领先用户的创意对其识别创业机会的影响研究

领先用户因具备领先市场趋势与高期望收益特征,最可能发展成为创业者。然而从实践来看,真正转化为创业者的领先用户仍然凤毛麟角,究其原因在于领先用户的创意向创业机会转化的过程并不顺畅,目前这一过程机理尚未得到深入揭示。以华为产品定义社区内181位领先用户为研究对象,通过实证分析检验领先用户的创意与创业机会识别的关系,以及领先用户参与在线创新社区程度在其中发挥的调节作用。结果显示：领先用户的创意数量与创业机会识别呈现倒U型关系,参与社区的广度和深度强化了上述关系。领先用户的创意质量积极促进其识别创业机会,参与社区的广度弱化了上述关系。研究结论丰富了用户创业的相关研究,揭示了领先用户创意的理论价值,有助于指导领先用户更好地开展创业实践。     

在线用户创新社区的知识创造 — —研究综述与理论分析框架

【目的/意义】作为互联网时代的创新平台,具有典型开放式创新特征的在线用户创新社区逐渐成为企业创 新知识的重要来源。揭示在线用户创新社区的知识创造机理不仅有助于揭示此类社区的知识创造规律,更具有指 导类似社区提升创新能力的实践意义。【方法/过程】本文在系统梳理相关研究文献基础上,深入分析了此类社区的 知识创造过程、促进知识创造过程的关键驱动因素以及一系列情境条件的影响,提出了在线用户创新社区知识创 造机理的一个理论分析框架。【结果/结论】研究结果凸显了领先用户、社区互动、外部信息等驱动因素以及一系列 情境条件在社区知识创造过程不同环节所发挥的独特作用,对加深此类社区知识创造机理理解提供有益参考。     

基于模糊概念格的领先用户个性化知识推荐研究

针对创新社区日益增长的海量信息阻碍了用户对知识进行有效获取和创造的现状,将模糊形式概念分析（FFCA）理论应用于创新社区领先用户的个性化知识推荐研究。首先识别出创新社区领先用户并对其发帖内容进行文本挖掘得到用户——知识模糊形式背景,然后构建带有相似度的模糊概念格对用户偏好进行建模,最后基于模糊概念格和协同过滤的推荐算法为领先用户提供个性化知识推荐有序列表。以手机用户创新社区为例,验证了基于FFCA的领先用户个性化知识推荐方法的可行性,有助于满足用户个性化知识需求,促进用户更好地参与社区知识创新。     

基于用户创新社区的开放式创新研究

使用组织产品和服务的实际终端用户是开放式创新的创新源.但许多组织缺乏用于理解和采纳终端用户思想的能力,担心失去对创新过程的控制,导致许多组织很难吸收这些创新源.在已有研究基础上,构建将终端用户融入组织创新过程的集成模式:优化管理领先用户、采用有针对性的用户工具、有效嵌入人力资源、集成组织与用户创新社区.提出基于社会关系网络的领先用户扩散模式.利用对戴尔公司IdeaStorm网站的案例研究,分析基于用户创新社区的各种模式的实施与管理,提出可以进一步研究的问题.     

开放式创新社区用户知识分享的影响因素研究

[目的/意义] 开放式创新社区能够帮助企业获取外部用户分享的知识并从中筛选出具有价值的创意。但用户往往缺乏分享的动机和意愿,这将导致社区运营的失败。因此有必要研究开放式创新社区用户知识分享的影响因素。[方法/过程] 基于社会认知理论构建研究模型,并以国内典型的开放式创新社区——MIUI论坛为对象,在线抓取数据并采用统计软件Stata进行分析。[结果/结论] 结果表明,创新自我效能、结果期望、社会认同和社区影响对用户知识分享行为均有显著正向影响,用户经验对创新自我效能有负向调节作用,对结果期望有正向调节作用,对社会认同和社区影响有部分调节作用。     

