大众传媒如何应对公共安全危机

广州非典型性肺炎事件给广州市民乃至全国人民带来的心理恐慌至今尚有余悸。这次事件 ,社会反响大 ,导致了广大市民的恐慌 ,恰恰是因为媒体的权威声音缺席所引起。公共安全危机中的传言为何具有这么大的杀伤力 ?大众传媒在公共安全危机中负有什么责任 ,应建立什么样的舆论引导机制 ?广州肺炎恐慌事件给人们以深刻的启示。     

全球化背景下危机传播的国外媒体应对——3．14事件和7．5事件报道比较分析

文章以2008年的西藏3．14事件和2009年的新疆7．5事件为例,比较两次事件中国外媒体报道的变化,总结国内媒体危机应对的得与失,在此基础上提出危机事件的国外媒体应对策略。笔者认为,在全球化背景下,对外传播和对内传播是一个传播过程的两个方面,不能截然分开。危机事件中,话语权的抢夺主要在两个阵地展开：一是抢夺西方记者,二是抢夺西方受众。     

危机传播中的信息控制

随着信息传播技术的迅猛发展,如何做好危机传播中的信息控制,借助媒体力量有效引导社会舆论,化“危机”为“时机”,日益成为政府乃至整个社会关注的课题。本文结合危机传播及信息控制理论,以近年来国内发生的危机事件为例,分析危机传播中信息控制的内涵、原则等,希望能提出一些建设性意见。     

危机传播中大众媒体的功能与作用

西方危机传播理论植根于危机管理的背景中,全面整合公共关系学、政治学、舆论学等多学科知识,目前已成为较为成熟的理论。西方学界日益转向以媒体为本位,在危机传播的理论框架中探讨大众传媒的作用与功能,探索在危机事件中传媒本身如何进行议题设置,这对在我国现实语境中建立危机传播中传媒的良性反应机制有较强的借鉴价值。     

危机事件中的整合传播

危机事件是近年来被大家热烈讨论的话题。在这个新的媒介融合的传播时代,当危机事件发生时,企业应该如何采取有效的传播策略来应对是摆在我们面前的重要问题。本文选择了宝洁"SK-II"事件和"高露洁事件"这两个典型的危机事件案例,来分析整合传播在危机事件中的具体运用。     

社会化媒体背景下政府形象危机的情境及其修复——以上海“黄浦江死猪”事件为例

以"情境式危机传播理论"为理论框架,运用内容分析法对上海"黄浦江死猪"事件期间政府形象危机的情境、修复策略及效果进行考察,认为此次危机事件中,公众对政府作为的评价以负面居多,全民围观引发了政府形象次生危机,政府形象修复策略的运用是不成功的。究其原因,政府缺乏危机观念和公关意识,是形象危机产生的根源;政府行为失当是政府形象危机产生的根本原因;危机公关技巧的缺乏是政府形象危机产生的直接原因。     

双重话语空间下的官方与非官方在危机事件中的话语互动

新媒体环境给主要以互联网、手机短信和各种人际传播渠道为载体非官方即民间话语空间的形成创造了条件,面对社会危机事件民众的舆论场开始从沉默变的众生哗然,新形势下官方应如何应对其"主导"信息传播模式受到挑战。本文从具体贵州瓮安事件的案例入手,对政府在与民众话语互动上存在的问题、政府对待危机事件传播上的不足以及如何构建良性的危机传播互动模式问题进行简略的分析。     

浅析危机公关

本文试图通过分析危机事件的基本类型、基本特征，以及危机事件的预测、处理、善后工作，增强人们对于危机公关的重视和对危机的处理能力，以达到转危为安、维护形象的目的。     

汶川地震危机传播中网络博客的角色解析

网络博客作为自媒体的典型代表,在关于汶川地震事件的危机传播中扮演了多重角色:危机事件的现场播报者;危机传播链的延伸者与扩散者;危机管理的参与者与组织者;危机传播的监督者与反思者。网络博客的正面功能在于:对危机信息的快速反应、详尽披露和迅速扩散以及同主流媒体的互动起到了危机"缓释剂"的作用;另一方面,博客传播信息的随意性和博客"议程设置"的多元化又有可能引起社会不良反应,成为危机的"助燃剂"。     

从"非典"事件谈政府危机管理

“非典”事件在一定程度上暴露了政府危机管理机制存在的不完善之处,无疑为政府建立健全突发性事件的应对机制敲响了警钟。本文以“非典”这一突发性事件为切入点,就如何建立并完善政府危机管理机制做了几点思考。     

旅游危机事件网络舆情的传播机理研究

舆情传播是网络舆情发生演化过程的重要环节。对旅游危机事件网络舆情的传播机理进行研究,有助于了解旅游危机事件网络舆情传播的方式和规律,为舆情应对和管理提供依据。对旅游危机事件网络舆情传播机理进行全面总结;在此基础上,主要对宏观层面的旅游危机事件网络舆情传播机理进行研究,提出旅游危机事件网络舆情的信息传播模式;对旅游危机事件网络舆情事实信息的传播态势进行分析,从整体上把握了旅游危机事件网络舆情传播的态势和规律。     

