企业销售人员心理资本情绪劳动与离职倾向的关系

通过个体心理资本作为离职倾向的抑制因素和情绪劳动的前因变量,来探讨心理资本对情绪劳动和离职倾向的直接效应以及情绪劳动对心理资本与离职倾向关系的中介效应．采用随机抽样方法选取各地企业销售人员作为研究对象,共发放问卷350份,最后筛选出有效问卷共314份,主要研究工具为修订后的心理资本量表、情绪劳动量表以及离职倾向量表．结果表明：心理资本对离职倾向有显著负向影响,心理资本对情绪劳动中的表层扮演有显著的负向影响,对深层扮演和自然表现有显著正向影响,心理资本对离职倾向的直接效应远大于情绪劳动对心理资本与离职倾向间的中介效应．     

中小学教师心理资本、情绪劳动策略、工作倦怠的关系研究

通过对来自湖南省部分地市中小学校629名教师的问卷调查,探讨了心理资本在情绪劳动策略与工作倦怠关系间的调节作用。研究结果显示：⑴工作倦怠与深层行为、自然行为负相关,与表面行为正相关;心理资本与深层行为、自然行为正相关,人际型心理资本与表面行为负相关。⑵表面行为正向预测工作倦怠;深层行为负向预测情绪衰竭、去个性化;自然行为负向预测低成就感。人际型心理资本负向预测工作倦怠;任务型心理资本对去个性化、低成就感的非标准回归系数显著。⑶任务型心理资本能调节深层行为对情绪衰竭、去个性化的影响,调节自然行为、表面行为对低成就感的影响。人际型心理资本可调节自然行为对低成就感的影响。结论：心理资本可调节情绪劳动策略对工作投倦怠的影响。     

中学教师情绪劳动与情绪耗竭的关系以及成就感的调节作用

以中学教师为研究对象,通过情感劳动量表、情绪耗竭量表和自编成就感量表对来自十五省市的初中和高中教师进行调查,研究发现：不同学校性质、不同学历水平和不同身份的教师的情绪劳动存在显著差异;三种情绪劳动策略均能显著预测教师的情绪衰竭,其中,表层行为正向预测情绪耗竭,深层行为和自然行为负向预测情绪耗竭;成就感在表层行为与情绪耗竭之间和在自然行为与情绪耗竭之间存在显著的调节作用,而在深层行为与情绪耗竭之间的调节作用则不明显。基于此,未来教师考核应建立多元评价体系、教师培训体系应加入情绪管理策略相关内容、相关部门应着力提高教师社会地位待遇以提升教师的职业成就感。     

情绪智力对班主任的离岗意愿的影响研究 ——基于情绪劳动与情绪耗竭的中介作用

情绪智力是与班主任离岗意愿相关的重要的个体性情绪因素,为探讨情绪智力对班主任离岗意愿的影响,采用情绪智力、情绪劳动、情绪耗竭与班主任离岗意愿量表对587名中小学班主任进行测评。研究发现:情绪智力显著负向预测班主任离岗意愿;情绪劳动的表层扮演与深层扮演维度,以及情绪耗竭在情绪智力与班主任离岗意愿之间起部分中介作用。在对上述研究结果进行探讨的基础上,就降低班主任离岗意愿提出了建议:提高班主任的情绪智力水平;提高班主任工作认同感与保障水平;探索影响情绪劳动与班主任离岗意愿之间效应的调节变量。     

职业院校教师心理资本与职业倦怠的关系研究

以186名职业院校教师为被试,采用本土心理资本量表和倦怠问卷对其心理资本与职业倦怠的关系进行研究。结果发现:(1)职业院校教师的心理资本水平比较高,人际型心理资本高于事务型心理资本;(2)职业倦怠现象在职业院校教师群体中普遍存在,但倦怠程度并不严重,其中耗竭维度高于解离维度;(3)职业院校教师的心理资本与职业倦怠呈显著负相关,奋发进取及自信勇敢对解离有负向预测作用,乐观希望及奋发进取对耗竭有负向预测作用。     