创新社区中的领先用户识别

在社会化媒体时代,如何在创新社区的海量数据环境中识别出领先用户,是企业从创新社区中获取价值的关键问题。本文从语言风格的视角出发,首先通过内容分析法探索了创新社区中领先用户表达的典型语言风格特征,即成就需求、未来导向、积极情绪和集体主义。其次,收集了355名创新社区用户所发表的47310篇帖子,利用自动文本分析方法对其中包含的积极情绪、集体主义和未来导向语言风格进行了测量,并验证了这四种语言风格与用户领先性的关系。研究结果表明,创新社区用户生成内容中所表现的语言风格起到了“信号”的作用：除了集体主义之外,成就需求、未来导向和积极情绪的语言风格都与用户领先性有显著的正向关系,可以作为识别领先用户的有效指标。最后,讨论了基于语言风格的领先用户识别机制的理论意义和实践价值。     

开放式创新社区用户持续性知识共享行为研究

【目的/意义】开放式创新社区是企业构建的为广大用户提供知识共享与创新想法展示平台的在线虚拟社 区。其成功的关键在于如何维持用户能够持续不断地在平台进行知识共享,提交创意。研究开放式创新社区用户 持续性知识共享行为,有助于帮助企业和开放式创新社区管理用户创新行为,促进社区的可持续发展。【方法/过 程】本文以典型的开放式创新社区——Ideas - Salesforce Success Community为例,对社区中用户持续性发表创意行 为数据进行获取整理,通过负二项回归分析开放式创新社区用户持续性知识分享行为的影响因素。【结果/结论】用 户自我展示程度、可获得的社会学习机会、企业的认可和有创意分享经验用户的认可对用户持续创意分享行为有 显著正向影响;而一般用户的认可（用户创意收到的评论）对用户的持续创意分享行为有显著负向影响。     

企业主导的创新社区构建:开放式创新的视角

开放式创新的提出强调了企业外部创新资源的重要性,但很多企业没有很好的运用开放式创新,现有的开放式方法也存在诸多限制。开源软件、用户创新的研究越来越强调创新社区在创新产生和传播过程中发挥的重要作用。本文在文献分析的基础上提出构建以企业为主导的创新社区。企业内部人员和外部利益相关者是创新社区的参与者,其中用户是创新的主要来源,而企业内部人员作为推动者促进创新进程,协调成员间关系。创新社区内的互动和信任是成员参与创新进程的保证,社区信息技术平台为成员提供互相合作、参与创新进程的基础。最后,本文提出构建企业主导的创新社区的框架。     

互联网开放式创新社区用户画像构建及用户创新需求识别

本文通过分析互联网开放式创新社区用户参与创新行为，采集用户知识共享的不同特征数据，构建用户画像，从而识别不同类别用户参与平台知识创新的功能和角色。此外，基于用户的异质性，分析不同用户群体的创新需求差异和需求点的分布。通过对小米社区的实证研究识别出了核心用户、积极创新用户、积极社交用户、潜在创意用户、边缘用户这5个类型用户并进行画像，同时从必备型需求、魅力型需求、期望型需求、沉默型需求这4个角度对不同类型用户的创新需求点进行分析，体现了不同类型用户的不同创新需求差异。通过用户画像构建以及用户创新需求识别，达到社区管理与用户之间的高匹配度及用户的创新需求与企业产品创新方向之间的一致性。     

开放式创新社区不同用户群体知识共享角色与协同作用研究——基于小米社区的扎根探索

[目的/意义]开放式创新社区是用户进行知识共享的重要场所,厘清不同用户群体的知识共享角色与协同作用,对于管理者提升社区知识共享水平来说至关重要。[方法/过程]本文首先通过K-means聚类定位领先用户、核心用户、长尾用户,之后通过扎根理论研究方法,探析3类用户群体在知识共享过程中的角色特征和协同作用。[结果/结论]研究主要有3点发现：第一,3类用户群体均会经历知识整合、知识产出、知识传播、知识应用4个阶段。第二,3类用户群体分别扮演着知识挖掘者与创作者、知识串联者与扩散者、知识吸收者与实践者的不同角色。第三,3类用户在知识共享过程中相互影响、协同并进。     

Extending lead user theory to users’ innovation-related knowledge sharing in the online user community: The mediating roles of social capital and perceived behavioral control

