利用层次分析法建构信息服务质量评价体系

建立科学的评价体系,是信息服务质量评价顺利完成和提高评价结果信度和效度的关键。信息服务质量评价是一个复杂的综合问题,层次分析法（AHP）为其提供了一种有效的思路,并具有很强的实践操作性。要准确评价信息服务质量,必须准确确定各指标的权重,确定评价指标权重时应重点考虑指标彼此间重要性的量化。     

数字图书馆信息服务质量评价模式研究

本文从数字图书馆信息服务体系出发,探讨了数字图书馆信息服务质量评价的方法和指标体系。应以用户为中心,采用LibQUAL TM模式作为信息服务质量评价方法,评价指标体系包括:数字资源、信息的易用性、数字化服务。     

基于层次分析法的图书馆信息服务能力综合评价

信息服务能力是图书馆运用信息资源满足读者对文献信息需求的能力.本文利用层次分析法定性与定量相结合的科学决策思想,构建了图书馆信息服务能力评价指标体系,确定了指标权重,并通过实例对图书馆信息服务能力进行了综合评价.     

基于层次分析法和模糊评价法的数字图书馆人力资源评价指标体系研究

通过对图书馆人力资源评价的意义进行分析,进而提出基于层次分析和模糊综合评价的图书馆人力资源评价指标体系,最后将评价指标体系应用到具体实例中去．得到满意的结果。     

基于层次分析法的网络信息资源评价

本文从分析网络信息资源的特征入手，阐明了网络信息资源评价的必要性以及评价状况，运用层次分析法，建构网络信息资源评价的层次结构模型及评价体系。     

老年网站信息服务质量评价研究

本文以老年信息服务网站为研究对象,在相关研究的基础上结合老年信息需求特征及网站信息服务规律,运用专家调查法和层次分析法构建了老年网站信息服务质量评价指标体系,选取了国内6个有代表性的网站对其服务质量进行评价,并对评价结果进行综合分析,提出提升老年网站信息服务质量的对策和建议。     

APH-SVM的数字图书馆服务质量评价

数字图书馆服务质量的好坏对于图书馆建设以及用户使用效果的提升,具有重要的应用意义,因此结合层次分析法(AHP)和支持向量机(SVM)对数字图书馆服务质量评价进行研究.采用支持向量机建立数字图书馆服务信息分类模型,获取符合数字图书馆服务质量评价标准的服务信息集,依据这些服务信息集,采用层次分析法确定数字图书馆服务质量评价...     

基于模糊层次分析法的网络信息资源综合评价

介绍了网络信息资源的含义,提出基于模糊层次分析法的网络信息资源综合评价体系。在模糊数学综合评判法和层次分析法思想的基础上,引入模糊一致性矩阵构建权重集,从而对网络信息资源进行评价,并以网络期刊全文数据库为例给出了综合评价的分析实例。     

基于层次分析法的数字图书馆信息系统安全评价研究

数字图书馆信息系统安全评价受信息系统安全内容、特点和数字图书馆固有特性等方面因素的影响,而各影响因素不能都以定量的形式体现。文章以定性分析和定量分析相结合的思路,采用层次分析法确定指标体系及权重,给出了数字图书馆信息系统安全评价的方法,并进行了评价验证。该评估体系具有可行性和指导性,对数字图书馆信息系统安全防护和管理起到一定的指导作用。     

基于层次分析法的网络信息过滤系统评价研究

本文从网络信息过滤和层次分析法的基本概念出发,探讨了信息过滤系统的评估标准,运用层次分析法,构建了网络信息过滤系统的评价指标体系,对新型的信息过滤系统的研发及智能型搜索引擎的研制具有参考应用价值。     

基于AHP-模糊数学的图书馆服务质量综合评价研究

构建一个图书馆服务质量评价指标体系,提出一种基于层次分析法和模糊数学的图书馆服务质量综合评价方法,以长安大学为例,运用此方法测定了该校图书馆服务质量,从定量角度提供了服务质量的测定方法,有利于我们了解和改进图书馆服务质量的水平。     

数字图书馆微信公众号平台服务质量评价研究

图书馆微信公众号作为新媒体环境下图书馆服务转型的产物,为用户与图书馆搭建一个新的交互平台,其服务质量直接关系到用户对图书馆服务的感知。基于此,本文从7个维度构建数字图书馆微信公众号平台服务评价指标模型,并采用层次分析法对模型的指标体系进行验证,从而为图书馆微信公众号平台服务质量评价与服务改进提供参考。     

图书馆数字参考咨询服务评价研究

介绍数字参考咨询服务评价中的一些基本问题和国内外研究现状,从统计指标、用户满意度指标、费用指标、花费时间指标等4个方面探讨了评价指标的设置,以期为参考咨询服务评价体系的进一步完善提供参考。     

层次分析法在数字参考咨询服务评价中的应用研究

数字参考咨询是衡量现代图书馆工作效率的重要标志,本文利用层次分析法为图书馆数字参考咨询服务构建了一个评价指标体系,并利用该指标体系对两个高校图书馆的参考咨询工作进行了评价.     

基于信息生态链的高校图书馆定量评价研究

图书馆信息生态是一个新兴的研究领域,本文从信息生态链的角度,对信息、信息人、信息环境3个要素进行分析,给出不同的评价指标,利用层次分析法提出一个定量的图书馆评价方法。从全新的角度来分析高校图书馆评价方法,结合上海应用技术学院图书馆实际情况对近三年数据进行分析研究。     

数字图书馆个性化信息服务模糊综合评价

随着数字化生存方式的逐渐深入,人们对信息的独特需求使得数字图书馆的个性化信息服务备受关注。本文在了解数字图书馆个性化信息服务发展现状的基础上,提出并深入分析了影响数字图书馆个性化信息服务发展的五大要素,并据此建立综合评价指标体系,着重采用模糊综合评判法对其进行全面评价。     

基于数字图书馆的个性化信息服务研究

随着知识经济的迅速崛起,作为人类智力成果的集散中心与传播场所、信息交流中心与枢纽,数字图书馆必将随着时代的发展而发展。同时在这个充满竞争和个性化的时代,传统图书馆的服务方式也不能充分满足人们对知识获取的要求。因此文章提出了把电子商务中的个性化信息服务作为数字图书馆信息服务发展的方向,就相关理论展开了论述,就数字图书馆、个性化信息服务的现状和背景进行了深入的研究,针对数字图书馆中的个性化信息服务的概念、必要性、所应具有的特点、服务方式、可能存在的问题及对策提出了作者的见解,同时在参考国内外纵多文献的基础上,提出了一个数字图书馆个性化信息服务的模型。在这些工作之后,文章最后得出结论:个性化信息服务虽然在当今数字图书馆中存在很多问题,但势必是数字图书馆未来发展的方向和趋势。     

基于层次分析法的高校图书馆读者满意度评价与实证研究

读者满意度是衡量图书馆管理与服务水平的重要标志。本文从读者需求角度出发,结合高校图书馆的特点,运用层次分析法的研究步骤,制定了一套适合于高校图书馆读者满意度的评价指标体系,并根据层次分析法的要求,计算出各指标的权重,设计读者调查问卷,给出综合评价值的计算方法。最后以长春工程学院图书馆为研究对象对该评价方法进行了实证研究,根据长春工程学院读者对图书馆各个方面满意度的调查结果,找出图书馆服务与读者需求之间的差距,并进行不断的改进,研究结果证明该评价方法科学有效。