情绪智力对特殊教育教师离职倾向的影响研究——基于情绪劳动、情绪耗竭的链式中介作用

特殊教育教师的离职问题是困扰特殊教育发展的突出问题。为了探讨特殊教育教师情绪智力对其离职倾向的影响，以及情绪劳动和情绪耗竭在其间的链式中介作用，采用整群随机抽样法对406名特殊教育教师进行调查。结果表明：情绪智力对特殊教育教师离职倾向具有负向预测作用；情绪劳动是情绪智力与离职倾向之间的中介变量；情绪耗竭是情绪智力与特殊教育教师离职倾向之间的中介变量；情绪劳动和情绪耗竭在情绪智力与特殊教育教师离职倾向之间起链式中介作用。鉴于此，建立以“情感氛围”为导向的交流模式，提升特殊教育教师的情绪智力；重塑特殊教育教师的情感表达，加强对情绪劳动扮演的规范管理；厚积情感能量资源供给，缓解特殊教育教师的情绪耗竭。     

特殊教育教师情绪劳动状况调查

本研究调查了浙江省内9所聋校、启智学校特殊教育教师的情绪劳动状况.结果表明:特殊教育教师情绪劳动策略中,自然表现、深层表现使用较多,而较少使用表面表现.多元方差分析显示,年龄的主效应在自然表现上差异显著,老教师的自然表现显著高于中年教师和青年教师;性别与年龄的交互作用在表面表现E差异显著,不同年龄段的男教师在表面表现上呈现出显著差异.小学教师学历与职称的交互作用在深层表现上差异显著,在本科以上学历的小学教师中,不同职称的教师在深层表现上有显著差异.特殊教育教师情绪劳动表面表现越高,情绪倦怠的水平就越高.     

初中教师情绪劳动策略组合模式及其管理策略探析

为探讨初中教师情绪劳动策略的现状特点和组合模式及与心理健康的关系,本文采用情绪劳动策略量表、情绪枯竭量表、心理不真实感量表和身心紧张量表对200名初中教师进行评定.结果显示:初中教师的情绪劳动在性别和教龄上存在显著差异,心理健康程度在是否班主任、所教科目和职称上存在显著差异.在教师群体中存在三种不同的情绪劳动策略组合类型,分为高表层加工低自动调节组、中等组及高深层加工高自动调节组.高表层加工低自动调节组的生理紧张、情绪衰竭和心理不真实感显著高于其他两组,其心理紧张显著高于高深层加工高自动调节组.研究证明:采用高表层加工低自动调节劳动策略组合的教师将有较大的心理健康代价,而采用高深层加工高自动调节劳动策略组合的教师比较容易适应学校的工作要求.     

幼儿园教师情绪劳动对离职倾向的影响：情绪耗竭和职业幸福感的多重中介作用

为探究幼儿教师离职倾向的心理机制,本研究采用情绪劳动量表、情绪耗竭量表、职业幸福感量表和离职倾向量表对2608名幼儿园教师进行测查。结果显示：离职倾向与自然行为、幸福感显著负相关,与表层表演、情绪耗竭显著正相关。中介效应的分析结果显示：自然行为主要通过降低情绪耗竭或者提高职业幸福感,抑制离职倾向;表层表演对离职倾向有直接正向作用,同时也可以通过提高情绪耗竭,促进离职倾向;深层表演可以通过促进职业幸福感,抑制离职倾向。说明幼儿教师情绪耗竭和职业幸福感在情绪劳动和离职倾向中起到中介作用。为降低幼儿教师离职倾向,幼儿园应充分保障工作资源,支持教师生存发展;积极接纳情绪冲突,引导教师内化法则;及时提供情绪疏导,提升教师幸福体验。     

中学生的情绪智力及其与社会适应的关系

对六城市的2533名中学生施测情绪智力、人格五因素和社会适应问卷,以探讨中学生情绪智力的发展特点及其与社会适应的关系。结果表明:(1)中学生情绪智力的不同维度表现出不同的发展特点;(2)情绪感知可显著负向预测个体的行事效率、违规行为和积极应对;情绪运用可显著正向预测积极社会适应的所有4个维度;情绪理解可显著正向预测亲社会倾向;情绪管理可显著正向预测行事效率,负向预测违规行为;(3)与人格的预测作用相比较,情绪智力对个体社会适应的意义尤为突出地表现在对于生活中困难与挫折的应对上。     

