服务是图书馆的永恒主题--兼评国外图书馆服务的新理念、新方法

围绕服务是图书馆的永恒主题这一命题，指出图书馆服务是一个不断深化发展的过程，介绍了坚持“读者至上，服务第一”的美国图书馆及其它国家一些图书馆服务的基本举措与创新．回顾与展望我国图书馆服务的过去、现在与未来。文章重点是评介美国和世界其它一些国家图书馆服务的理念与方法，同时对我国图书馆服务进行一般评述。     

图书馆服务战略的思考

从服务战略的概念、服务战略的内容、服务战略的体系、服务战略实现的途径等几个方面对图书馆服务战略进行了探索和思考。     

图书馆延伸服务的含义与边界

图书馆服务分为基础服务和延伸服务,基础服务是图书馆职责要求的、图书馆界长期形成的常规性服务,延伸服务是图书馆职责要求之外的外延性服务。延伸服务是近几年从其他领域引入的概念,是基础服务的外延。我们可以利用时间、空间和内容三维坐标大致描绘出延伸服务的边界,延伸服务与个性、创新、自助、特色等服务存在着交集关系。     

中英高校图书馆校友服务的差异对比及启示

校友服务是高校图书馆面向公众开放服务中的重要部分。面向中英两国16所高校图书馆展开校友服务调研,对比与分析两者在校友服务栏目设置与揭示情况、会员资格、校友服务内容等方面的现状与差异,启示国内图书馆应在服务内容、管理模式、保障制度等方面加强校友服务建设。     

近十年国内图书馆服务建设研究回顾与评述

文章在大量的文献调研、分析归纳的基础上,对近十年我国国内图书馆服务理念的创新、服务体系的修订以及最新技术在图书馆服务中的应用进行了回顾与评述。     

图书馆普遍服务的理念及其实现

提出图书馆普遍服务的理念,即“任何人在任何地方能够以合理的方式和公平的标准获得图书馆服务”;从对象、内容、标准、责任主体和实施主体5个方面分析图书馆普遍服务的内涵,概括图书馆普遍服务的必要性、影响图书馆普遍服务的主要因素,在此基础上提出在我国推进图书馆普遍服务的若干政策措施建议。     

浅谈公共图书馆的服务

文章从传统图书馆的部门设置、服务模式入手,简单分析了图书馆在服务模式、服务方法以及服务内容上的转型和创新。     

图书馆服务文化研究评述

图书馆服务文化是图书馆文化的一个方面，也是图书馆组织文化在服务层面的反映，是当前图书馆文化研究的一个新的领域。作者从图书馆服务文化的背景、概念、内涵、要素、特征、作用、意义以及图书馆服务文化的建设等方面对图书馆服务文化研究进行了评述。     

建立和谐社会要求的图书馆服务准则

图书馆事业是和谐社会建设中的重要一环,为此,应当合理确定符合和谐社会要求的图书馆服务准则。论文从服务宗旨、服务原则和服务意识方面,提炼了图书馆在建构和谐社会中的必然要求。     

《图书馆服务宣言》中平等服务原则释读

社会知识的公共性、现代图书馆的共有性和信息权利的公平性决定了图书馆服务必须坚持平等服务的基本原则.我国<图书馆服务宣言>提出了"普遍开放、平等服务、以人为本"的服务基本原则,它向世人表明了中国图书馆致力于实现公益、普遍、开放、平等、人文的图书馆服务的职业追求.图书馆平等服务必须做到服务对象大众化、服务性质公益化、服务范围普及化、服务内容均等化、服务制度与技术公平化、服务方式人性化.     

浅谈高校图书馆服务创新

创新是当今社会的主旋律。在信息化、网络化、数字化的时代背景下,高校图书馆服务创新显得日益紧迫。结合新形势下的高校图书馆实际,分析了高校图书馆服务创新的必要性,以及高校图书馆服务创新面临的主要问题。提出了高校图书馆开展服务创新的新思路,目的在于更好地促进高校图书馆服务创新工作的开展,为广大师生提供更加优质的图书馆服务。     

美国高校图书馆延伸服务及其对我国的借鉴意义

延伸服务是高校图书馆冲出图书馆围墙的限制,主动为高校师生提供的服务。以案例分析的方式介绍美国高校图书馆面向不同用户群开展的延伸服务,其中包括:大学新生、少数民族生、住校生和专门院系的师生。美国高校图书馆延伸服务的创新对我国高校图书馆更好地开展延伸服务具有重要的借鉴意义。在开展延伸服务的过程中,高校图书馆应该在拓展服务内容的基础上,合理安排时间和空间、采用灵活多样的宣传方式,并积极与高校相关部门开展合作活动。     

试论信息时代城市图书馆的服务拓展

信息时代对城市图书馆的服务提出了新的要求,这就需要积极探索城市图书馆拓展服务的新举措、新方法。论文结合作者自身的工作实践,对城市图书馆如何进一步拓展服务,从服务理念、服务方式、服务内容、服务空间等方面进行探讨。     

图书馆智慧服务模式的基本要素与逻辑架构

近年来,图书馆智慧服务模式研究明显升温,但现有研究切入点较为分散且研究深度不足,缺乏整体性的逻辑架构去系统论述该模式的构建思路。文章采用文献研究法梳理了图书馆智慧服务的概念,分析了图书馆智慧服务模式的基本要素与逻辑架构,并总结了该领域的研究现状及不足之处。图书馆智慧服务模式的基本要素分别是数据、技术、服务和业务,其逻辑架构应以数据为基础、以技术为支撑、以服务为目标、以业务为内涵。     

浅论高校移动图书馆服务

本文探讨移动图书馆服务的概念、发展现状和服务内容,详细介绍以短信息服务、WAP文献浏览服务、辅助图书获取服务等为代表的几种主要形式,并阐述高校开展移动图书馆服务的重要意义和发展前景。     

试论图书馆服务文化的创建

图书馆服务受文化的支配。服务与文化融为一体，形成独特的图书馆服务文化。图书馆的服务文化是一种管理文化．它是图书馆在读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。     

拓展思路 服务创新——党校图书馆面向社会服务探析

本文通过探讨基层党校图书馆拓展社会服务功能的现实意义以及党校图书馆服务社会的优势,提出党校图书馆应更新服务理念,拓展社会服务功能。积极参与馆际联盟,注重服务形式的多样性,并结合实际拓展服务内容、打造服务品牌。     

公共服务中的图书馆服务

公共服务是图书馆服务的根本属性。作为公共服务重要组成部分的图书馆服务应体现以下基本原则:公平原则、公益性原则、无差别原则、适度原则、资源与服务的共享原则、不断发展原则。公共图书馆要处理好现代数字化信息服务与传统的实体文献借阅服务的关系,处理好大众性的一般借阅和各种形式的文献信息提供服务与参考咨询等专业化水平较高的服务的关系。在为公众提供基本的公共服务的同时,不能放弃图书馆服务能力不断提高的机会。参考文献8。     

论图书馆服务的革新与重构

网络时代的到来，图书馆在看到前景的同时仍要看到馆藏数字化的滞后性，以服务致胜是变革的必由之路。文章从图书馆在提供本地化、个性化的服务、突显教育服务职能以及图书馆服务文化内涵的深化三个方面来说明图书馆服务的革新与重构。     

县级公共图书馆免费开放的实践与思考——以青铜峡市图书馆为例

本文以宁夏青铜峡市图书馆创新服务为案例,在全面免费开放的背景下,阐述了县级公共图书馆的创新服务理念、创新服务模式和创新服务功能,并分析探讨了县级公共图书馆免费服务中存在的问题及解决的办法。