中外电子制造企业技术员工主动离职影响因素研究

以赫茨伯格的双因素理论为基础,选择工作基本要素、培训和晋升等3个员工满意度主要影响因素和薪酬、人际关系、组织制度等3个员工不满意度主要影响因素,对深圳市40家电子制造企业400名技术员工问卷调查收回的197份有效问卷数据的描述统计,对比研究中资企业与外资企业技术员工离职倾向差别、离职原因以及工作满意度和工作不满意度主要影响因素差别,进而提出降低中资企业和外资企业技术员工离职倾向的对策建议。     

员工满意度影响因素研究

本文从员工满意度的定义出发,分析员工满意度对企业经营的重要意义,研究影响员工满意度的内、外部因素,并进一步探讨提升员工满意度的策略。     

企业食堂服务满意度影响因素的统计分析

通过对企业员工食堂经营和服务的问卷调查,在影响员工食堂服务满意度的诸多因素中采用因子分析法提取影响企业员工满意度的主要因子:食堂产品感知、服务质量感知、就餐环境和就餐条件4项,并进一步分别对其构成的量表信度和效度作了检验,最后应用多元回归技术分析了4个因子对员工食堂满意度的影响程度。     

餐饮业员工满意度实证研究——以内蒙古A企业为例

在对内蒙古A餐饮集团员工满意度实地调研的基础上,运用因子分析法,对员工满意度问题进行了分析研究,确定了4项影响员工满意度的因素及其对员工满意度的影响程度,并据此提出了改进员工满意度的建议,从而促进餐饮行业以至服务行业员工满意度管理状况的改善以及人力资源管理效率的提高。     

我国企业员工满意度研究述评

通过对我国学者发表的110篇关于"员工满意度"的论文进行文献分析,揭示了目前我国国内对于员工满意度研究的趋势、员工满意度的内涵和价值、影响员工满意度的因素和培养员工满意度的措施,并在此基础上提出了关于员工满意度研究的有关结论和建议,以期为我国员工满意度的培养提供相应的指导。     

任务结构性情景因素对变革型领导与员工领导满意度关系的影响

对变革型领导、任务结构性情景因素及员工的领导满意度进行内涵界定,对任务结构性情景因素对变革型领导与员工领导满意度的影响进行了实证研究,利用SPSS软件进行相关分析和多元线性回归分析,结果发现,任务结构性组织情景因素对变革型领导与员工领导满意度的关系没有影响,假设没有得到检验.还发现,变革型领导者的领导魅力特征对于提高员工对领导者的满意度贡献最多,变革型领导者的其他三项特征对于提高员工领导者满意度贡献甚少.     

论图书馆员工工作满意度的研究与评价

概述了图书馆员工工作满意度的概念以及研究图书馆员工工作满意度的意义,分析了工作满意度的特征及影响因素,讨论了对员工工作满意度的调查及评价方法。     

企业研发团队成员满意度影响因素及评价研究

在总结员工满意度影响因素及满意度评价文献的基础上,通过实践调研对影响研发团队成员满意度的因素进行了因子分析,将修正后的影响因素对比马斯洛需求层次理论建立了适合研发团队成员的需求层次。然后对比了常用的员工满意度评价方法,包括特点、操作难易程度等,并建立了满意度-影响权重矩阵,以更好地为企业分析研发团队成员满意度提供参考。     

工作满意度评价

最早研究工作满意度的Hoppock,主要从影响工作满意度的外部因素来考虑问题,并未对工作满意度自身的结构进行探索。此后,研究者们开始从人的内在需要的角度来探索工作满意度问题,强调了个体的内在因素对工作满意度的影响。对工作满意度结构影响比较大的是明尼苏达满意度量表和工作描述指标量表。近年来,我们开始进行我国企业员工工作满意度量表的系统研制工作。     

勘察施工企业员工满意度调查分析

基于员工满意度的契约理论和勘察施工企业的行业特征,以问卷调研方式获取反映员工满意度的相关样本数据,用SPSS13.0统计软件做数据处理和分析,结果显示:在影响勘察施工企业员工满意度的诸因素中,工资福利的内部公平性、绩效考评的客观性、职业发展梯度空间的畅通性是员工认同度较低的因素,资历则是员工身份的显著性因素。     

基于四大气质类型的酒店人力资源管理的研究

气质是物质的不同性质的组合，不仅影响着人外在的行为举止，而且影响着人内在的心理活动。气质类型心理学家将人的气质划分为经典的四种类型：多血质、抑郁质、胆汁质和粘液质。气质类型心理学对于酒店管理也有着广泛的借鉴意义。本文重点基于四大经典的气质类型，依次研究了酒店员工满意度管理、离职管理、裁员管理和酒店劳动合同管理，并逐一给出了相应的对策。     

员工满意度与顾客满意度传导机制的实证研究

高顾客满意度是高顾客忠诚度的必要备件,如何提高顾客满意度,学术界普遍认为员工满意度是影响顾客满意度的积极因素之一,但员工满意度影响顾客满意度的方式,是否存在中间传导机制的研究并不多见。为此,本文在文献综述的基础上,选取员工忠诚度、组织承诺和工作绩效为中间变量,建立员工满意度和顾客满意度传导机制的概念模型,运用结构方程对汽车维修服务企业的调查数据进行了分析研究。笔者发现员工满意度与顾客满意度没有直接关系,它直接影响着员工忠诚度、组织承诺和工作绩效,而员工忠诚度和组织承诺又直接影响着工作绩效,进而影响顾客满意度,即工作绩效是员工满意度与顾客满意度传导机制的关键。     