特殊教育教师胜任力对专业发展的影响：一个有调节的中介模型

为探究特殊教育教师胜任力对专业发展的影响机制,本研究采用问卷法对715名特殊教育教师进行调查。结果发现：特殊教育教师胜任力、心理资本显著正向预测专业发展;心理资本在特殊教育教师胜任力与专业发展之间起着中介作用;随着教龄的增加,特殊教育教师胜任力对专业发展的正向影响在减弱,特殊教育教师胜任力对专业发展的直接效应及间接效应均受到教龄显著的负向调节。基于研究结论,研究建议从提高胜任力水平、培育心理资本和提供差异化支持等方面促进特殊教育教师专业发展。     

中学生手机依赖与社会情绪能力的关系及其链式中介作用

为探讨中学生手机依赖对社会情绪能力的影响及其作用机制,采用手机成瘾指数量表、视觉表象清晰度问卷、青少年自我价值感量表和社会情绪能力量表对1525名中学生进行调查。结果显示:(1)手机依赖显著负向预测社会情绪能力、视觉表象清晰度和自我价值感,视觉表象清晰度、自我价值感显著正向预测社会情绪能力,视觉表象清晰度能够显著正向预测自我价值感;(2)视觉表象与自我价值感在中学生手机依赖与社会情绪能力中起完全中介作用。结论:中学生手机依赖通过视觉表象、自我价值感,以及视觉表象—自我价值感的链式中介作用对社会情绪能力产生影响。     

高职院校心理咨询师情绪劳动特征现状透析——以江苏高职院校为例

采用陈芸(2008)改编的情绪劳动量表,对江苏高职院校的195位专兼职心理咨询师进行情绪劳动的维度及总体特征进行了系统的考察,获得如下结论:高职院校心理咨询师情绪劳动是一个多维结构,由表层扮演、情绪表达要求、深层扮演、情绪多样性四个维度组成;高职院校心理咨询师的情绪劳动投入很高,尤其表现在深层扮演、情绪多样性和情绪表达要求三个方面,表层扮演相对较少;高职院校心理咨询师情绪劳动各维度的特征,情绪表达要求深层扮演情绪多样性表层扮演。     

特殊教育教师工作压力对离职倾向的影响:情绪耗竭与职业承诺的链式中介作用

为探讨特殊教育教师工作压力与离职倾向的关系及情绪耗竭与职业承诺的链式中介作用,采用问卷法对425名福建省特殊教育教师进行调查,研究发现:(1)特殊教育教师的工作压力和情绪耗竭在人口学变量上存在显著差异;(2)工作压力可显著正向预测离职倾向;(3)情绪耗竭在工作压力与离职倾向间存在中介效应;(4)职业承诺在工作压力与离职倾向间存在遮掩效应;(5)情绪耗竭—职业承诺在工作压力与离职倾向之间存在链式中介作用。根据研究结果提出了合理安排教师工作任务、加强对教师的后勤保障以及加强教师培训的力度三个对策建议。     

高校教师心理契约对公共服务动机的影响:情绪劳动的调节作用

目前大多数关于高校教师的研究都聚焦于如何激励其参与教学与科研活动,对如何激励其参与公共服务的研究较少.但高校教师积极参与公共服务是双一流高校建设与学科评估的重要指标之一.因此,研究高校教师公共服务动机的影响因素具有重要意义.基于社会交换理论,研究提出如下假设:高校教师心理契约与其公共服务动机存在正相关关系,且这一关系受到情绪劳动的调节.通过调查问卷方法采集156位高校教师的数据,并对上述假设进行检验后发现:(1)交易型、关系型与发展型心理契约都正向显著影响公共服务动机;(2)情绪劳动的表层扮演弱化交易型心理契约与公共服务动机之间的关系,而情绪劳动的深层扮演则强化交易型心理契约与公共服务动机之间的关系.研究结果对促进高校教师参与公共服务具有相应的理论与实践启示.     

