互动导向对新服务开发的影响研究——吸收能力和主动改善的中介作用

基于互动导向视角,并将吸收能力与主动改善作为中介变量纳入其中,通过结构方程模型分析,探索提高新服务开发的新途径。结果表明:互动导向对吸收能力、主动改善和新服务开发均具有正向影响;吸收能力和主动改善皆对新服务开发具有正向影响,且共同在互动导向与新服务开发的关系之中发挥部分中介作用。     

基于物流企业的服务创新研究:互动导向视角

互动导向为企业如何激励顾客参与、进行顾企交互和实现价值共创提供了新的视角与思路。研究选取珠三角242家物流服务企业进行实证分析,探索了互动导向对新服务开发和服务创新绩效的影响,并检验了环境动态性的调节作用。研究结果显示:互动导向对新服务开发具有正向影响;互动导向对服务创新绩效具有正向影响;新服务开发对服务创新绩效具有正向影响;环境动态性在互动导向与服务创新绩效之间的调节作用不显著。研究明确了互动导向对服务创新绩效的作用路径与影响边界,为新时代背景下的企业服务创新提供了有益的参考和借鉴。     

互动导向、顾客参与创新与创新绩效的关系研究

随着信息技术的飞速发展和顾客角色的重大变化,企业营销观念也随之发生了变化,营销的功能正加速向以顾客为中心的互动营销转变。互动导向是现有互动营销范式中一种稀有的获取竞争优势的资源,培养互动导向的企业会表现出卓越的绩效。本研究将顾客参与创新这一反映企业认同度和顾客能动性的变量纳入到互动导向理论的研究范畴之中,重新构建互动导向与创新绩效之间关系的研究框架,并通过对浙江地区151家服务业企业的调研实证检验了该框架。结果表明:(1)企业执行互动导向战略有助于提高企业的创新绩效;(2)互动导向对顾客参与创新有显著的正向影响;(3)顾客参与创新对创新的过程绩效和结果绩效均有显著的正向影响,并通过创新的过程绩效对结果绩效产生间接影响;(4)顾客参与创新在互动导向与创新绩效之间起中介作用。     

互动导向、战略柔性与制造企业服务创新绩效

本文从资源能力视角解释用户驱动制造业企业服务创新的过程逻辑,基于动态资源基础观和价值共创理论分析互动导向、战略柔性对服务创新绩效的影响。使用Amos 240对319家样本企业的调查数据进行实证检验。研究发现：（1）战略柔性在互动响应能力、顾客授权、顾客价值管理与服务创新绩效之间起部分中介作用,在顾客理念与服务创新绩效之间的中介作用不显著。（2）售后服务情景下资源柔性对互动导向与服务创新绩效的中介作用高于协调柔性,相反,增值服务情景下协调柔性的中介作用更显著。研究在还原互动导向多维度构念的基础上,发现制造业企业服务创新需打破组织边界引入用户参与价值共创,依据资源柔性与协调柔性的演化水平为用户提供创新性服务。     

顾企互动对服务创新及企业绩效的影响研究

从现代服务业服务创新特点出发,剖析顾企互动对服务创新及企业绩效的影响作用机理,从信息分享、顾客接触、合作行为三个角度构建了顾企互动对服务创新及企业绩效的影响作用模型并提出相应的研究假设,以148份有效调查问卷为样本,运用SPSS17.0对该模型所提假设进行验证分析,研究结果表明信息分享、顾客接触、合作行为均对服务创新和企业绩效产生显著影响,而服务创新对企业绩效的作用关系仅得到了部分验证。     

家长式领导对企业互动导向及创新绩效的影响

依据本土家长式领导理论,讨论在社会责任取向的调节下,不同领导方式对企业互动导向和创新绩效所产生的不同影响。借助E-Prime软件进行情境实验,结果发现:在高社会责任取向下,威权领导对企业互动导向有显著的正向影响,且大于德行和仁慈领导的作用;而在对创新绩效的回归分析中,高社会责任取向下的仁慈领导对互动导向的作用更有利于创新绩效的提升。     

