社交与协同信息搜寻平台E-USC信息价值影响因素理论框架构建

[目的/意义]信息价值是衡量社交与协同信息搜寻平台信息可用性的关键表征。受到个体、社会、技术等多层面因素的制约和影响,社交与协同信息搜寻平台虽然为人们获取知识提供了极大的便利,但其答案水平往往参差不齐,所表现出来的信息价值也高低不一。在以知乎为代表的社交与协同信息搜寻平台中,UGC表现出丰富的情感信息,而研究者缺乏对其所折射出来的情感价值的深度考察。[方法/过程]基于知乎,文章通过对用户的半结构化访谈,利用扎根理论得到有关社交与协同信息搜寻平台信息价值的43条影响因素,形成了情感价值、用户价值、系统价值与内容价值四大主范畴,并以此构建了E-USC(情感—用户/系统/内容)理论模型。[结果/结论]研究发现,情感价值是信息价值体系中非常重要却易被忽略的一个变量;内容价值在用户价值、系统价值、情感价值对平台信息价值影响中,起到了完全中介效应;系统价值、用户价值在情感价值对内容价值的影响中,起到了部分中介效应。研究结论对社交与协同信息搜寻平台信息价值判断与控制提供了理论支持,并对Web 2.0环境下数字信息资源的有效配置和利用提供了发展思路。     

突发公共卫生事件中社交媒体用户应急信息搜寻行为画像研究

[目的/意义]应急信息搜寻作为公众应急信息利用、舆论发声及应急决策的基础,对应急管理和应急信息服务至关重要。[方法/过程]以COVID-19为例,综合文献调研法、深度访谈法总结出社交媒体应急信息搜寻行为模式,使用问卷调查采集数据,综合利用均值分析、聚类分析等方法,构建了社交媒体用户应急信息搜寻行为画像。[结果/结论]研究发现并构建了3种类型的用户画像:潜水关注型、搜寻困难型和积极无障碍型。潜水关注型用户受灾风险低、风险感知程度低,应急信息搜寻行为表现较为被动;搜寻困难型用户受灾风险高、风险感知程度高且对应急信息搜寻障碍感知明显;积极无障碍型用户受灾风险较低、风险感知程度较高,对搜寻障碍感知弱,应急信息搜寻行为表现积极。基于此提出了应急信息服务策略和措施。     

社交媒体APP用户的移动搜索体验研究

[目的/意义]随着社交媒体APP的不断普及,社交媒体已经成为用户移动搜索的重要平台。对社交媒体APP用户的移动搜索体验展开研究,有助于完善用户移动搜索体验,丰富相关理论研究。[方法/过程]基于用户完整搜索过程(如目的、动机、搜索过程、结果采纳等)设计访谈问题,采用扎根理论的方法构建社交媒体APP用户移动搜索体验理论框架。[结果/结论]用户个体、信息特性、系统3个主范畴对用户在社交媒体中移动搜索体验产生直接的影响;使用环境对用户个体产生影响,特别是用户的使用习惯,进而间接影响到用户体验。研究结论对社交媒体APP改善搜索功能、提升用户搜索体验具有一定参考价值。     

社交媒体用户健康信息采纳和持续搜寻行为研究

【目的/意义】研究社交媒体用户健康信息采纳和持续搜寻行为的影响因素及二者之间的转化问题,有助于社交媒体平台优化建设,提升健康信息服务质效,增加用户黏性;有助于丰富健康信息行为研究内容,提高理论阐释力。【方法/过程】基于信息采纳模型以及期望确认模型,综合考虑感知有用、信息因素、满意度、感知风险等变量,构建健康信息采纳-持续搜寻行为转化理论模型,采用问卷调查收集数据,运用结构方程等研究方法进行实证分析。【结果/结论】感知有用对信息采纳产生显著的正向影响,满意度对持续搜寻产生显著的正向影响,而感知风险对信息采纳和持续搜寻产生间接的负向影响。【创新/局限】本文立足信息行为转化视角,研究信息采纳行为和持续搜寻行为的影响因素和模式,并深入分析了两个行为之间的转化问题,有效提升用户信息行为的连续性和持续性。     

