国内未成年人图书馆服务满意度影响因素——基于扎根理论的探索性研究

[目的/意义] 试图通过质化研究发现影响国内图书馆未成年人服务满意度的因素,以此作为确定满意度指标体系和提升服务水平的前提和基础。[方法/过程] 以实地访谈和扎根理论为资料获取和观点归纳的方法展开研究。实地访谈用以获得未成年人用户对图书馆服务的真实评价与理解,在此基础上采用扎根理论作为理论归纳的方法,从经验数据获得理论解释。[结果/结论] 未成年人图书馆服务满意度影响因素包括图书馆归因范畴和未成年人用户归因范畴;前者包括资源因素、环境因素和服务因素,后者包括用户认知因素、用户能力因素和用户行为因素。未成年人用户归因范畴的因素(用户行为、用户能力和用户认知)是图书馆自身因素之外影响服务满意度的重要因素。"图书馆归因范畴"也通过影响"用户归因范畴"中的因素实现对图书馆服务满意度的间接作用。     

高校图书馆微信公众平台用户满意度影响因素研究——基于扎根理论的实证分析

文章选取国内高校图书馆微信公众平台的36位用户访谈资料,运用扎根理论研究法识别高校图书馆微信公众平台用户满意度影响因素并构建假设模型,根据假设模型设计微信公众平台用户满意度影响因素调查问卷,借助spss25.0对问卷结果进行实证分析,分析表明资源检索与利用是影响用户满意度的资源因素,信息推送、个人业务和用户互动是影响用户满意度的服务因素,界面设计和平台性能是影响用户满意度的功能因素。建议高校图书馆以满足用户需求为导向,从提升平台服务质量、丰富平台资源和优化平台功能三方面提高用户满意度。     

移动图书馆用户体验影响因素Ｍｅｔａ分析

智能终端的普及使移动图书馆越来越受到人们关注。分析移动图书馆用户体验影响因素有利于提升用户对移动图书馆的接受程度和满意程度,对今后移动图书馆的发展有着十分重要的现实意义。综合分析国内外移动图书馆用户体验１４ 篇实证研究,采用Ｍｅｔａ 文献定量分析方法,从４ 个方面研究用户体验的影响变量。结果表明：移动图书馆用户体验的影响因素主要有系统环境、信息内容、感知有用性、感知易用性、使用意愿、满意度、个人价值和社会影响。对各个影响因素及其相互关系的分析,可为日后的进一步研究提供理论基础。图３。表２。参考文献３５。     

图书馆移动知识服务的影响因素探析北大核心CSSCI

随着移动信息技术的飞速发展,移动知识服务已逐渐成为图书馆服务的核心组成,对知识服务绩效的提升有着重要的影响,然而目前尚缺乏其关键影响因素的实证研究。文章运用扎根理论方法,通过国内7所211高校图书馆23位相关人员的深度访谈,探析图书馆移动知识服务的关键影响因素及其相互作用。研究发现,移动知识服务需求、移动知识服务资源、服务运行保障机制、专业服务人员素质、移动服务平台体验等5大主范畴,构成图书馆移动知识服务的关键影响因素,并由此构成图书馆移动知识服务影响因素的理论研究模型(DRMPEA模型);各关键影响因素间的相互作用,能够共同促进知识服务绩效的提升。     

高校图书馆参与公共文化服务体系影响因素研究

[目的/意义]构建高校图书馆参与公共文化服务体系影响因素模型，为高校图书馆公共文化服务发展提供理论和实践参考。[方法/过程]通过对10所高校26位采访对象的深度访谈，采用扎根理论方法，探索性研究高校图书馆参与公共文化服务体系影响因素，并构建其扎根理论模型。[结果/结论]高校图书馆参与公共文化服务体系影响因素主要包括4个主范畴：高校及其图书馆归因、政府机构归因、公众用户归因、其他归因。其中高校及其图书馆归因是主导性因素，政府机构归因是保障性因素，公众用户归因是驱动性因素，其他归因是制约性因素。在此基础上，提出高校图书馆深度参与公共文化服务体系策略。     

基于扎根理论的高校阅读推广发展影响因素研究

[目的/意义]阅读推广是新时期高校图书馆服务的一种新常态,从全新视角对其影响因素进行分析,以促进阅读推广的高效发展。[方法/过程]通过对顺德职业技术学院图书馆37位采访对象的深度访谈,运用扎根理论质性研究方法,对高校阅读推广发展影响因素进行研究,并构建其扎根理论框架。[结果/结论]研究表明,推广主体、阅读环境、阅读帮助、推广设计是影响阅读推广发展的4个主范畴,分别属于主导性、保障性、支持性和驱动性因素。在此基础上,提出高校图书馆推进阅读推广的发展策略。     

基于移动终端的大学生深阅读行为影响因素研究——基于扎根理论的质性分析

[目的 /意义]探究大学生深阅读行为的影响因素及其形成机制,以期提高大学生深阅读能力并提高阅读实效.[方法/过程]对重庆4所高校的28名大学生进行一对一的深度访谈后,运用扎根理论对访谈内容进行实质性编码,深入研究基于移动终端影响大学生深阅读行为的影响因素,并探索建构其扎根理论框架.[结果/结论]研究表明,阅读主体、阅读...     

