旅游管理专业本科生专家型导游培养研究

随着我国旅游业的快速发展,越来越多旅游者更加关注深度旅游和高端旅游,同时也更加注重导游服务质量,专家型导游逐渐受到青睐。专家型导游需要娴熟运用导游服务技能,对旅游景区进行融会贯通和深入浅出式的讲解。作为具有完善知识结构和良好学习能力的旅游管理专业本科学生,可以从工作情感、自我获取知识能力、语言表达能力和沟通能力、个人形象、综合能力等方面提升其整体素质,培养其成为未来的专家型导游。     

在沈阳市热招的中职专业盘点之旅游大类

<正>1旅游服务与管理职业面向:面向旅游及相关服务行业的旅游景区服务、旅游电子商务服务、旅行社服务、定制旅行服务、导游服务、酒店服务等岗位（群）。培养目标定位:本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和旅游地理、导游讲解、旅游电子商务、定制旅行、酒店接待等知识,具备旅游景区服务、旅行社运营、     

《导游服务技能》课程教学改革研究

《导游服务技能》是旅游专业的一门实践性很强的课程,在培养学生的导游服务综合技能和学生的知识、能力、素质等方面起着重要作用,如何提高旅游专业学生的导游职业能力已成为本门课程教学改革的重点内容,本文依据《导游服务技能》课程的教学经验,从教学方法、教学内容和教学模式等方面对《导游服务技能》课程教学改革进行阐述,并针对本门课程教学中存在的问题提出切实可行的改革措施。     

提高中职旅游专业学生导游讲解技能的可行性建议

近年来旅游业高速发展,游客对导游人员的专业性提出更高的要求,这就势必要求中职学校在培养学生导游服务技能方面要多下工夫,而导游讲解技能是导游服务技能中最核心的内容,因此,中职学校应不断探索和创新方法,形成一套提高学生导游讲解技能的方案,并且长期坚持和不断完善。笔者经过多年的教学观察和研究,发现中职旅游专业学生在模拟导游讲解存在着不少问题。本文通过分析中职旅游专业学生模拟导游讲解存在的问题,结合中职学生的特点,提出具体可行性建议。     

建构主义理论指导下的情景教学在导游服务技能课程中的运用

旅游专业的特殊性要求旅游专业教育方法的特殊性。《导游服务技能》作为旅游管理专业的职业技术课,具有应用性和实践性强的特点,其特点决定了情景教学法《导游服务技能》教学中的重要性,本文就《导游服务技能》采用情景教学法的必要性、实施情景教学法的基本步骤及具体教学实践展开了论述。     

昆明AAAA及以上旅游景区服务质量实证研究

基于对旅游景区服务质量标准的认知与评价,以旅游景区服务质量管理为核心内容,采用问卷调查法和对比分析法,选取昆明的六个AAAA及AAAAA旅游景区进行实证调研,得出服务质量调查结论。总体来看,景区服务质量大多处于“一般”偏“好”的状态,整体情况不容乐观;游客对石林和民族村反映较好,但要求也相应较高;世博园的服务不稳定,存在时好时不好的情况;大观楼的服务还有很多需完善的地方;金殿和西山的服务质量需要大幅提高;另外还应着力提升景区工作人员和导游的整体素质。多数游客希望景区改善服务,提高导游和工作人员素质,美化景区设施,建立和完善游客服务中心,完善信息牌服务。     

导游自我管理下的服务质量的提升

导游服务是指导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。导游服务质量不仅取决于导游人员的常规性服务更取决于心理服务或情绪性服务。导游应从道德修养、礼仪细节、知识积累、导游技能、习惯养成等方面提升服务质量。     

景区智能导游系统大数据建模与性能优化研究

为了解决游客在景区自助游中所遇到的问题,结合物联网、云计算和大数据等技术,分析与设计了智能导游系统,进行了大数据建模与性能优化。根据旅游景区数据特性进行了分类,结合景区访问量和资源量,建立了大数据模型。将模型应用于设计并进行性能优化,游客能实时查看景区景点信息,享受实时服务,从而提高旅游质量。模型具有良好的扩展性,支持有特殊需求的景区服务。     

基于“互联网+”的智能导游调度管理系统

为解决传统景区管理导游时,无法实时监控导游讲解信息、安排导游带团路线、评价导游带团情况,以及导游在很多景区仍然采用喇叭式讲解方式向游客传递景点知识,音量过高时会产生景区噪声等问题,设计了基于"互联网+"和SSH(Spring+Struts2+Hibernate)框架的智能导游调度管理系统。管理员通过浏览器访问系统对导游进行实时定位,消息推送,监听导游带团情况,分析并调度导游带团路线,对导游每次带团情况评分。本系统实现了手机音频实时监听,网页端一键录音并上传至服务器,以及推送至无线端的技术。智能导游调度系统加强了对导游的监管,提高了景区导游的服务质量,对景区进行了合理的游览规划。景区管理者可以更容易地管理导游并使得游客拥有更加愉快、便捷、高质量的旅游环境。     

