浅谈高校图书馆的读者服务工作

阐述了高校图书馆读者服务工作中应抓的几个方面的工作。要求图书馆工作人员研究改善服务的方法，提高读者服务工作的质量。     

浅议医药科研单位图书馆的读者工作

从医学科研图书馆的实际出发，创立科研图书馆的读者工作。     

高校图书馆读者工作思考

高校图书馆要积极主动地为教学和科研提供各种情报信息，进行各种文献的开发和利用，开展各种定题服务，掌握各学科的研究范围、对象、内容、方法，强化情报职能和教育职能。高校图书馆虽然在类型上有所不同。但在读者工作上则具有一些共同的特点。     

读者需求与图书馆服务

本文通过对各类读者的阅读心理，文献信息需求分析，提出了公共图书馆对不同读者提供不同汉务，进而改进服务方式、提高服务质量的好方法。     

谈读者需求心理及特征

从解剖读者心理入手,认真研究读者构成的层次性,读者需求的特征,从而以全心全意为读者服务的责任感,达到有效地改进服务态度,提高服务质量,扩大服务效果之目的。     

追求读者信任的图书馆工作

在信息渠道多样化的今天,图书馆之间以及图书馆与其他信息服务机构之间的竞争日益激烈,对图书馆来说获得读者的信任尤为重要。读者信任能有效激发图书馆员的工作热情与奉献精神,给予图书馆自信心与责任感,提供更优质的服务。因此,图书馆应树立＂以人为本＂的发展观,完善制度,加强队伍建设,在良好的＂馆读关系＂的基础上扎实做好服务工作,达到甚至超过读者预期,不断增强读者对图书馆的信任,以建立两者之间较为长期的关系。     

企业高层管理团队的信任过程与信任管理

在回顾高层管理团队信任研究的基础上,提出从信任发展过程入手加强高层管理团队的信任管理.分析了高层管理团队信任发展中的谋算型信任、知识型信任和认同型信任的三阶段特点,讨论了三个阶段中团队成员的心理互动过程,最后总结了在不同发展阶段中改善高层管理团队信任管理的各种措施.     

浅谈图书馆随书光盘的管理

介绍了随书光盘的几种收藏方法,提出随书光盘进行科学管理及利用的措施。     

分布式系统中的信任管理机制

信任管理是一种适合于解决分布式应用授权问题的新方法,它具有灵活性强和可扩展性好等优点。本文首先介绍了一个信任管理模型和基于该模型设计的若干原型系统,然后讨论了信任管理系统在分布式系统中的应用方法。     

读者服务工作中冲突管理的有效性研究

分析了读者服务工作中冲突产生的根源．阐释了3种管理策略在解决读者服务冲突中的功能,并对沟通的功能、方式,以及沟通的有效性和有效沟通的对策进行了探讨。     

基于读者隐性知识的图书馆知识管理

隐性知识不仅是知识有效转移的关键因素,也是知识创新的基础和源泉,基于这一原理,作者论证了图书馆知识管理的目标,提出了图书馆知识管理的策略.     

美国医疗照顾制度基金管理运作研究

以美国医疗照顾制度基金管理为切入点,对其筹资、支出、资金管理与投资形式进行分析,结合其制度实施与基金管理成效,对我国医保基金管理提供借鉴,以期提高我国医保资金管理效率,保障参保者利益。     

超市化管理模式在高校图书馆读者服务中的应用

对超市化管理模式作了研究分析,借鉴超市管理理念的先进性和管理手段的科学性,探讨高校图书馆读者服务工作的创新。     

引进质量管理体系提升读者服务质量

围绕ISO9000质量管理体系在图书馆的应用,重点阐述了图书馆引进、实施质量管理体系的具体方法,以及质量管理体系的评价办法、引进质量管理体系应注意的问题等,旨在说明引进质量管理体系可以在很大程度上提升图书馆读者服务质量。     

浅析期刊动态性对图书馆期刊计算机管理的影响

分析了期刊的动态性对期刊计算机管理的影响，并就此提出了解决问题的几项参考措施。