基于扎根理论的上市公司竞争力影响因素研究

[目的/意义]"竞争力影响因素"作为竞争情报研究中的核心情报问题,成为众多学者的关注点。针对现有上市公司竞争力研究中分析对象多以年报中财务信息为主,忽略非财务信息的现象,尝试对年报披露的全部内容进行探索性分析,以期为竞争情报研究和实践提供理论指导。[方法/过程]以上市公司为例,运用扎根理论对36个样本的上市公司年报进行深度分析,通过开放式编码、主轴编码和选择性编码等过程提炼出与上市公司竞争力有关的概念和范畴。[结果/结论]建立以生产活动、外部环境、技术创新、要素管理、公司治理和核心竞争力认知为核心的上市公司竞争力影响因素PETEGP模型,各个因素与竞争力存在着时间效应,外部环境、技术创新、要素管理、公司治理和核心竞争力认知通过与生产活动的相互作用,共同影响上市公司竞争力。     

基于扎根理论的档案社交媒体信息服务质量影响因素研究

文章通过对34位档案社交媒体运营人员以及用户进行访谈,并借助扎根理论质性研究方法构建档案社交媒体信息服务质量的影响因素模型,从而为提高档案社交媒体信息服务质量奠定理论基础.研究发现,主体因素、资源因素、媒介因素、用户因素与环境因素对档案社交媒体信息服务质量存在显著影响.鉴于此,文章有针对性地提出档案社交媒体信息服务质量的提升策略.     

高校图书馆管理制度内化的理论构建——基于扎根理论的探索性研究

[目的/意义]图书馆管理制度内化是图书馆资源配置和管理创新的基础，论文旨在还原管理制度在图书馆组织内部的内化过程，并对各层级间的转换机制进行解释。[方法/过程]通过对3所案例图书馆的扎根理论研究构建高校图书馆管理制度内化的理论模型，从组织内化、过程机制和馆员内化3个维度综合考察高校图书馆管理制度内化的动因和表现，具体涵盖11个主范畴、41个范畴和164个初始概念。[结果/结论]高校图书馆管理制度内化是在图书馆组织内部构建起组织适应的内化基础后，通过过程机制形成与馆员层面匹配与转化的选择集合，最终由馆员根据理性计算和群体共识对管理制度形成内化并转化为组织内部规范内化的过程。     

从创新扩散理论看公共图书馆网上社区信息服务

网上社区信息服务是公共图书馆一种创新服务模式。依据创新扩散理论分析公共图书馆网上社区信息服务发展的影响因素．其中相对优越性、兼容性、可试验性、可观察性、传播途径、社会系统本质、改变组织提升力的程度、创新的决策类型等因素都对公共图书馆网上社区信息服务产生积极作用．只有复杂性对其发展产生一定的负面影响。根据这一分析．中国公共图书馆网上社区信息服务将得到快速发展。     

移动图书馆用户需求理论研究

从用户的视角出发,对移动图书馆用户的信息需求类型及内容进行归纳;从用户群体分类的角度,将移动图书馆用户与传统图书馆用户进行比较,并对移动图书馆用户的需求特征进行总结。在此基础上,对移动图书馆用户的需求规律（如最小努力原则、穆尔斯定律等）进行理论探讨,并对移动图书馆的用户偏好理论进行分析,旨在为今后移动图书馆的用户研究提供一些理论基础。     

公共图书馆开展网上社区信息服务的思考

网上社区信息服务是公共图书馆一种创新服务模式。在分析公共图书馆网上社区信息服务内容的基础上,探讨了我国公共图书馆开展网上社区信息服务的优势,并提出了开展网上社区信息服务的措施。     

移动图书馆服务质量影响因素分析

移动图书馆在现阶段发展迅速,其核心价值就是为用户提供质量较高的移动图书馆服务。文章从移动图书馆内涵和发展现状说起,以服务质量理论做指导,对移动图书馆服务过程中所牵涉的各种因素进行分析,以期对提升移动图书馆的服务质量起到一定的推动作用。     

图书馆战略规划中的用户研究与服务——对国外图书馆战略规划文本的分析

文章利用内容分析法对国外重点图书馆发展战略和愿景规划中有关用户研究与服务的内容进行分析和梳理,归纳出这些图书馆战略规划在用户信息环境、用户信息需求、用户信息行为、用户信息技术等方面的主要内容和特点,以期对我国图书馆的用户服务提供参考和借鉴.