对酒店业员工高流动率的思考

酒店业流动率居高不下的问题对酒店的管理和经营造成了较大的负面影响。文章试图从员工忠诚的角度来探讨员工流动率的问题,要改善酒店业高流动率的尴尬局面,最重要的是通过改善工作环境和工作氛围来提升员工忠诚度,并最终降低员工流动率。     

多主体参与的服务创新影响机制实证研究

服务创新过程中如何充分有效地利用企业内外部创新主体是服务企业面临的重要课题。本文在对相关文献进行回顾与分析的基础上提出了服务创新过程中员工、顾客、供应商等多主体参与和顾客满意度之间关系的理论假设模型。采用实证研究的方法,进行问卷调查并进行结构方程分析,得出结果包括:顾客参与对员工参与、供应商参与有直接正向影响;供应商参与对员工参与有直接正向影响;顾客参与、供应商参与对顾客满意度有直接正向影响;员工参与对顾客满意度并没有直接影响。发现了员工参与、顾客参与、供应商参与及顾客满意度的综合影响机制,并得到一些启示。     

服务企业顾客参与对员工创新行为的影响研究

激发员工的创新行为,让员工参与到服务创新过程中是研究人员和服务企业共同面临的重要课题。而顾客参与有利于员工创造力的发挥,本文在对相关文献进行回顾与分析的基础上提出了顾客参与、顾客满意度和员工创新行为之间关系的理论假设模型。采用问卷调查法进行结构方程分析,得出实证结果包括:顾客参与对员工创新行为的影响;顾客满意度对员工创新行为的影响;创造性地将顾客满意度引入到顾客参与和员工创新行为之间的关系,发现了顾客参与影响员工创新行为的内在机理。为顾客行为和员工行为关系的研究提供了理论基础,并得到了一些具有实践价值的结果和启示。     

授权式领导对员工敬业度的影响研究

员工敬业度是组织行为与人力资源研究领域近年来广受关注的一个议题。本论文在以往研究的基础之上,基于自我决定理论实证研究授权式领导对员工敬业度的影响,并探讨员工的自主需求满足和学习目标导向在以上影响过程中所起的中介及调节作用。以企业中的253名员工为研究对象,实施两阶段数据收集策略。数据分析结果表明,授权式领导对员工的敬业度水平有显著的正向影响;自主需求满足在授权式领导与员工敬业度关系中起中介作用。另外,员工的学习目标导向会负向调节自主需求满足与敬业度之间的正向关系,即员工的学习目标导向越高,两者的正向关系越弱。本研究的发现有利于丰富对员工敬业度影响因素的认知,并从自我决定理论的视角理解授权式领导影响员工敬业度的心理机制,从而可以指导企业采取一些改进措施,以促进员工的敬业度。     

授权式领导对员工敬业度的影响研究

员工敬业度是组织行为与人力资源研究领域近年来广受关注的一个议题。本论文在以往研究的基础之上，基于自我决定理论实证研究授权式领导对员工敬业度的影响，并探讨员工的自主需求满足和学习目标导向在以上影响过程中所起的中介及调节作用。以企业中的253名员工为研究对象，实施两阶段数据收集策略。数据分析结果表明，授权式领导对员工的敬业度水平有显著的正向影响；自主需求满足在授权式领导与员工敬业度关系中起中介作用。另外，员工的学习目标导向会负向调节自主需求满足与敬业度之间的正向关系，即员工的学习目标导向越高，两者的正向关系越弱。本研究的发现有利于丰富对员工敬业度影响因素的认知，并从自我决定理论的视角理解授权式领导影响员工敬业度的心理机制，从而可以指导企业采取一些改进措施，以促进员工的敬业度。     

双向视角下高绩效工作系统对雇佣双方利益的影响：一项本土化研究

研究探讨了高绩效工作系统对团队创新绩效与员工幸福感的影响,以及员工感知的高绩效工作系统的中介作用和领导成员交换的调节作用。运用多层线性模型对经理与员工配对数据的研究表明：经理实施的高绩效工作系统对团队创新绩效、工作满意度及工作-生活平衡满意度有积极影响;员工感知的高绩效工作系统在经理实施的高绩效工作系统与工作满意度及工作-生活平衡满意度之间表现出部分中介作用;领导成员交换调节了经理实施的与员工感知的高绩效工作系统之间的关系;进而,领导成员交换调节了员工感知的高绩效工作系统对经理实施的高绩效工作系统与员工满意度的部分中介作用。     

人力资源管理实践对员工离职意愿的影响:工作满意度的中介效应研究

探讨人力资源管理实践系统对员工个体离职意愿的影响,验证工作满意度在二者之间的中介效应。已有的人力资源管理实践对员工离职的研究大多是基于人力资源经理评价的视角。基于不同视角的员工个人感知的视角探讨了人力资源管理实践对员工离职意愿的作用。结果表明:人力资源管理实践不仅能够降低员工的离职意愿,而且二者之间的关系通过工作满意度完全中介作用实现。     

体验式酒店英语教学模式初探

随着酒店业的飞速发展,涉外酒店对从业人员英语的应用能力尤其是口语能力的要求也日益提高,而传统的教学模式无法满足当前酒店英语的教学需求。为改进这一教学现状,本文提出了采用体验式教学模式来解决这一急迫问题,并作了初步探讨。