基于二级学院行政秘书服务意识和能力素质的研究

高职院校二级学院的行政秘书是从事学院办公室行政事务工作的管理人员,行政秘书主要是协助学院领导处理相关日常事物,并为此提供服务,在学院公众中具有重要的作用。然而,当前有部分行政秘书在工作过程中,其服务意识较低,能力素质不够,阻碍了院校管理工作的开展。基于这一情况,本次研究从二级学院行政秘书的工作职责出发,针对如何提高其服务意识以及能力素质提出相应的解决方法。     

浅谈如何做好高校二级学院行政秘书工作

高校行政秘书岗位是联系学校各职能部门、学院、教师与学生等之间关系的纽带。高校行政秘书的工作质量和工作效率直接关系着学校以及学院的各项工作是否有序、顺利开展。本文主要从四个方面谈了如何做好行政秘书工作:坚持以人为本,更好地服务于广大师生;保持积极的心态,更好地处理复杂化、多样化的问题;讲求方式方法,更好地处理日常工作中的问题;继续发扬学习精神,更好地做好行政秘书工作。     

高校行政秘书的角色意识

高校行政秘书是高校日常行政事务的主要承担者,其工作的效果直接影响高校日常行政事务和正常教学秩序的进行.但是从目前情况来看,大多数高校的行政秘书并没有明确自己的角色意识,在行政秘书工作岗位上没有很好地履行好自己的职责.因此,高校行政秘书为了适应高校行政事务的管理,首先要明确自己的角色意识.     

高校教学院系办公室行政秘书服务意识与能力培养初探

高校教学院系办公室是学院工作的窗口,行政秘书作为办公室的主要成员,发挥着越来越重要的作用。因此,强化行政秘书服务意识,加强行政秘书能力培养,在促进和谐校园建设中具有重要的意义。     

充分发挥二级学院研究生秘书的作用

研究生秘书是学校基层管理人员,是研究生培养过程中的先锋,是学位与研究生教育工作的前哨,研究生秘书的业务素质、管理水平、人文修养和工作热情将直接影响到研究生的培养质量。文章根据当前研究生管理工作的现状,详细分析了研究生秘书在研究生全程管理中的重要性,并就如何发挥二级学院研究生秘书的作用作了较为深入的探讨。     

关于高校二级学院行政秘书工作的思考

随着现代经济的发展,行政秘书职业不断被赋予新的意义和价值。高校二级学院行政管理人员是二级学院的一支重要队伍,是学院各项工作得以正常运行的保证[1]。新时期,大多高校二级学院设置了行政秘书工作岗位,并选聘具备较高学历学位、较强服务意识和较高综合素质能力的人员担任。过去,行政秘书一直被认为是一种学历低、无专业技术的工作岗位;新时期,我们该如何更加正确深刻的认识高校二级学院行政秘书岗位的工作内容和特点,并在此基础上积极探索如何做好新时期行政秘书工作,如何得到进一步提升,已成为当前行政管理工作中值得探讨研究的重要课题。     

高校行政秘书的角色定位与职业意识

高校行政秘书具有直接性与间接性相统一、综合性与专门性相统一、常规性与突发性相统一的工作特点,担当了助手与参谋者角色、育人与服务者角色、代表与基层管理者角色以及公关者角色。高校行政秘书应当树立服务意识、学习意识、创新意识等良好职业意识。     

浅析高校二级学院行政秘书工作的特点和现状

高校二级学院的行政秘书是高校二级学院管理队伍中的一支重要力量,而行政秘书的工作多而广,杂而乱,细而琐的特点给实际工作带来了困难和挑战.因此,要对高校二级学院行政秘书工作的特点和现状进行分析,今后才能更好地开展工作.     

浅谈高校行政人员服务意识培养

行政管理是高校管理中的重要内容,高校的行政工作内容繁杂,对行政人员的综合能力要求较高。在高校不断转型发展的过程中应该要积极加强对高校行政人员的教育,提高其服务意识和服务水平,及时解决高校行政管理过程中的各种问题。本文对提高高校行政人员服务意识的策略进行分析与探讨。     

增强服务意识,发挥高校教学秘书的纽带作用

现代高校教育教学管理中,教学秘书参与管理的事务日益增多,教学秘书的作用日益重要,转变观念充分发挥教学秘书的管理作用,是高校教学管理的主要任务之一。本文就教学秘书的管理意识及其在教学管理中的纽带作用进行论述。     

树立正确的管理观念增强高校行政管理服务意识

新时期,政府和广大人民群众对高等教育改革都非常重视,这就为高校行政管理带来巨大的挑战.本文将从当前我国高校行政管理改革的重点—如何树立正确的管理观念入手,提出增强高校行政管理服务意识的方向.     

