洋医院为提高医疗服务质量管理带来启示

在医疗服务上八十年代是服务标准化,九十年代是服务规范化,现在是服务人文化。在医疗服务中以＂洋医院＂为示范,通过对职业能力策划、医院外环境建设及内部布局等医院服务质量的评估等使医务人员对医疗服务质量管理的认识及水平都有所提高。     

医院管理存在的问题及对策

看病难、看病贵,是老百姓反映强烈的民生问题,也是社会关注的热点问题。随着医疗体制改革的不断深人,患者希望获得优质医疗服务的呼声越来越高,医院陈旧的管理机制必须进行改革,以适应医疗事业发展的需要。提高医院服务质量,改变大医院人满为患,社区医院门可罗雀的状况,让患者得到高质量、低成本的医疗服务,是解决医患矛盾,树立医院良好形象的有力举措。寒假期间笔者对吉林省四平地区医院管理进行调研,提出医院服务管理质量存在问题及对策。     

医院信息化建设与业务流程优化

医院信息化建设与业务流程优化是相辅相成的。离开对业务流程的优化,医院信息化不可能真正实现,以先进的信息技术包装陈旧的医院业务流程是行不通的。离开医院信息系统的支持,医院业务流程优化也很难成功。只有对医院现行业务流程进行优化重组,再采用先进的信息技术规范流程实施,才能起到精简机构,简捷环节,科学管理,最终实现更好地为医院的中心目标服务,为病人服务。1.医院信息化建设规范医院业务流程医院业务流程的优化以为病人提供最佳的医疗服务为目的,即“一切以病人为中心”,努力争取最佳的医疗效果、最低的医疗费用、最短的医疗时间…     

4种宫内节育器（IUD）使用后B超随访结果分析

医疗服务是一个特殊的服务行业,随着社会经济文化的发展,人民更加关注生活质量,关注健康,医疗服务在生活中的作用进一步提高.而优质的医疗服务需要优质的医疗质量为基础,医疗质量是医院工作的生命线.     

浅论加强医院后勤管理建设

医院后勤工作是医疗服务正常运行的重要支撑和保障,医院后勤管理工作水平直接影响现代医院医疗质量和医院的经济效益,现就医院后勤工作现状,针对医院后勤管理建设进行一些探讨。     

试论科学管理在医院经济发展中的要素

我国加入WTO后,医疗市场竞争更加激烈,我们研究医院经济管理问题,就是要使有限的资源发挥最大的效益,更好的为人民建康服务。因此,笔者认为只有提高医院管理质量和人力资源管理水平,是搞好医院管理最重要的因素,从而使各种资源充分得到发挥,促进医院经济的发展,为人民建康服务。1医疗质量科学管理医院重医疗、轻管理,致使提高医疗质量缺乏应有的重视程度和经济基础。在医院管理过程中,医疗质量是所有医疗单位能否持续向前发展的关键,是医院生存的基础。必须注重从三个层次上下功夫:1·1抓住市场,才能发展。面对中国加入WT0,医疗市场逐渐开…     

三级医院医疗资源惠民性下沉实践

目的:探讨三级综合性医院如何有效利用自身优质资源,有效缓解乡镇群众医疗匮乏现状。方法:通过组建综合性医院专家团队,提供连续性惠民医疗服务。结果:通过"送医到村工程"的启动,每年走进全市99个行政村开展医疗义诊服务,打造了医院惠民医疗服务品牌,有效提升了医院知名度和老百姓认可度。结论:实施流动医院"送医到村工程",强化了公立医院的公益性,把党和政府的关怀送到基层群众身边。     

医保DRG改革背景下医疗机构运营对策研究

目的：对某医院2019年按疾病诊断相关组付费试点后各科室运行情况进行综合评价,了解医院适应DRG改革情况,为医院运营提供科学参考,促进DRG试点推广。方法：收集2019年样本医院正常入组病例DRG结算数据,计算“医疗服务能力、医疗服务效率及医疗服务安全”三个维度的DRG指标,描述性统计样本医院2019年临床科室运营情况;应用熵权TOPSIS法对样本医院进行医疗服务综合评价;对医院主要负责人进行访谈。结果：科室运营以亏损为主,医疗机构尚未适应改革;科室间盈亏情况差异较大,外科运营情况优于内科;DRG指标可衡量医疗机构医疗服务能力,尚不能完全反映医院运营情况。结论：加强支付方式改革学习,转变思路;促进内外科交流合作,科室差异化发展;立足整体区域应用,提高医疗机构医疗服务水平。     

移动互联网环境下医疗服务模式创新

推进公立医院改革是当前深化医药卫生体制改革的主要任务。应用系统方法分析医疗服务模式创新系统的结构、个体动力机制、关联性障碍和环境与技术支撑约束,给出相关政策建议和优先度分析。认为在医院服务模式向医师服务模式变革中,医院是主要阻力,医院对医师的培养培训、职称晋升和医疗风险责任构成核心障碍;而政策实施重点在于发展和完善初级医疗卫生服务网络,把综合医院专科医师从日常门诊和繁重的常见病治疗中解放出来开展移动医疗服务;医疗服务效率的快速提升将促进其他相关配套管理制度发生变革,最终构建起适应新的医疗模式的制度框架。     

