高职礼仪教学渗透人格教育的实践与探索——基于民航服务专业的视角

高职民航服务礼仪课程旨在培养学生具备良好的礼仪道德修养、得体的言谈举止、良好的接人待物行为等,对于学生毕业后以良好的素质和形象服务和立足于社会,更好地参与社会生活有着重要的作用。但目前在民航服务专业服务礼仪课程的教学中,基本还是停留在学生外显的行为举止上,而对于更高层次的品质修养方面涉及不多,学生实际礼仪行为的水平与社会对民航服务人员的礼仪素养的高要求之间还存在差距。因此,加强学生民航服务礼仪教育,分析民航服务礼仪课程教学中存在的问题,积极研究解决的对策,对于民航服务类专业实现高端技能型人才的培养目标具有重要的现实意义。     

浅析服务礼仪在提升图书馆形象中的作用

高校图书馆是高等学校的文献信息中心,是为教学和科研服务的学术性机构,做好服务礼仪是塑造良好图书馆形象的重要内容.加强图书馆员服务礼仪,对图书馆员的自身发展和图书馆建设有着重要意义.做好服务礼仪必须具备良好的职业道德修养,管理者要有先进的服务理念,开展服务礼仪的培训,做好自我管理等.     

服务礼仪教学方法的设计与实践

本文结合服务理念,渗透礼仪常识,对如何培养旅游服务专业学生强烈的服务意识、良好的礼仪精神从而形成得体的服务礼仪的教学方法从六个方面进行了介绍和论述.     

空中乘务员的语言研究

语言是人与人之间最主要的沟通桥梁.空中乘务员尤其需要重视语言服务和语言礼仪的培养,因为对客人进行服务不仅需要优质的物质服务,还需要良好的语言服务,这样才能给顾客提供满意服务.良好的语言礼仪能体现个人修养、国家魅力、民族气质.在大力发展航空事业的今天,提高空中乘务员的素质尤其是语言礼仪素质迫在眉睫.所以,作为航空服务系教师更加认为,加强对未来空中乘务员的语言服务礼仪教育,既是时代发展的要求,又是提高未来空中乘务员道德修养和完善人格的迫切需要.     

高职护理专业护士礼仪课程改革初探

护士礼仪作为一种职业礼仪在护理工作中的重要性日益显著,为了使每一位护理专业学生在未进入临床实习前就形成良好的服务意识和礼仪服务规范,采取独特的专业教师包干式管理、即责任制、跟踪式的教学模式对护士礼仪课程进行教学,提升了学生的礼仪素养、强化了学生的护理服务理念,从而提高了学生的就业竞争能力,能够更好的适应现代护理服务的岗位需求。     

把握礼仪规范 倡导文明服务——从图书馆馆员礼仪素养谈起

阐述了图书馆文明服务及馆员礼仪素养的内涵,介绍了把握礼仪规范,加强图书馆员礼仪素养的重要性,指出了培养良好的图书馆馆员礼仪素养的有效途径。     

基于工作过程的银行服务礼仪课程教学改革

银行服务礼仪是礼仪在银行服务中的具体运用,作为金融管理与实务专业的专业基础课程,其改革的思路是:以银行业务工作过程为导向,通过课程的模块来培养适应银行发展需要的、有良好的个人礼仪修养、有娴熟的待人接物技巧、有标准和规范的岗位礼仪技能的高素质高技能应用型金融人才.     

高职院校旅游管理专业礼仪教育模式初探

礼仪是人际交往的润滑剂，在形成良好的人际关系，促进国际交流，推动社会进步等方面发挥着极其重要的作用。规范、恰当的礼仪服务是高质量的旅游服务的前提和基础。礼仪教育是培养学生职业素质、礼仪服务技能的主要手段。如何进行恰当的礼仪教育，培养高素质的旅游人才是当前旅游管理专业急需探讨的问题。     

论导游专业学生的服务礼仪培训

作为旅游地的“民间大使”和“形象窗口”，导游人员塑造良好的礼仪形象非常重要。文章从培训意义、培训内容和培训方法三个方面阐述了导游专业学生服务礼仪培训。     

论铁路服务文化建设与礼仪教育培训相结合的必要性

礼仪教育作为企业文化、企业精神的重要内容和企业形象的主要附着点,是加强铁路企业服务文化建设的重要抓手。铁路服务文化建设必须大力提升服务理念与服务品质,同时与弘扬本民族优秀礼仪文化有机结合,以礼仪教育培训为切入点,大力提升干部职工的礼仪素养、语言表达、行为礼仪和服务意识。     

浅议高校图书馆服务礼仪建设

礼仪是人类最基本的行为道德规范,是一种社会公德,它对人们的社会行为具有约束作用,同时,礼仪也是人的修养和素质的外在表现,是人际交往的一种艺术,是一种沟通的技巧。礼仪服务在高校图书馆这个特殊的工作环境里,有着举足轻重的作用,尤其是改善图书馆的声誉和形象及营造良好的工作环境具有积极促进作用。因此,在高校图书馆服务体系建设中,要做到与时俱进,以人为本,协调发展,扎实推进高校图书馆的服务礼仪建设。     

情景教学法在城市轨道交通服务礼仪教学中的应用

服务礼仪是一门应用性、实践性很强的综合学科.通过总结城轨交通服务礼仪的教学实践,对情景教学法在城市轨道交通服务礼仪教学中的有效应用进行了探讨.     

