虚拟参考咨询服务探讨

介绍了虚拟参考咨询服务的主要服务形式，分析了国内外开展虚拟参考咨询服务的情况，并对开展虚拟参考咨询服务提出了一些建议。     

论图书馆的虚拟参考咨询服务

本文论述了参考咨询服务的涵义和模式,提出了开展和完善图书馆虚拟咨询服务应注意的问题。     

吉林省图书馆虚拟参考咨询服务存在问题的探讨

从吉林省图书馆的实际情况出发,结合吉林省的经济、人文环境,对目前吉林省图书馆开展虚拟参考咨询服务业务急待解决的问题进行了深入的分析。     

图书馆虚拟参考咨询服务浅析

本文首先分析了图书馆作为一个社会公益机构开展虚拟参考咨询服务的优势和挑战，然后以CDRS和上海市中心图书馆联合网上知识导航站为例介绍国内外图书馆在这方面的实践工作开展情况，并针对现存的问题和用户的期望提出了图书馆开展虚拟参考咨询服务应该努力的几个方向。     

虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理

通过对网络环境下图书馆虚拟参考咨询服务以及图书馆知识管理的概念与内容进行分析,以知识管理的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务进行理论阐释与实践引导,对知识管理在虚拟参考咨询服务中的应用进行阐述:并对其在虚拟参考咨询服务中的应用提出了几点建议.     

论高校图书馆虚拟参考咨询服务

文章介绍了高校图书馆虚拟参考咨询服务产生的背景,通过对国内外高校图书馆虚拟咨询服务现状的分析,阐述了国内外高校图书馆开展虚拟咨询服务存在的差异,并对此提出了几点建议。     

图书馆精神在虚拟参考咨询服务中的渗透

为了弘扬图书馆参考咨询服务的传统优势，寻找图书馆虚拟参考咨询服务在众多咨询服务业中的准确定位，在对图书馆精神进行全面解读的基础上，阐述了公共图书馆精神与图书馆专业精神在图书馆虚拟参考咨询服务中的渗透。     

地方高校图书馆虚拟参考咨询服务探析

文章在阐述虚拟参考咨询服务涵义的基础上,分析了目前地方高校图书馆虚拟参考咨询服务工作现状,探讨了加速这一工作发展的几种对策.参考文献4.     

图书馆开展虚拟咨询服务的可行性探讨

文章从虚拟咨询服务的基本定义，概念和类型入手，介绍了国内公共图书馆和高校图书馆中具有代表性的虚拟咨询服务的开展情况，并指出了目前我国虚拟咨询服务存在的一些局限，并提出了建议。     

图书馆虚拟参考咨询服务的变化与发展趋势

图书馆虚拟参考咨询服务的变化特征有:多种咨询方式相结合,以用户为中心开展个性化服务,服务对象社会化,咨询队伍由馆员、专家、用户共同构成;促进这些变化的主要因素有:面临搜索引擎服务商的竞争,用户信息获取能力日益增强,图书馆服务理念的更新,web2.0技术的出现.图书馆虚拟参考咨询服务未来的发展趋势是:向信息共享空间发展,借鉴搜索引擎在线问答服务模式,纵向沟通与横向联合发展,构建完善的服务管理机制.     

A Survey and Empirical Study of Virtual Reference Service in Academic Libraries

Virtual Reference Services (VRS) have high user satisfaction. The main problem is its low usage. We surveyed 100 academic library web sites to understand how VRS are presented. We then conducted a usability study to further test an active VRS model regarding its effectiveness.     

传统型与虚拟型参考咨询比较研究

从基本条件、主要特征、组织过程和实现形式等方面比较研究了传统型参考咨询与虚拟型参考咨询服务的异同和优劣，并界定了两者的概念，指出了基本发展方向。     

基于Web的虚拟参考咨询服务研究

分析了虚拟参考服务的内容和工作流程、虚拟参考咨询服务的实现技术，提出了开展虚拟参考咨询服务应注意的问题。     

虚拟参考咨询服务政策研究

以虚拟参考咨询服务政策为研究对象，在调研国内外相关政策及其现状的基础上，提出虚拟参考咨询服务政策的框架体系及其内容，并对虚拟参考咨询服务政策内容进行详细阐述，以期为我国虚拟参考咨询服务政策建设和实践工作提供可资借鉴的参考依据。     

美国图书馆合作型虚拟咨询服务的调查与启示

进入21世纪以来,美国图书馆的虚拟参考咨询服务(VRS)进入了迅猛发展时期,VRS软件市场经受了一场合并或淘汰的大洗礼,形成了现今的较为稳定的市场格局.基于对美国22个合作型虚拟参考咨询服务(CVRS)基本情况的调查及登录使用情况的分析,我国图书馆CVRS应在服务模式、服务对象、合作范围、服务质量、服务技巧和软件规范等方面进行改进及提高.     

俄罗斯的公共图书馆虚似信息咨询服务

“公共图书馆虚拟信息咨询服务”是俄罗斯专门性信息咨询网站Library．ru提供的项目。它具有全国图书馆的合作性,咨询服务对象和咨询内容具有公众性。     

众包在高校图书馆虚拟参考咨询服务中的运用

众包借助互联网的优势,低成本汇聚各地的人力资源,解决原本需要高昂费用才能解决甚至不能解决的问题。人力资源不足是影响高校虚拟参考咨询服务健康发展的瓶颈之一,学习、借鉴和引进众包模式,将有助于进一步提高其服务水平和服务质量。     

我国图书馆虚拟咨询服务的现状与思考

为了解国内图书馆开展虚拟咨询服务的现状，笔者调查研究了23个有代表性的图书馆的虚拟咨询台，包括公共图书馆、高校图书馆和专门图书馆。以期发现其中存在的问题与不足，并提出意见和建议。     

融入Second Life的高校图书馆虚拟参考咨询服务探讨

目前以Second Life(SL)为代表的虚拟世界在互联网上广泛流行并引起学术界的诸多争议。通过界定SL的定义、介绍与其相关的概念,探讨高校图书馆利用SL开展虚拟参考咨询(VR)服务的目的性、服务时间、问题类型、服务方式和服务内容等,指出融入SL过程中开展VR应注意的问题。