树立评教服务意识——明尼苏达大学评教机制的启示

美国明尼苏达大学(简称明大)评教制度具有鲜明的服务特色。通过介绍明大评教问卷的设计形式和内容,借鉴明大评教的先进经验,提出我国在评教制度上需树立服务教师、服务学生的意识,评教不能只关注结果,要重视教师成长、学生进步的过程。     

浅析远程开放教育教务管理工作——创新管理模式、加强服务意识

从远程开放教育试点工作以来,探索教务管理模式成为教务管理工作的一个重要内容。针对目前教务管理存在的问题,如何在工作实践中以创新精神探索出一条适应开放教育教务管理工作的路子,提高教务管理工作水平和效率。从管理与服务这两个重要关系入手,提出教务管理工作的特点、管理模式和服务意识。指出加强教务管理工作的对策。     

关于如何增强高校二级学院教务管理人员服务意识的思考

教务管理工作是高校二级学院教学管理的重要组成部分,其工作质量和水平直接关系到学院教学活动的平稳运行。作为教务管理活动的执行者,二级学院教务管理人员担负着重要的责任。本文简述了二级学院教务管理工作的内容及特点,分析了教务管理人员在工作服务意识不强的原因,并思考了增强其服务意识的若干措施。     

服务、考核、参与:高校密切联系群众体制机制研究

密切联系群众教育实践活动的主要内容是为民务实清廉。对高校来说,贯彻落实好这一主旨,关键是建立健全学校服务、干部干事和师生参与三个方面的体制机制:在学校、干部和师生层面,分别建立健全服务型管理、3600+KPI绩效考评与师生公认和师生参与型管理的体制机制。     

建立会议服务专项职业能力考核规范的探索与实践

近年来,国家和各省市有关部门发布的与会议服务相关的服务规范标准明显增多,但会议服务职业能力评价标准处于空白,会议服务从业人员的培训和考核缺乏统一标准,不能适应会议服务产业发展的需求。四川省旅游投资集团对开发建立会议服务专项职业能力考核规范的可行性做了认真研究,并做了许多探索性工作,为会议服务专项职业能力考核规范的开发积累了经验,创造了条件。     

浅谈如何提高出租汽车从业人员的服务意识

出租汽车客运是城市公共交通的一个重要组成部分,出租汽车行业服务质量直接折射出行业的服务水平,反映一个城市的文明程度,代表着城市的形象。在我国出租汽车从业人员(以下简称从业人员)属于一个庞大的、特殊的群体,群体组成复杂,有进城务工人员、下岗职工等,流动性大,整体素质参差不齐。邯郸市是中原区域较大的城市,目前,拥有出租汽车4261部,从业人员6000余人。作为行业管理部门要充分利用政治思想工作这把利剑,做好从业人员的思想政治工作,提高他们的思想服务意识。     

试论市场经济条件下的现代行政管理和服务意识

在引进现代先进的行政管理模式和管理手段时,只注重物质设备、管理形式和管理手段的现代化,而忽视管理者思想观念和素质的现代化,不仅严重影响市场经济的运行和发展,而且会葬送党和人民的伟大事业!因此,在中国行政管理现代化过程中,最关键、最核心的问题是必须更新管理者的观念,重新定位,转变角色,树立现代管理和服务意识,极大地提高管理者的综合素质,从领导上和组织上保证党的事业的健康发展,保证市场经济顺利运行.本文针对我国传统行政管理存在的弊端和干部队伍存在的现实问题,根据市场经济运行机制和市场法则,从角色、产品、服务三个方面,对市场经济条件下的现代行政管理和服务意识作一初步探讨.     

强化服务意识规范图书管理充分发挥图书馆(室)的效益

图书馆应该体现出为学校教学服务、为师生服务的服务性功能,为学生健康成长提供保障。为此,学校从实践“三个代表”重要思想、践行科学发展观、为学生终身发展奠基的高度,充分认识办好图书馆对提高学校办学质量的重要意义,并着力从强化服务意识和规范图书管理2个方面下功夫,提高图书使用率,充分发挥图书馆（室）的效益。     

论酒店管理专业学生服务意识的培养--以赤峰学院酒店管理专业为例

服务意识是酒店行业对员工最基本的要求,也是酒店管理专业学生适应将来就业岗位的必备能力。本文通过分析目前酒店管理专业学生服务意识的现状,提出培养学生服务意识的途径和方法。