The research on users as a source of innovation has been coming into blossom and the studies about the effect of users’ lead userness on their innovation-related activities are drawing more and more attention from both academic and business circles. However, there have been few empirical studies exploring the relationship between users’ lead userness and their innovation-related knowledge sharing behavior in the context of online user community and the mediating effects of users’ social capital and their perceived behavioral control on this relationship. By empirically analyzing the 140 data collected from an online user community that is used as an important source of innovation for a company with the structural equation modeling analysis through the partial least squares method, this study reveals that users’ lead userness has a positive relationship with their innovation-related knowledge sharing in the online user community and users’ social capital and perceived behavioral control jointly and fully mediate this positive relationship. Based on the new findings, this study is expected to provide useful implications which can contribute to widening and deepening the research stream about the effect of users’ lead userness on their innovation-related knowledge sharing in the online user community.     

同侪影响对用户贡献行为的作用研究———基于网络客观大数据的分析

本文将同侪影响引入在线创新社区的用户行为研究中,从广度和深度两方面考察同侪影响对用户贡献行为的影响,并分析感知收益的中介作用。研究以小米社区MIUI功能与讨论区的创意集市板块为对象构建S-O-R模型,采用6567名用户发布的8830条创意、5.26万条评论和收到的103.36万条评论数据,利用Mplus8.1分析检验,结果发现：同侪影响广度与深度均有利于促进用户贡献行为,综合收益在同侪影响广度、深度与用户贡献行为间起正向中介效应,情感收益仅在同侪影响广度、深度与主动贡献行为间起正向中介效应,而认知收益则在同侪影响深度与反应贡献行为间起负向中介效应。研究拓展了在线网络情境下知识管理与社会学领域的交叉研究,并为在线创新社区社交网络和知识管理提供重要启示。     

在线印象管理视角：创新动机与创新绩效研究

企业创新活动逐渐由封闭走向开放,互联网品牌创新社区成为企业创新的重要场所。本文基于社会心理学的视角,以在线印象管理为核心概念,对用户创新参与动机、印象构建行为及对创新绩效的影响进行了研究。实证发现：追求知识共创动机和追求网络社交动机的社区成员,采用获得性印象管理行为的可能性显著大于采用保护性印象管理行为;追求社群认同动机的社区成员,采用保护性印象管理行为的可能性显著大于采用获得性印象管理行为。品牌创新社区成员的社龄长短对采纳印象管理行为产生影响。获得性印象管理行为较保护性印象管理行为对品牌创新社区的创新绩效有更正面的影响。本研究拓展了品牌创新社区用户研究的理论视角,也为企业识别在线用户创新参与动机,从而制定合适的激励机制以提升创新绩效提供了建设性的启示。     

互联网虚拟品牌社区产品创新绩效研究

在网络虚拟品牌社区（OUIC）前端创新环节,企业是否参与、何时参与、如何参与知识创造管理不仅会影响到企业的产品创新绩效,甚至会影响企业在市场中的核心竞争力。本研究选择具有一定高新技术信息支撑的家电电器行业OUIC为研究背景,引入创意组合管理（IPM）为研究的核心变量,通过构建不同创意主题发布模式（B端创意主题与C端创意主题）与不同前端创新阶段（创意产生阶段与创意发展阶段）的2×2组间设计来验证相关命题。结果表明,针对不同创意主题社区,企业采取的不同决策行为,对产品创新绩效均存在显著差异。（1）证明了不同创意主题发布模式（B端创意主题或C端创意主题）,会对用户的知识创造力产生差异性影响。B端创意主题（企业主导发布）,企业可以引导社区用户重点进行新产品核心子系统相关创意的开发;C端创意主题（用户主导发布）,企业可以引导社区用户重点进行新产品周边子系统相关创意的开发。（2）验证了在用户参与OUIC 前端创新环节知识创造过程中,企业实施创意组合管理（IPM）对用户知识创造力与产品创新绩效产生的正面显著效果。（3）验证了用户参与OUIC前端创新环节知识创造过程中,企业对用户创新行为的最佳干预时机。在B端创意主题（企业主导发布）下,企业在创意产生阶段（第一阶段）实施创意组合管理（IPM）为最佳导入时机;C端创意主题（用户主导发布）下,企业在创意发展阶段（第二阶段）实施创意组合管理（IPM）为最佳导入时机。研究在理论上不仅丰富和完善了虚拟经济营销管理相关理论,而且在应用上有助于企业利用互联网工具为产品创新发掘新的途径,并培育企业市场核心竞争力。     

