文试图通过建立需要的相关数学模型,对需要满足、需要关心和外部环境制约等进行分析,从而探讨对于组织成员的需要进行认识和引导的根据。