运用民族志方法分析图书馆用户信息行为

运用民族志方法,对图书馆用户利用图书馆的信息行为进行调研,客观描述图书馆在用户心中的地位;结合实际,为促进图书馆的利用提出建议:提高用户信息素养、完善图书馆体制、找准定位、培养与用户的感情等建议.     

运用民族志方法的图书馆用户研究探析——以美国伊利诺伊州高校图书馆ERIAL项目为例

运用民族志方法研究图书馆用户,在国外已形成一股较有影响的图书馆学研究潮流,而国内对于该研究取向还较少关注。此文结合美国高校图书馆的一项用户研究项目,介绍民族志方法在图书馆研究中的具体操作和运用,并阐释其对于图书馆员深入洞察用户需求的作用和意义。     

民族志方法在国外图书馆学研究中的应用

通过WOS数据库检索获取国外相关文献,从研究主题、调查时长、田野点分布、数据收集方法等方面分析其具体使用情况可以发现,国外使用民族志方法对图书馆开展研究的主题主要涉及图书馆空间建设与评估、图书馆服务项目创新、信息系统设计与评估、图书馆特定用户群体、图书馆价值与作用等方面,并存在以下应用特征：研究主题内容丰富,关注实际问题;坚持站在用户立场,深度理解用户;遵循整体论的视角,系统把握全局;调查时长常有不足,地点多在城市;适应性改变民族志,研究综合多种方法。因此,为了推动民族志方法在我国图书馆学研究中的应用,我们应引进国外先进经验,倡导民族志方法的应用;提升研究者理论素养,开展培训与跨学科合作;扩展民族志方法应用领域,增添调查研究对象。     

民族志方法与图书馆用户研究——以美国罗切斯特大学图书馆项目为例

运用民族志方法研究图书馆及其用户,在国外的图书馆领域已经成为一股新潮流。与此对照,国内对于这种研究取向却极少关注。本文尝试探讨民族志方法的核心原则、工作伦理和基本方法,并结合美国罗切斯特大学图书馆的一项用户研究项目,分析民族志方法在大学图书馆研究中的具体运用模式,以及民族志方法对于图书馆洞察用户需求,丰富服务内涵,提升图书馆员职业信心的意义。     

国内外图书情报领域用户研究内容分析

本文以我国图书情报领域18种CSSCI源刊及《图书情报学文摘数据库》（LISA）为信息源,分别检索2007-2010年间国内外图书情报领域发表的与用户研究相关的学术论文。而后利用JDK1．6和MySQL Server5．0等软件,开发共词矩阵生成、关键词粘合度计算、关键词类团密度和向心度计算等程序。在此基础上通过共词分析和粘合度计算方法确定国内外图书情报领域用户研究的主流研究主题,并通过绘制主题战略坐标图考量不同研究主题的发展情况及其研究地位。最后通过对国内外相关研究内容的对比分析,对我国在该领域的研究提出发展建议。     

图书情报用户信息管理系统的构建

分析文献资源共享存在的问题 ,讨论了目前网络资源共享的难点 ,提出了发展馆际用户 ,建立用户信息管理系统 ,变一馆之用户为所有成员馆的用户 ,从而实现资源共享     

图书馆用户研究方法的合理使用

图书馆用户是图书馆建设的出发点，用户研究方法是沟通图书馆和图书馆用户的桥梁。正确、合理地使用用户调查方法可以更好地发挥图书馆为用户服务的作用。结合笔者在图书馆用户调查中的经验，针对目前图书馆用户研究中存在的问题，从技术层面和伦理层面对合理使用图书馆用户研究方法的问题提出建议。     

国内外图书情报领域用户画像研究现状及展望

[目的/意义]随着大数据、人工智能领域的快速发展，用户画像的研究悄然兴起，回顾和梳理其研究现状，对于促进用户画像的长远发展具有重要的理论和现实意义。[方法/过程]基于中国知网（CNKI）数据库和Web of Science数据库，运用Citespace、Vosviwer等可视化工具对目前图书情报领域用户画像研究的发文量、研究机构、被引期刊、研究热点和研究热点的密度等内容进行定量分析，运用思维导图对国内外图书情报领域用户画像的研究主题、研究算法和技术、模型构建和用户画像的实践与应用进行具体阐述。[结果/结论]作为新兴的研究工具，我国关于用户画像方面的研究还较为薄弱，具有较大的探索空间，用户画像未来的研究应注重：拓宽用户画像的研究主题，重视用户画像的行为分析，优化用户画像的研究模型。     

