公共图书馆健康服务的目标和内容研究

本文通过对国内外研究成果和图书馆实践的分析,提炼了公共图书馆健康服务应该具备的四个方面的基础,阐述了公共图书馆健康服务除了要达到的除了倡导、赋权、协调三个健康促进基本目标之外,其自身还要是实现面向个人、面向社区和面向社会的三个目标,梳理了公共图书馆健康服务所包括的主要内容,并结合实例对服务内容加以分析。本文对国内外公共图书馆健康服务目标和内容的探讨,期望为我国公共图书馆健康服务的开展提供参考。     

公共图书馆为老年群体服务的思考

针对人口老龄化的问题,通过比较国内外公共图书馆开展的老年读者服务工作,提出我国公共图书馆应借鉴国外公共图书馆的经验,围绕为老年人提供“一个场所、两个机会、三个方便”的工作方针,积极主动地服务老年群体,使其能“老有所学、老有所为、老有所乐”。     

爱尔兰地区公共图书馆面向弱势群体的健康信息服务研究

文章采用网络调查、访谈与实地调查法,研究爱尔兰地区公共图书馆面向弱势群体的健康信息服务。调查发现为弱势群体提供的健康信息资源包括健康文献资源、促进健康的疗愈空间、健康信息馆员与促进健康的活动,重点针对群体包括老年人、残疾人、神经发育障碍群体、智障群体、少数民族与移民群体。其特点包括积极融入国家战略、从社会因素促进健康、重视减轻疫情影响、建立完整宣传渠道。研究在此之上为我国公共图书馆的健康信息服务提出相关建议。     

老年读者无偿服务在社区图书馆的体现

社区公共图书馆针对老年群体的服务应该是无偿的，这是公共图书馆的社会使命，也是整个社会关爱老年人的一个阵营。文章从开辟公共图书馆老年读者专属服务区，社区公共图书馆老年群体无偿服务的内容两方面阐述了社区公共图书馆老年群体无偿服务的理念。     

国外公共图书馆老年读者服务的经验与启示——以美国、日本为例

近年来,社会人口老龄化及其衍生之议题已是各领域关注的焦点。作为社会公众学习知识、研讨问题、信息交流、休闲娱乐中心的公共图书馆亦应对老年读者给予特别的关注。然而,目前我国的公共图书馆老年读者服务方面出现了服务定位的偏差和服务内容的局限性问题。美国和日本的公共图书馆在解决这些问题上做了许多有益的尝试和设想,给我国公共图书馆在网络时代优化、创新老年读者服务以借鉴。     

英国公共图书馆“阅读障碍症”群体服务研究

阅读障碍症群体是一种特殊的学习困难群体,公共图书馆有责任重视这一群体并帮助其平等地获取信息与服务。为阅读障碍症群体的服务,英国公共图书馆无论是在理论研究还是实践方面都已趋于成熟。综合分析爱丁堡市图书馆、伯明翰市图书馆、莱彻斯特郡图书馆、汉普郡图书馆、肯特郡图书馆等5所公共图书馆所提供的阅读障碍症群体服务,其特点为：通过政府门户网站发布服务信息,以总分馆为管理单元形成服务网络,针对用户的特点提供服务内容,运用辅助工具与软件强化服务效果,利用相关群体间的协作关系更好地获取服务,采取多种形式组织服务活动。借鉴英国公共图书馆阅读障碍症群体服务经验,我国开展公共图书馆阅读障碍症群体服务可以从以下几个方面着手：多渠道发布服务信息,跨系统提供服务帮助,配置多种类型的服务资源,鼓励社会关系参与服务获取,组织多种形式的服务活动。表1。参考文献24。     

基于老年人健康信息需求的公共图书馆精准服务路径研究

在加快实施健康中国行动、积极应对人口老龄化国家战略下,公共图书馆对老年人健康信息需求的重视度逐渐提高。文章在分析老年人健康信息需求的基础上,设计了公共图书馆老年人健康信息精准服务流程,构建了公共图书馆老年群体用户画像和馆藏资源画像,并从精准识别需求、精准匹配资源、精准推送资源、精准评估服务效果四个方面提出公共图书馆老年人健康信息服务的实现路径。     