互动导向、创新方式与公司绩效——基于珠三角的实证研究

本文根据对珠三角100家公司的调查研究,运用验证性因子分析和结构方程模型对互动导向、创新方式与公司绩效模型进行实证检验.研究发现,互动导向程度越高公司绩效越好.互动导向程度越高开发性创新和探索性创新就越多,而且互动导向对开发性创新的影响明显高于对探索性创新的正向影响.此外,开发性创新越多公司绩效越好,而探索性创新对公司绩效的影响不显著.通过模型探索发现,开发性创新能促进探索性创新,说明渐进的开发性创新对公司产品或服务的改进到一定程度后会发生质变,导致产品或服务大幅度地改进和提升;而探索性创新对开发性创新的促进作用不显著.     

服务业绿色创业导向对绿色服务创新和经营绩效的影响研究

尽管西方学术界提出了绿色创业概念,但鲜有学者对绿色创业与组织经营绩效之间的关系进行实证研究,更没有探讨绿色创业对组织经营绩效的作用机理.本研究在相关研究基础上,以服务业为研究对象,将绿色服务创新作为中介变量,并将绿色服务创新划分为利用式绿色服务创新和探索式绿色服务创新,构建了绿色创业导向对组织经营绩效影响的概念模型,并以中东部212家服务企业为样本进行了实证检验.研究发现:绿色创新性对两种绿色服务创新均有正向显著影响;绿色超前行动性和绿色冒险性仅对探索式绿色服务创新有正向显著影响,对利用式绿色服务创新的正向影响不显著;探索式绿色服务创新和利用式绿色服务创新均对经营绩效有正向显著影响,但前者对经营绩效的影响远远大于后者.该结论进一步丰富了绿色创业理论.     

主动组织遗忘、吸收能力与创新绩效关系研究

企业只有主动遗忘过时的知识,扬弃既定思维和克服核心刚性,才能摆脱陈旧技术的羁绊而不断创新,避免技术锁定。在对相关文献进行回顾和分析的基础上,运用层次回归分析方法检验主动组织遗忘与创新绩效的关系,并探索吸收能力对该过程的作用机制。研究结果表明主动组织遗忘与吸收能力、创新绩效具有显著正相关关系;且评价识别能力、消化转换能力及应用整合能力在主动组织遗忘和创新绩效之间起到部分的中介作用。这些结论因主动组织遗忘对创新绩效的直接和间接双重影响而丰富了组织遗忘和创新绩效关系理论,同时有助于企业深入理解主动组织遗忘的重要性及其如何通过吸收能力对企业创新发挥作用。     

学习-绩效互动对创新和绩效影响的实证研究

结合93家企业的调查数据,对“学习—绩效互动”对创新和绩效的影响进行实证研究,结果表明,学习能力和学习机会对创新和绩效都有显著的正面影响;学习动机对创新有显著的正面影响,对绩效的影响则不显著;而三者的不协调则对创新和绩效都有显著的负面影响;此外,创新对绩效有着较强的正面影响。     

战略导向均衡对产品创新与经营绩效影响研究

市场导向与技术导向是战略导向的核心内容,对科技企业持续成长具有重要价值。本文将组织均衡理论引入战略导向研究,探索"市场—技术"导向均衡对企业产品创新和经营绩效的影响机制。对228家科技企业数据的实证研究表明,两类战略导向匹配均衡对渐进型产品创新有积极作用,而两类战略导向联合均衡则对突破型产品创新影响显著;渐进型和突破型产品创新分别在匹配均衡和联合均衡与经营绩效关系中发挥部分中介作用;在不同环境动荡性条件下,产品创新与经营绩效关系存在差异性。研究结论对优化科技企业战略导向,推动产品创新并提升经营绩效具有理论价值和实践启示。     

