论顾客知识管理与关系营销

顾客知识管理(CKM)是指企业从各种既有的或潜在的顾客信息中，萃取转化出可以用来为企业营销管理服务并发掘出有企业价值的知识的过程。顾客知识管理的内容分为顾客基本资料、顾客交易资料、顾客服务资料等六方面。顾客知识经转移后便会溶入组织的记忆中，以个人记忆、人际关系、企业文化等形式表现出来。关系营销中所论及的各要素与顾客知识的内容及表现形式基本一致，它们之间有着密切的联系及逻辑统一性。关系营销是顾客知识管理的目标，成功的关系营销必须解决好顾客信息的收集和顾客知识的提炼及利用问题。     

企业知识产权资本价值及其管理研究

从知识产权资本研究开始,结合知识产权与价值类型的研究,分析知识产权资本的价值及其管理.     

企业知识管理与知识产权保护

企业知识管理与知识产权保护既有联系又有区别。只有辩证地处理好企业知识管理与知识产权保护之间的相互关系，才能使企业知识管理顺利进行。     

电力企业营销网络模式研究——基于关系营销理论

随着替代产品行业加入竞争,电力企业实施营销模式的改革已经成为当务之急。通过实施关系营销来探索新的营销网络模式有助于提高消费者对电力企业的满意度和忠诚度,有助于改变电力企业在消费者心目中的传统印象,从而建立并传播其良好的企业形象。文章具体阐述了电力企业的相关利益方,在此基础上,提出了基于关系营销的电力企业新营销网络管理模式的未来发展方向,使得企业在满足自身及各方需要的同时,优化配置各种资源,实现与各利益方的共赢局面。     

基于价值链的企业知识产权标准化管理研究

当今世界,知识产权日益成为企业的战略性资源和企业竞争力的核心要素,因此,加强知识产权工作、提升自主创新能力是企业的生存之本。通过借鉴价值链理论与我国四个省份颁布的企业知识产权管理规范,建立知识产权价值链,提出知识产权价值链上不同环节应如何开展规范的知识产权管理,在此基础上分析知识产权价值链的运作机理。     

知识产权与知识管理

当知识产权成为一个企业最具价值的知识资产、并嵌入企业的核心能力时,知识产权管理就成为如何获得并维持高额利润的企业知识管理的一个重要组成部分。根据知识管理的要求,现代知识产权管理的目标应是产生新的知识产权,促进知识产权的商品化和保护知识产权。     

管理营销悖论与营销范式转变——从管理营销、关系营销到反应营销

本文对目前在世界范围内出现的"未来营销大论战"中所提出的"营销范式转变"问题进行了研究与讨论。本文首先针对管理营销理论内核中在观念层面与方法层面存在有不一致问题即"管理营销悖论"及其存在的原因进行了解析,并对欧洲营销学家所持的关系营销范式将替代管理营销范式提出否定看法,主要理由是管理营销与关系营销在范式特点上不具有对立特点,关系营销仅仅是对管理营销在方法上进行了改进。本文认为,因为反应营销与管理营销在构成营销范式的各特点上是完全对立的,因此反应营销才是管理营销之后新的营销范式。     

基于风险投资的知识产权价值管理

风险投资是科技研发与知识产权转化为生产力过程中重要的资金来源,在知识产权价值管理中起着不可替代的作用。并对企业孵化器和风险投资相结合等进行了探讨。     

以知识管理为核心的企业知识产权管理体系构建研究

企业知识产权管理是企业知识管理的重要组成部分.本文以知识分类理论、知识转化理论、知识生命周期理论等知识管理基础理论为指导.以成熟的知识管理技术和方法为支撑,探讨了企业知识产权的战略管理、制度管理、研发管理、运营管理和教育培训管理.构建了以知识管理为核心的企业知识产权管理体系.     

从整合营销视角看移动通信企业的市场营销

基于整合营销理论,对移动通信企业的市场营销进行了分析,指出移动通信企业必须转变生产观念、改变定价方式,进而提出了移动通信企业构建销售网络的原则和与消费者沟通的方法.     

