技术接受视角下的政府门户网站公众满意度分析

在评介政府门户网站公众满意度内涵及技术接受理论的基础上,探讨了政府门户网站公众服务中的技术接受理念,剖析了技术接受理论在政府门户网站公众满意形成中作用,并通过对技术接受理论演进规律的探索,分析了其对构建政府门户网站公众满意度测评体系的启示。     

政府门户网站评估初探

一、政府门户网站评估的意义 所谓政府门户网站，是指政府在其各部门信息化建设的基础上，在因特网上建立起的跨部门的网站，公众能方便快捷地从该网站中获得有关政府部门的电子化信息与服务。政府门户网站是公众获得政府电子化信息和服务的入口（portal）网站，通过政府门户网站可以链接到该政府各部门的分站点以及该政府所管辖的下一级政府的门户网站。美国的联邦政府门户网站是FIRSTGOV（http：//www.firstgov.gov）；     

基于科学知识图谱的政府门户网站绩效评价研究

在利用信息可视化方法分析Web of Science中近25年来收录的有关政府门户网站绩效评价研究论文的引文数据基础上,以科学知识图谱的方式展示了近30年来政府门户网站缋效评价研究的热点、前沿及发展趋势,探讨了国内外政府门户网站缋效评价研究的现状及问题.     

政府门户网站公众接受模型研究

根据技术接受模型和期望差异模型,从网络信息服务的角度出发,对影响公众认知和接受政府门户网站的因素进行了探讨,提出了政府门户网站的公众接受模型,并结合我国政府门户网站建设现状提出了一些建议.     

政府门户网站的公众持续使用行为研究

信息系统的成功很大程度上取决于使用客体的持续使用行为.在Bhattacherjee的信息系统持续使用模型的基础上,引入了信任感知和娱乐感知两个内部变量和社交影响等四个外部影响因子,提出了政府门户网站持续使用模型假设,最后结合模型对我国政府门户网站建设现状提出了几点建议.     

我国政府门户网站的顶层设计

我国的政府门户网站从1999年实施政府上网工程以来．受到各级政府部门的高度重视，得到了快速发展。2002年6月．我国已建成政府各类公开门户网站2500多个。2004年底．我国以govcrl命名的站点数达到10260个．93％以上的部委拥有部门网站，73％以上的地方政府（省、地、县）拥有门户网站。     

构建建议提案网上办理系统强化政府门户网站参政议政作用——以“中国廊坊”政府门户网站为例

近年来,随着廊坊市电子政务工作的深入开展,“中国廊坊”政府门户网站在推进政务公开、公共服务、宣传廊坊等方面发挥了积极作用。然而,随着我国政府网站建设和发展不断加快,稳步推进政府网站的互动交流作用成为政府门户网站建设发展的重要课题。结合人大代表建议、政协提案网上办理系统建设,以网上参政议政为突破口,建设政府门户网站政民互动交流平台,让政府门户网站不仅能把政府政务公开信息传递给民众,也能把民众的建议、诉求反馈给政府,以促使政府门户网站成为民众参政议政的主渠道,这是当前建设服务型政府的迫切需要。     

省级政府门户网站建设研究

政府门户网站建设是电子政务建设的重要内容,是加强政府和公众沟通,提高政府办事效率,展现政府良好形象的有效手段。政治经济社会环境的变化对政府门户网站不断提出新的要求,省级政府门户网站应加大资源整合力度,保障信息安全,提高服务的实用性,完善互动渠道,加强公众参与引导,充分满足用户需求,促进电子政务的发展,推动经济文化进步。     

政府门户网站服务质量评价研究述评

政府门户网站是政府面向社会提供公共服务的重要窗口.当前,我国政府门户网站建设仍存在定位模糊、实用性差、服务水平低下等诸多问题,使得越来越多的研究机构和学者开始关注政府门户网站的绩效评价,评价的重点多是基于技术性指标,从用户视角尤其是从公众用户视角对政府门户网站的服务质量评价的研究则很少.论文采用文献资料法和对比分析法,从政府门户网站的内涵、服务质量相关理论、基于互联网的服务质量研究及国内外政府门户网站服务质量的评估指标几个方面分别进行了文献搜集和分析,总结了目前政府门户网站服务质量评价的现状,并提出了现有研究中存在的不足,力图为今后政府门户网站绩效评价提供参考,也为政府部门进行门户网站建设提供指导.     