公共图书馆健康服务的价值认知和实践探索

大健康时代的健康促进方式和健康服务需求促成了“用信息维护健康、用信息促进健康”的新理念,树立观念、直面需求、建设能力、转型服务是公共图书馆应对大健康时代的挑战必然要经历的过程。本文重点回答两个问题:为什么公共图书馆是开展健康服务必不可少的重要设施,其服务价值如何认知;当前公共图书馆开展了哪些健康服务实践活动,有哪些可供借鉴的经验。本文采用文献研究、网络调研和数据分析相结合的方法,从国际组织（IFLA）、图书馆协会（ALA）、社会组织（OCLC）和政府机构（CDC）等四个维度,展示不同层面对图书馆健康服务的价值认知;以NNLM近三年资助的166家公共图书馆的218个健康服务项目数据作为分析素材,统计服务内容,归纳服务类型,提炼实践举措,从15个方面展示NNLM成员馆的健康服务活动。研究认为:①信息是公众维护健康的重要因素;②公共图书馆是最贴近公众的公益性社会机构,拓展其原有的服务内容,为公众开展健康服务具有可行性;③需要重新审视公共图书馆对于公众健康的价值,推进公共图书馆成为促进公众健康的重要社会机构;④国际上公共图书馆已经开展的健康服务实践探索,可为我国公共图书馆开展健康服务提供借鉴。表1。参考文献21。     

国外公共图书馆健康信息服务研究进展

国外公共图书馆健康信息服务研究的内容主要包括:公共图书馆的角色和作用、实证研究、健康馆藏资源建设、参考咨询、对特殊群体的延伸服务、馆员培训及与其他机构的合作。而我国在这一领域的研究与国外相比存在着一定的差距,如研究历史较短,文献数量较少,研究内容较为单一,实证调查少,理论探讨多。公共图书馆如何为弱势群体提供健康信息服务,对某一地区公共图书馆健康信息服务情况进行较大规模的调查等,都是我国未来研究的发展趋势。     

美国公共图书馆的健康保险信息服务

文章梳理美国公共图书馆健康保险信息服务的发展历史，研究其服务现状，为国内公共图书馆的相关服务提供借鉴。通过调研美国公共图书馆健康保险信息服务栏目，了解其服务的基本情况，分析美国公共图书馆健康保险信息服务的形式、内容和服务保障，总结其服务特点为图书馆行业组织的指导与支持、图书馆的积极响应与主动服务两个方面，并对我国公共图书馆引入健康保险信息服务提出三点建议：寻求多方力量支持与合作、丰富健康保险信息资源、开展健康保险知识教育。     

国外公共图书馆服务阅读障碍症群体的经验与启示——基于美国、英国和日本实践的分析

阅读障碍症群体是一种隐性的残疾群体,欧美、日本等国公共图书馆开展了与之相关的服务。美国、英国和日本的公共图书馆服务"阅读障碍症"群体的经验主要有完善的法律和政策体系、开展多种服务活动和社会合作、提供辅助设备和馆藏资源等。我国公共图书馆服务阅读障碍症群体应注重推动相关立法和政策、成立专业服务机构和团队、完善服务设施和加强社会合作等。     

PPP模式下我国公共图书馆服务创新的若干思考

文章对我国经济较为发达地区18个公共图书馆参与的PPP项目内容及模式进行调查,选取其中3个典型案例,探讨PPP模式下公共图书馆创新服务模式,并从政策制度、宣传手段、读者群体、服务方法、合作模式等5个方面进行差异性分析,提出加强相关政策引导、完善创新服务推广机制、关注读者多样化需求、构建智能化图书馆服务创新平台、支持跨界融合发展等措施,以期为我国公共图书馆采用PPP模式进行服务创新提供思路。     

国外公共图书馆健康信息服务项目的研究与启示——以EIFL"公共图书馆服务创新项目"为例

[目的/意义]公共图书馆健康信息服务对公众"身心健康"具有积极作用,探析国外公共图书馆健康信息服务项目的建设经验,可为我国公共图书馆开展健康信息服务提供重要启示。[方法/过程]通过调查 EIFL-PLIP国外公共图书馆健康信息服务项目,以 13个发展中国家和经济转型期国家的健康信息服务项目为切入点,分析国外公共图书馆健康信息服务项目在项目主题、项目对象、项目内容、项目效果、项目保障上的实践特点。[结果/结论]我国公共图书馆在健康信息服务方面应进行多元协作,获取外部支持并发挥引导作用;关注需求,考虑用户特点兼重视弱势群体;培养人才,制定培训计划以提升服务技能;打造内容,加强资源建设与丰富服务类型;转变理念,规划试点项目及提升服务形象。     