云南楚雄州VR旅游文旅资源的开发利用分析

为了探索解决COVID-19背景下旅游行为受制约问题,文章以云南楚雄州文旅资源开发利用为例,探讨了如何采用虚拟现实（VR）技术将旅游视角从景区拓展至旅游前后的服务,通过宣发与服务向上升级旅游的问题。文章梳理了COVID-19背景下VR旅游的优势,分析了楚雄自然与人文旅游资源开发利用现状及问题,在此基础上提出了楚雄VR旅游开发策略,包括打造楚雄VR旅游体验产品、完善楚雄VR旅游服务、开发楚雄VR旅游渠道等。     

微格教学系统在模拟导游技能培训中的应用研究

旅游业的强势增长呼唤切实高效的导游技能培训方式.将微格教学的理念融合导游技能的培训中,以三娘湾旅游景区为例,通过拍摄制作景点的虚拟场景,微格化训练月标,为学生提供一个崭新而有效的学习平台,深得学生欢迎.经课题组多年的研究与实践,教学效果显著.     

以“技”为本，“巧”自生焉——谈英语导游讲解服务中的“技”与“巧”

怀化旅游对外接待服务的发展催生了对英语导游的实际需求,文章着重探讨英语导游员如何以技能为根本,在导游实践中施展自己的导游技巧,做好对外导游讲解服务工作。     

以“技”为本,“巧”自生焉——谈英语导游讲解服务中的“技”与“巧”

怀化旅游对外接待服务的发展催生了对英语导游的实际需求,文章着重探讨英语导游员如何以技能为根本,在导游实践中施展自己的导游技巧,做好对外导游讲解服务工作。     

职校连线

鄞州区导游技能大赛在浙江省宁波东钱湖旅游学校举行由宁波市鄞州区风景旅游管理局主办的2011年鄞州区饭店服务技能大赛暨导游技能大赛近日在宁波东钱湖旅游学校开幕。大赛吸引了来自全区二十余家旅游企业的近百名选手参加,进行四个大项七个分项的角逐。此次大赛在一般技能大赛的基础上增加了创意部分的打分。例如,要求四、五星级饭店客     

突出重点法在导游讲解中的运用——以少林寺景区为例

突出重点法是导游人员在进行讲解服务时经常会用到的方法,它可以有效地避免全面笼统讲解,着重强调游览景区的夺目之处,给游客留下深刻的印象,达到理想的讲解效果。本文结合少林寺景区,详细介绍突出重点法在导游讲解实际工作中的具体运用,以期给广大旅游工作者提供一定帮助。     

我院选手在全国服务技能（导游服务）大赛中全部荣获一等奖

4月23日～25日,由中国旅游协会旅游教育分会、教育部高职高专旅游类专业教学指导委员会主办的2010“神州视景杯”全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛在南京举行。     

导游技能教学现状调查与分析——以苏州旅游与财经高等职业技术学校为例

通过对旅游管理专业学生进行问卷调查和访谈,了解导游技能教学的现状,在分析问题原因的基础上提出改进导游技能教学的对策和建议,以期对改进职业院校的导游技能教学有一定的参考价值。     

导游服务课程实践教学创新探析

我国的旅游职业教育起步比较晚,特别是导游专业的教学,至今尚未形成比较完整、科学的教学模式,因而在教学内容、方法手段等方面都尚在探索中。本文以导游服务课程教学为例,结合教学经验,从选用合适教材、导游服务综合技能培养、合作学习、多媒体教学、情境陶冶以及游戏化教学等几个方面,探索出导游服务课程的一些有效教学模式,从而提高中职学生的岗位职业能力。     

浅谈《导游业务》实践教学模式改革

<导游业务>是以导游员、游客、导游服务为研究对象,重点研究导游服务的基本原理和导游服务的工作规程及方法.学生在学习这门课程时学生通过学习本门课程,不仅要掌握熟练的理论知识、业务技能,同时还要具备良好的身心素质和思想素质.在了解导游服务基本原理的基础上,熟练掌握导游工作程序及带团技能、讲解技能.     

浅谈《导游业务》实践教学模式改革

<导游业务>是以导游员、游客、导游服务为研究对象,重点研究导游服务的基本原理和导游服务的工作规程及方法,是一门应用性、综合性非常强,学生在学习这门课程时学生通过学习本门课程,不仅要掌握熟练的理论知识、业务技能,同时还要具备良好的身心素质和思想素质.在了解导游服务基本原理的基础上,熟练掌握导游工作程序及带团技能、讲解技能.