如何优化《省级图书馆评估标准》中的评估指标

图书馆评估的目的和意义不仅是检测目前已达到的水平,更重要的是评价它的社会效益。但从评估实践看,《省级图书馆评估标准》存在许多问题：灵活性不够、重投入轻产出、没有充分考虑资源共建共享、对读者服务满意度评估力度不够等问题。文章具体从11个方面出发,提出了如何优化《省级图书馆评估标准》中的评估指标。     

美国高校图书馆标准及其自评

目前,国内高校图书馆重视硬件的建设和评估,而美国新版高校图书馆标准在关注图书馆的输入指标的同时也考量输出指标,特别是强调了读者受图书馆馆藏与服务影响的“成效”,在评估时,通过对比组的比较和一系列的问题为图书馆评价自身的工作和决策提供更为详细的信息。我国高校图书馆从美国高校图书馆新标准及其自我评估的实例中可以发现许多可借鉴之处。     

国外学术图书馆服务能力评价体系研究

对西方图书馆评价活动中针对学术图书馆服务能力的6种体系进行了研究,包括ISO11620与ISO2789服务绩效指标体系、IFLA的学术图书馆绩效评价指标、EQUINOX项目及电子服务绩效评价指标体系、ARL E-Metrics项目及电子资源服务评价指标体系、SERVQUAL服务质量评价体系以及大学图书馆合作服务品质先导计划LIBQUAL+等,系统分析了评价体系的发展脉络,认为在确定合理的评估标准、量化方法和严格的评估原则的同时,对评估结果进行科学分析并提出有针对性的解决方案是至关重要的。     

面向地方的高校图书馆公共服务能力评价指标体系设计

论文参考国内外图书馆服务质量评价体系,并参照“普通高等学校图书馆评估指标”、“陕西省高等学校图书馆评估指标体系”、“陕西省图工委工作统计报表”,构建了一个高校图书馆面向地方公共服务能力评价指标体系模型.该模型既包含了一般的图书馆服务能力评价指标,又增加了一些关于高校图书馆面向地方公共服务能力的新指标,旨在为进一步深入研究高校图书馆面向地方公共服务能力奠定基础.     

政府购买图书馆服务绩效评估初探

绩效评估是政府购买图书馆服务体系的重要内容,贯穿在服务购买和项目实施的全过程,对于全面衡量整体绩效、判断政策的适用性、预防发现腐败现象、评价承接主体能力等有积极的意义。开展政府购买图书馆服务绩效评估要认真对待评估指标的选择、购买模式的影响、读者与社会评估、评估结果的运用等问题。可以从健全绩效评估的制度环境、建立第三方独立评估机制、注重项目实施全过程的评估、不断提升评估专业化水平等方面加强和完善政府购买图书馆服务的绩效评估工作。     

数字化图书馆时代高校图书馆评估的指标体系探讨及标准策划

指出网络环境下数字图书馆时代现行高校图书馆评估指标体系已明显落后于时代发展的要求, 提出重构高校图书馆评估指标体系的必要性及全新的评估指标体系应具有体现现代化指标的导向性和应重点把握导航图书馆发展的原则。并结合《综合大学本科教学工作合格评价指标体系》中有关图书馆的评估指标, 对高校图书馆评价指标体系中的现代化评估指标进行了列举并对相关项目提出质疑,探讨了改进的方法。     

正确理解评估 优化军队院校图书馆评估工作

本文依据IFLA对图书馆评估的定义,阐述了图书馆评估的本质内涵是对图书馆在社会的生产活动和社会生活中所产生的效益的评价,图书馆评估的核心指标是图书馆服务的衡量和评定。文章结合军队院校图书馆开展评估工作的历程,分析了图书馆评估的作用。并陈述了作者对军队院校图书馆评估指标的理解和认识。     

基于下一代图书馆目录特征的评价模型研究

概括下一代图书馆目录的特征,调研了37家图书馆发展下一代图书馆目录的情况,归纳出二级指标,运用层次分析法,为各指标确定权重,形成评价模型.用该评价模型,对这些图书馆发展下一代图书馆目录的水平进行评估与排名.认为通过指标权重的设置,可以对图书馆发展下一代图书馆目录水平做出更合理的评价.     