战略导向、创新模式对企业绩效的影响机制研究

战略导向对企业绩效具有重要的影响,但研究结论尚未达成一致,且对其具体作用机制现有文献还缺乏深入剖析。基于国内外相关文献的梳理,探索性地提出以创新模式为中介变量的战略导向对企业绩效影响机制的概念模型,并通过179家企业的实证研究发现:(1)市场导向和创业导向均能对企业绩效产生积极影响;(2)探索性创新与利用性创新均对企业绩效有正向影响,但同时追求两者反而会产生负向影响。(3)利用性创新在创业导向与企业绩效之间起到中介作用,而市场导向对企业绩效的影响将同时通过探索性创新和利用性创新产生。(4)创业导向型企业相对更偏重根本性的探索性创新,强调创新成果的突破性;而市场导向型企业则更偏向于进行渐进式的利用性创新。     

绩效导向文化对创新的影响

中国企业由于长期受低成本战略的影响,面对激烈的市场竞争,逐步形成了对绩效高度关注的文化,但其是否能促进企业创新却一直存在争议。本文基于企业行为理论,分析了企业绩效导向文化对开发式创新和探索式创新的不同影响。基于湖北省高科技产业集群的115份调研问卷,我们发现绩效导向文化更能够促进开发式创新,而不是探索式创新,但在竞争激烈的市场中,绩效导向文化能够带来探索式创新。而企业的集权结构会弱化绩效导向文化对创新的促进作用。本研究对理解绩效导向文化在企业创新行为中的作用有重要意义。     

市场导向、资源拼凑与商业模式创新的关系研究

市场营销导向的概念被认为是战略营销的基石,然而有关市场导向对企业创新的影响效果却一直饱受争议。基于资源建构主义理论,本研究基于反应型市场导向和先动型市场导向的差异,从资源拼凑的视角研究市场导向与商业模式创新之间的关系。研究结果表明：（1）先动型市场导向对商业模式创新有显著正向影响,而反应型市场导向对商业模式创新存在倒U型影响;（2）先动型市场导向和反应型市场导向对资源拼凑均存在显著正向影响;（3）资源拼凑分别在反应型市场导向和先动型市场导向与商业模式创新之间起到了部分中介作用。     

外部创新氛围对服务创新绩效的影响机制研究

外部创新氛围对服务创新绩效有重要的影响,但对其具体的作用机理现有文献还未进行深入剖析。基于国内外相关文献梳理,探索性地提出以双元学习能力为中介变量的外部创新氛围对服务创新绩效影响的概念模型,并通过对212家知识密集型服务企业的实证研究发现：（1）政策氛围、竞争氛围和合作氛围均能对服务创新绩效产生积极的正向影响;（2）知识获取和知识利用均对服务创新绩效具有积极的正向影响;（3）同时追求知识获取和知识利用反而会对服务创新绩效产生负向影响;（4）知识获取在政策氛围、竞争氛围与服务创新绩效之间起到完全中介作用,而合作氛围对服务创新绩效的影响需要通过知识获取和知识利用的完全中介作用。     

职业工作价值导向对主动创新行为的影响研究

在积极绩效观的引导下,发自员工内心意愿的主动创新行为将为组织带来显著与持久的创新绩效,然而其产生机制的研究却存有巨大的空间。一方面,外部价值追求是驱动职场积极行为的重要因素,另一方面其对创新的影响效应尚存在分歧。因此,本研究,基于工作价值导向理论,选取职业导向,通过对477份调研问卷的实证分析,从外部价值驱动视角对科技人员主动创新行为的产生机制展开探索。结果显示:1.持职业导向的科技人员会迸发出更多的主动创新行为;2.认同动机可以较好地揭示其内在作用关系;3.信息寻求、主观规范与分配公平在认同动机形成过程中于个体、群体与组织层面上发挥着重要的正向调节作用。