欧洲电子政府公共服务研究

根据2010年和2011年联合国与日本早稻田大学分别发表的世界电子政府测评报告,将欧洲电子政府公共服务归纳为4个方面,即在线服务、用户体验、门户网站和电子采购,并通过相关数据及实例论述欧洲电子政府公共服务在不同领域的具体表现。最后,从人本理念、泛欧服务、多层治理三方面分析欧洲电子政府公共服务取得成效的基本原因。     

欧洲电子政府公共服务的测评及启示

2001～2009年,欧洲委员会连续8次对欧洲电子政府公共服务进行了测评,发布了系列基准报告。报告显示:欧洲电子政府公共服务水平持续提高,现已处于完全在线处理阶段。本文从测评方法体系、在线服务水平、典型国家三方面对欧洲电子政府公共服务的测评进行了总结,提出对我国电子政府公共服务测评的启示。     

电子政府研究综述

近年来，中国电子政府研究取得很大进展，学术界对诸如电子政府概念、建立电子政府的必要性、电子政府的功能、作用、成就、不足以及对策等方面都进行了卓有成效的研究，一些学者还对电子政府与治道变革(电子政府与政府职能的转变、电子政府与政府公共服务职能的转变、电子政府与行政决策体制创新)以及民主政治的关系等重大理论同题进行了有益的探索。今后，电子政府的研究应该向理论的深度和实践的广度方向发展。     

我国政府电子化公共服务现状与发展趋势

文章分析和总结了我国政府电子化公共服务建设取得的成绩,指出发展过程中存在的不足,并在此基础上对我国政府电子化公共服务的发展趋势进行了预测。     

从公共服务看奥地利电子政府的发展策略

2008年,欧盟电子政府基准调查显示,电子政府在线服务的成熟度和完全在线方面,奥地利遥遥领先,成为欧盟电子政府成熟度最高的国家.本文从奥地利电子政府公共服务的现状入手,以具体的数据分析了奥地利电子政府公共服务水平,即欧洲领先地位.这主要得益于奥地利电子政府发展策略:明确的电子政府战略,合作型的电子政府实施机构,制度层面的电子政府法律和坚实的电子政府基础设施.     

欧洲电子政府绩效评估述论

2001—2009年,欧洲委员会连续8次对欧洲电子政府公共服务进行了测评,发布了系列基准报告。报告显示:欧洲电子政府公共服务水平持续增长,现已处于完全在线处理阶段。本文从测评方法体系、在线服务水平、典型国家三方面对欧洲电子政府公共服务的测评进行了分析,总结了测评的意义,并提出对我国电子政府公共服务测评的启示。     

档案信息化促进基层政府公共服务作用研析

档案作为个体或者单位在长期的发展进程中所形成的原始资料,可借助其开展对于事件的客观分析,凸显了档案管理的重要意义。随着我国不断提高基层治理能力,对于基层政府来说,需要认识到档案在提高基层政府公共服务水平中的重要意义,做好档案信息化建设,提高档案管理水平。文章分析了档案信息化促进基层政府公共服务的作用,并提出档案信息化建设策略,旨在为今后开展相关研究提供参考与借鉴。     

建设公共服务型政府的基本内涵

近来,在公共管理理论基础上发展起来的新公共服务理论引起重视,并被认为是政府转型的一个新的促动力。建设公共服务型政府逐渐成为各国政府改革的新目标。公共服务型政府提出的理论演进20世纪七八十年代,西方各国经济陷入"滞涨"局面,使得各国政府面临着这样的发展困境:一方面,由于坚持凯恩斯的"全面干预"理论,各国政府都不同程度地陷入公共财政赤字的巨大压力;另一方面,民权运动兴起,要求政府提供更多和更高效的公共服务。而庞大的传统官僚行政体制在这种形势下越显其刻板、教条、     

欧洲电子政府互操作发展情况

电子政府互操作的概念及类型 欧盟对电子政府的定义是:"电子政府是指政府将信息和通信技术(ICT)运用到政府的全部职能中,改革政府的结构和运作,改善公共服务与民主进程,加强对公共政策的支持."     

我国地市级政府电子公共服务现状研究——以陕西省十个地级市政府门户网站为例

随着互联网、大数据、人工智能等信息技术的发展,人们获取公共服务的方式都发生了巨大的变化.服务体系是电子政务体系的重要组成部分,电子政务以政务为重点,以电子为支撑,以提供更多更好的服务为目标.     