基于公众满意度的政府网站绩效综合评价

基于"以人为本,政务为民"的精神,政府网站绩效评价应力求实现人本性量化评价.从信息公开、网上办事、公众参与、网站设计和客户意识五个方面构建了基于公众的政府网站绩效评价指标体系,并运用F积分综合评价模型,从公众满意度的角度评价政府网站绩效.     

基于角色的政府门户网站建设

从如何构建出更好的信息模型、梳理政府门户发布的信息、缩短政务信息与政府门户网站的访问者的距离等方面,提出基于角色的政府门户网站建设思路,并指出可以利用标签（Tag）技术实现这一功能。     

基于信息构建的电子政府门户网站建设

本文介绍了国内外电子政府门户网站建设的现状,认为我国电子政府门户网站在内容全面性、分类科学性、服务集成度以及门户建设规范化等方面与国外存在一定的差距。本文认为,吸纳信息构建理论有助于提升电子政府门户网站建设的质量。     

河南省市级政府门户网站测评研究

本文对河南省18个市级政府门户网站进行测评研究,第一部分介绍了本次测评的指标体系,第二部分给出了测评结果,并依据结果分析了这18个市级网站的发展现状,第三部分总结了一些比较特色的网站栏目及建设经验,第四部分针对省内市级网站现状和存在问题提出了几点发展建议.     

政府门户网站访问量影响因素分析——基于中日政府网站的比较

网站访问量是政府门户网站吸引力的关键指标,也是政府网站能否发挥社会效益的重要考察指标。本文选取代表我国政府网站最高水平的北京和深圳两市的政府门户网站,对比分析日本东京、大阪两市政府门户网站的访问量,深入探讨影响我国政府网站访问量的主要因素,并就如何有效提升我国政府网站访问量提出了若干相关建议。     

我国电子政务与公众服务型政府网站集群式发展模式研究

随着互联网的日益普及和信息技术的飞速发展,电子政务建设成为世界各国政府关注的焦点,树立以民为本的建网理念,以社会公众为主要服务对象是国内外政府门户网站发展的主要经验。本文通过分析我国电子政务和政府门户网站发展的现状,针对现存问题提出了建设我国公众服务型政府门户网站的建议。     

地级市政府门户网站建设与运行的比较研究——以无锡市、盐城市、连云港市政府门户网站为例

以全国范围内政府门户网站建设处于领先地位的江苏省作为研究对象,并选取无锡市、盐城市、连云港市分别作为苏南、苏中、苏北的代表城市,进行地级市政府门户网站建设与运行的比较研究。简述了《中国电子政务研究报告》中所采用的测评体系的主要内容、特点和研究方法;评述了三个城市的测评结果及三者之间的差距和共同问题;并提出了优化政府门户网站相应的对策思考。     

政府门户网站信息资源整合与管理探析

实行政府信息公开,是建立行为规范、公正透明、廉洁高效的“服务型政府”的重要工作。政府拥有大量的信息,如何将政府部门产生的应公开信息,在“第一时间”让公众知晓,这就需要加强政府信息资源的整合,并将信息集聚于政府门户网上．让公众“一网式”查阅政府应公开的信息。运用网络信息技术,对政府门户网站的信息资源整合与管理作了探析。     

欠发达地区政府门户网站的分析与研究

随着社会经济和电子技术的发展,网络已经进走进百姓的日常生活。政府门户网站作为电子政务的重要组成部分,越来越受到了政府的重视和网民的关注。但欠发达地区政府网站的建设与应用还存在一些问题和差距。本文以张家口市政府门户网站为例,提出在欠发达地区如何更好地规划、建设和使用政府网站,如何利用政府网站更好地为地方经济发展服务、为民众的便利生活服钒     

关于政府门户网站安全保障体系建设研究

近些年以来,我国国内的电子政务初具规模,然而政府网站却仍然没有形成统一、科学、高效以及完整的防护信息安全的电子政务安全保证体系,诸多政府门户网站尚且处在不设防的不良状态。本文结合我国政府网站安全管理现状,深入的探究了政府门户网站的安全保障体系建设,希望能够对政府门户网站的发展产生积极的促进作用。     

以人为本的政府服务创新——记宁波政府门户网站“三中心”栏目

介绍了宁波市政府门户网站“政府站”新推出的“投诉中心”、“咨询中心”和“查询中心”三大服务栏目基本情况，对三个栏目的“突出整合、用户本位”特点进行详细分析，总结得出其对于政府服务创新的三大启示：“以人为本是政府服务创新的出发点和落脚点”；“基于政府门户网站的创新是当前政府服务创新的重点之一”；“用心设计、创建服务品牌是推进政府网站服务创新的基本手段”。