国内外公共图书馆面向阅读障碍症群体服务的比较分析

[目的/意义]通过调研国内外公共图书馆对阅读障碍症群体服务的现状,分析我国公共图书馆在为阅读障碍症群体服务方面存在的问题,以期为提升公共图书馆对阅读障碍症群体服务提供可行性建议。[方法/过程]运用文献法、访谈法和网络调查法调研欧美及亚洲部分国家、我国各省、自治区和直辖市公共图书馆面向阅读障碍症群体服务的现状。[结果/结论]调研结果显示,我国各省级公共图书馆对阅读障碍症群体服务仍未得以充分开展,与国外相比有较大差距,对其服务意识与重视程度亟待提高;图书馆应该从多方面加强对阅读障碍症群体的关注,完善服务,为阅读障碍症群体提供帮助。     

面向弱势群体的公共图书馆健康信息无障碍服务研究

为顺应健康中国发展战略,维护弱势群体文化权益,探究国内外公共图书馆关于弱势群体健康信息服务发展现状,为公共图书馆面向弱势群体的健康信息无障碍服务提供理论支持和实践方案。文章运用网络调查法和文献调查法,对比分析国内外关于弱势群体健康信息服务的相关研究文献,从服务主体、服务对象、服务内容、服务方式、服务保障五个方面解析公共图书馆在面向弱势群体提供健康信息无障碍服务中存在的问题,并提出建议。研究表明：公共图书馆应充分把握各类型弱势群体需求,通过构建多元主体合作、丰富健康信息服务资源、创新健康信息服务方式、完善健康信息服务保障等四个方面提升公共图书馆健康信息服务水平和质量,推动馆内健康信息服务高质量发展。     

AIGC视域下图书馆老年用户阅读推广服务创新研究

随着“银发浪潮”的到来,公共图书馆在老年用户阅读推广服务建设、适老化设施设备建设、老年用户文献信息资源建设、老年用户信息素养教育等方面存在的问题逐渐凸显,而人工智能生成内容(AIGC)可为公共图书馆创新老年用户阅读推广服务提供便利。文章诠释了AIGC视域下公共图书馆创新老年用户阅读推广服务的契机,提出了AIGC赋能公共图书馆老年用户阅读推广服务的创新策略及相关保障措施,以期公共图书馆能够帮助老年用户科学、高效阅读,为加快推进全民阅读、构建老年友好型社会提供理论依据。     

美国公共图书馆青少年健康信息服务调查与启示

在联合国可持续发展目标和健康中国战略的时代背景下,青少年健康在国内外受到越来越多的关注。文章以官方网站设有青少年专栏且访问无障碍为抽样标准,在美国馆藏排前25的公共图书馆中选取了20所图书馆为调查样本,从网站的层级目录、服务资源、服务内容及形式3个方面调查并分析了20所图书馆青少年健康信息服务的基本情况,为我国公共图书馆青少年健康信息服务提供了启示和建议。     

公共图书馆老年读者信息权利保障研究

老年群体在信息获取和应用方面尚处于弱势地位,公共图书馆作为提供信息服务的公共机构,应当义不容辞地承担保障老年读者信息权利的责任,从加强资源环境建设、提供多元化服务、开展专业培训与讲座、保护老年读者的个人信息及增强其维权意识等方面,切实加强老年读者的信息权利保障。     

《公共图书馆服务规范》的内容重点、亮点与不足

《公共图书馆服务规范》作为我国国家推荐性规范,为检验公共图书馆服务效能与管理提供了技术依据。它以提升公共图书馆服务效能为重点,对公共图书馆服务的相关术语、服务资源、服务原则、服务宣传与监督等多个方面进行了界定和规范,同时也在馆藏资源质量、免费服务内容确定和服务环境等方面规范不全面或缺失。     

英国公共图书馆面向特殊群体的阅读推广

分析英国公共图书馆为特殊群体开展阅读推广活动所取得的成效,以期对我国公共图书馆特殊群体服务提供借鉴及经验指导,促进公共图书馆服务均等化。文章采用文献研究法、案例分析法以及邮件调研的方式,选取英国部分公共图书馆阅读推广活动案例以及英国国家扫盲信托基金会(National Literacy Trust)和阅读机构(The Reading Agency)的阅读项目等进行分析研究。并对我国公共图书馆特殊群体阅读推广活动提出3点建议:加强公共图书馆与社会机构间的合作;注重品牌服务的评估机制;拓宽品牌阅读项目的受众群体。