浙江省公共图书馆展览联盟研究

展览服务是公共图书馆的基础服务之一。文章分析了我国公共图书馆展览服务现状,阐述了浙江省公共图书馆展览联盟的建设背景、管理模式以及活动开展情况,探讨了提升我国公共图书馆展览服务水平的若干举措。     

电子政府的信息服务机制探讨

探讨电子政府信息服务的内涵与特点，对电子政府的信息服务过程进行分析，并提出电子政府信息服务机制的构建应体现过程集成和信息共享的原则。     

面向用户需求的个性化政务信息服务模式

在分析电子政务环境下用户需求与服务个性化发展的基础上,首先指出建立以“用户为中心”的政务信息服务模式的必要性,接着构建个性化电子政务信息服务系统的服务模式,并指出这种模式与其他个性化政务信息模式的不同之处。同时,还讨论其主要模块的建立,包括用户需求及行为分析、用户模型、个性化政务服务平台、政务信息资源库与政务信息资源主题图。     

公共文化发展战略下公共图书馆均等化服务研究

近来年,我国出台一系列构建公共文化服务体系的文化政策,保障公民能够平等接受知识和教育的权利。公共图书馆作为国家公共文化体系重要的组成部分,应加快贯彻执行基本公共服务均等化,以保障公民文化权利得以落实。文章通过对比国内外公共图书馆服务均等化现状,分析我国公共图书馆在均等化服务进程中凸显的问题,针对我国具体国情借鉴国外公共图书馆实施服务均等化成功经验,提出我国公共图书馆在公共文化发展战略下加快完善服务均等化的五点对策。     

福建省县域创新公共服务体系建设策略研究

首先在界定县域创新公共服务体系概念的基础上,从服务主体、服务内容、载体支撑和环境要素4个方面对 构成要素进行分析,然后深入分析福建省县域创新公共服务体系建设现状及其所存在的创新主体功能缺失、创新资源 普遍不足、创新环境相对落后等问题。最后从明确创新服务主体、构建创新服务平台、集聚创新资源要素、提升创新 服务环境4 个方面提出进一步推进福建省县域创新公共服务体系建设的策略建议。     

平等服务视角下公共图书馆服务模式研究

随着《图书馆服务宣言》的发布,公共图书馆平等服务再一次引起图书馆界的关注。通过实例分析了现有公共图书馆平等服务模式,并对各种服务模式进行了评价,提出了公共图书馆如何利用现有条件开展平等服务的建议。     

基于新公共服务理论的图书馆战略规划

随着图书馆所处环境日益复杂,图书馆界开始重视战略规划的制定与实施。本文引入新公共服务理论,分析了其对图书馆战略规划原则和内容的影响,试图从新公共服务理论的视角创新图书馆战略规划。     

面向公共文化服务的农村公共图书馆建设研究

针对公共文化服务体系下农村图书馆发展中的出现的各种现实问题,以归纳和总结农村公共文化服务的乡土性、传统性、垄断性、滞后性与输入性特点为基础,探讨图书馆在农村公共服务中的重要作用,并就农村图书馆建设发展中涉及的建设机制、资源整合、公共形象塑造与服务等关键问题进行探索性思考,以期为农村公共图书馆的发展实践提供参考。     

公共图书馆服务创新模型研究

公共图书馆的服务创新能力对其应对社会经济变迁具有重大意义。在简要回顾图书馆服务创新的相关文献基础上,本文从图书馆中高层管理者的角度出发,聚焦用户需求,全面考虑图书馆创新服务的整个过程,构建了公共图书馆服务创新模型,并从新服务创意产生、新服务选择和新服务评价三个阶段详细分析了上述模型,以期推动该领域的理论创新和实践创新。     

公共档案馆微信公众平台服务质量评价研究

[目的/意义] 从用户感知角度对公共档案馆微信公众平台服务质量评价进行深入地分析与探讨,为公共档案馆微信公众的平台技术改进和服务质量的提升提供数据支持和参考。[方法/过程] 通过问卷调查构建公共档案馆微信公众平台服务质量评价框架和评价假设模型,运用SPSS软件,并利用探索性因子分析法对假设模型进行检验,根据结果对评价假设模型进行修正,并对修正后的评价模型进行讨论。[结果/结论] 构建公共档案馆微信公众平台服务质量评价模型,从用户的视角全面衡量微信平台上公共档案馆服务的效果和用户满意度。