政府官员对电子政务的投入度侧探

我国政府网站绩效评估结果的不理想反映了我国电子政务发展状况并不令人满意——公众不满意,政府官员也不满意。对公众的满意度,学界探讨良多,而政府官员的满意度,则为学界所忽略。为此创新性地提出了“政府官员对电子政务的投入度曲线”,从多个观察视角侧探政府官员对电子政务的满意度和投入度问题,并解读政府官员满意度与公众满意度的关系。     

电子政务环境下建设服务型政府的问题与对策

简要阐述了服务型政府的内涵及特点。从观念、数字鸿沟、公务员素质等三个角度探讨了电子政务环境下服务型政府的构建所存在的主要问题，并从转变政府职能、提供“一站式”服务、关注弱势群体需求、推进协同政务等四方面提出了电子政务环境下构建服务型政府的策略。     

浅谈电子政务建设中的信息安全问题

在经济和信息全球化加速发展的前景下电子政务逐渐成为各国政府发展经济、增强国际竞争力的“好帮手”。然而政务信息的公开化社会化，同时也给不法之徒开启了“入侵之门”电子政务的信息安全问题备受人们关注，理解电子政务信息安全的概念，认识电子政务信息安全的威胁，把握电子政务信息安全的要求，树立正确的信息安全观，才能真正做到“一网管天下”。[编者按]     

基于CRM理论的电子政务公共信息服务研究

近年来，电子政务环境下的“以公众为中心”公共信息服务已成为政府公共服务关注的焦点。而“以客户为中心”正是CRM理论的核心所在。本文将CRM理论应用到电子政务公共信息服务的研究中，为政府提高自身的服务效率与服务质量，改善自身与公众、企业之间的关系，提供了可操作的信息服务解决方案。     

整合应用——2004年电子政务的主旋律

又到岁末年初盘点时．今年我国电子政务建设的基本趋势是什么?一度火热的电子政务建设在新年里又是何等景象?今年政府系统信息化建设的重点是什么?国务院办公厅召开的全国政府系统政务信息化工作会议透露．2004年政务信息化建设将围绕“加快推进电子政务示范工程建设”等四项任务全面推进。     

电子政务的“一表式”网格模式研究

从分析国内外电子政务研究成果及存在的问题与机遇入手,论证了电子政务模式创新研究的重要性和紧迫性,提出了“一表式”网格电子政务模式的集成框架体系,并以某市政府招标采购试验网为平台验证了该模式的可行性,为我国电子政务的模式创新及其研究提供了一种可借鉴的方法。     

卷首语

本期“人物·视点”栏目刊登了对中国人事科学研究院院长吴江教授的专访．围绕电子政务这一主题．吴江从电子政务与政府管理创新、电子政务建设中的“信息官”制度、电子政务运行机制、电子政务绩效评估、电子政务理论基础等5个方面系统阐述了他的观点。     

基于Petri网的政府决策支持系统设计模型

政府决策支持系统是政府直接为企业和公众提供服务的一个平台,也是政府实现科学管理和整合业务流程的关键,是电子政务的重要组成部分。Petri网作为一种系统分析和建模工具,特别适合于描述并发和分布式系统。利用Petri网技术构建政府决策支持系统,能够有效地分析系统设计的静态结构和动态特性,提高系统开发效率。本文提出了基于Petri网技术的政府决策支持系统设计模型,分析了系统结构和工作过程,模型自适应性和鲁棒性好。     

我国电子政务与办公自动化

当前，我国电子政务建设将从早期的“三网一库”（“三网”为政府机关内部的办公业务网、中央和地方政府及部门的实现政府纵向与横向信息交互与共享的办公业务资源网、以Internet为依托的政府公众信息网）发展到“两网一站五库十二金”展开。“两网“，指政务内网和政务外网，“一站”，是政府门户网站．“五库”．即人口基础信息库、法人单位基础信息库、自然资源和空间地理基础信息库、宏观经济数据库、信息资源目录．“十二金”则是重点推进的办公业务资源系统等12个业务系统。     

政府数据开放到公共数据开放的嬗变

[目的/意义]分析政府数据开放到公共数据开放的嬗变有利于数据开放活动的健康发展,促进数据要素流通。[方法/过程]在梳理政府数据开放和公共数据开放两者关系基础上,从创新扩散理论出发分析嬗变的三维度表现及嬗变动力。[结果/结论]嬗变动力共有技术、组织和环境三个维度下的9个关键驱动因素,并提出了6个嬗变的趋势。     

