烟草CRM系统中数据挖掘技术的应用研究

一、引言。进入21世纪，随着全球经济一体化进程的加快和竞争的加剧，各种现代管理手段和技术飞速的发展，同行企业通过产品差别来细分市场从而创造企业的竞争优势变得越来越困难；传统企业基于4P（product产品，place渠道，price价格，promotion促销）的竞争模式已逐渐被基于客户关系的经营理念所取代，建立和发展长期的客户关系是企业得以生存和发展的关键资源，以此为特征的客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）系统已成为企业赢得竞争优势的重要手段。进行有效客户关系管理，就是要通过有效的途径，从储存大量客户信息的数据仓库中经过深层分析，获得有利于商业运作、提高企业市场竞争力的有效信息。而实现这些有效性的关键技术支持就是数据挖掘，即从海量数据中挖掘出更有价值的潜在信息。正是有了数据挖掘枝术的支持．才使CRM的理念和目标得以实现。     

主导企业在突破性变革时期的技术投资与技术能力

突破性技术变革的频率正在不断加快，而主导企业在技术范式的转换过程中却经常绩效下滑甚至被新进入企业替代。借助最近影像产业发生的数码技术突破性变革，本研究通过定性分析揭示了创造性破坏的过程．从技术投资和技术能力两个角度考察了主导企业适应技术变革的方式，强调指出综合考虑多个视角对研究技术变革带来的竞争含义的重要性。     

浅谈整合营销在企业中的运用

社会竞争越来越激烈的今天,企业越来越重视企业的营销手段,随着社会经济的发展和全球信息的迅速传递,消费者正处于一个信息爆炸的社会,传统营销组合和传播方式已不能适应现代市场竞争的需要,一种新的营销理论和方法——整合营销传播应运而生,它带来了企业营销方式的变革,将成为新世纪全球企业竞争和经营不可缺少的工具。但是整合营销在运用的过程中也存在一些问题,及时解决出现的问题是整合营销实施的关键,只有充分发挥整合营销的优势,才能更好的促进企业发展壮大。     

面向产品创新的管理集成

本文认为产品创新与管理集成构成一个相互作用的整体:产品创新是企业竞争的客观需要、管理集成的最终目标;管理集成是集成技术发展的必然趋势、产品创新的科学手段.文章最后提出了四个方面尚待研究的课题.     

面向全球市场的技术竞争:增长贡献、优势动态和结构趋同——基于WIPO的PCT申请统计分析

随着PCT程序成为世界创新者谋求国际专利的首要途径,各国PCT申请量及其动态已成为全球技术竞争格局及其变化的重要反映.近年来中国PCT申请量全球排名不断跃升,使其在全球技术竞争中的表现成世界争论的热点.本文在对有关研究文献、数据来源和分析方法进行概述的基础上,首先对前10大PCT申请国对世界PCT申请量增长的贡献进行了比较,其次根据各国PCT申请量所占世界份额的变化,对其在全球不同技术组和领域上的重要性及其动态进行了考察;再次,对上述10国在全球市场上的技术比较优势格局及其演变予以了分析;第四,对各国间技术竞争关系及其变化进行了探讨;最后,在上述分析的基础上对其政策含义进行了讨论.     

企业创新从认识创新开始

自上世纪九十年代以来,随着知识经济的崛起和全球经济一体化进程的加快,市场竞争日趋激烈,市场环境变化更加迅速,企业发展面临前所未有的新问题、新情况、新挑战和新机遇.如何科学应对企业内外环境快速之变,保持企业良性生存和快速发展,已成为现代企业不得不全力以赴研究和探索的重要课题.同时,也使得变革和创新成为现代企业发展的重要手段.……     

论中小企业推进知识管理的战略措施

当今,随着经济全球化对传统企业管理方式的挑战,知识更新速度的不断加快,市场需求的快速变化,要求企业必须提高对客户需求的反应速度,以保持企业灵活的应变能力.中小企业正在面临着越来越激烈的竞争环境,这里既潜伏着重大的风险,更蕴含着无尽的机遇.可是,为什么许多中小企业总是竞争乏力,总不能向市场提供让人"一见就想买,一试就想用"的产品和服务?研究证实,多年以来,我国中小企业忽视了核心竞争力的培养和积累.     

