提高党校图书馆馆员综合服务能力

本探讨了党校图书馆在促进全国网络电子化建设中必须提高图书馆结合服务能力。     

浅谈读者服务工作人员的语言艺术

图书馆是知书识礼人士汇苹之所，应为“大雅之堂”，但个别工作人员在接待读者工作中，时有不逊之词，同读者发生争吵，甚至相互辱骂，真是有失大雅。不但损害了图书馆的声誉，而且直接影响了读者工作的正常开展。究其原因，多是互相用语不当所致，这说明了图书馆工作人员的服务语言，必须经过严格的训练，有严格的要求，才能更好地为读者服务。如何提高读者服务工作人员的语言艺术水平已是刻不容缓，在此，不揣简陋，作一初步的探讨，请同行垂正。１语言艺术是读者工作的重要工具图书馆是传播文化科学知识的场所，是一座没有围墙的社会大学…     

现代图书馆的读者服务

现代社会，图书馆的读者服务工作是一项有着丰富内容和深远意义的工作。依据图书馆工作重心的转移，文中论述了读者服务五大转化的具体表现，探讨了新时期读者服务体系的十一项内容以及随着社会的发展，赋予了读者服务新的内涵和定位。     

提高办馆效益实现可持续发展

办馆效益是指图书馆社会职能所产生的应有作用，是图书馆被社会认同的存在价值。它具有无形性、间接性、潜移性、辐射性、波动性和模糊性等特征。提高办馆效益对实现图书馆的可持续发展具有重要的现实意义。文章具体提出了提高办馆效益的途径和方法。     

（已撤销）学科馆员能力云模型的构建及应用

将学科馆员的各种能力划分为知识&技能、资源&管理&应用、营销&教学、评价&发展4个维度,以及必备知识、必备技能、资源获取、知识管理、科研能力、营销能力、教学能力、评价反思、发展创新9个能力层次,建立学科馆员能力云模型,并将模型在学科馆员的选拔、培训和绩效考核中予以应用。     

如何做好图书馆的文献翻译服务

重点介绍了上海图书馆上海科技情报所提供翻译服务的具体做法．加强流程控制与质量管理、利用现代信息手段提高翻译质量、加强基础系统建设提供一流翻译服务和加强国外科技文献的开发研究等。     

提高编目数据质量更好地为用户服务

针对《国家图书馆编目数据错误之我见》一文指出的问题 ,进行了分析和研究。探讨了国家图书馆编目工作中存在的问题和解决的措施。参考文献 5。     

汇文系统对文献采访调研的优化

综合苏州大学图书馆使用汇献信息服务系统的工作实际，探讨了在计算机网络环境下，高校图书馆献采访调研工作的新途径和新方法。     

关于提高少儿图书馆馆员素质的几点思考

就新世纪少儿图书馆馆员现状、应具备的素质及如何培养高素质的馆员队伍做了有益的探讨。     

提高科技信息服务效率和质量的方法

互联网传播时代的海量信息处理,对于教育、研究和科技工作者来说既是福音又是苦恼。一方面,当前科技文献的种类比传统图书馆能够提供的服务更加丰富;而另一方面,如何剔除随信息量增加的噪声信息,以求获取效率和质量上的平衡则是一个需要攻克的课题。图情服务机构利用图情有序组织的方法,针对海量的资源进行序化的组织和管理;结合教育、研究科技工作者的特点,利用科技信息分析的方法,在充分考虑我国国情的前提下最有效率地整合资源,并结合技术手段来提高科技信息资源使用的效率和质量。这对于中国教育、研究、科技工作者最大化利用科技文献来开展研究和工作,是最好的选择之一。     

馆员情商与读者服务

本文根据情商的内涵分析了提高馆员情商与促进读者服务工作之间的关系，并指出培养馆员情商的途径及方法。     

合理使用政府资金,努力提高办馆效益——哈尔滨市图书馆专项资金使用情况分析

哈尔滨市政府逐年加大对哈尔滨市图书馆的资金投入。哈尔滨市图书馆合理使用政府资金 ,提高藏书质量 ,加强网络化建设 ,服务工作上了新台阶 ,并通过创收来支持自我发展