浅析大型活动礼仪服务组织培训和指导模式的构建

与各类大型活动相配套的礼仪服务工作非常重要,在一定程度上决定着活动举办的成功与否,第十一届全运会礼仪服务的实践充分证明了这一点。一个成功的大型活动礼仪组织培训模式,在培训目标、组织原则、运作流程、培训内容、保障措施等方面要综合考量,统筹策划。首先,培训过程要贯彻理论学习与实践操作、技能训练与素质拓展相结舍的原则。培训的内容则应该包括理论知识培训、基本礼仪培训和专业礼仪培训三个主要部分。其次,现场礼仪服务要做到准确无误,因为现场失误是无法补救的,完美无缺的现场服务依赖于高效科学的组织调度,前期严格苛刻的培训和反复彩排。本文结合作者亲身经历的全运会礼仪志愿者服务的培训和组织工作,尝试对构建大型活动礼仪服务的组织和培训模式进行论述。     

小议导游服务礼仪的重要性、现状、问题及对策

笔者通过对导游服务礼仪的相关背景与概念的了解,提出了导游服务礼仪的作用,重点将导游服务礼仪的重要性、现状、存在的问题谈了自己的见解,并提出了相关的对策.     

“文明礼仪”培养四招

为了切实提高中队的文明礼仪水平,帮助让队员们早日养成良好的文明礼仪习惯,推进中队文化建设,形成"人人讲文明话、做文明事、当文明人"的良好风尚,我们做了以下尝试:第一招:普及文明礼仪知识。利用晨会、队会时间,传授文明礼知识,让队员们了解穿着礼仪、尊师礼仪、课堂礼仪、升旗礼仪、集会礼仪、乘车礼仪、家庭礼仪等常识,为在     

开展幼儿礼仪教育的意义及其有效途径

开展幼儿礼仪教育能培养幼儿良好的道德素养．促进幼儿全面、和谐、健康地发展。幼儿园开展礼仪教育的有效途径包括重视营造良好的礼仪学习环境氛围：建设幼儿礼仪教育教材体系：礼仪教育渗透于幼儿日常生活之中：礼仪教育融入幼儿教育课程之中以及开展家庭礼仪教育指导．提高幼儿礼仪教育的质量．     

关于加强教师礼仪教育问题的思考

加强教师礼仪教育是教育事业改革发展的必然要求。教师良好的礼仪修养具有重要的教育价值。当前我国教师礼仪修养和礼仪教育还存在一些不容忽视的问题。为加强教师礼仪教育,必须在思想上高度重视,营造良好的礼仪环境,培养高素质的礼仪教师队伍。     

基于职场情景的教学模式改革研究——以高职酒店管理专业酒店服务礼仪课程为例

在高职酒店管理专业中,酒店服务礼仪课程是一门基础课程,其教学目标在于帮助学生熟练掌握基本的礼仪知识和规范自身的礼仪行为,让学生可以将所学知识应用于工作,不断提高学生的职业核心竞争力。但目前,很多高职院校在开展酒店服务礼仪课程时存在较明显的问题,如教学模式单一、教学内容针对性不强等,这些都会导致学生对酒店服务礼仪课程学习失去兴趣,无法将课堂上所学内容应用于实践。因此,必须针对酒店服务礼仪课程的教学模式进行改革,充分发挥出酒店服务礼仪课程的价值,这也是我国职业教育发展的目标。基于此,概述了职场情景教学模式,提出了高职酒店管理专业酒店服务礼仪课程应用职场情景教学模式的策略,以期为社会培养符合行业相关岗位需求的高质量人才。     

《服务礼仪》实践教学培养学生职业能力的探索

结合《服务礼仪》课程实践教学经验,探讨了《服务礼仪》实践教学中课程设计贯穿于职业能力培养的理念和培养学生职业能力的途径,对改善《服务礼仪》课程实践教学效果、提高学生的创新能力提出新思路。     

关于加强教师礼仪教育问题的思考

加强教师礼仪教育是教育事业改革发展的必然要求。教师良好的礼仪修养具有重要的教育价值。当前我国教师礼仪修养和礼仪教育还存在一些不容忽视的问题。为加强教师礼仪教育,必须在思想上高度重视,营造良好的礼仪环境,培养高素质的礼仪教师队伍。