江苏省电子政务运维管理的思考

回顾了江苏省电子政务运维管理的发展历程;介绍了江苏省电子政务运维管理的特点、运维管理平台的总体架构及其8大功能模块,分析了该平台在满足日常运维工作方面的成效,指出亟待在故障跟踪管理和绩效考核管理方面进一步完善和优化;总结了江苏省电子政务运维管理平台的成功点和关键因素,并提出运维管理要从加强对机房环境的监控与管理、注重运维模式选择和运维外包的管理、修订和完善运维管理规范制度、建立电子政务运维管理体系4方面着手。     

交通运输部电子政务运维服务与管理

概要介绍了交通运输部电子政务运维服务工作的主要内容,重点阐述了交通信息网络运行管理中心作为交通部运维工作负责部门在运维工作方面的主要做法,并提出了改进和完善运维服务管理的相关建议。     

构建集中融合的广西电子政务运维体系

回顾了广西电子政务平台发展的历程,概述了广西电子政务平台运维管理的主要内容,分析了电子政务运维管理工作面临的挑战。重点介绍了广西省经济信息中心作为运维责任部门在运维管理方面的主要做法,即明确各运维部门具体职责,确保协同处理;规范运维业务流程,建立以流程为基础、以用户为导向的运维体系架构;建立完善的运维管理制度,确保运维工作持续发展。提出了关于运维管理工作的相关思考,指出要从思想上高度重视运维管理工作,要构建融合的、标准的、开放的运维系统并注重加强运行维护人才队伍建设。     

关于提升我国电子政务运维服务管理成熟度的初步思考

介绍了IT服务管理标准以及两种主流的IT服务管理成熟度评估模型的发展情况,同时结合中国计算机用户协会开展的电子政务管理实践案例征集暨评选活动的调查数据,总结了近年来我国电子政务运维服务管理的可喜成果,分析了当前我国电子政务运维服务管理的主要特点和问题,并给出了进一步提升我国电子政务运维服务管理成熟度的对策性建议。     

基于云计算的电子政务云应用运维服务研究

云计算使传统的电子政务运维服务模式正在发生的变革。本文主要研究云计算环境下,构建运维服务体系。以“平台上移,服务下延”的理念,构建一体化、自动化、智能化运维管理服务平台,才能使电子政务的运维工作更加科学化、规范化、实现高效运维,从根本上提升各级政府服务能力。     

我国电子政务建设与运维的“嵌入式”思考——基于IT项目管理的视角

从IT项目管理的视角,针对当下我国电子政务建设与运维非均衡发展的现状,运用实地调查与理论分析的方法,总结提出了我国电子政务建设与运维之间存在的不一致、规划、流程、知识分立与评测粗略等五大问题;并以相关理论为支撑,从IT战略选择、IT总体设计、IT管理模式、IT管理过程与IT管理反馈五个方面提出了电子政务建设与运维的＂嵌入式＂发展策略。     

中国电子政务运维服务现状分析

本文统计49家电子政务运维服务机构和52个参测案例,制定适合于我国现阶段的电子政务运维服务三级分析指标体系,从机构、服务、机制和趋势四个方面评价我国现阶段电子政务运维服务的整体水平,分析总结我国电子政务运维服务的成功经验与不足,用以提高我国电子政务项目的成功率和满意度,优化我国国有信息化资产的管理体制和投资效益。     

电子政务中面向业务的运维管理与实践

锐捷网络在调研大量部委、省级政府客户的基础上,通过整合长期积累的运维经验并参考国外主流的ITIL理论,提出了＂以业务为中心、以客户为导向、以监控为手段、以运维为保障＂的IT运维管理架构,认为电子政务运维服务体系的建立可以划分为监控管理阶段和流程化运维阶段。重点论述了面向业务管理的监控体系建设思路和框架以及功能特点,以及基于战略规划、流程梳理、数据建模、工具实施和运营改进的流程化运维体系,并介绍了面向业务的审计专网综合管理系统的实践案例。     

信息系统运维综合监管平台设计

从国内石油化工工业信息系统的运维工作需要出发,综合应用先进运维工作管理理念,结合一体化监管平台技术和协同管理技术,提出了平台的系统总体功能要求、主要流程设计、架构设计及其原则和功能设计。     

电子政务运维的服务质量评估模型与方法研究

对电子政务运维与信息技术服务标准及IT服务质量评估进行了研宄,以国际上广泛接受的SEgVqUAL服务质量评估模型为基础,构建了电子政务运维的服务质量评估模型,并引入容忍带（ZOT）评估方法,以弥补现有评价方法的不足,以期为运维服务需方与供方评估服务质量、提高服务水平提供一个有力工具。     