关注现状——组织变革管理的源起

我们生活在一个组织性质和管理方式都正在发生重大变化的世界中 ,日益激烈的竞争和变化的环境越来越迫切的要求我们知道如何迅速、有效的领导和管理组织变革。不少经理和组织也都认同汤姆·彼得 ( Tom Peter)的格言 :“它们必须变革 ,否则就会死亡。”世界著名管理顾问公司——德勤国际集团 CEO吉姆·科佩兰 ( Jim Copeland)也曾表示 ,“面对未来 ,我们惟一能确定下来的是 :未来是不确定的。”这些都说明了企业面对的将是不断变化的环境。企业只有通过变革才能与环境相适应 ,从而在激烈的市场竞争中求得生存和发展。变革已成为当今世界的…     

生态创新研究进展及展望

随着全球对可持续发展的日益关注,绿色增长成为了世界各国追逐的政治目标,＂生态创新＂因此受到了越来越多来自不同学科背景的学者关注。基于文献发现：学者对生态创新的概念内涵理解不一;环境政策与规制对生态创新的影响作用研究结论不一;生态创新的影响因素除环境政策与规制外,还有技术推动、市场拉动、企业自我规制、企业内部因素等,其中定量研究相对丰富,但是数据来源太陈旧,不能很好地反映近年生态创新实践;生态创新过程研究主要有产业绿色化（市场）、区域创新系统（地理空间集聚效应）、产品产业链（生命周期评估）、三螺旋（创新）等研究视角,但目前实证研究还相对有限;生态创新评价指标体系的研究则主要依托于欧盟专项项目,研究成果主要是工作报告形式。     

湖州:迈开新旧动能转换新步伐

正当前,伴随着新一轮的科技革命和产业变革,创新成为地区之间竞争发展的共识。近日,浙江鼎力机械股份有限公司(下称"鼎力机械")公布了第一季度报告,得益于科技创新带来的变化,公司实现营业收入2.53亿元,同比增长103.39%;归属于上市公司股东的净利润6716.53万元,同比增长133.06%,业绩持续高速增长。注入了科技和创新的新鲜血液,越来越多像鼎力机械一样的浙江湖州企业     

基于动态能力的技术创新战略--以A公司的技术创新战略为例

技术创新已成为企业全球竞争的源泉和动力,但随着技术和市场变化速度加快,技术创新工作的风险加大,技术创新失败会给企业带来沉重的负担.迫切需要通过加强技术创新的管理减少技术创新的不确定性,而技术创新管理首先需要从战略的角度考虑技术创新,整合技术创新的资源,探索技术创新发展的轨迹.动态能力恰好提供了一种合适的战略框架,这种战略框架能适应技术和市场环境的快速变化,认为企业的竞争优势依靠独特的流程、企业所处的地位以及发展路径决定,通过不断地学习提升技术能力,从而使能力能适应外部环境的变化.以流程、路径和地位为分析对象建立技术创新战略能提升公司的技术创新能力,适应外部技术和市场的快速变化,使企业获取长期的竞争优势.     

技术集成能力内涵及其维度构成的实证研究——以装备制造业企业为例

技术集成能力是保证企业技术集成有效实施的核心基础,是集成创新能力的重要构成因素之一,已成为企业自主创新竞争优势的关键所在。本研究在对技术集成能力内涵深入分析的基础上,以装备制造业企业为例,结合该行业产品特征,基于信息维、学习维、技术维、组织维四个维度提出技术集成能力由技术监测能力、技术学习能力、技术系统整合能力及组织系统整合能力构成,建立了技术集成能力测度模型,并以黑龙江省装备制造业为例进行实证分析,对此模型加以验证。本研究在推进相关理论研究的同时,为中国装备制造业企业基于自身特点如何有效调整集成创新方式并最终提升其综合竞争优势提供理论借鉴及实践对策。     

浅谈新竞争环境中我国企业的发展战略

在人类社会步入信息时代的世纪之交,现代企业面临着新的竞争环境,市场环境趋向全球化、多元化、复杂化,消费者对产品不断提出新的需求,消费的价值观呈多样化和个性化,产品的生命周期越来越短.为了适应这种高度竞争、瞬息万变的企业经营环境,特别是在全球经济增长缓慢、国内需求不足的当前,我国企业需重新审视自己的发展战略,寻求新的竞争优势,以便在严峻、复杂的竞争环境中求生存、谋发展.     