高校数字图书馆感知服务质量及控制研究

SERVQUAL、LibQUAL+T”等现有感知服务质量评估模型在数字图书馆领域的应用中存在着与数字图书馆无关的评估指标多、一般用户的感知评价受制于使用相关服务的阅历等问题.从提升评价的客观性角度出发,将图书馆业务人员作为内部用户加入评价,形成包含内外两级用户的广义用户感知模型,对其相应的服务质量控制方式进行探讨,得出的改进措施有:提高服务标准、加强馆际互借等辅助资源服务的推荐、增强图书馆主页与各服务系统的关联以及关注个性化服务等.     

国际图书馆服务质量评价:绩效评估与成效评估两大体系的形成与发展

绩效评估是关注图书馆投入、产出与效率的评估,目前已有一整套绩效指标国际标准;成效评估则是关注图书馆服务影响与效果的评估,现在也已形成了完善的理论体系与规范化的测评程序.绩效评估和成效评估都是图书馆服务质量评价不可缺少的重要组成部分,而且目前国际图书馆界对服务质量评价的重心,已经开始从绩效评估向成效评估转移,两者构成的多元互补的评估体系,无疑将对完善我国图书馆评估理论和实践提供重要的启示.表1.图1.参考文献19.     

基于AHP的数字图书馆绩效评价指标体系研究

本文结合数字图书馆的特点及绩效评价指标的设计原则,基于层次结构分析法设计了数字图书馆绩效评价的三级指标体系,建立了数字图书馆绩效评价模型,并给出了运用层次分析法确定指标的权重系数的实施步骤,对数字图书馆的绩效评价研究具有一定意义。     

图书馆绩效评价研究综述

图书馆绩效评价就是对图书馆各项资源的投入和产出效益的分析与比较。文章在介绍图书馆绩效评价意义和内涵的基础上,分析总结了图书馆绩效评价研究的发展脉络。认为系统深入地研究图书馆绩效评价的基础理论,积极拓展图书馆绩效评价的应用研究领域和空间,科学地选择评价指标体系和评价方法来定量分析和综合评价图书馆绩效,对促进和加强我国图书馆事业的发展,推动绩效评价研究向客观化、科学化、规范化的方向迈进,具有深远的理论意义和实践价值。     

美国公共图书馆绩效评估理论研究

美国公共图书馆绩效评估理论研究始于20世纪60年代,涵盖了图书馆绩效评估的内涵与发展阶段、图书馆法中有关图书馆评估的条款、绩效评估的指标、绩效评估的手段、绩效评估的方法等方面。我国公共图书馆在开展绩效评估理论与实践研究时要根据公共图书馆的具体情况,同时可以借鉴美国等国家公共图书馆绩效评估的成功经验。     

图书馆绩效评估方法评析

简要评价分析了各种图书馆绩效评估方法及其特点。     

资源共享与图书馆联盟绩效评估互动关系研究

本文概述了图书馆联盟资源共享与绩效评估之间的关系,认为资源共享是图书馆联盟绩效评估体系建立的基础与前提,绩效评估则是资源共享的重要手段和持续发展的动力;提出了加强资源共享和绩效评估互动关系研究,促使图书馆联盟可持续发展的途径。     

我国“211工程”高校数字图书馆绩效评估研究——已有研究提出的指标在我国的适用性

以“211工程”高校数字图书馆为研究对象,以问卷调查为主要研究方法,对已有研究提出的指标在我国的适用性进行了调查和分析。     

信息系统项目负责人的绩效评估

信息系统项目负责人的工作绩效决定了信息系统开发项目能否成功,但目前并没有针对项目负责人的较规范的绩效评估指标体系。应依据项目负责人的职责和在项目成功的度量标准基础上,对项目负责人的绩效进行评估。绩效评估指标有职责完成衡量指标和管理行为的测量指标两种。评估方法有:量表法和AFP法。图3。参考文献5。     

从研究走向实践的国外数字图书馆绩效评估

论文着重介绍了近年来国外图书馆界在数字图书馆绩效评价方面的研究和实践成果。     

关于图书馆绩效评估的研究与实践

图书馆绩效评估是对图书馆各项资源的投入和产出效益的比较。我国图书馆绩效评估经历了初步发展阶段、多元化发展阶段和转型发展阶段。图书馆绩效评估研究与实践的发展呈现出评估指标标准化、评估对象数字化、评估主体多元化、评估客体整体化的态势。参考文献10。