高校图书馆读者满意度的熵权模糊综合评判

文章通过引入“熵权”的概念,提出了高校图书馆读者满意度的熵权模糊综合评判的基本步骤。并通过实例计算与分析,表明熵权模糊综合评判的结果更客观、更科学、更合理。     

图书馆读者满意度协同智能评判技术

在分析图书馆读者满意度评判技术要点的基础上,指出了采用BP神经网络实现模糊权值智能更新的关键问题,并给出了解决方案,提出了采用CSCW技术实现协同评判的机制,进而给出了这种机制下的访问控制方式。     

基于AHP和熵值法的读者满意度模糊综合评价方法

读者满意度测评对于高校图书馆改进和完善服务策略、提高服务质量具有重要的意义。文章介绍了图书馆读者满意度的模糊综合评价测度方法。为弥补满意度测评中主观赋权法的不足之处,本文运用熵权来调整主观赋权法给出的权重系数,使评价结果更加客观、科学、合理。     

高校图书馆网站的熵权模糊综合评判

通过引入“熵权”的概念,提出了基于熵权的高校图书馆网站模糊综合评判的基本步骤,并通过实例计算与分析,认为熵权模糊综合评判的结果更客观、更科学、更合理。     

模糊综合评价在高校图书馆读者满意度评价中的应用

读者满意度是衡量图书馆服务水平的重要标志,本文以模糊数学理论为基础建立了读者满意度模糊综合评判模型,讨论了模糊综合评价法在高校图书馆读者满意度评价中的应用。     

高校图书馆电子资源服务模糊综合评价

鉴于高校图书馆电子资源服务的复杂性、模糊性特点,文章采用模糊综合评价法构建了高校图书馆电子资源服务的综合评判模型。该模型的建立和应用是定量评价高校电子资源服务的一次有益尝试。     

基于模糊综合评价的高校图书馆读者满意度研究

从高校图书馆的硬件环境、资源建设、信息服务、读者培训、馆员服务等5个维度,构建了高校图书馆读者满意度评价指标体系,运用模糊综合评价方法确定了高校图书馆读者满意度评价模型。以昆明医科大学图书馆为实证研究对象,运用层次分析法和德尔菲法确定各项指标权重,应用评价模型对该图书馆读者满意度进行分析,并提出相应的对策建议。     

图书馆网站质量评价的新方法及计算机实现

利用熵权对主观权重进行调整是一种行之有效的方法,但该方法在实际应用中存在计算量较大和算法有时不可行的弊端.本文在研究现有文献的基础上,利用一个新的函数对熵权加以改进,提出了图书馆网站拟熵权模糊综合评判法.最后,利用拟熵权和熵权两种赋权法对图书馆网站进行模糊综合评判,并编制了MATLAB程序求解,使得该方法更具实用性.结果表明,拟熵权法不仅克服了熵权法的上述缺点,而且计算结果的隶属度较高.     

基于层次分析法的高校图书馆读者满意度评价与实证研究

读者满意度是衡量图书馆管理与服务水平的重要标志。本文从读者需求角度出发,结合高校图书馆的特点,运用层次分析法的研究步骤,制定了一套适合于高校图书馆读者满意度的评价指标体系,并根据层次分析法的要求,计算出各指标的权重,设计读者调查问卷,给出综合评价值的计算方法。最后以长春工程学院图书馆为研究对象对该评价方法进行了实证研究,根据长春工程学院读者对图书馆各个方面满意度的调查结果,找出图书馆服务与读者需求之间的差距,并进行不断的改进,研究结果证明该评价方法科学有效。     

基于熵权系数的图书馆读者满意度算法与实现

图书馆的宗旨是为读者服务的,读者是否满意是至关重要的.首先必需了解读者的需求;其次有针对性地改善管理和服务.本文采用改进的SERVQUAL模型时河北师范大学图书馆的服务质量进行了网上问卷调查;通过引进熵权系教的模糊综合评价模型计算调查数据,评价了该图书馆读者满意度.为大学图书馆读者满意度的调查提供了可行的、有效的操作模型.