进口国关税、异质性与外国企业技术授权——基于国际贸易的背景

本文借助异质品双寡头Stackelberg竞争模型,在非完全自由贸易的背景下,考虑进口国关税和产品异质性对外国企业技术授权策略的选择以及技术授权对进口国社会福利的影响。研究表明：（1）固定收费方式下,只有在关税水平较高或技术创新程度较大时,市场机制才能促使技术授权发生;（2）特许权收费方式和双重收费方式都可以增加技术拥有企业的利润,但双重收费方式能够实现其利润的最大化;（3）无论以哪种方式进行技术授权,总可能损害进口国的社会福利;当技术创新程度较高或关税水平较大时,技术授权会损害进口国的社会福利。     

当代产业组织关系的新变化与技术进步

技术，产品商场垄断主导性的形成使垄断控制的方式产生了重要的变化，这种变化，一方面使企业获得了技术创新的内在动力，另一方面，由于竞争日趋加剧，企业技术创新的外在压力不断增强，在这种情况下，垄断企业成为技术创新的主体，而中小企业对技术创新的推动作用也得到充分体现，技术和产品市场垄断主导性的形成成为西方国家科技进步的重要原因。     

B全球化背景下我国集群企业的技术合作行为演变研究/B

全球化进程的加快和加深,使得我国地方产业集群日益嵌入全球价值链,集群企业必须创新本地网络和全球网络,以防范本地网络的锁定效应和整合利用两种网络的技术资源。通过对浙江省5个典型产业集群的企业问卷调查分析,实证结果表明全球化背景下集群企业的国内外技术合作在技术来源、合作对象、合作领域三大方面发生了深刻的演变,开展高层次的国际技术合作将成为我国集群企业持续成长的关键因素。     

产品创新重要吗?

产品创新是中国工业企业创新升级的一个"自觉"的适应性的策略选择和路径取向。实证分析表明,产品创新、固定资产投资与工业增长之间存在长期均衡关系,但产品创新已经超过固定资产投资成为工业增长的一个更有效率的动力因素。国家和地方政府还需要在重点产品研发和企业产品创新方面,给予更多的投入、支持和激励,使得以产品创新来带动投资、刺激消费和增加出口的增长机制加快成为主要的经济增长机制。     

21世纪的主流生产模式:大规模定制

现代企业所处的环境发生了巨大的变化 ,全球经济一体化趋势正在逐步形成 ,企业产品的生命周期在不断缩短 ,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技术、电子商务得到蓬勃发展 ,顾客追求个性化的欲望越来越强烈 ,以顾客为中心的竞争也变得越来越激烈。传统的大规模生产方式已经难以适应新环境下市场竞争的需要 ,大规模定制生产方式将替代大规模生产方式 ,成为 2 1世纪的主流生产模式。一、生产模式的演变过程18世纪盛行的生产模式是手工作坊 ,随着蒸汽机的出现而导致了工业革命 ,机械作坊逐渐替代了手工作坊 ,成为 19世纪的主要生产模式。作坊生产是单件定制的生…     

当代科学技术发展趋向

科学技术的快速发展正在猛烈冲击着人类社会各个领域,并引发了人类社会的激烈变革.本研究从大视野的角度提出了当代科学技术发展的12个趋向:科技发展呈现指数式增长;新兴学科不断涌现,科技体系日趋庞大;主导技术显示群体突破态势;科技与经济和社会的关系日趋紧密;高技术产业发展迅速;大科学研究走向国际合作;人才是国际科技竞争的焦点;创新成为席卷全球的新潮流;科技突破引发新军事变革;世界科技中心转向多极格局;科技政策调整方兴未艾;科技的负面效应呼唤协调发展.     

同类产品(服务)竞争优势变动趋势——基于客户满意度的动态分析框架

为了能更深入地考察同类产品（服务）在消费者市场中的长期稳定状态,采用独立增量过程——马尔可夫链,基于客户满意度建立动态优势测度分析模型,并结合算例加以分析。预测同类产品（服务）在消费市场中客户满意度的变化及长期稳定状态,使得企业能够掌握及预测本企业产品（服务）在提供同类产品的所有企业中客户满意度的竞争地位,为企业决策提供依据。