近十年来我国高校学生满意度研究述评

学生满意度是学生消费者参与教育过程、评估和衡量高校教育质量的重要尺度。近十年来,我国学术界对高校学生满意度的研究主要集中在学生满意度的概念理解、意义阐释以及有关满意度的测量模型、实证研究等方面。但总体上看,目前国内学者对高校学生满意度的研究在研究内容、研究方法上等都还较为薄弱,尚未提出适合我国实际情况的测量模型和指标体系,而且缺乏具有可操作性的应用性研究。     

高校学生资助问题研究述评

高校学生资助政策的出台和实施是国家和社会对困难大学生的特殊关怀,是国民收入在教育领域的再分配,对于推进教育公平有着重要意义。本文对国内外高校学生资助问题的研究状况进行了述评,并就研究存在的不足,提出了参考性的建议。     

临床实习满意度研究述评

临床实习是医学教育的关键,学生满意度测评有利于查找临床实习教学中的问题,从而改进临床实习教学管理工作,提高临床实习教学质量。文章阐述了临床实习满意度的概念和研究意义,概述了近50年国内外学生满意度模型及指标体系建立的情况,介绍了国内临床实习满意度的实证调查研究,指出了临床实习满意度研究中存在的不足。     

中美高校学生满意度测量方法的比较研究

本文比较和分析了中美两国高校学生满意度测量方法,包括测量主体、测量指标,在此基础上提出了我国开展学生满意度测量的几点建议。     

高校学生社区安全管理研究述评与展望

近年来,随着后勤社会化改革的深化,高校学生社区的安全管理问题日益突出,如何加强高校学生社区的安全管理工作,以构建一种行之有效安全管理机制,是当前高校稳定发展面临的主要问题,也是教育界、学术界越来越关注的研究课题.本文在明晰高校学生社区、高校学生社区安全管理相关概念的基础上,对已有高校学生社区安全管理的研究成果展开述评,并就风险管理引入高校学生社区安全管理研究的意义及有关内容进行展望.     

“高校学生满意度”再认识

"学生满意度"是一个舶来概念。目前为止,我国学界对"高校学生满意"概念存在内涵和外延界定上的混乱,由此产生的误解或可导致满意度调查结果使用上的误区。文章考察了高校学生满意度研究的历史背景和观念预设,回答了满意度研究究竟"是什么"的问题;提出了"高校学生满意度"的一种外延定义,厘清了满意度研究的四个层面,以避免概念使用上的混乱;并利用国外文献中已经提出的概念框架,结合已有的经验研究结果,厘清"高校学生满意度"与其他相近概念之间的联系,讨论了我国高校学生满意度研究应当"怎么用"的问题;进而提出,应认清满意度研究用以表征教育质量的局限性,"恰如其分"地看待满意度得分,防止认识误区。     

近十年我国游客满意度研究述评

根据对我国近十年游客满意度研究相关文献的梳理,发现游客满意内涵、影响因素和测评结构及测评体系是研究的主题,但存在内涵不一、模型结构欠完善、研究意义较简单等问题.因此,建议加强内涵研究,深化模型中前因后因路径研究和加强基于游客满意的服务营销研究.     

从消费者行为学的角度简析高校学生管理工作

高校学生管理工作繁杂,涉及面广且牵扯因素众多。本文试从消费者行为学中的环境因素和消费者自身因素来分析高校学生管理工作,以期提高学生的满意度。     

高校学生学习满意度测评体系构建与实证分析

论文针对高校在校学生,依据学生实际学习情况,制订学生学习满意度测评问卷并进行问卷调查,采用层次分析法(Analytic Hierarchy Process,以下简称AHP)加以分析,从学生角度了解学生对自身学习效果以及对学校教学工作的看法,为改进学校教学质量提供数据与理论支撑。     

