基于数据挖掘技术的CRM系统研究

数据挖掘是CRM的核心，作者介绍了数据挖掘的概念、过程、目标，并分析了基于数据挖掘的CRM的特征。在此基础上提出了基于数据挖掘的面向CRM的综合决策支持系统模型。     

基于数据挖掘技术的CRM系统中客户行为

为了解决在企业中实施客户关系管理(CRM),CRM系统中客户行为的定量研究问题,利用决策树的数据挖掘相关技术和方法,提出了UPTree数据挖掘算法,并采用UPTree算法对隐藏在大量客户行为中的信息进行挖掘,从而获取了CRM系统中潜在的客户行为规则,并给出这些行为规则的IF-THEN的描述形式,为企业的科学决策提供依据。     

基于Agent的数据挖掘技术在CRM中的应用

本文针对已有的数据挖掘系统缺乏智能性,提出了一个基于Agent的智能数据挖掘系统模型,此模型把Agent本身的特点自然地引入到数据挖掘中,使整个挖掘过程具有了智能性。根据挖掘到的信息来分析和预测客户的将来行为,从而有针对性地为客户提供服务,降低决策风险,提高竞争力。     

数据挖掘在CRM中的应用

数据挖掘技术在CRM中的应用是一个新兴的行业趋势。它吸引了从业者和学者的关注。本文研究了八十七篇发表在2000年至2006年之间的与数据挖掘技术在CRM中的应用有关的文章,目的是总结数据挖掘技术应用在CRM哪些领域和经常使用的技术。     

关于数据挖掘在CRM中的应用

本文系统地论述了数据挖掘概念的内涵与其外延的发展、以及数据挖掘的基本技术和最新进展。全面而深入地介绍数据挖掘的应用,特别是在CRM中的应用,以及数据挖掘和CRM的发展前景。     

高校招生系统中CRM与数据挖掘的结合和应用

CRM是近些年兴起的一种面向客户的生产管理模式，它的实施要以计算机技术为保障与基础。数据挖掘是一种面向决策的智能技术．它与CRM的结合将给管理理念带来一种新的视角和冲击。本文对在高校招生系统中CRM理念与数据挖掘技术的结合进行初步探讨。     

数据挖掘技术在电信企业CRM中的应用

首先介绍了电信企业CRM的目标和功能,由其功能得出了数据挖掘在电信企业CRM中的应用模型;接着,介绍了数据挖掘的概念及在电信企业CRM中应用的数据挖掘技术,并详细的探讨了其在电信企业CRM中的应用和具体的应用过程。     

数据挖掘在CRM中的应用

从数据挖掘在CRM的应用范围着手,包括细分和识别客户、交叉销售、客户的获得、流失和保持分析等、然后对基本法方法和在CRM中的应用流程进行了论述,其中方法包括了关联、分类、聚类、时间序列。最后,举例说明了Apriori算法的关联规则发现。     

数据挖掘在CRM中的应用研究

首先介绍了CRM和数据挖掘的基本理论知识;然后通过数据挖掘在CRM中的主要应用和在CRM中启动数据挖掘的基本步骤两个方面对数据挖掘在CRM中的应用进行了详细的说明;最后对数据挖掘技术中的决策树分类算法应用于客户分类进行了研究,着重探讨了其中的SLIQ算法及其改进算法。     

基于WEB方式的企业CRM数据仓库的设计

阐述了企业建立CRM数据仓库的必要性,对传统数据仓库技术的不足和基于Web的数据仓库技术进行了讨论,并给出了基于Web的企业CRM数据仓库的设计方案,最后实现了基于Web的企业CRM数据仓库。     

基于.NET的员工绩效考核系统

绩效考核是对员工一段时间的工作、绩效等的考核,其结果可以为相关个人薪酬调整、奖金发放及职务升降等提供依据。设计了一种基于绩效指标的绩效考核系统,以上下级考评方式为基础,并以ASP.NET为前台、SQL SERVER为后台实现了该绩效考核的整个流程,结果表明该系统是一个实用,有效的绩效考核系统。     

基于WEB方式的企业CRM数据仓库的设计

阐述了企业建立CRM数据仓库的必要性,对传统数据仓库技术的不足和基于Web的数据仓库技术进行了讨论,并给出了基于Web的企业CRM数据仓库的设计方案,最后实现了基于Web的企业CRM数据仓库。     

基于出版社业务系统的设计和实现

对管理信息系统的C/S、B/S和三层(多层)结构模式做了比较分析,而且分析了目前国内外出版社管理信息化建设的现状,给出了基于出版社的采用三层结构的C/S模式的业务系统的设计和实现方案.     

网络化考试系统的设计与实现

随着计算机和网络技术的发展,网络化考试系统的研究已成为热点,本文提出了一种基于B/S和C/S模式的网上通用题库考试系统的设计与实现的方法。     

数据挖掘在检疫实验室CRM中的应用研究

数据仓库技术是决策支持系统处理中的核心技术,是CRM中数据挖掘和决策分析的基础。数据挖掘是一个利用各种分析工具在海量数据中发现模型和数据问关系的过程,这些模型和关系可以用来做出预测。本文意在通过对数据仓库的概念及设计入手,设计一个在检验检疫实验室CRM中进行数据挖掘的星型模型。     

C/S与B/S混合软件体系结构系统的设计与应用

介绍对现有的基于B/S软件体系结构的文明诚信评价系统的二次开发,从中加入C/S模块,构建C/S与B/S混合软件体系结构的系统,较好的解决了批量数据处理时的效率问题.     

基于Internet的远程测试系统的设计探讨

本文阐述了基于Internet的远程测试系统的设计原则,讨论了远程测试系统的体系结构,并对远程测试系统的组成进行了探讨。     

基于B／S和C／S相结合的网络课堂的设计与实现

网络教学是对传统课堂教学模式的有力补充,有利于提高教师的教学效率和学生的学习积极性。本文从网络教学需求出发,利用JSP和Java Applet网络开发技术,设计和实现了基于B／S和C／S相结合的网络课堂,为教学工作提供了有效的辅助。     

成人教育排课系统的设计与实现

高校成人教育排课管理除了全日制排课的共性外,还有其特殊性,这使得其不能照搬全日制的管理,而需要一种专门针对成人教育的排课系统,以避免因排课冲突而造成教学秩序混乱,以提高排课的科学性、准确性,促使教务管理的规范化、信息化.深入分析排课系统的业务流程,详细说明该系统的开发过程、系统整体设计,重点介绍该系统排课及课表冲突检测的算法实现.     

基于学分制的职业院校教学管理系统研究

针对职业院校教学管理特点和实际需求,提出了基于学分制的职业院校教学管理系统的体系结构并设计了功能结构,分析了系统的数据库设计方法、安全设计策略以及功能设计的原理,给出了选课管理、教学评价、分班及排课管理等关键模块的设计和实现方法。系统基于Apple MAC服务器、MAC系统及Sybase数据库等软硬件平台,使用PowerBuilder10.5开发工具,采用面向对象技术开发。该软件功能完善、结构合理、界面友好、易于操作、运行稳定。