关于企业信息化建设起步阶段运维外包的思考

针对信息化建设处于起步阶段的企业如何进行有效地运维外包的问题,从运维外包的必要性、运维工作四个发展阶段、明确外包工作界面、防止外包的负面影响及选择合适的外包服务提供商等等方面进行阐述,找到运维外包的解决办法。     

加强自主创新 推动电子政务建设与运维

在现阶段,我国电子政务建设应进一步完善电子政务领导协调机制,深化投资体制改革,完善工程建设管理机制,引入市场机制,探索新型电子政务运营模式。“十一五”时期,电子政务发展应在体制、机制改革和模式创新方面进行变革。电子政务建设需要自主创新国产软硬件基础平台,通过自主创新建设节约型电子政务,通过信息技术创新来实现农村信息化;通过自主创新,架构电子政务运维服务体系,保障和促进电子政务应用和发展。     

基于ITSS的电子政务信息技术运维服务管理平台

通过建设符合ITSS(Information Technology ServiceStandards,信息技术服务标准)的运维服务交付平台,整合运维服务资源,建立基本的电子政务应用系统运行维护服务交付体系,并为服务质量评价平台提供完整的数据,同时,将政府集中运维和企业分散运维相结合,支持持续提升其服务能力。     

强化政府网站运维 推动电子政务建设——“中国廊坊”政府门户网站运维管理纪实

以“中国廊坊”政府门户网站为背景,阐述了该门户网站的创办背景、取得的成效以及功能作用,以及网站的运维机构和管理体制及维护机制。指出门户网站建设及运维管理遇到的问题。提出门户网站建设的发展目标：强化管理,协调联动;整合资源,走品牌化战略;不断完善网站及网站群建设;加大政务信息发布;切实增强网站服务功能;稳步推进网上互动交流。     

政府数据中心的起源、定位和运维外包模式的探讨

阐述了政府数据中心（GDC）的起源和定位;比较分析了政府数据中心的三种运维模式;并参照云南省电子政务外包运维管理体系的实例,详细阐述了政府数据中心进行运维外包过程中的思路、做法和经验。     

浅析新形势下电力通信网运维管理方式

随着智能电网和通信技术的不断发展,在国家电网“三集五大”体系建设背景下,如何改善电力通信网的运维模式及管理方式,进一步提高电力通信网的运维水平,这将是人们日益关注的焦点。本文详细分析了当前电力通信网运维工作所面临的新形势,并在深入调研电办通信网运维工作的基础上,深入分析了其中存在的问题,最终总结了改进电力通信网运维管理方式的相关措施。     

IT服务管理在邮政行业的实践

概述了中国邮政行业信息化发展所面临的运维工作问题,介绍了中国邮政集团公司信息技术局为推动运维工作科学化、制度化、规范化而进行的组织结构调整,以及运用IT服务管理理念推行运维管理流程的过程和经验。     

浅析信息系统运维管理模式

本文在我国大型信息系统工程后期运维的时代背景下,为读者简要介绍了为实现专业化的信息系统运维管理,而引入第三方管理咨询及管理实施模式的重要性和意义。文章首先对比了在运维前期管理规划及后期管理实施过程中,采用业主单位自行执行或引入第三方咨询机构等模式组合之间的优缺点对比,并在此基础上重点介绍运维管理咨询的重要性及意义,力图为信息系统运维管理的从业者介绍基于实践的最佳管理模式。     

试论供电企业推进变电运维一体化管理的方法及措施

变电运维一体化管理涵盖了增强人员安全素质、提高装备设施水平、改善作业环境、强化岗位责任落实等各个方面,推进变电运维一体化建设,能够客观真实地反映出各地区企业安全生产状况和不同安全生产水平的企业数量,能够进一步规范从业人员的安全行为,提高机械化和信息化水平,促进现场各类隐患的排查整治,推进安全生产长效机制建设。本文以牡丹江供电公司推进变电运维一体化管理为例,试论供电企业推进变电运维一体化管理的方法及措施。     

浅析市县供电企业信息通信一体化运维模式

随着现代信息技术的不断发展,各地区供电信息通信技术也在不断提升,各县市之间也开始施行一体化运维方案,采取了"集中调控、分区运维"的模式,分别在市区和各管理分区内建立相应的调控站,进一步优化了运维管理的责任化和属地化,也提升了我国电力企业信息通讯管理工作的效率。本文即是对市县供电企业信息通信一体化运维模式进行研究,探讨了一体化运维模式的概念,并对信息通信一体化的建设方式进行说明,重点介绍了运维模式中监控体系的构建方式,最终阐述了运维模式建设过程中的优化方法,以期能为相关工作提供参考。