关于构建商业网球俱乐部客户服务体系的思考

近年来我国商业网球俱乐部发展迅速,经营体制也在不断健全和完善,但在客户服务等诸多方面仍存在不足。文章通过查阅文献资料法、访谈法、实地考察法等研究方法,分析目前我国商业网球俱乐部客户服务体系存在的问题,提出确立"以客户为中心,服务第一,销售第二"的经营理念;整合资源,提升服务水平,打造服务品牌;健全高效定制化服务操作体系、员工的服务培训体系、会员投诉体系等具体措施,以期为优化商业网球俱乐部客户服务体系提供参考。     

爱心的天路

阿伊巴尔问我：“李娜是中国第四吧？”旁边的小孩子马上说：“阿伊巴尔,你偷懒啊,昨天没有看李娜的决赛。”阿伊巴尔马上有点抬不起头来,他是没有看比赛。他马上换了一个问题问我：“叔叔,等李娜老了,我可以打得过她吗……”     

汶川 汇聚我们的爱心

用真情,托起爱之方舟 2008年5月12日,四川省汶川突发地震。这场8级的地震给灾区的同胞造成了巨大的创伤和痛苦。灾害突如其来,震撼着每一个人的心灵,中国人民在经历了今年年初冰雪灾害之后,面临又一场严峻的考验。但面对此次灾害,国人并没有畏惧,而是团结一心,以无所畏惧的态度应对突发事件。在灾区,抢险人员不放过一丝一毫的希望,努力救助每一条生命;在各地,各阶层人士捐钱捐物,全力救助身受灾害的同胞。     

对不起!“我”来晚了

首先要说的一句话,是真诚地向所有读者朋友们道歉:对不起!我真的来晚了。因为正值创刊15周年纪念日(5月18日),我们把本期杂志增加到了128页,页码的大量增加和内容的跨越历史,使工作量成倍加大。最重要的是,5月12日四川汶川地震突然发生,整个中国都笼罩在上万同胞失去生命、更多同胞遭受灾难的痛苦之中。与所有中国人一样,我们都心系四川,关注灾区的情况,为苦难中的同胞祈福。在这种情况下,我们临时改变了内容的策划,大量削减了祝福、庆贺的版     

益阳市网球运动的开展现状与前景分析

本文运用文献,调查和比较等方法,分析了益阳网球运动的现状与存在的问题,以及在益阳开展网球运动的前景,并提出了当前益阳网球运动开展的相关对策。对于加快益阳网球运动的发展,带动体育产业的进程具有一定的现实意义。     

哈尔滨市网球运动的现状调查与分析

通过对哈尔滨市网球场所的实地考察和问卷调查,依据实际获得的相关资料进行分析,并对存在的问题提出了相应的对策。为哈尔滨市网球运动的开展提供了一定的理论依据。     

乌鲁木齐市群众网球运动开展的现状调查与分析

网球运动最为一项新兴的体育运动越来越受到人们的喜爱。本文通过实地考察以及发放问卷等方法对乌鲁木齐市网球场馆的基本情况以及网球运动的开展现状进行了调查,对调查的结果进行了详细地分析,同时对存在的问题也提出了相应的对策与建议。目的是为乌鲁木齐市网球运动的健康开展提供了理论依据。     

以“球”会友的大家庭——2013年“贵烟”杯贵阳业余网球俱乐部团体赛缩影

7月27日,全国各地都在经受高温的炙烤,贵阳却十分凉爽,网球运动依然可以蓬勃开展。由贵阳市网球协会主办、贵州中烟工业有限公司协办、贵阳源泰力体育发展有限公司运营的“贵烟”杯贵阳业余网球俱乐部团体赛,从4月开始,在4、5、7、9月中下旬的周末进行常规赛,11月中下旬周末为总决赛,     

网球运动的疲劳与恢复研究

在阳光明媚的网球场上,每个挥拍击球的瞬间,都充满了挑战与激情。然而,激情四溢的运动背后,疲劳在所难免。那么,如何有效地消除疲劳,让网球运动员恢复最佳状态？本文通过分析网球运动疲劳及其产生的原因,针对性提出了缓解疲劳的方法。     

