图书馆服务评价标准初探

图书馆服务是图书馆用它的资源满足读者对文献信息需求的行为和过程。评估图书馆服务的标准是读者满意度、吸引读者率、文献利用率和主观努力度。评估过程的实质是实行服务质量管理 ,提高服务质量的过程。参考文献 2。     

大学图书馆服务水平评价指标和方法

评价大学图书馆服务水平一直是图书馆评估工作的重要部分。本文采用定性与定量相结合的评价方法，提出了3个评价指标和评价方法。     

浅谈医院图书馆读者工作

计算机网络技术的发展改变了图书馆读者工作的服务模式与手段。本文针对医院图书馆的实际，就如何开发现有馆藏资源，提高图书的流通率和文献资源的利用率，缓解当前图书借阅中的供求矛盾谈几点认识。     

树立以读者为中心的大学图书馆服务

本通过问卷调查呼唤大学图书馆以读为中心的服务新观念，并对大学图书馆的服务提出几点建议。     

试谈大学图书馆读者工作发展趋势

在两种教育思想的影响下,大学图书馆的读者工作将接受一场由自主学习带来的挑战,调动读者学习主动性这一教育活动将成为读者工作的重要部分,为此,以刺激阅读需要为主的导读活动将加大力度,同时针对教学的信息筛选工作也将进一步加强     

浅谈图书馆的效益问题

社会经济效益是图书馆在几千年人类文明中得以产生、延续和发展的根本，文章就高校图书馆效益的概念、评价标准以及实现图书馆效益转换的四个方面作了阐述。     

读者工作考核基点的确定与评价

考核读者工作是图书馆管理重要的组成部分，各馆都在寻找合适的途径，制定具体的措施，力求合理、公正地评价每个岗位工作。读者工作可分为文献管理和读者管理两部分，在此基础上又可分许多考核基本点，前者可用数据直接衡量，后者应看服务效果，考核时应综合评价。     

合并中大学图书馆前驱工作研究

文章对大学图书馆合并后，文献服务的前期工作。即包括图书馆的管理软件。图书资料的分类，编目分及典藏工作存在一些亟待解决的问题进行了分析，并对如何解决这些问题，实现合并办馆的最大效益，更好的为高校提供信息服务，以达到高校合并改革之目的，进行思考。     

对大学图书馆学年考核工作的思考

大学图书馆学年考核直接关系到图书馆员的任用、升迁、职称晋升、奖励等切身利益，考核体系不健全是影响图书馆员工作实绩充分体现的主要问题。为了正确、公平地评价图书馆员一学年的工作情况，必须确立一个科学、客观的图书馆员考核体系。本文仅就完善图书馆员考核体系的原则、内容和方法等问题作一些初步的探讨。     

做好网络环境下图书馆的统计工作

简述了网络环境下图书馆统计工作的重要作用，以及如何丰富图书馆统计工作的内容。     

浅议图书馆读者调查工作的重要性

结合图书馆读者调查工作的实际，提出读者调查对提高服务质量、促进决策科学化、提高用户忠诚度、改善公众形象及推动图书馆学研究等几个方面的重要性。     

浅谈如何提高县级图书馆的图书流通率

图书流通率是衡量图书馆工作效率和社会效益的主要指标。图书流通率高，说明读者到馆率高和文献利用率高，图书馆的社会效益好。因此提高图书流通率是图书馆管理的重要任务。21世纪是知识经济时代，各行各业对信息的需求越来越多。图书馆应最大限度地满足社会各类用户的需求，成为名符其实的文献信息宝库。作为县级公共图书馆，在新形势下如何充分利用有限的经费和现有馆藏资源，进一步提高图书流通率，满足读者的需要，已成为当务之急。本文结合蕉城区图书馆的实际情况对此进行探讨。     

对建设高水平大学图书馆的思考

围绕一流大学图书馆的基本特征，借鉴国外一流大学的先进经验，结合华南理工大学建设高水平大学的发展目标，从文献资源建设、读者服务、队伍建设等方面阐述对建设高水平大学图书馆的认识。     

关于大学图书馆业务考核量化指标的设计问题 --兼与耿正萍同志商榷

指出《大学图书馆业务考核量化管理初探》一所设计的量化指标存在的问题及其原因，并采用模拟试验的方法对其进行了修改和补充。     

大学图书馆业务流程重组的理论研究与实践

文章讨论了大学图书馆业务流程重组的本质和层次,分析了大学图书馆实行业务流程重组的原因,探讨了大学图书馆业务流程重组的内容,并给出了一个大学图书馆业务流程重组的实例。     

大学图书馆期刊管理工作的强化与弱化变革

论文针对期刊管理工作的新环境,提出大学图书馆期刊管理工作要强调七个“强化”和七个“弱化”,以提高期刊利用率,推进读者服务工作。