中小学教师情绪劳动问卷的编制

在文献分析的基础上,通过开放式问卷调查、访谈,分析834份有效调查问卷,编制适于中小学教师使用的情绪劳动测量问卷。问卷包括四个维度,分别为知觉、深层行为、表层行为和自然行为,问卷具有较好的信效度。情绪劳动各维度中,知觉、深层行为的得分较高,表层行为的得分最低。均值比较结果显示,情绪劳动各维度在性别、任教年级和教龄上表现出不同程度的显著差异,女教师在知觉和自然行为上的得分较高;除表层行为外,小学教师各项情绪劳动得分均高于中学教师;随着教龄的增加,教师的情绪劳动水平呈现上升的趋势。     

组织家庭支持感对幼儿园教师情绪劳动调节的研究

选取武汉五所幼儿园209名幼儿园教师为被试，采用情绪劳动策略量表和组织家庭支持感量表，研究了组织家庭支持感与情绪劳动的关系。其中，情绪劳动包括表层行为、深层行为和自然行为三种策略方式。结果显示：幼儿园教师以表层行为工作时，组织家庭支持感与其没有显著的相关关系；但是以深层行为和自然行为方式表达情绪时，与组织家庭支持感均有...     

小学教师职业认同与教学创新之关系:情绪劳动的中介作用

以北京市388位小学教师为样本,考察小学教师的职业认同对教学创新的影响,以及情绪劳动之表层扮演、主动深层扮演、真实扮演策略在其中的中介作用.结果发现:小学教师职业认同与教学创新存在显著相关关系;表层扮演在二者之间不具有中介作用;主动深层扮演、真实扮演分别在二者之间发挥单独中介作用,且主动深层扮演和真实扮演在二者之间发挥链式中介作用.研究建议:小学教师应善用心力资源,通过重构认知、转移注意力等主动深层扮演和真实扮演策略,主动感受情感劳动中的积极体验;学校管理者应遴选和训练善于调节情绪的教师,致力于打造公平友好优雅的学校组织气氛,组织教师进行情绪调节和管理的相关培训和训练,并通过资源分享和交流互动强化对教师工作的支持、帮助、共情和鼓励.     

职业心理健康视角下教师工作资源的分类及其启示

采用中小学教师工作特征问卷中的工作资源分问卷、中小学教师职业倦怠问卷和中文版Utrecht工作投入量表对799名中小学教师进行测查,基于职业心理健康的视角,通过因素分析探讨教师工作资源的分类,并考察不同类别的工作资源对教师职业倦怠和工作投入的影响。结果发现:(1)组织支持、同事支持和硬件条件等工作资源,能够正向预测工作投入,但对情绪衰竭和非人性化没有显著的预测作用,可称为"激励型资源";(2)自主控制和工作意义等工作资源,既能够负向预测情绪衰竭和非人性化,又能够正向预测工作投入,可称为"成长型资源";(3)工作回报等工作资源,能够负向预测情绪衰竭,但对工作投入和非人性化没有显著的预测作用,可称为"保健型资源"。据此,在教师激励过程中,应大力挖掘成长型资源,有效开发激励型资源,合理利用保健型资源。     

外语情绪、外语投入与线上外语学习成效的动态关系研究

线上外语学习新常态给外语情绪与外语学习成效之间的关系提出新问题。研究通过问卷和测试考察我国非英语专业大一学生在线上外语学习不同持续时长情况下外语情绪、外语投入和外语学习成效三者之间的动态关系。研究发现：(1)线上外语情绪和外语投入具有历时变化的特点;(2)线上外语愉悦与外语投入呈高度正相关关系,外语焦虑与倦怠与外语投入呈中度负相关关系;(3)线上外语情绪对外语投入在不同线上学习时长均有正向预测作用,外语愉悦的解释力高于外语焦虑和倦怠;能动投入对外语情绪的预测力显著高于认知、行为、情感和社会投入;(4)线上外语情绪和外语投入对外语学习成效均呈现正向预测作用,预测作用具有历时变化特点。研究结果对线上外语教学具有实践指导意义,对外语情绪的理论发展具有启发作用。