爱心在路上——赴白泉希望小学的捐赠之旅

2008年9月18日,是"重建灾区有我一分力"网球公益行动持续进行的第114天。这天下午,天使军团女子网球俱乐部的林华军和娄洁,在北京热心人的齐力帮助下,顺利地来到首都机场T3航站楼——她们即将启程飞往重庆。就在3个多月前,5·12汶川地震不久,由《网球》杂志、天使军团女子网球俱乐部发起、希望公益基金会组织的爱心活动,在京城网球圈里全面展开。包括网球网、天际网、韦弦国际网球学校、北京天行网球俱乐部、广州市镨琳斯体育用品有限公司(王子中国)、匠心之轮国际体育中心、以及天行、永丰、望京天立等多家网球俱乐部,还有众多业余网球圈里的爱心人,为了"爱心的持久和鲜活",纷纷鼎力相助。在大家的共同努力之下,捐赠款项全部捐赠给灾区的三所希望小学,每个学校分别为2万元图书和1万元的体育器材。林华军和楼洁作为球友的代表亲赴重庆山区,她们用文字,为我们记录下了这一段爱心之旅。     

截击的三大问题

借《球技宝典》网球少年夏令营举办之际．《球技宝典》交流会特别版落户世一网球俱乐部,前国家队主教练王福章让广大业余球友享受到了国字号的训练待遇。     

我的爱心包裹已收到

在5·12地震周年纪念和"六一"儿童节来临之际,为了能让灾区的孩子收到一份特殊的礼物,中国邮政、中国扶贫基金会联合开办"爱心包裹"行动。我觉得作为一名绿衣使者,有责任为在灾难中幸存的孩子们做点什么,我再次捐款100元,办理"爱心包裹"。2009年6月18日我收到了"一对一"     

网球运动对促进老年生理、心理健康的调查与分析

在全民健身计划的推行、实施中，对老年体育的研究已成为体育科研的重要部分。本文通过对参加网球运动的部分老年人进行调查与分析，论证了老年人参加网球运动的适宜性和可行性，以及网球运动对老年人具有很好的健身价值、健心价值和社会价值，是老年人进行体育锻炼的良好手段和方法。     

反作用力的重要性与效果

在网球运动中“反作用力”与“作用力反作用力法则”很普遍,这样从物理学的角度来看,我们可以在网球技术的开发和运用中得到很多借鉴。100年前,网球教练们就在强调“要屈膝使之低于球的高度”,我们也在训练中贯彻了这一点……却没有意识到,这些都是无谓的行为。     

高校网球教学方法与手段的创新性研究

<正>随着体育教育改革的不断深入,我国高校为推动网球教育事业的顺利发展,也纷纷探索新的网球教学方法与手段,并取得了一定的成就,涌现出了各种具有创新意义的网球教学理念与思想。同时,转变传统网球教学方式,结合当前社会实际需求,采用新的网球教学方法与手段也是社会发展对高校网球教学提出的客观要求。1研究背景高校网球教学方法与手段实际上就是网球教师在具体的教学过程中为实现教学目标所采用的方式     

网球运动员的疲劳消除与恢复

网球运动是一项比赛时间长、强度大的运动项目,对运动员的体能要求很高。因此,根据网球运动员在运动过程中产生疲劳的原因,来探讨体能恢复措施,并应用合理有效的方法,为比赛和训练后的疲劳消除和恢复提供参考。     

汇聚爱心，情系灾区——来自龙王恨鱼饵有限公司为四川地震灾区捐款的现场报道

5月12日14时28分,一场罕见的大地震突袭四川汶川市,造成汶川以及周边地区大量人员伤亡,数十万民众失去赖以生存的家园、道路、通讯、水电等基础设施损毁严重,食物饮水急缺……那里的同胞正在经受巨大的生死威胁。     

蒙特卡洛乡村俱乐部：世界上最梦幻的网球场

蒙特卡洛是世界上著名的避税天堂。这里集中了全世界顶级的名流、巨贾和文体明星。作为传统的网球运动圣地,蒙特卡洛也拥有世界上最梦幻的网球场——蒙特卡洛乡村俱乐部位于格蕾丝皇后大街155号。修建于依山傍水的蒙特卡洛港湾．俱乐部绚烂的赭红色赛场相蓝色的地中海相偎相依。形成了强烈的对比。长年灿烂的阳光和清爽的海风让所     

12322灾情速报短信的统计与显示

本文介绍了12322灾情速报短信平台的作用,对系统汇集的短信进行自动统计和显示的必要性进行分析,根据分析结果及现有环境确定系统架构,完成详细设计。地震发生后,可根据收集到的短信了解受灾范围和灾区受灾情况。     

辽宁省少年网球运动现状的调查与分析

运用文献资料、问卷调查等方法,对辽宁省少年网球运动的布局、教练员与运动员的结构、训练水平及训练场地与经费等状况进行了分析,结果表明:辽宁省少年网球运动训练开展的不均衡,虽然教练员学历、素质较高,年龄结构合理,但是训练经费严重不足,运动员负担过重,外流严重,造成本项目参与人数少和选材的困难。