学术信息搜寻过程中的用户信息焦虑研究

【目的/意义】探索学术信息搜寻过程中用户信息焦虑的动态变化过程,了解其成因,为减轻用户在学术信 息搜寻中的信息焦虑程度和构建良好学术信息环境提供建议。【方法/过程】采用半结构化访谈和问卷调查的方法, 通过文献调研和8份访谈数据修订学术搜索信息焦虑量表,根据信息搜寻过程理论进行阶段划分并编制问卷,对 649名学术用户进行调查。【结果/结论】研究发现信息质量焦虑、信息数量焦虑、信息检索工具焦虑、信息素养焦虑、 信息获取焦虑及信息处理焦虑是学术信息搜寻中普遍存在的6种焦虑类型,其中学术信息获取是引发焦虑的主要 类型;学术信息搜寻过程中信息焦虑呈先增后减的变化模式,收集阶段用户焦虑程度最高;每个阶段出现的信息焦 虑类型和程度存在明显差异,初始阶段、选择阶段和表述阶段信息焦虑出现类型较为集中和单一,探索阶段用户产 生的信息焦虑类型最为复杂。【创新/局限】构建学术信息搜寻各阶段行为框架,从微观层面将信息焦虑的研究细化 到学术搜索的各个阶段。     

搜寻者对用户生成信息的信任度研究

用户生成信息是搜寻者依赖的重要信息,但不同形式的用户生成信息可信度存在差异。基于信任的理性机制和关系机制,我们提出关系强度、生成者专业性会正向影响信息可信度,负向信息比正向信息具有更高可信度的假设。通过2×2×2的三因子实验,研究证实了上述假设。     

基于环境与情境的信息搜寻与搜索

回顾了与信息搜寻(information seeking)和搜索(information search)环境(context)及情境(situation)相关的研究,阐述人们对环境和情境的理解。作为环境或情境的重要要素,工作任务(work tasks)已成为信息行为相关研究的起点。文章论述了工作任务的定义,并将相关研究概括为直接研究和间接研究,以帮助理解该领域的研究途径和方式,促进其在中国的发展。     

高管团队信息搜寻与组织创新的关系研究

全球化的信息时代,高管团队能否有效的获取信息,做出创新的决策决定了企业能否在激烈的竞争中获得优势。文章探讨的是高管团队信息搜寻行为与组织创新之间的相互关系以及高管团队搜寻整合能力对二者关系的影响。本研究构建了信息搜寻模型,把信息搜寻分为搜寻领域与搜寻过程两个维度,并在此基础上提出若干搜寻特征。通过对高科技企业进行实证研究,文章发现高管团队信息搜寻行为有助于组织创新,但高管团队搜寻整合能力对上述二者关系的影响有限。     

网络用户社会化信息搜寻能力实证研究

网络环境下,网络用户信息搜寻能力直接影响其信息的获取和利用水平。本文在结合网络用户信息搜寻行为特征的基础上,构建网络用户信息搜寻模型,并从收益和成本两个角度探究其中的影响因素。研究发现：信息搜寻收益、信息搜寻成本是网络用户信息搜寻能力的直接影响因素;信息搜寻意识、信息搜寻知识显著影响信息搜寻收益,信息搜寻知识、信息搜寻技能、信息搜寻平台显著影响信息搜寻成本,并通过它们影响信息搜寻能力;SNS社交环境显著影响信息搜寻意识、信息搜寻知识、信息搜寻技能,从而间接影响信息搜寻能力。     

社会合作信息查寻与检索:机制、模型与特征

通过典型人肉搜索案例"辽宁女事件"的剖析,揭示人肉搜索的社会合作信息查寻与检索性质;基于该案例分析社会合作信息查寻与检索过程机制,抽象出社会合作查寻与检索的框架模型。概括总结了社会合作查寻与检索的基本特征:搜索主体的群体自主性,搜索对象的全面性,搜索过程的迭代反馈相干性和智能性,搜索结果的准确适用性,以及去中心性、共享性及自组织性,并进一步讨论了社会合作信息查寻与检索代表的两种搜索发展模式:以人际关系为基础的智能化搜索模式,以正反馈累积为动力的"再中心化"自组织模式。     

偶遇合作信息查寻与检索的潜在用户发现研究——基于“天涯·比邻”合作搜索引擎的实现

基于Linux和Myeclipse 8.6平台,应用Java语言和开源工具Lucene,采用流行框架Struts 2.2,Spring 3.0,Hibernate 3.6开发了合作检索引擎"天涯·比邻",该搜索引擎主要通过用户检索输入与检索历史及当前检索进程的语词相似度计算来识别潜在用户。从合作检索界面、合作检索实现过程和检索轨迹呈现3个方面对"天涯·比邻"搜索引擎进行详细说明,最后讨论本研究相对于一般搜索引擎后控词表机制的主要改进及进一步研究内容。     