知识产权文化与知识产权制度关系研究——以知识产权制度的困境为视角

 知识产权文化是法律文化的一个分支,是知识产权制度的积淀和升华,对知识产权制度运行中各种主体的利益冲突具有潜在的协调和平衡作用。只有创建与我国优秀传统文化相融合的、明达的知识产权文化,遵循知识产权制度与知识产权文化良性互动的运行进路,知识产权制度才能找到走出困境和误区的出路。     

产品创新市场导向与R&D—市场营销界面管理关系实证研究

本文在理论研究的基础上,结合我国制造业企业的实地调研数据,对企业产品创新市场导向与R&D-市场营销界面管理水平之间的关系进行了实证研究。研究结果表明,产品创新市场导向对于产品创新前期的R&D-市场营销界面管理水平具有较显著的正向促进作用,而在产品创新后期这种正向作用却并不明显。文章最后对实证结果进行了讨论,并针对我国企业实际提出了相应的建议。     

关系营销导向对营销创新的影响研究

本文构建了基于知识整合的关系营销导向和营销创新关系模型,并解释了关系营销导向各维度和关联市场在知识获取和整合基础上对营销创新的影响。研究结果表明,顾客、供应商、内部市场等关联市场是企业创新知识的重要来源;实施关系营销导向战略的企业运用信任、承诺、沟通和互惠等手段加强与各关联市场的联系,能帮助企业了解顾客,积极获取市场信息;企业通过知识整合对获取的顾客知识和市场信息进行有效的整理、加工,有助于营销创新的成功。     

从高校角度谈技术转移中的知识产权保护

技术转移是高校科技成果转化为生产力的基本途径和方法。为了加强高校在技术转移中知识产权保护,避免和防止四技服务合同中知识产权归属不明确现象,对在技术转移过程中产生的技术成果应依照法律进行知识产权自我保护,正确选择技术成果保护的方式和时机。     

Intellectual property protection mechanisms in research partnerships

A set of US-based companies is investigated regarding the effectiveness of intellectual property protection mechanisms (IPPMs) in the formation of research partnerships. Patents are the most frequently used IPPM to protect both background and foreground knowledge in partnerships. Other IPPMs are used to protect know-how, especially in the early, forming stages of a partnership. Existing IP titles are quite useful when negotiating new partnerships. IPR negotiations are reported to be more complex in horizontal partnerships and when universities are involved.     

动漫产业的知识产权保护体系研究

以动画卡通、网络游戏、手机游戏、多媒体产品等为代表的动漫产业已成为21世纪知识创意经济的核心产业.以自主创新为基础的中国动漫产业发展需要知识产权制度的激励和保护.本文阐述了动漫产业发展与知识产权制度的内在相关性,分析和评价了我国动漫产业知识产权保护的现状,提出从政府、行业协会、企业及个人等层面加强动漫产业知识产权全方位保护的建议和措施.     

动漫知识产权保护与管理:西方经验对中国的启示

中国动漫产业近年来发展迅速,但动漫知识产权的保护和管理已成为动漫产业发展的瓶颈。从全球范围下,动漫产业已是美、日、英、韩等国的支柱产业,加强动漫知识产权的保护和管理是这些国家普遍关注和坚持探索的重要课题。强化法律在动漫知识产权中的作用,实行动漫知识产权的法治化管理,是这些国家的基本做法。总结美国等国对动漫知识产权进行立法和管理的经验,对中国动漫知识产权的保护和管理有重要的参考价值和借鉴意义。     

新材料领域知识产权策略研究

针对新材料研发和产业化的特点,寻找与之相配套的知识产权管理策略,以促进该领域的研发过程中成果保护和产业化过程中的成果转移和推广。     

基于耦合机理的我国高校知识产权经营战略系统构建

从系统观点出发,根据系统运行的机理对高校知识产权经营战略系统的构成因素进行深入分析,构建高校知识产权经营战略系统,并将其三个子系统--输入子系统、转换子系统、输出子系统映射为三摆,以三摆耦合机理分析子系统间的关系,通过耦合节点研究各子系统的耦舍实现机理,最后提出高校知识产权经营战略系统强化措施.