用SSH架构实现在线客服管理系统

随着互联网的发展,基于Web应用的开发技术也不断发展。SSH架构是目前流行的一种轻量级企业Web开发架构形式。这种架构将Struts、Spring、Hibernate开发框架集成起来,很好地实现了MVC设计模式,同时也表现出了这三种开发框架各自的优点。用SSH架构来实现的在线客服管理系统,解决了传统手工实现客服管理繁琐的问题,可以实现在线轻松进行客服管理,同时也保证了系统的安全性、稳定性、可靠性。     

基于S2SH架构的企业管理系统设计与实现

为了实现企业的高效管理,采用S2SH架构,运用DWR、JFreeChart等组件设计实现了某企业管理系统。该系统实现了企业部门、员工、请假、考勤、工资、公告通知、统计表报、用户权限等管理功能。系统采用了用户合法性检测、用户权限校验与安全审计三层校验安全管理策略,运用HibernateSession+Ehcache二级缓存提升响应速度,采用Ajax异步通信提高网络访问效率,系统整体性能优化,用户体验满意度高。     

基于SSH框架的学工管理系统的设计与实现

通过分析当前高校学工管理系统的需求,针对三门峡职业技术学院学工管理系统存在的问题,分析并提出基于SSH框架的学工管理系统的需求分析、功能模块结构、工作流程、架构设计.最后对系统进行测试,结果显示系统性能完全达到指标要求.     

基于SSH架构的3G教务管理系统的研究与设计

为了进一步提升高校信息化平台的综合服务层次,提高教学管理水平和加强信息化过程中的互动环节,对3G网络技术和SSH（Spring＋Struts＋Hibernate）轻量级开发框架进行整合式研究,分析3G网络在高校教务系统中实现的可能性,着重阐述SSH体系结构以及3G结合的设计方法,并给出了部分应用的实现过程,将其应用于教务平台中,使高校网络信息互动得到加强,教学效果得到一定的提升.     

基于SSH架构的高校科研管理信息系统的研究与开发

结合高校科研管理情况,采用C/S与B/S混合模式的体系结构,利用Struts、Spring和Hibernate的整合架构设计,实现了一个基于SSH的高校科研管理信息系统。在解释平台设计思路的同时对系统中的关键技术进行了阐述,并介绍了系统所具有的功能模块。     

J2EE体系架构下的客户关系管理系统研究

在J2EE体系架构下构建了基于Web应用的客户关系管理系统(TJ-eCRM).该系统包括销售自动化(Sales)、市场自动化(Marketing)、服务自动化(Service)、电子商务、系统管理五个功能模块,文章详细介绍了该系统的体系结构、功能模块及实现的关键技术.实际应用表明,该系统是一个功能较完善的客户关系管理信息系统.     

基于数据挖掘技术的客户关系管理系统研究

基于数据挖掘技术的客户关系管理系统,就是一个组织以数据挖掘技术为平台,将管理资源、业务流程与专业技术进行有效整合,构建的服务消费者的集合,它可以使得组织以更低成本、更高效率地满足客户的需求.本文以我国北方某城电信业为研究对象,着重研究了如何构建基于挖掘技术的客户关系管理系统问题.通过基于数据挖掘技术的客户关系管理系统的构建,电信企业可以根据客户的实际需求提供多样化、层次化、个性化的服务解决方案,以提高客户的满意度和忠诚度.     

基于SSH架构在企业报销管理系统中的设计与实现

基于C/S和B/S模式的传统企业报销管理系统,存在系统层次架构不清,侵入性强,复用性低等缺陷,而且增加了管理人员的工作量和复杂度。鉴于此,采用SSH框架技术,构建分层的体系结构,使企业报销管理系统的业务逻辑与控制逻辑分离开来,并在此基础上设计并实现了基于B/S模式的企业报销管理系统。实际应用表明,基于SSH技术的企业报销管理系统框架层次清晰,降低了模块间的耦合度,提高了复用的粒度,增强了系统模块的可复用性、灵活性和可维护性。     

基于SSH架构的CRUD应用设计

SSH是一个非常优秀的JavaEE轻量级框架的架构,在表示层采用Struts框架实现其MVC控制,在数据层采用Hibemate框架实现其数据访问,Spring整合Struts与Hibernate实现类之间的解耦.在JavaEE轻量级框架的项目设计中,应用SSH架构完整的实现CRUD基本操作,给项目数据维护单元提供良好的解决方案.     