高校学生干部满意度调查

正近年来,由于受到高校扩招、网络普及以及就业压力等因素的影响,高校学生干部存在着"变质"的问题,影响了学生管理工作的正常开展。为此,笔者在江苏建筑学院开展了一项学生干部满意度调查,共发放问卷400份,回收375份,有效问卷375份,有效率93.7%。调查对象中,教师50人,学生350人。结果显示,在学生干部满意度问题上,仅有20%的学生表示满意,教师中则有35%表示满意,学生干部队伍整体水平有待提高,选拔管理机制亟待加强。     

基于360度反馈评价的高校学生干部队伍满意度研究

高校学生干部队伍是学生工作的一支重要力量,在学校工作中承担着参与管理、协同发展和提供服务的任务。本文首先通过分析360度反馈评价在高校学生干部队伍满意度测评中的应用价值;其次,构建学生干部队伍满意度测评模型,确定满意度测评体系,做好满意度评价结果的反馈;最后,进行实证研究。     

美澳加英高校学生的满意度比较研究

对于高等教育的服务质量,学生最有发言权。国外学生满意度的研究由来已久,积累了 不少的成功经验。比较美国、澳大利亚、加拿大、英国的相关研究,从调查对象的选择、调查人员的对 比、调查问卷的设计、调查实施的过程及方法、以及调查结果的应用等五个方面归纳经验和不足,将 对我国发展学生满意度研究产生重要的参考价值。     

高校学生满意度测评流程探究

本文作者基于满意度测评工作实践,试从制定测评计划、开展测评研究、设计测评问卷、实施测评调查、分析测评结果和做好测评总结六个方面规范高校学生满意度测评流程.     

基于消费者利益要求及其实现方式的非财务指标披露满意度研究

文章从消费者角度出发,对消费者所关注的反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标披露的满意度进行了排序研究和分组研究。研究得出结论:消费者对不同类的反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标披露的满意度存在显著差异;个体和企业因素产生了消费者同一类非财务指标披露的满意度差异。对满意度低的非财务指标的披露,企业应当改善其披露;对不同类别消费者披露满意度存在显著差异的非财务指标,企业应当特别需要改善披露。     

高校奖学金制度研究述评

近年来,学界围绕高校奖学金制度的重要性和必要性、制度的政策演变、制度类型、功能价值、实施运行、效果评价等问题,开展多维度讨论。通过梳理研究成果后发现:高校奖学金制度研究在方法论层面探讨较多,较少涉及本质研究;系统性研究不足,理论研究与实证研究未能有机结合;对国外高校奖学金制度及中外制度的比较研究不够深入全面;研究视角不够发散。这些问题有待发展完善。     

高校学生满意度指数模型及实证研究

高校学生是高等教育服务的直接接受者和参与者,学生学习的能动性影响学生对教学质量的感知和满意度。文章参考ACSI和ECSI,构建了我国高校学生满意度模型。实证研究表明,该模型具有较强的适用性。     

中外高等教育满意度研究述评

高等教育满意度是基于高等教育顾客的测评系统,是衡量高等学校教育服务质量的重要标志。对中外理论界关于高等教育满意度的概念、测评主体和测评对象、测评指标体系、指数模型、测评方法和量表开发等相关研究进行述评,并展望高等教育满意度模型在中国的未来研究趋势。     

我国高校学生管理研究述评

高校学生管理与学生的发展休戚相关。在当前的研究中,对高校学生管理的概念、理念和模式的认识上虽然有着舍乎逻辑的发展,并取得丰硕的成果,但是也存在内涵理解的偏差和深入思考的缺乏。通过文献检索的方式进行梳理,有助于丰富对其理论的整体认识。     

高校学生心理资本研究述评

本文对国内高校学生心理资本的研究进行了历史脉络的梳理,分析了国内高校学生心理资本的研究视角、研究方法及研究结论的应用等内容,提出应将开发与提升大学生心理资本列为高等教育培养目标和教学内容,应高度重视心理资本在培育大学生素质、促进学生就业、促进大学生全面发展等方面的重要作用,并对未来高校心理资本研究的方向和研究重点提出建议。