独立学院危机传播管理中的沟通策略

本文从我国高校和独立学院危机事件的类型及管理特点入手,立足于传播学和管理学的视野,从人类社会的互动出发,考察高校危机系统中的各种社会关系,结合实例分析独立学院危机传播和沟通管理,提出基于公众、情感导向而不是单纯基于情景的沟通策略。     

浅析危机事件中谣言传播的心理效应

在危机事件中,谣言肆虐会对整个社会系统和社会心理带来破坏性影响。危机事件中谣言传播所引起的常见心理效包括惊恐效应、第三人效应、蝴蝶效应、多米诺骨牌效应。建立信息发布的快速反应机制,有效地防控谣言传播,尽快使大众断裂或破坏的心理状态恢复正常、稳定,这是媒体危机报道和政府危机管理的意义所在。     

基督教新教在广州传播述论

广州是基督教新教人华第一站，在新教对华传教史上具有十分重要的地位。从1807年9月到1949年10月，新教在广州的传播经历了探索期、差会格局基本定型期、快速发展期、困难及短暂复员期等四个时期。新教在广州的传播特点表现为：以美国为背景的教会实力最强，医药文化传教手段并没有起到快速增加信徒的效果，利用福音船传教是以广州为代表的华南地区特有的传教手段和方式。     

档案领域内隐危机分析及其管理

分析了档案管理内隐性危机的诱因,提出了以思想意识为行为规范,防范于未然、以在岗转型为基础,提高业务技术、以安全保障为指导,做好预防管理措施,把危机事件消灭于萌芽状态。     

危机事件中互联网"圈子"用户的共情传播机制研究 ——基于情感共情和认知共情双过程探索

互联网"圈子"的形成,加速了危机事件传播的速度与效率,使得信息流动更加快速、便利.但危机事件的全面渗透造成了公众心理和情绪的快速形成、更替与变迁,人们开始正视危机事件中关于"理性"与"感性"的辩证思考.基于此,研究通过危机事件、共情传播以及传播效应的相互关联分析,提出了规律性假设,并应用实证分析进行了具体事例的认知探索.结果表明,危机事件中互联网"圈子"用户的共情传播机制呈情感共情和认知共情双过程表现,且各假设成立.同时,研究又根据实证中提取的要素特征和传播路径,构建了共情传播要素评价体系,勾勒了危机事件中互联网"圈子"用户的共情传播演化机制与发展轨迹,讨论了共情传播路径探索新思路.     

危机事件中互联网"圈子"用户的共情传播机制研究 ——基于情感共情和认知共情双过程探索

互联网"圈子"的形成,加速了危机事件传播的速度与效率,使得信息流动更加快速、便利.但危机事件的全面渗透造成了公众心理和情绪的快速形成、更替与变迁,人们开始正视危机事件中关于"理性"与"感性"的辩证思考.基于此,研究通过危机事件、共情传播以及传播效应的相互关联分析,提出了规律性假设,并应用实证分析进行了具体事例的认知探索.结果表明,危机事件中互联网"圈子"用户的共情传播机制呈情感共情和认知共情双过程表现,且各假设成立.同时,研究又根据实证中提取的要素特征和传播路径,构建了共情传播要素评价体系,勾勒了危机事件中互联网"圈子"用户的共情传播演化机制与发展轨迹,讨论了共情传播路径探索新思路.     

浅谈危机传播中新媒体的功能与作用

在SARS危机出现后,每一个中国人亲历了政府主管部门从被动应对到主动化解危机的过程,从而亲身感受到了处理危机传播的重要性。大家普遍认同的一个观点就是,政府和社会应对突发性灾害的机制尚不健全,于是在此过程中,媒体的作用就显得尤为重要,其与生俱来的监视环境、预警风险的功能,通过舆论引导的形式加以体现,成为当前特殊环境下有效应对突发事件的重要力量。因此,如何提升危机事件中新媒体的舆论引导力又成为我们所面临的一个重大课题。     

《孙子兵法》在企业危机处理中的应用

借鉴了《孙子兵法》里的战略思想,结合中美史克康泰克PPA事件以及2006年的SKII事件,阐述如何运用"五事思想","兵之情主速"和"凡战者,以正合,以奇胜"的战略思想,应对危机,转危为安。     

网络舆论研究及高校应对策略

随着科技的快速发展,以信息技术为核心的新兴媒体技术日趋成熟.以网络信息技术为基础的网络舆论也悄然兴起.由网络舆论的本质入手,深入分析其形成原因和传播机制,进而有针对性的提出高校应该如何正确引导网络舆情,预防网络舆论危机事件的发生,以及发生后的应对策略和后续处理办法.这对维护高校稳定具有积极的意义.