技术创新中的领先用户研究

现代企业为增强其竞争优势而日益重视产品和服务的创新。用户,尤其是领先用户,在创新过程中的作用越来越显著。本文介绍了领先用户的概念和领先用户研究的方法,以便我国企业在实践中准确理解市场需求,加速技术创新过程,最终取得创新的成功。     

创新社区中用户创新发展现状与趋势——基于系统性文献回顾与文献计量分析

采用系统性文献综述与文献计量结合的方式,探究创新社区中用户创新研究的知识结构、研究热点与发展趋势。结果显示,第一,创新领域用户创新研究呈快速增长趋势,虚拟社区成为用户参与创新活动的主要载体。第二,五个热点研究方向构成用户创新领域知识体系,包括领先用户群体的识别与利用,创新工具的使用,信息技术的应用与互动平台的搭建,服务主导逻辑的理论阐释,品牌社区的发展。第三,该领域在用户创新能力量化,用户创新体验变化以及用户创新平台完善等方面具备研究潜力。     

顾客参与价值共创与品牌形象塑造的关系研究

伴随着社会化媒体的普及,企业日益注重虚拟品牌社区的建设,借此向顾客展示产品独特价值,以期形成良好的口碑传播效应。通过采用扎根理论研究方法,搜集社区评论信息作为经验资料,并进行编码分析,提炼出互动体验、社区归属感以及品牌定位等范畴,阐释了顾客参与价值共创与品牌形象塑造的关系。研究表明,产品价值共创包括价值认知以及用户需求等核心要素,且有利于形成良好的品牌文化,而品牌形象的塑造则依赖于创新产品及建构以用户价值交互为基础的生态圈,顾客参与价值共创有助于品牌形象的塑造,企业应围绕产品创新打造虚拟品牌社区,强化顾客互动体验,并建立完善的信息沟通机制,引导顾客积极参与价值共创。     

社会化媒体情境下用户参与创新研究综述

社会化媒体的兴起推动了用户参与创新的方式由线下转向线上,使用户参与创新日益向分布式、网络式和协作式转变.学术界对此变化的关注逐渐升温,并产生了一些创造性的成果.本文基于该主题的国内外研究进展,首先解释了社会化媒体情景下用户参与创新的起源和内涵,并对实践中出现的多种基于社会化媒体的用户创新方式进行了类型划分.进一步地,从社会化媒体情景下用户参与创新的前因、过程和效果3个方面总结了当前研究的主要成果.在此基础上,构建了社会化媒体情景下用户参与创新的系统性解释框架.最后,就社会化媒体情境下用户参与服务创新、识别有效创新用户、用户知识转移过程以及创新生态网络等问题对未来研究进行了展望.     

多维属性融合视角下的在线健康社区关键用户识别研究

【目的/意义】在线健康社区已成为公众获取医疗信息和服务的重要形式。识别在线健康社区关键用户及其特征,为提升健康社区服务质量和效率提供理论依据。【方法/过程】基于信息行为学理论构建了包括交互行为属性、信息质量属性、情感倾向属性的多维分析框架,利用AttriRank算法和网络抗毁性评估方法识别在线健康社区关键用户。【结果/结论】在胆系癌症疾病QQ群中识别出15个关键用户。他们不仅具有高活跃性和高互惠度的交互行为特征,还具备多样性水平高且结构均衡的信息质量特征,且多数持有正向情绪倾向。“行为+内容+情绪”的分析框架和考虑属性的用户排序算法能准确识别在线健康社区关键用户,为在线健康社区的持续运营供了科学的决策支持。【创新/局限】构建多维属性分析框架进行在线健康社区关键用户识别,丰富了在线健康社区关键用户识别的理论体系。