科技兴院,开拓创新 推动中医院的发展

一、医院成功发展之路 一九八一年都昌县中医院成立,当时,只有一所800平方米的三层房屋,20余名职工,医疗设备几乎空白,检验科只能做三大常规,医生诊病基本上是三个指头、一个枕头,看一般的病,急危病要往县人民医院送,办公、住宿、门诊挤在仅有的一栋楼房内,无法设立病房,为了扩大业务,只靠设立家庭病床看一些慢性疾病,就这样,苦苦熬过了四、五年。后来医院社会声誉不断提高,医疗设备不断增添,技术力量不断增强,治疗水平不断提高,能处理一般的急诊病人,经济效益也在逐年增长,尤其近几年来医院得到较快的发展,例如固定资产已增到600万元,业务收入每年以25—30％的速度增长,先进的医疗设备不断引进,总价值达     

医院医疗设备采购风险分析及应对策略

医院中各项医疗服务工作的开展都需要医疗设备做基础,医疗设备是医院实现经济效益以及社会效益的重要工具。医疗设备采购中涉及到诸多内容,因此也容易出现风险,如果不重视采购环节的风险将使医院面临严重的经济损失,因此必须要提高对医院医疗设备采购风险的认识,采取有效的应对策略,为医院创造更好的价值。本文就医院医疗设备采购风险分析及应对策略进行介绍与研究。     

浅谈医院电子阅览室的建设与发展

在知识经济的大潮中,科技兴医和科技兴院,医学信息必须先行。医院图书馆直接为医疗服务,为临床提供优质有效的医学信息服务,是促进医务人员整体医疗水平提高的基本保障,也是医院图书馆的首要任务和基本功能。其中,医院图书馆的电子阅览室以其数字化,信息量大和以其方便快捷的特点而倍受青睐。本文就医院图书馆电子阅览室的信息服务手段和方法做一探讨。     

坚持以客户(患者)为导向促进医院可持续发展

随着医疗体制改革的不断深入,医疗服务具有市场的性质已是不争的事实,“医疗市场”的概念已经为越来越多的人所接受,现实生活中医疗市场的竞争也日趋激烈。因此,如何适应市场规律,树立服务营销的观念,使客户(患者)感到满意,成为医院管理者必须认真对待的重要问题。众所周知,决定一所医院竞争力的是医疗技术、质量,收费标准和服务。客户对质量与服务越来越高的期望已成为世界性趋势。这种趋势迫使人们对质量与服务进行全方位质量与控制,以使客户对其产品或服务有充分的信息。21世纪将是以服务取胜的时代,这个时代所有企业活动的基本准则将是…     

浅谈医院临床科室与辅诊科室间的收入分配及补助工资计算办法

科室是医院技术和经济的结合点,实行科级成本核算,提高资源利用成为医疗服务生存和发展的必经之路,对医院的发展建设具有重要意义。医疗服务过程中的收入同时也是由临床科室和辅诊科室共同创造的,在临床科室与辅诊科室间的合理分配是医院进行绩效考评的前提。     

基于GIS的胡弗模型在农村医疗服务供需关系上的应用

基于GIS尝试引入胡弗模型,以中原某县县乡级以上医院门诊服务为例,分析农村医疗服务的供需关系。首先在Arc GIS软件支持下,建立医疗设施、人口分布、交通网络等地理数据库;其次,胡弗模型的编程实现与计算,获得村医疗服务可达性指标、医院与村之间服务关系,以及各医院的服务潜力;最后,结合实地调研,对计算结果进行解释和讨论。     

医院乱收费表现形式及审计方法

药品价格和医疗服务收费是社会普遍关心的热点问题,药品价格和医疗服务收费审计也成为医院审计的重点内容,现就药品和医疗服务价格违法行为的表现形式和审计方法做简要阐述。     

构建面向和谐社会的医院信息系统

通过建立医院完善的医疗管理信息系统,提高医疗信息资源的开发利用率,提高人民群众对医疗服务的满意度,构建面向和谐社会的医院信息系统。     

加强后勤队伍建设 创建和谐品牌医院

随着新医改方案的出台和人们对医疗服务需求的不断变化,在逐步推行医院后勤社会化的今天,医院具备一支具有良好服务素质、精湛维修技术的后勤队伍是十分必要的。加强医院后勤队伍建设,提高现有后勤人员素质,促进后勤人才的培养,不仅有利于保障医疗工作的顺利进行,而且有利于构建和谐、品牌医院。     

利用信息化建设促进医疗质量管理工作

医疗质量管理是医院管理的核心.在"以患者为中心"的医疗服务模式下利用医院信息化建设契机,积极推动建立现代实时医疗质量控制模式对医疗行为各环节进行实时、动态、有序控制管理进一步提高医疗质量管理.     

医疗质量持续改进的思索

建设"服务好、质量好、医德好、群众满意"的大型综合医疗中心,提高医疗质量、保证患者安全是医院管理的核心内容和永恒的主题。医疗质量是医院生存与发展的命脉,落实医疗核心制度,持续改进医疗质量,不断提高诊疗水平,减少差错事故,保障患者安全。