政府网站信息服务外包的利弊分析

从政府网站融资渠道角度指出网站信息服务外包的必然性,分析了网站信息服务外包的运作特点与构成要素,并从政府、承包方和用户的角度探索了政府网站信息服务外包的利弊,总结加强外包管理、规避外包风险的对策建议。     

残疾人服务——政府网站公共服务对象细分的尝试

随着我国电子政务的发展与政府网站应用功能的日益完善,政府公共服务对象的细分已成为政府网站内容建设的必然要求。论述了社会公共服务的基本特征,分析了我国政府网站公共服务对象细分产生的国际背景、国情特征和趋势要求,概述了中国政府门户网站残疾人服务细分的主题内容和技术架构,阐述了我国政府网站细分服务对象、服务特殊群体的意义与发展趋势。     

浅谈政府网站在线服务功能建设

分析了如何建设政府网站的在线服务功能,打造人性化、科技化、信息化的政府网站。     

政府网站的困惑

针对当前不少政府网站发展所面临的困惑,指出政府网站发展已进入后国信办的发展新时期;应坚持办好政府门户,坚持通过政府网站依法公开政府信息,坚持政府网站信用真实可靠,坚持不断创新、活跃政府网站形式;政府网站应转向公共服务,要积极改善互动性;政府网站应向10个趋势发展：一是高度受众渗透化,二是信息公开媒体化,三是网上办事流程化,四是平台改造一体化,五是网站设立一门化,六是运维管理集约化,七是栏目公众互动化,八是内容评价绩效化,九是服务形式大众化,十是终端展现手机化。     

政府网站公共服务体系建设的思路

探讨了政府公共服务的内涵、政府网站与公共服务型政府建设的关系,分析了政府网站公共服务的现状,提出了政府网站公共服务（目录体系）建设的整体思路及实施的总体策略。     

谈建设政府网站监测和评估平台的必要性

发展电子政务已经成为全球的趋势与潮流。针对“十一五”期间电子政务建设的主要目标，电子政务要在提高公共服务水平和监管能力、降低行政成本等方面发挥更大的作用。本文根据目前电子政务建设取得的成绩和存在的不足，结合我国电子政务的发展趋势，阐述了建立政府网站监测和评估平台的必要性，总结了目前对政府网站的评估分析方面的情况。[编者按]     

城市政府网站的使用率与满意度：两岸三地的比较研究

采用中国大陆56个主要城市、台北和香港的公民和企业调查数据,实证研究政府网站的公民使用率与企业满意度的整体情况。研究发现,两岸三地城市的公民在电子政务的使用率方面差异明显,其中香港的表现较佳,而总体来说仍然有许多公民从未或很少访问政府网站;从企业的角度来看,两岸三地城市的企业对政府网站的满意度都达到了及格线,距离较高的满意度仍有很大的提升空间;总体来说,香港无论是在公民还是在企业的视角中,其电子政务的使用率和满意度都较高。     

政府网站的应急服务功能研究

参照美国政府门户网站应急服务的相关经验,对我国政府网站的应急管理提出了几点改进措施,以期能够对我国的应急管理工作和政府网站建设带来一些有益的启示。     

国际政府网站在线服务的现状及趋势

通过对美国、加拿大、英国、新加坡、香港等国际领先政府网站教育、就业、医疗领域的服务内容进行比较分析,得出国际领先政府网站的发展趋势,即真正以用户需求为中心,提供针对性服务;以实用性为原则,提供人性化服务;以资源整合为手段,提供“打包”式服务。     

地级市政府网站的区域差异

我国地级市政府网站的区域差异明显。东部政府网站优于中部,中部又好于西部;中部与西部基本属于同一水平;东部与中、西部则差距悬殊。造成这种差异,主要因为地区之间在财政对电子政务的支持力度、社会信息化发展程度、民众对电子政务的需求程度、政府提高自身工作效率和减轻政府负担的要求、政府绩效考评机制、政府OA建设水平等六个方面的不同。     

政府网站建设质量评价要素及其运用——基于省级政府网站在线调查的实证研究

随着社会信息化进程不断推进、信息技术更新换代、电子政务向纵深发展,政府网站建设越来越凸显其重要地位。通过分析研究政府网站建设质量评价的背景及意义,明确了政府网站建设质量评价要素,并以此为基础,通过对中国省级政府网站的在线调查,分析了中国省级政府网站建设现状和问题,提出了中国政府网站未来发展的策略建议。     

移动互联网助推政府网站服务创新

论述和分析了中国政府网站的发展历程和应用现状;结合移动互联网的优势、特性和功能分析,详细描述了政府网站关于拓展移动互联网应用四大关键能力的服务创新应用;提出了实现这一目标的发展策略和实施建议。     

国际领先政府网站的建设经验分析

从政府网站绩效评估、网上服务内容组织、服务展现形式、服务的实用性等角度对国际领先政府网站的先进经验做了总结和评述,并对我国政府网站今后建设和未来发展提出了启示和建议。     

政府门户网站在线办事服务设计与研究

在线办事服务是＂服务型＂政府门户网站的核心功能。本文针对当前政府门户网站在线办事服务设计的内容组织和信息构建问题,通过建立一个政府门户在线办事服务设计框架,并结合网站信息构建理论的应用,给出了一个有效的在线办事服务内容梳理方法以及在线服务系统信息构建设计模式。     

我国省级政府网站建设现状分析

本文在分析我国省级政府网站建设现状的基础上，提出了省级政府网站建设中存在的问题与发展对策。     

政府网站公共服务能力提升的出口：易用性优化

分析了政府网站公共服务能力提升的一种方法——易用性优化;介绍了网站易用性的概念及易用性相关理论;并通过分析政府网站架构总结易用性的特性,提出优化政府网站易用性的方法策略。     

国外政府网站整合服务研究

通过对国外政府网站整合服务的调研,从基于生活事件的整合服务、基于搜索指引的整合服务、基于分布式计算的整合服务、基于门户技术的整合服务四个方面,对政府网站服务整合应用进行了探讨,以期为政府网站整合的发展提供借鉴。     

我国地方政府网站绩效评估刍议

阐述了“4E”标准、标杆管理、平衡计分卡等基础理论应用,论述了地方政府网站绩效评估的现状及存在的问题,并提出了关于改进地方政府网站绩效评估的若干建议。     

从中国政府网站绩效评估看吉林省地市级政府网站信息服务现状

文章从《2009年中国政府网站绩效评估总报告》中选出吉林省地市级政府网站的评估数据,并与全国名列前茅的地市级政府网站的评估数据进行对比,分析了目前吉林省地市级政府网站的信息服务状况。     

我国服务型政府网站的现状及改进策略

阐述了服务型政府的概念及其网站建设在实施政府改造战略中的重要意义与作用;论述和分析了我国服务型政府网站建设的现状、发展成效和存在的问题;并提出了改进我国服务型政府网站的策略与对策。