图书馆潜在用户研究

通过分析我国图书馆潜在用户研究的现状,对潜在用户缺乏研究的原因,以及潜在用户与现实用户的比较与联系,强调了对图书馆潜在用户开展研究的重要性,并提出了如何实现潜在用户向现实用户的转化策略。     

浅论图书馆的用户研究

计算机技术和网络技术的迅速发展和普及对图书馆的发展造成了巨大挑战,图书馆用户的类型、用户意识和对信息资源和服务的要求等都与过去有很大不同。文章分析了网络环境下图书馆用户的新变化,并提出了几点应对策略：提倡人本和谐的服务理念,加强用户研究以及优化资源、开拓服务、扩展用户。     

潜在情报用户及其转化问题研究

本文从探讨潜在情报用户的含义、潜在情报用户与潜在情报需求的辩证关系出发 ,论述了潜在情报用户转化的实质是潜在情报需求的有效激发 ,并设计出潜在用户向现实用户转化的基本模型。针对于激发潜在情报需求的策略和方法 ,笔者借鉴市场营销学的基本原理 ,具体设计出情报需求细分与对症下药、消费心理与消费行为分析、品牌意识与品牌塑造、广告宣传与促销策略、免费提供与合理收费等多种解决方案。     

图书馆用户管理系统探讨

分析了在数字化的趋势中，图书馆如何完善用户管理系统，以改进服务、提高工作效率，并以工作实例分析了图书馆用户管理系统的功能和应用。     

整合用户资源——数字图书馆用户信息知识发现研究

数字图书馆的用户信息主要有数字图书馆用户登陆信息和用户活动信息、用户profile、用户调查信息、网站的用户注册信息和日志文件等。利用分类和聚类分析、关联分析、序列模式发现、模式识别等知识发现方法挖掘出用户信息数据里隐藏的知识,以有效提升数字图书馆用户知识管理及个性化知识服务的能力。     

公共图书馆用户信息需求浅析

公共图书馆的用户比其他类型的图书馆用户更多更有普遍性。文章对公共图书馆用户的信息需求的特点进行了描述,分析了原因,并提出了对策。     

基于用户研究的图书馆服务监测体系

文章通过分析数字环境下图书馆用户行为的变化,用户个性化、知识化需求及其对科研环境的适应性,加深了建设基于用户研究的图书馆服务监测体系的迫切性。文章分析了图书馆服务监测体系的主要建设内容,作者认为需要建立用户资源管理系统、制订用户需求定期调查分析报告制度、建立用户价值分析和流失预警机制、定位核心用户,实施VIP)服务,对用户进行实时跟踪服务和回访,构建用户宣传渠道和用户参与机制,最后,文章结合实际从服务理念、业务组织流程、标准化管理和服务绩效评估四个方面提出了实施基于用户研究的图书馆服务监测体系的具体对策建议。     

高校图书馆与用户的信息不对称研究

本文从信息不对称理论入手,分析了在知识经济时代,高校图书馆在信息活动中与用户之间存在的信息不对称现象、信息不对称的成因、不利影响以及减少信息不对称的措施及对策.     

In Their Own Voices: An Ethnographic Perspective on Student Use of Library Information Sources

A medium-sized academic library system conducted a multi-year (2012–2016), large-scale ethnographic study using a survey, observations, and in-depth interviews. The goal of the project was to better understand how students conduct research and study in the library. The analysis of the large pool of data resulted in various reports of theoretical and practical nature. This article addresses one aspect of the findings: undergraduate and graduate student use of library resources. The findings offer an array of considerations for designing effective library services and provide a more nuanced understanding of how student use the library website, libguides, and library databases as well as print and electronic collections.     

国内移动图书馆用户研究述评

[目的/意义]通过对国内移动图书馆用户研究成果的综述,分析讨论移动图书馆用户研究取得的成就和存在的问题,并提出未来的研究思路和内容。[方法/过程]采用文献计量法对国内移动图书馆用户的研究成果进行评述,侧重主题内容的分析。[结果/结论]当前国内移动图书馆用户研究主要集中在用户需求、用户体验、用户采纳3个方面,未来应促进不同研究者之间的合作,形成稳定的研究团队,构建定性与定量相结合的方法体系,开拓用户满意度、用户认知、移动图书馆成效评估等新的研究领域。