基于SSH架构的语文教学系统设计

提出基于SSH（Struts＋Spring＋Hibernate）架构构建语文教学系统,设计了SSH架构Web系统分层设计方案及执行流程．利用MyEclipse平台实现了语文教学平台的软件开发过程,证明了方案的可行性．SSH架构方案具有可扩展性、可维护性和可重用性．     

CRM的典型功能和实施路径

客户关系管理系统对市场、客户信息资源进行整合,在企业内部达到资源共享,从而提高了服务质量和服务水平,提高了客户的忠诚度,也使得企业能够更容易地开发新的客户资源,增强了企业的市场竞争能力.本文主要阐述了CRM的典型功能和实施路径.     

基于数据挖掘技术的CRM系统中客户行为

为了解决在企业中实施客户关系管理(CRM),CRM系统中客户行为的定量研究问题,利用决策树的数据挖掘相关技术和方法,提出了UPTree数据挖掘算法,并采用UPTree算法对隐藏在大量客户行为中的信息进行挖掘,从而获取了CRM系统中潜在的客户行为规则,并给出这些行为规则的IF-THEN的描述形式,为企业的科学决策提供依据。     

基于SSH的Web系统的研究与应用

本文在详细分析SSH框架整合的基础上,以邢台烟草信息系统为实例阐述了SSH的Web系统的分层设计方案、各层组件的交互过程,介绍了利用MyEclipse实现SSH框架的Web系统的过程。研究分析认为,由于采用框架技术简化了软件开发,使Web系统的开发更高效。     

在实施CRM活动过程中应特别注意的三个问题

我国加入WTO以后,企业之间的竞争更加激烈,客户资源已成为企业经营活动中极为重要的资源。因此以客户为中心的经营管理理念便应运而生。以客户为中心就是要通过不断提高客户的满意度,培养客户的忠诚度,即科学搞好客户关系管理(简称CRM)。要有效地做好CRM,一方面要正确界定CRM,另一方面要不断更新CRM系统的信息,同时要真正实现从"4P"到"1P4C"的转变。     

CRM视角下的现代远程教育管理模式构建

本文在总结国内外远程教育管理模式研究进展的基础上,借鉴管理学中的客户关系管理(CRM)理论,运用定性分析法和Delphi法构建远程教育客户关系管理模型(DECRMM).通过对指标体系的量化分析,发现服务支持、教学计划和校友活动是影响远程教育机构与学生关系的关键因素.本文尝试运用管理学中以顾客为本的客户关系管理理论来构建全周期的远程教育客户关系管理模型及其指标和权重体系,希望能做一有创新意义的尝试.     

关联规则在CRM中的应用

数据挖掘是近几年发展起来的一种对信息资源进行开发和数据处理的新技术，而关联规则是数据挖掘的核心技术。以超市为例．通过分析顾客的购买行为，来实现将数据挖掘中的关联规则算法应用于客户关系管理（CRM）中，从而为商业提供决策支持。     

基于CRM的生产管理系统研究与实现

随着企业信息化及经济全球化的发展,传统的以生产为中心,销售为目的的市场战略逐步向以客户为中心,服务为目的的市场战略转变.利用现代先进的计算机技术、通讯技术和数据处理方式辅助企业管理与决策,CRM与生产管理系统集成,并通过获得的客户信息进行个性化的生产以满足客户个性化的需求.该文就作者参与开发实施的佛山某光电企业ERP系统,对基于CRM的个性化生产管理系统进行了研究.     

数据挖掘在CRM中的应用

数据挖掘技术在CRM中的应用是一个新兴的行业趋势。它吸引了从业者和学者的关注。本文研究了八十七篇发表在2000年至2006年之间的与数据挖掘技术在CRM中的应用有关的文章,目的是总结数据挖掘技术应用在CRM哪些领域和经常使用的技术。     

基于SNIFFER下的Telnet、SSH安全性取证分析

文章介绍了基于Sniffer软件结合锐捷三层交换机S3760、Putty软件对Telnet和SSH的数据传输方式的安全性进行取证分析,对截取的主要内容及报文加以分析,证明了明文传输的危险性,采用加密方式会更好地保证网络数据传输的安全。     

基于SSH框架的企业短信群发系统设计与实现

设计和实现了一个企业短信群发系统,它采用Struts+Spring+Hibernate进行整合开发,降低系统的耦合,具有可维护性和可扩展性。该系统采用通信服务提供商提供的短信接口,实现与指定号码进行短信批量发送和自定义发送,使用高效方便,在优化企业内部管理流程和客户服务方面具有很高的应用价值。