学术信息合作查寻行为及其动机剖析

随着Web2.0技术的广泛普及和科学研究任务的复杂性提高,信息查寻领域的单用户范式越来越显示出局限性。基于此,本文阐述了科研工作者合作信息查寻行为研究的基本进展,从个案观察分析法、访谈法、调查统计分析法3个不同视角反映学术信息合作查寻的通用研究方法,并针对研究任务的复杂性、研究任务的创新性、科研工作者的知识结构和认识能力、信息查寻的社会性4个层面,提出了科研工作者合作信息查寻行为发生的动机,讨论了其对信息查寻环境优化、查寻系统构建与改进的影响。

Abstract：

With the wide popularization of Web2.0 technology and the growing complexity of the task for scientific research,the single user paradigm in information seeking field has more and more limitations.Based on this,this paper introduces the basic development of the research on collaborative information seeking behaviors of scientific research personnel.The paper reflects the general research method of academic information collaborative seeking from 3 different perspectives of case observation analysis,interviews,and investigation statistical analysis.The paper puts forward the motivation of scientific research personnel in collaborative information seeking from 4 aspects,that is,the complexity of research task,the innovation of research task,the knowledge structure and cognition capability of scientific research personnel,and the sociality of information seeking.Finally,the paper discusses the influences on the optimization of information seeking environment,and the construction and improvement of the information seeking system.     

嵌入合作的信息查寻与检索社会认知模型

借鉴认知心理学的研究成果,构建了信息检索的认知过程模型,指出基于认知的信息获取可能是单用户完成,或是单用户通过社会求助完成,或是直接在群体范围完成。把信息查寻与检索认知模型的研究历史划分为个体认知和社会认知两个阶段,评述了两个阶段中的主要理论模型,发现无论个体认知还是社会认知都无法解释说明查寻检索过程中的合作实践。借鉴Ingwersen整体认知观思想,嵌入合作信息查寻与检索过程构建了信息查寻与检索的社会认知模型,并详述了该模型的运行机制。该模型不仅集成了系统导向与用户和认知导向的信息检索研究范式,并为合作查寻与检索找到了合理的学科位置归宿。     

合作信息查寻与检索的内涵及分类研究

从用户行为过程及技术视角两个方面详细讨论了近年来合作信息查寻与检索的相关定义,提出相应的合作查寻与检索定义并讨论了该定义的主要内涵特征。从时间维度、空间维度、合作发生阶段维度及合作强度维度讨论相应的合作信息查寻与检索基本类型并构建了分类模型框架。     

社群学习用户持续参与行为机理研究

罗辑思维、得到等自媒体的迅速走红，产生了社群学习这种新兴的模式。如何采取有效措施吸引并促进用户的持续参与，从而实现用户保持，是企业获取竞争优势的关键。基于社会资本理论，研究了社群学习用户持续参与行为机理。对收集的402份有效问卷采用结构方程模型进行分析，研究结果发现，社会交互连接、共同语言和共同愿景显著影响虚拟社区感，进而影响用户持续参与行为。因此，社群需要采取措施促进用户的交互，提高内容的专业性，从而增强用户的社区感，促进社群的持续发展。     

网络环境下消费者信息查寻行为研究

随着网络和电子商务的出现和发展,消费者进入到了一个全新的交易环境中,消费者的信息查寻行为也随之发生了改变。文章主要从消费者信息查寻行为产生的原因出发,描述了消费者网络信息查寻行为的含义、特点、类型,最后讨论了影响消费者网络信息查寻行为的因素。     

移动学习用户隐私信息披露行为实证研究

[目的/意义]通过构建移动学习用户隐私信息披露行为影响因素的理论模型,探究移动学习用户隐私行为的影响关系,以提高用户隐私信息披露意愿和对隐私信息的控制能力。[方法/过程]本文通过对隐私信息披露文献的查阅,运用问卷调查和实证研究相结合的方法,从行为态度、主观规范和行为控制3个方面分析了移动学习用户隐私信息披露行为,利用结构方程对提出的假设进行分析验证。[结果/结论]数据研究结果表明,隐私信息披露意愿对隐私信息披露行为有正向影响,感知移动学习收益性、移动学习用户社会影响、隐私控制自我效能和感知移动学习便利性对隐私信息披露意愿呈正向影响,而感知移动学习风险性则对隐私信息披露意愿呈负向影响。本研究能够帮助移动学习平台开发商更好地收集信息,为用户定制个性化的服务。[局限]研究的调查对象覆盖面较窄,对年龄、性别等因素之间的关系缺乏深入地分析。