数字图书馆视野下的CRM探讨

初步探讨了客户关系管理（CRM）在数字图书馆中应用的必然性,CRM系统模型的构建,以及数字图书馆中实施CRM的运行条件.     

Social CRM：用户关系管理的新维度

“大数据”（BigData）是2012年互联网络的关键词。“大”主要表现为大量化（Volume）、多样化（Variety）和快速化（Velocity）。据统计,每秒钟世界上有1万个支付卡交易发生、每小时沃尔玛发生1百万个零售交易、     

ILAS 5．0系统的用户管理和菜单组织

文章介绍了ILAS5．0系统中基于数据安全,使用方便考虑而应采取的用户管理方法和菜单调整原则。     

知识管理背景下的企业口述档案管理

刘在2006年第4期《山西档案》上撰文指出,首先,企业口述档案管理有利于具有知识含量的信息保持连续性和完整性,通过个人口述或对话方式对那些以往档案收集过程中不被重视的或是无法收集的有价值的细节性、过程性部分进行系统搜集,保证了企业享有全面、完整、集成的知识系统。其次,可以促进企业知识收集、传递、内化的转化过程更加及时、准确,企业可以利用这些知识对外部需求做出快速反应,明智地运用内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化,转变传统中只重库存不重知识的管理理念和管理方法。再次,企业口述档案管理有利于形成相对固定和独特的企业文化,为企业实现知识管理营造良好的环境氛围,有利于知识的传递与共享,是企业最终达到知识管理目标的必要手段。     

用理性的技术管理感性的用户体验

我们正处于一个最好的时代,也处于一个最坏的时代,好的是我们赶上了社会化媒体营销的大浪潮,企业品牌第一次与市场有如此近距离接触的机会,信息对流的通道被如此缩短;坏的是我们看见了这信息对流通道缩短所带来的巨大好处,但是还     

论企业数字信息的整体安全管理——技术应用与系统解决方案

文档信息具有原始性、可靠性和证据性等独特之处，一直是国家各项公共行政事务、科技生产等活动中的重要依据和凭证。我国加入WTO之后，为适应全球网络化、信息化趋势，以及为提高综合竞争力，各行各业纷纷加快信息化建设步伐。伴随着办公自动化的进一步深化和CDA、CAM等技术的应用推广，特别是电子政务、电子商务活动的迅猛发展，数字文档信息必然与日俱增，并可能发展成为主要的信息形式。