用科技为人民服务——我国电子政务发展的现状及其策略

上个世纪90年代以来,伴随着信息技术、网络技术的飞速发展,信息化成为各国普遍关注的一个焦点。在世界各国积极提倡的“信息高速公路”的五个应用领域中,“电子政府”(E-Government)一直被发展中国家列为第一位。在国际E—Gov-ernment浪潮的冲击下,经过长达十余年政府信息化建设的积累,我国的“电子政务”成为今年的热门话题,并且被各级政府部门切实地纳入到行动计划当中,从中央到地方,我国的电子政务建设正如火如荼地展开。     

体系对策——建立开放的电子政务体系结构

电子政务是一个面向应用的工程，随着政府机构职能的改革电子政务系统本身需要不断地调整，这是任何电子政务系统建设必须考虑的问题。在电子政务被列为我国信息化建设的重点任务后，国务院组织了上百位专家对国家电子政务进行研究形成了一套电子政务发展战略框架。按照“十五”期间全国电子政务建设指导意见，我国电子政务建设工作将主要围绕“一站两网四库十二金”重点展开。     

推行电子政务 促进政府管理创新

在创建服务型政府新视野下,必须转变观念,创新意识,用全新视角来设计和规范电子政务今后的发展工作,促使电子政务建设实现“五大转变”,即：从重建设轻应用向注重深化应用转变;从信息系统独立运行向互联互通和资源共享转变;从信息管理偏重自我服务向注重公共服务转变;从管理创新向管理和服务两方面创新转变;从电子政务的独立运行向电子政务与行政管理相互融合转变。     

司法应用——网通：建设现代化的全国法院系统一级网

中国网通按照最高人民法院的需求建设的全国法院系统一级网(即全国法院系统的电子政务网)是国家级电子政务应用工程。最高人民法院作为中国最高审判机关，其电子政务的模式、信息化程度的高低代表了我国法院系统的整体水平和未来的发展方向。     

我国电子政务的进展、现状及发展趋势

回顾了我国电子政务的发展历程：中国政府信息化大致经历了单机应用阶段的“办公自动化”、“政府上网”及能力建设全面推进和现阶段“应用主导”三大发展阶段;分析了目前我国电子政务发展的现状：电子政务能力取得长足进步,电子政务能力、应用及其实际绩效之间存在矛盾,电子政务出现了《2006—2020年国家信息化发展战略》、《国家电子政务总体框架》等新的政策导向;通过翔实的调查数据分析,展望了下一步我国电子政务的发展趋势：电子政务进入阶段转换期,并提出了我国电子政务的阶段定位、未来走向和推进我国电子政务的关键环节与政策建议。     

网络环境下的政府公共服务协同研究评述

网络环境下的政府公共服务协同研究是各国在开展电子政务和提供公共服务过程中的一个新课题,主要从政府公共服务改革研究、协同政府研究、协同政务研究及网络环境下政府的协同服务研究四个方面展开研究.政府协同服务已成为电子政务建设的新趋势和新热点,并将最终导致网络环境下政府协同服务目标的实现.     

电子政务环境下政府知识管理探析

探讨了电子政务环境下政府知识管理的作用和原则,指出了电子政务环境下政府知识管理的核心问题,论述了政府信息资源整合的原则和应注意的问题,介绍了国内外政府知识管理的实践。     

信息化与电子政务学术报告会在南昌举行

2009年11月25日,由江西省信息中心和《电子政务》杂志社共同主办的“信息化与电子政务学术报告会”在江西南昌举办。来自中央和地方政府部门、信息化主管部门的政府官员,研究机构、高等院校和社会团体的专家学者、研究人员,信息化相关企业的企业家和工程技术人员等140余人出席了报告会。     

基于电子政务的政府业务流程再造与实施

分析了电子政务与政府业务流程再造相结合的必要性,阐述了电子政务与政府业务流程再造一体化的内涵,提出了电子政务环境下政府业务流程再造5个方面的实施路径。     

可望难及的政务流程再造

实现由”传统政务”到“电子政务”的转变涉及改革问题：一方面是管理，一方面是服务，这两个目的不能达成，真正的电子政务就实现不了。可以说行政改革在很大程度上制约了电子政府行为的改变。因此，政府在现有体制条件下还要考虑到行政机构体制改革后政务流程再造(Govemment Process Reengineering,GPR)的问题。GPR实际上就是利用信息技术进行政府业务流程再造。电子政务的建设应该以GPR为主线，按照朱镕基同志提出的“电子政务的发展要与政府职权能转变相结合”的指导思想，有效推进政府部门的职能转变和机构调整。